企业危机公关与竞争情报 被引量：20

1

作者 赵刚 包昌火 刘筱雯 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2004年第5期493-496,共4页

社会的多元化发展导致了突发性危机事件的频频发生 ,对国家、社会和企业都可能带来无法估量的影响。本文从企业的视角 ,论述了危机公关、危机预警、情报能力 ,以及竞争情报系统。

关键词 企业管理 危机公关 竞争情报 危机管理

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危机管理:银行机构可持续发展的生命线 被引量：6

2

作者 梁剑 乔海曙 《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心 2004年第5期34-38,共5页

银行机构的内在脆弱性使银行机构本身经常面临崩溃的危机。我国脆弱的银行机构由于面临着内部和外部的双重风险 ,因此存在出现资本性危机、资产性危机、市场性危机及体制性危机的可能性。而我国银行机构在对潜在危机出现时的危机管理方... 银行机构的内在脆弱性使银行机构本身经常面临崩溃的危机。我国脆弱的银行机构由于面临着内部和外部的双重风险 ,因此存在出现资本性危机、资产性危机、市场性危机及体制性危机的可能性。而我国银行机构在对潜在危机出现时的危机管理方面存在缺位 :危机管理意识淡薄 ,危机管理缺少相应的机构保障 ,危机管理缺乏预防与应急措施。鉴于此 ,加强银行机构危机管理应采取危机预防、危机治理和善后处理等措施。 展开更多

关键词 危机管理 银行机构 可持续发展 危机公关 银行体系

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微博:政府危机公关新手段 被引量：6

3

作者 刘依卿 《宁波大学学报（人文科学版）》 2012年第3期125-128,共4页

微博作为一种新型的舆论传播工具和重要的信息传播渠道,因其快速和便捷的特点成为政府和民众沟通的重要平台,在政府的各类公共危机事件中,发挥越来越重要的作用。在危机前、危机中和危机后,政府都可以借用微博进行舆情监测、民众沟通和... 微博作为一种新型的舆论传播工具和重要的信息传播渠道,因其快速和便捷的特点成为政府和民众沟通的重要平台,在政府的各类公共危机事件中,发挥越来越重要的作用。在危机前、危机中和危机后,政府都可以借用微博进行舆情监测、民众沟通和形象修复,从而获得危机公关的胜利。 展开更多

关键词 微博 政府 危机公关

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危机公关应对策略的研究 被引量：3

4

作者 谷丽应 《贵州教育学院学报》 2005年第1期44-46,共3页

在危机的不同时期,危机公关的应对策略是各有侧重的。危机公关,首先应该以科学、积极的态度对危机的不同时期进行可利用的应对机制的分析,然后辅之以有效策略的实施,使危机的负面影响降低到最小限度,甚至化危机为契机。

关键词 公关 危机公关 应对策略

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危机何以化解：基于危机公关的政府工具研究——以环境型邻避事件为例 被引量：5

5

作者 靳永翥 李春艳 《北京行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2019年第6期55-64,共10页

环境型邻避事件在地方政府城市扩张的政策实践浪潮之下已成为公共危机的主要类型,而政府的危机公关能力则影响着政社关系走向。基于类型化提炼,危机公关的政府工具可分为信息类工具、管制类工具与经济类工具,将之进行比较可总结出各自... 环境型邻避事件在地方政府城市扩张的政策实践浪潮之下已成为公共危机的主要类型,而政府的危机公关能力则影响着政社关系走向。基于类型化提炼,危机公关的政府工具可分为信息类工具、管制类工具与经济类工具,将之进行比较可总结出各自的内涵与特征。研究发现,作为应对危机爆发的政府公关主要手段,信息类工具可贯穿于危机演化的全过程;管制类工具与信息类工具协同发力,可有效应对危机高潮;糅合经济类工具与信息类工具的优势功能,则利于危机修复。因此,需要从理论层面建构环境型邻避事件中的政府工具应用模型,而2014年浙江首例成功建设的中泰垃圾焚烧厂在邻避危机爆发后政府公关所呈现的“临床工具技操”可以成为该模型检验的经典案例。 展开更多

