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题名高校职业技能鉴定质量管理体系的建设
被引量：5
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作者
程正翠
唐磊
郭慧然
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机构
安徽工业经济职业技术学院
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出处
《科教文汇》
2015年第15期75-76,共2页
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文摘
作为高校人才的鉴定鉴别机构,高校职业技能鉴定机构肩负着高等院校学生的职业技能鉴定工作,因此其鉴定质量的优劣程度对于高校学生以及企业都产生了重大的影响。如何促进高校职业技能鉴定机构鉴定工作的规范化、科学化,业已成为全社会关注的热点问题。本文结合高校职业技能鉴定质量管理体系的建设内容,提出质量管理体系在高校职业技能工作中的具体实践,旨在提升高校职业技能鉴定质量。
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关键词
高校
职业技能鉴定
质量管理体系
具体实践
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Keywords
college
occupation skill appraisal
quality manage- ment system
concrete practice
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分类号
G717
[文化科学—职业技术教育学]
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题名服务企业的质量管理
被引量：1
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作者
李斌
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机构
天津通信公司网管理维护中心
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出处
《海南师范学院学报（社会科学版）》
2003年第2期101-104,共4页
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文摘
开展全面质量管理活动是服务企业适应激烈市场竞争的重要手段。文章首先总结了质量与质量管理概念的发展过程及全面质量管理的内容,然后结合服务企业的营销特点及质量特性,阐述了服务企业建立质量管理体系的过程,探讨了服务企业在建立质量管理体系过程中应注意处理好企业营销部门与运行部门的关系及企业再造与质量管理体系的关系。
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关键词
质量管理
概念
服务特性
服务企业
管理体系
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Keywords
total quality management
customer satisfaction
service characteristics
quality manage-ment system
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分类号
F279.23
[经济管理—企业管理]
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