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论新时期的警察心理素质问题 被引量：23
1
作者 张振声 《中国人民公安大学学报（社会科学版）》 北大核心 2003年第5期146-149,共4页
　心理素质在警察素质中具有重要地位。警察心理素质包括心理健康、心理压力承受能力、自我控制能力、基本心理素质等方面。从发达国家的经验看,我国在警察心理素质培养方面还应注意完善工作机制,开设必要的心理训练课程,改变观念。
关键词 心理素质 心理选拔 心理训练 心理服务 警察
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大学生网络行为及其服务对策 被引量：11
2
作者 张永彬 叶文明 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第2期118-120,共3页
分析高校大学生失范网络行为,提出必须根据大学生的心理需求和信息渴求,依据现代网络的特点采取行之有效的网络信息服务对策。
关键词 网络心理 网络行为 高校图书馆 信息服务
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心理学视角下的服务设计工具应用解析 被引量：10
3
作者 丁熊 朱哲 《设计》 2020年第13期66-69,共4页
从心理学理论层面探讨服务设计工具的跨专业与跨领域应用。基于通用服务设计流程,分析心理学相关理论与不同阶段中服务设计方法和工具的关联性,包括:同理心与移情图、角色扮演;峰终理论与顾客旅程图;信息加工理论与情绪版;心理学场论与... 从心理学理论层面探讨服务设计工具的跨专业与跨领域应用。基于通用服务设计流程,分析心理学相关理论与不同阶段中服务设计方法和工具的关联性,包括:同理心与移情图、角色扮演;峰终理论与顾客旅程图;信息加工理论与情绪版;心理学场论与情境构建等。通过具体的案例分析,揭示基于心理学理论的设计工具对服务创新的重要作用,如理解用户的精准需求、探索服务旅程中的关键时刻、达成统一的设计语境、模拟真实的体验场景。 展开更多
关键词 心理学 服务设计 工具 关联性 体验场景
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网络时代的用户心理及其信息行为研究综述 被引量：10
4
作者 杨明 董庆兴 陈烨 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2020年第6期117-127,共11页
[目的/意义]梳理网络背景下的用户心理及其信息行为研究,有助于该领域未来的研究开展与实践指导。[研究设计/方法]根据“第43次中国互联网络发展状况统计报告”中的互联网应用发展统计情况,从基础应用、商务交易、网络金融、网络娱乐和... [目的/意义]梳理网络背景下的用户心理及其信息行为研究,有助于该领域未来的研究开展与实践指导。[研究设计/方法]根据“第43次中国互联网络发展状况统计报告”中的互联网应用发展统计情况,从基础应用、商务交易、网络金融、网络娱乐和公共服务五个应用情境梳理了用户心理及其信息行为的相关研究。[结论/发现]已有研究在内容上都涵盖了简单个体信息行为和复杂群体信息行为,在研究方法上都考虑了具体网络应用情境。而在未来研究中,与社交网络相结合的新内容和与大数据分析方法相结合的新方法仍是重点方向。[创新/价值]根据应用情境对网络环境下心理学与信息科学的交叉研究进行划分和总结,丰富了用户心理及其信息行为研究综述的主题分类方式,进一步归纳了图书情报领域在用户心理与行为研究方面的内容。 展开更多
关键词 网络时代 用户心理 信息行为 基础应用 商务交易 网络金融 网络娱乐 公共服务
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心理学视角下的公共图书馆学龄前儿童阅读服务 被引量：10
5
作者 孙瑞英 索璠冰 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2019年第4期93-100,共8页
早期阅读对学龄前儿童的健康成长有着重要的指导作用,公共图书馆作为公共文化服务机构之一,应当肩负起学龄前儿童阅读服务工作的职责。文章对公共图书馆进行学龄前儿童阅读的必要性以及存在的问题进行了研究,分析了学龄前儿童阅读与心... 早期阅读对学龄前儿童的健康成长有着重要的指导作用,公共图书馆作为公共文化服务机构之一,应当肩负起学龄前儿童阅读服务工作的职责。文章对公共图书馆进行学龄前儿童阅读的必要性以及存在的问题进行了研究,分析了学龄前儿童阅读与心理发展之间的关系,并依据学龄前儿童的心理发展特征,对公共图书馆的早期阅读服务提出了建议。 展开更多
关键词 心理学 公共图书馆 学龄前儿童 阅读服务
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国外学校心理学的发展及其启示 被引量：7
6
作者 苗素莲 《心理学探新》 CSSCI 1999年第4期36-41,共6页