关键词 公共危机 危机公关 政府工具 环境型邻避事件

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网络时代下我国食品企业危机公关策略分析——以双汇“蛆虫门”事件为例 被引量：4

6

作者 陈时禄 钱叶莹 《皖西学院学报》 2013年第2期153-156,共4页

近年来我国食品行业危机事件频发,不仅给社会公众的生命安全造成了极大的危害,也给食品企业带来了严重打击,暴露了企业在网络时代下食品安全危机管理上的诸多问题。从企业管理的视角,运用公共关系学中危机管理理论,通过对双汇集团"... 近年来我国食品行业危机事件频发,不仅给社会公众的生命安全造成了极大的危害,也给食品企业带来了严重打击,暴露了企业在网络时代下食品安全危机管理上的诸多问题。从企业管理的视角,运用公共关系学中危机管理理论,通过对双汇集团"蛆虫门"事件公关策略的分析,探讨食品企业应如何高效应对危机,力求将企业的损失降到最低。 展开更多

关键词 公共关系 食品企业 网络时代 危机公关

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新闻专业主义与网络传播——以“三鹿事件”为例 被引量：4

7

作者 杨新敏 《山西大同大学学报（社会科学版）》 2009年第3期103-106,共4页

本文以"三鹿事件"为例,论述了网络传播时代新闻专业主义理念对传媒生存和发展的重要性,认为被扭曲了的公关传播活动与中国新闻专业主义理念的缺乏紧密相关。"三鹿事件"是传媒发展中的一个里程碑,它无论对媒体还是... 本文以"三鹿事件"为例,论述了网络传播时代新闻专业主义理念对传媒生存和发展的重要性,认为被扭曲了的公关传播活动与中国新闻专业主义理念的缺乏紧密相关。"三鹿事件"是传媒发展中的一个里程碑,它无论对媒体还是对其它组织都是一个重要契机。在互联网传播时代,必须真正树立新闻专业主义理念和公共关系理念,否则就可能给自身带来致命的危险。"三鹿事件"反过来也说明,那些被扭曲了的传播思想仍然会顽强地作用于互联网,并试图借互联网的特性去扭曲信息环境。 展开更多

关键词 三鹿事件 新闻专业主义 公共关系 网络传播 危机公关

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舆情危机下公安机关执法公信力提升探究 被引量：2

8

作者 丁寒 张宏伟 《湖北警官学院学报》 2020年第6期151-159,共9页

传播媒介的变革时代,新的传播生态逐步形成,引发的涉警舆情危机具有爆发的突然性、波及的负面性、处置的被动性等特点。传播媒介变革既可能破坏公安机关形象,加剧涉警信息的失真程度,影响公安机关为民服务的满意度和执法公信力,又给丰... 传播媒介的变革时代,新的传播生态逐步形成,引发的涉警舆情危机具有爆发的突然性、波及的负面性、处置的被动性等特点。传播媒介变革既可能破坏公安机关形象,加剧涉警信息的失真程度,影响公安机关为民服务的满意度和执法公信力,又给丰富宣传公安形象、拓宽警民沟通联系渠道、创新公安工作社会管理模式、提高公安机关服务质量和效率提供了契机。公安机关应更新执法思想观念,健全完善舆情预警、危机公关、舆论引导、警媒关系常态化建设等机制,提高舆情危机治理效能,准确研判舆情发展态势,提升公安机关执法公信力。 展开更多

