租赁返回产品的回收再制造活动协调机制研究 被引量：8

1

作者 李勇建 许垒 《系统工程学报》 CSCD 北大核心 2012年第3期370-382,共13页

研究了考虑租赁返回产品的库存、再制造以及新产品生产计划和协调问题,其中租赁商负责租赁并回收产品,制造商生产新产品,同时制造商和租赁商共同刷新再造租赁到期返回产品.研究了分散决策模式下租赁商的到期返回产品最优存储、再制造策... 研究了考虑租赁返回产品的库存、再制造以及新产品生产计划和协调问题,其中租赁商负责租赁并回收产品,制造商生产新产品,同时制造商和租赁商共同刷新再造租赁到期返回产品.研究了分散决策模式下租赁商的到期返回产品最优存储、再制造策略和产品转运(给制造商)策略,以及集中决策模式下系统的最优存储和再制造策略.提出了分散决策模式下依赖租赁商再制造和转运数量的协调返回产品再制造的激励惩罚策略.最后,研究了多个同质和异质的租赁商参与产品租赁和再制造,以及多个租赁商之间存在返回产品转运的问题. 展开更多

关键词 供应链协调 租赁产品 产品回收 再制造

下载PDF 职称材料

退货产品在逆向供应链中的时间价值 被引量：8

2

作者 李明芳 齐荣光 魏子秋 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2011年第10期2256-2262,共7页

为减少退货在逆向供应链系统中的价值损耗,分析了退货产品在逆向供应链中的时间价值,结果发现退货率、不同退货比重等因素会影响退货产品的边际时间价值,即退货产品的时间敏感性。时间敏感性进而影响逆向供应链系统的设计,时间敏感性越... 为减少退货在逆向供应链系统中的价值损耗,分析了退货产品在逆向供应链中的时间价值,结果发现退货率、不同退货比重等因素会影响退货产品的边际时间价值,即退货产品的时间敏感性。时间敏感性进而影响逆向供应链系统的设计,时间敏感性越高的退货产品适合于响应度越高的逆向供应链。研究结论表明,随着产品退货率、新产品退货比重、产品价格时间折现因子、再处理品售价和再制造生产率的增加,退货产品的边际时间价值增大,应该加快逆向供应链中退货的流动,增加逆向供应链的响应度。 展开更多

关键词 退货产品 逆向供应链 边际时间价值 逆向物流

下载PDF 职称材料

考虑退货的电商企业承诺到货期与努力水平决策 被引量：7

3

作者 赵思思 吴锋 舒磊 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第3期101-108,共8页

许多电商企业通过承诺较短的到货期来吸引消费者,但是忽略了其对产品退货的影响:一旦晚于承诺时间到达,将会在一定程度上导致退货。因此,本文假设承诺到货期不仅影响顾客的需求,并且对产品退货也产生影响。在实际到货时间服从随机分布... 许多电商企业通过承诺较短的到货期来吸引消费者,但是忽略了其对产品退货的影响:一旦晚于承诺时间到达,将会在一定程度上导致退货。因此,本文假设承诺到货期不仅影响顾客的需求,并且对产品退货也产生影响。在实际到货时间服从随机分布的条件下,本文分别讨论电商企业单一承诺到货期决策与承诺到货期-努力水平联合决策两种情况,其中努力水平可以影响实际到货时间的分布并产生一定成本。结果表明:单一决策中,当退货对到货延迟较不敏感时,电商企业会采取最短承诺到货期策略;当该敏感度高于阈值后,商家则会逐渐的延长承诺到货期。情况二中,企业的最优联合决策呈双阈值形式。当延迟到达对退货的影响较小时,会率先采用最短承诺到货期-最低努力水平策略;当退货对于延迟到货的敏感度达到第一个阈值后,企业则会提高努力水平并继续保持最短承诺到货期;当该敏感度高于第二个阈值时,企业则会同时提高努力水平并延长承诺到货期。最后,文章通过数值算例进一步揭示了各参数,尤其是退货率、退货对于到货延迟的敏感系数,对于企业决策和利润的影响和作用机理。 展开更多

关键词 承诺到货期 努力水平 产品退货 电子商务

下载PDF 职称材料

基于有限理性消费者的网络零售商退货运费险策略研究 被引量：4

4

作者 张鹏 王慧娟 张津玲 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2023年第4期156-171,共16页