本文首先考察了国外学校心理学的发展历史和现状，并对国外学校心理学的发展趋势作出了预测。接着从我国中小学生及大学生的心理健康现状及我回学校心理服务现状两方面分析了建立我国学校心理学的条件。最后，对如何建立建设我国学校心... 本文首先考察了国外学校心理学的发展历史和现状，并对国外学校心理学的发展趋势作出了预测。接着从我国中小学生及大学生的心理健康现状及我回学校心理服务现状两方面分析了建立我国学校心理学的条件。最后，对如何建立建设我国学校心理学提出了建议。 展开更多
关键词 学校心理学 心理服务
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研究高校读者心理 做好读者服务工作 被引量：8
7
作者 王蔚 钱亦珠 《西安文理学院学报（社会科学版）》 2006年第1期91-93,共3页
读者心理学是图书馆工作必须了解和掌握的一门科学,图书馆工作如何针对高校读者的阅读心理,把握读者心理特点,加强阅读指导,满足读者需要,是做好读者服务工作的前提,对完善高校图书馆读者服务工作具有重要的意义。
关键词 研究读者阅读心理 高校读者心理 提高服务质量
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美军心理健康维护进展 被引量：8
8
作者 苏文娜 楼铁柱 +1 位作者 刁天喜 吴东 《军事医学》 CAS CSCD 北大核心 2011年第9期714-716,720,共4页
美军自2001年参加阿富汗战争和2003年参加伊拉克战争以来,创伤性脑损伤、自杀、创伤后应激障碍等成为其日益关注的问题。本文围绕目前美军心理健康维护的工作重点,介绍了其在心理健康维护方面的科研和工作进展。
关键词 军事心理学 卫生勤务 创伤性脑损伤 自杀 创伤后应激障碍
原文传递
大学生阅读心理分析与服务对策 被引量：8
9
作者 臧英杰 戴建陆 《沈阳工程学院学报（社会科学版）》 2010年第1期139-141,共3页
通过对高校大学生读者阅读心理的分析,从文献资源建设、图书宣传、图书导读、提高图书馆员业务素质及职业道德修养和文化修养等方面,提出了对大学生进行阅读指导和深化文献利用服务工作的对策。
关键词 大学生 阅读心理 读者服务
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旅游购物的投诉心理及服务对策 被引量：5
10
作者 刘爱琳 《桂林旅游高等专科学校学报》 2000年第2期40-42,共3页
游客购物投诉始终是一个令人关注的热点问题。从心理学的角度分析游客购物投诉的原因、投诉时的心理活动特点 。
关键词 投诉 购物 热点问题 心理活动 游客
全文增补中
美国博物馆教育的历史与现状 被引量：8
11
作者 海伦.香农 伍彬 《博物院》 2018年第4期43-49,共7页
本文探讨了200多年以来博物馆教育在美国的发展状况,诠释了美国历史与社会力量在推进国家变革的同时,也推动了博物馆吸引观众方式的转变。每个国家的博物馆最终都应该立足于本国的历史与文化,寻找最适合本国国情且最能吸引观众走进博物... 本文探讨了200多年以来博物馆教育在美国的发展状况,诠释了美国历史与社会力量在推进国家变革的同时,也推动了博物馆吸引观众方式的转变。每个国家的博物馆最终都应该立足于本国的历史与文化,寻找最适合本国国情且最能吸引观众走进博物馆的模式。本文为悼念海伦·香农博士而译。香农博士是一位博物馆教育领域的专家,积极推动中美两国博物馆界的交流与合作。 展开更多
关键词 美国博物馆 博物馆教育 非学校教育 发展心理学 实践式学习 探究式教学 观众服务
原文传递
研究旅客心理需求,提高客运服务质量 被引量：7
12
作者 胡新华 《科技与创新》 2014年第4期118-120,共3页
随着科技飞速发展,高铁已然成为普通人出行的首选交通工具。人们看重的不仅是高铁缩短了旅行时间,更看重的是高铁提供的条件和服务。面对激烈的客运市场竞争,铁路运输企业的客运服务人员应该提高自身素质,更新服务理念,创新服务方式,为... 随着科技飞速发展,高铁已然成为普通人出行的首选交通工具。人们看重的不仅是高铁缩短了旅行时间,更看重的是高铁提供的条件和服务。面对激烈的客运市场竞争,铁路运输企业的客运服务人员应该提高自身素质,更新服务理念,创新服务方式,为旅客提供满意的服务。通过分析旅客的心理需求,掌握旅客心理变化规律,提出相应的措施来提高客运服务质量,为旅客提供更好的服务。 展开更多
关键词 旅客心理 服务观念 客运服务 铁路
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网络环境下基于群体心理的用户体验模型设计 被引量：6
13
作者 陆泉 邓晶 陈德照 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2010年第9期78-82,共5页
本文首先阐述了用户信息心理及用户体验的相关概念,指出了两者间的关联;然后就网络环境下的群体心理进行分析,诠释了基于群体心理的用户体验机理,并就此机理构建了模型设计流程;最后从群体心理角度论述了用户体验设计采用的原则、追求... 本文首先阐述了用户信息心理及用户体验的相关概念,指出了两者间的关联;然后就网络环境下的群体心理进行分析,诠释了基于群体心理的用户体验机理,并就此机理构建了模型设计流程;最后从群体心理角度论述了用户体验设计采用的原则、追求的目标、使用的方法和模型实现的可行性。 展开更多
关键词 用户体验 群体心理 信息服务
原文传递
浅析心理学在图书馆读者服务中的运用 被引量：7
14
