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物业服务企业的品牌策略 被引量:2
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作者 冯爱敏 《湖南农机(学术版)》 2009年第2期96-97,共2页
物业服务企业所提供的服务是没有形态的,这样业主在选择企业的时候所耗费的时间成本是巨大的,同时业主对未知的服务也感到茫然。为了争取更多的业主,物业服务企业需要先练内功,提高美誉度,树立独一无二的品牌。
关键词 品牌 物业服务企业 美誉度 业主
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我国房产开发商自建物业服务企业现状与未来 被引量:1
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作者 张沈生 杨翠翠 宫险峰 《沈阳建筑大学学报(社会科学版)》 2009年第2期170-173,共4页
在分析房地产开发商自建物业服务企业现状的基础上,对现阶段该物业管理形式占主导地位的原因加以剖析,阐述了房地产开发商自建物业服务企业的利与弊,并对开发商自建物业服务企业的发展趋势进行了展望。
关键词 物业服务企业 开发商 自建 物业管理形式
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基于物业服务企业的城市社区文化建设模式初探 被引量:1
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作者 成曦 《青岛农业大学学报(社会科学版)》 2012年第2期57-60,共4页
社区文化建设是社区建设的灵魂,我国现有的城市社区文化建设工作更多的是行政意志的产物,缺乏广泛的社会参与,无法满足社区居民日益增长的精神文化需求。物业服务企业作为社区建设与管理的主要力量,在服务主体上与社区文化建设具有很高... 社区文化建设是社区建设的灵魂,我国现有的城市社区文化建设工作更多的是行政意志的产物,缺乏广泛的社会参与,无法满足社区居民日益增长的精神文化需求。物业服务企业作为社区建设与管理的主要力量,在服务主体上与社区文化建设具有很高的一致性,尤其是其以人为本的服务理念、丰富的服务内容、严谨的管理模式使物业服务企业在社区文化建设上具有天然的优势,发展基于物业服务企业的社区文化建设模式,对完善社区文化建设模式具有重要的理论意义与现实意义。 展开更多
关键词 物业服务企业 社区文化 社区建设
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物业服务企业与业主的利益冲突及其管理 被引量:4
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作者 黄蕾 缪悦 《改革与战略》 北大核心 2009年第10期134-137,共4页
文章认为,业主是物业服务企业最重要的外部利益相关者,在实际运作中业主与物业服务企业存在着物业收费、物业功能维修、公共秩序维护、物业资产管理等方面的利益关联或冲突,而冲突的根本原因在于法律法规滞后且不完善、物业服务行业与... 文章认为,业主是物业服务企业最重要的外部利益相关者,在实际运作中业主与物业服务企业存在着物业收费、物业功能维修、公共秩序维护、物业资产管理等方面的利益关联或冲突,而冲突的根本原因在于法律法规滞后且不完善、物业服务行业与企业可持续发展面临多重问题、业主服务消费观念淡薄、业主维权意识与方式不当等。文章指出,利益冲突的有效解决需要企业、业主、政府、行业协会、社会媒体等多方利益相关者依据冲突管理的不同阶段展开系统地管理。 展开更多
关键词 物业服务企业 利益相关者 利益冲突 冲突管理
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