关键词 涉警舆情 舆情危机 舆情处置 危机公关 舆论引导 执法公信力

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网络危机公关对企业发展的启示 被引量：2

9

作者 张和荣 刘宝春 《闽江学院学报》 2012年第1期101-104,共4页

随着信息时代的发展,信息技术的日益普及,企业运用网络作为营销手段来推广产品、扩大知名度,伴随而来的是危机公关的易发和频发问题。以网络危机公关的内涵和网络信息的传播平台,来寻找网络环境与企业危机公关的契合点,提出网络环境下... 随着信息时代的发展,信息技术的日益普及,企业运用网络作为营销手段来推广产品、扩大知名度,伴随而来的是危机公关的易发和频发问题。以网络危机公关的内涵和网络信息的传播平台,来寻找网络环境与企业危机公关的契合点,提出网络环境下企业面对危机公关的应对策略。 展开更多

关键词 危机公关 网络 信息化

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公安机关危机公关 被引量：1

10

作者 张明 郑庆超 《河南公安高等专科学校学报》 2005年第6期66-68,共3页

公安管理中的危机公关是指公安机关面对危机事件所采取的旨在减少危机破坏程度的沟通信息和树立良好形象的公关战略。公安机关危机公关主要有以下形态:突发性事件引起的公关形态;公安机关行为不当造成的公关形态;信息沟通不畅引发的公... 公安管理中的危机公关是指公安机关面对危机事件所采取的旨在减少危机破坏程度的沟通信息和树立良好形象的公关战略。公安机关危机公关主要有以下形态:突发性事件引起的公关形态;公安机关行为不当造成的公关形态;信息沟通不畅引发的公关形态。 展开更多

关键词 公安机关 危机 危机公关

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化“危”为“机”——浅谈图书馆危机公关

11

作者 朱晖 《科技情报开发与经济》 2012年第8期28-30,共3页

近年来,随着图书馆社会功能的日趋完善,图书馆越来越多地与社会各界发生着物质能量的交替,在此过程中不可避免地产生各种社会危机。阐述了图书馆危机公关的必要性,提出了危机预防和危机应对措施。

关键词 危机公关 危机预防 危机应对 图书馆

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体育产业危机公关的原则及我国体育产业危机公关的启示

12

作者 杨驰 章仪 《西南民族大学学报（自然科学版）》 CAS 2012年第3期500-502,共3页

通过专家访谈、逻辑分析、经验总结等研究方法系统阐述了体育产业危机公关的定义和危机公关主体,着重总结出了体育产业危机公关的三项原则:责任承担原则、真诚沟通原则、系统处置原则.最后探讨了对我国体育产业危机公关的启示.

关键词 体育危机 危机公关 体育产业

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医院危机公关的媒体应对

13

作者 赵向荣 《湖南大众传媒职业技术学院学报》 2015年第4期21-23,共3页

危机公关是医院为走出危机而开展的一系列公共关系活动。在医院危机公关过程中,媒体应对是重点。医院危机公关的媒体应对策略包括:危机发生前完善制度,防患于未然;危机发生后,公开、积极面对;危机结束后,正确评估,认真总结。

关键词 医院 危机公关 媒体应对

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中华民族传统美德在企业危机公关中的应用

14

作者 王晓非 《北京人民警察学院学报》 2006年第5期8-9,72,共3页

近年来,中国企业危机事件不断。在企业开展危机公关中,应充分应用融合于社会主义市场经济中的中华民族传统美德,使其所蕴含的为人处事的哲理为企业的危机公关工作提供启迪。

关键词 中华民族传统美德 企业 危机公关

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突发公共事件中政府形象塑造的三维向度分析 被引量：7

15

作者 袁赛男 《桂海论丛》 2009年第6期59-62,共4页

突发公共事件是对政府执行力的严峻考验,也是政府形象塑造的重要契机。面对突发公共事件,政府的作为不同,在公众心中的形象也就会有天壤之别。因此,在突发公共事件中,政府形象面临风险与机遇并存的分水岭。如何在突发状态中化危机为契机... 突发公共事件是对政府执行力的严峻考验,也是政府形象塑造的重要契机。面对突发公共事件,政府的作为不同,在公众心中的形象也就会有天壤之别。因此,在突发公共事件中,政府形象面临风险与机遇并存的分水岭。如何在突发状态中化危机为契机,重塑政府的良好形象,就成为了学术界关注和研究的一个重要课题。文章结合近几年来我国所发生的重大突发公共事件,对突发公共事件中政府形象塑造的三维向度以及路径选择进行了详细地阐述。 展开更多

