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如何提升移动网购体验——基于用户双重视角体验质量影响因素的实证研究
被引量：
8
1
作者
王志远
吴泗宗
翟庆华
《当代财经》
CSSCI
北大核心
2018年第6期81-91,共11页
基于移动网购全过程,从移动端消费者与系统使用者的双重角度出发,探索移动网购用户体验质量的影响因素。研究结果显示,APP质量、交易中质量、交易后质量以及移动互联网渠道质量均显著正向影响移动网购用户体验质量。此外,APP质量、交易...
基于移动网购全过程,从移动端消费者与系统使用者的双重角度出发,探索移动网购用户体验质量的影响因素。研究结果显示,APP质量、交易中质量、交易后质量以及移动互联网渠道质量均显著正向影响移动网购用户体验质量。此外,APP质量、交易中质量和交易后质量的约束效应检验结果表明,APP质量和交易中质量作为约束因素和非约束因素都显著影响移动网购用户体验质量,而交易后质量仅在作为约束因素时显著影响移动网购用户体验质量。研究结论基于用户移动购物的全过程,有效地解释了影响移动网购用户体验质量的因素,同时揭示了APP质量、交易中质量和交易后质量三者之间的约束效应。
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关键词
移动网购
用户体验质量
影响因素
结构方程
原文传递
题名
如何提升移动网购体验——基于用户双重视角体验质量影响因素的实证研究
被引量：
8
1
作者
王志远
吴泗宗
翟庆华
机构
同济大学经济与管理学院
华东师范大学城市与区域科学学院
出处
《当代财经》
CSSCI
北大核心
2018年第6期81-91,共11页
基金
国家自然科学基金项目"大数据驱动的产品用户需求挖掘模型及产品创新优化策略研究"(71572129)
文摘
基于移动网购全过程,从移动端消费者与系统使用者的双重角度出发,探索移动网购用户体验质量的影响因素。研究结果显示,APP质量、交易中质量、交易后质量以及移动互联网渠道质量均显著正向影响移动网购用户体验质量。此外,APP质量、交易中质量和交易后质量的约束效应检验结果表明,APP质量和交易中质量作为约束因素和非约束因素都显著影响移动网购用户体验质量,而交易后质量仅在作为约束因素时显著影响移动网购用户体验质量。研究结论基于用户移动购物的全过程,有效地解释了影响移动网购用户体验质量的因素,同时揭示了APP质量、交易中质量和交易后质量三者之间的约束效应。
关键词
移动网购
用户体验质量
影响因素
结构方程
Keywords
mobile-shopping
quality
of
users
＇
experience
influencing
factors
structure
equation
分类号
F273.1 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
如何提升移动网购体验——基于用户双重视角体验质量影响因素的实证研究
王志远
吴泗宗
翟庆华
《当代财经》
CSSCI
北大核心
2018
8
原文传递
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