作者 袁志秀 《科技情报开发与经济》 2005年第7期46-47,共2页
简述了心理学在读者服务中运用的必要性,分析了各类型读者到图书馆的一般心理需要,并针对不同类型读者的心理特点,给出了为各类读者提供优质服务的措施。
关键词 心理学 图书馆 读者服务
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心理学在图书馆人本管理中的应用 被引量：6
15
作者 杨颖 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2008年第1期22-24,共3页
根据多年图书馆借阅工作的实践,总结出读者和工作人员之间容易产生冲突的主要原因,指出了如何利用工作人员及读者的心理,寻求更好的解决冲突的途径,以便为读者提供优质的服务。
关键词 心理学 图书馆管理 图书馆服务
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某省中青年监狱警察心理服务需求初探 被引量：5
16
作者 宗焱 黄通勇 +1 位作者 王晓刚 张泉水 《中国健康心理学杂志》 2009年第3期266-267,共2页
目的了解监狱警察对心理服务的认识和需要。方法采用自编心理服务需求问卷,对1120监狱警察的心理服务需求进行分析。结果43.6%的被调查监狱警察明确提出需要心理服务;约90%的监狱警察希望通过个别面谈、电话或网络方式获得心理服务;60.7... 目的了解监狱警察对心理服务的认识和需要。方法采用自编心理服务需求问卷,对1120监狱警察的心理服务需求进行分析。结果43.6%的被调查监狱警察明确提出需要心理服务;约90%的监狱警察希望通过个别面谈、电话或网络方式获得心理服务;60.7%的监狱警察认为了解心理健康知识是有必要的,其中26.7%的人认为要多开展相关知识的宣传;在获得途径方面,依次是报刊杂志、电视、他人和网络。结论为监狱警察提供心理健康服务是必要的。 展开更多
关键词 应用心理学 心理服务 问卷调查 需求 监狱警察
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高校图书馆信息用户心理分析及服务举措 被引量：6
17
作者 李文蕾 《大学图书情报学刊》 2006年第2期55-57,共3页
论述了网络环境下高校图书馆信息用户心理需求的特点及以用户为中心,开展网络化信息服务的新举措。
关键词 网络环境 高校图书馆 信息心理 信息服务
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我国应用心理学发展的实践路径与基本策略 被引量：6
18
作者 崔景贵 《河北师范大学学报（教育科学版）》 CSSCI 北大核心 2009年第11期74-78,共5页
积极开展社会服务是我国应用心理学发展的必由之路。应用心理学发展要正确处理心理学理论建设与心理学科学应用的关系,辨证对待理论与实践之间的矛盾冲突;必须坚持"两手抓"和"两手都要过硬"的原则,坚定"两条腿... 积极开展社会服务是我国应用心理学发展的必由之路。应用心理学发展要正确处理心理学理论建设与心理学科学应用的关系,辨证对待理论与实践之间的矛盾冲突;必须坚持"两手抓"和"两手都要过硬"的原则,坚定"两条腿"走路和走富有特色的中国化道路。应用心理学是充满希望、希望无限的生态事业、朝阳产业、绿色行业、人本专业和阳光职业,其发展更需要把握事业化融合,实现产业化拓展,规范行业化服务,提升专业化水准,健全职业化制度,推进市场化运作,倡导多学科互动,建构积极型范式。 展开更多
关键词 应用心理学 社会服务 发展策略 实践路径
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社区居民心理健康服务系统的构建研究 被引量：1
19
作者 刘仪辉 朱雨筝 徐晓英 《江西中医药大学学报》 2023年第5期119-122,共4页
以互联网系统为平台,预防和减轻社区居民的消极情绪,依托社区监测服务居民的心理健康,提高居民心理柔性,保持良好的身心状态。根据社区心理服务需求,基于中医心理的思想,从生理因素、性格体质、认知意志、个体情志、家庭社会等5个维度... 以互联网系统为平台,预防和减轻社区居民的消极情绪,依托社区监测服务居民的心理健康,提高居民心理柔性,保持良好的身心状态。根据社区心理服务需求,基于中医心理的思想,从生理因素、性格体质、认知意志、个体情志、家庭社会等5个维度构建社区居民心理健康服务系统的功能模块,旨在为社区居民提供更加精准高效的心理健康服务,促进居民的身心健康。 展开更多
关键词 社区居民 中医心理 心理健康 服务系统
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医学图书馆读者心理探析及服务策略 被引量：5
20
作者 牛晓芳 张梅 +1 位作者 刘茂英 薛俊峰 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2009年第2期38-39,共2页
从读者心理学出发,分析了医学图书馆不同群体读者的阅读需求,研究了影响读者心理的图书馆内外物质环境,指出了提高读者满意度的对策。
关键词 医学图书馆 读者心理 读者服务 读者满意度
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