关键词 突发公共事件 政府形象 危机公关

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资讯视频在公共关系与危机管理课程教学中的应用 被引量：4

16

作者 刘为军 《科教文汇》 2014年第16期98-99,共2页

资讯视频具有实时性、直观性、生动性和信息量大等特点,将资讯视频教学应用在公共关系与危机管理课程中,一方面可以直接展现学生关注的现实生活中的公共关系案例;另一方面也可以有效提高学生的专注度,有助于活跃课堂讨论气氛,提高教学... 资讯视频具有实时性、直观性、生动性和信息量大等特点,将资讯视频教学应用在公共关系与危机管理课程中,一方面可以直接展现学生关注的现实生活中的公共关系案例;另一方面也可以有效提高学生的专注度,有助于活跃课堂讨论气氛,提高教学互动效果。本文分析了资讯视频教学的含义及特点,实例分析了资讯视频在公共关系与危机管理课程中的具体应用,并提出了资讯视频教学应注意的问题。 展开更多

关键词 资讯视频 公共关系与危机管理 教学应用

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浅议网络社会警察危机公关——以警务微博为视角 被引量：3

17

作者 陈晓蕾 赵颖丽 朱丹 《吉林公安高等专科学校学报》 2011年第6期18-22,共5页

当今社会处于转型时期,警察公共关系不容乐观。网络在给警务工作带来便利的同时,也给警察公共关系带来了危机。在警察公关危机出现时,怎样利用网络资源进行危机公关是当前公安机关不能回避的问题。以警务微博为例,探讨网络社会背景下公... 当今社会处于转型时期,警察公共关系不容乐观。网络在给警务工作带来便利的同时,也给警察公共关系带来了危机。在警察公关危机出现时,怎样利用网络资源进行危机公关是当前公安机关不能回避的问题。以警务微博为例,探讨网络社会背景下公安机关如何进行警察危机公关的路径。 展开更多

关键词 网络社会 警察危机公关 警务微博

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刍议警察危机公关的产生根源和应对之策 被引量：2

18

作者 刘挺生 王根根 雷雅敏 《公安理论与实践（上海公安高等专科学校学报）》 2005年第3期17-22,共6页

警察危机公关的处置是当今警察公共关系研究中一个备受关注的新课题。警察危机公关具有危机高发性、处置难度大、负面影响深的显著特点。因此,我们必须把公共关系学的基本原理、方法与公安实践结合起来,主动采取应对策略,以有效处置警... 警察危机公关的处置是当今警察公共关系研究中一个备受关注的新课题。警察危机公关具有危机高发性、处置难度大、负面影响深的显著特点。因此,我们必须把公共关系学的基本原理、方法与公安实践结合起来,主动采取应对策略,以有效处置警察危机公关,从而构建和谐的警民关系,重树公安队伍的良好形象。 展开更多

关键词 警察危机公关 产生根源 应对之策

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谈企业危机公关

19

作者 周君明 《安阳工学院学报》 2006年第4期78-80,共3页

近几年来,一些知名品牌纷纷遭遇危机。“危机管理”和“危机公关”成为企业和公众非常关心的话题。实施有效的危机公关应树立公众利益为先的企业经营理念;建立健全危机公关管理机制;利用危机,促进创新,化“危”为“机”等。

关键词 危机公关 “病症”分析 对策

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危机管理及其相关概念探析 被引量：42

20

作者 干勤 《商业研究》 北大核心 2001年第4期138-141,共4页

在借鉴国外危机管理理论研究和最新实践经验的基础上，从探讨的角度，辨析了危机、公共关系危机、公共关系危机处理、危机管理、危机管理计划、议题管理和预警管理等概念，同时也提出了议题管理和预警管理的联系与区别。

关键词 危机管理 议题管理 公共关系危机 管理学

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