考虑有限理性消费者前提下,研究网络零售商的退货运费险策略问题。网络零售商可以选择仅提供退款保证、向消费者赠送运费险和提供运费险购买选择由消费者自行决定是否购买三种退货运费险策略。研究发现:(1)网络零售商推出运费险服务时,... 考虑有限理性消费者前提下,研究网络零售商的退货运费险策略问题。网络零售商可以选择仅提供退款保证、向消费者赠送运费险和提供运费险购买选择由消费者自行决定是否购买三种退货运费险策略。研究发现:(1)网络零售商推出运费险服务时,如果消费者商品满意度较低,消费者有限理性行为将使网络零售商获益;如果消费者商品满意度较高,消费者有限理性行为将损害网络零售商利益。(2)如果网络零售商仅向消费者提供购买运费险选择,运费险保费设定过高将导致消费者完全放弃购买运费险,从而运费险无法发挥应有的作用。(3)只要运费险保费设定低于阈值,提供退货服务的同时提供购买运费险选择始终是网络零售商的最优运费险策略。只有运费险保费设定低时,既提供退货服务又赠送运费险策略下网络零售商才能获得比仅提供退货服务更高的利润。(4)在有限理性行为的影响下,只有运费险保费设定低时,消费者才能在网络零售商推出运费险服务时获得比无运费险服务时更多的消费者剩余。此外,本文还分析了网络零售商针对消费者退货所采用的“相机策略”,发现“相机策略”无法增加网络零售商利润。 展开更多

关键词 有限理性 退货运费险 退货 相机策略

原文传递

情境规范对认知失调与网购退货意愿关系的作用机理探析 被引量：4

5

作者 李明芳 《软科学》 CSSCI 北大核心 2017年第12期112-117,共6页

通过将信任理论和认知失调理论应用于网购退货行为,揭示了顾客外在感知(情境规范)与内在价值认同(退货政策认可、产品熟悉)的交互调节机制,探讨情境规范对认知失调与退货意愿关系的调节作用、退货政策关注对调节作用的中介效应、以及产... 通过将信任理论和认知失调理论应用于网购退货行为,揭示了顾客外在感知(情境规范)与内在价值认同(退货政策认可、产品熟悉)的交互调节机制,探讨情境规范对认知失调与退货意愿关系的调节作用、退货政策关注对调节作用的中介效应、以及产品熟悉度的再次调节效应。研究表明情境规范负向调节认知失调与退货意愿的正向关系;退货政策认可有利于弱化认知失调对退货意愿的积极作用,同时中介情境规范对二者关系的调节效应;顾客的产品熟悉度会再次调节情境规范的调节效应,当顾客对产品熟悉度高时,情境规范对认知失调与退货意愿关系的调节作用显著,反之不显著。 展开更多

关键词 产品退货 认知失调 退货意愿 情境规范

下载PDF 职称材料

考虑消费者退货的电商平台营销策略研究

6

作者 谢军 黄鹤 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第10期313-324,共12页

本文基于消费者退货及购买行为分析,研究电商平台营销策略选择及其影响问题。考虑消费者对产品的不确定性,分析消费者的在线购买及退货行为,建立基于理性预期假设的期望效用函数,构建退货信息不对称下包含电商平台和制造商的不完全信息... 本文基于消费者退货及购买行为分析,研究电商平台营销策略选择及其影响问题。考虑消费者对产品的不确定性,分析消费者的在线购买及退货行为,建立基于理性预期假设的期望效用函数,构建退货信息不对称下包含电商平台和制造商的不完全信息博弈模型,考察电商平台营销策略选择及其对消费者行为、消费者福利的影响。研究发现:面对消费者可能的退货行为,电商平台提供营销服务总是最优策略,但电商平台也需要根据产品退货率来调整营销努力水平;消费者退货可能会使电商平台实施高价策略,总是对电商平台不利,反而有可能提升制造商的利润水平和消费者福利;电商平台营销并不会改变产品退货率,但会影响电商平台及其上游制造商的合作绩效,并导致消费者福利的损失。最后,进一步从制造商承担退货损失来对原始模式进行拓展,与电商平台承担退货损失进行比较。 展开更多

关键词 电商平台 营销策略 消费者退货 消费者福利

原文传递

电子商务环境下考虑消费者退货的双渠道供应链价格及服务竞争 被引量：3

7

作者 贾静静 《物流技术》 2015年第3期254-256,280,共4页

考虑消费者可以退货的情况,构建了零售渠道和电子直销渠道并存的双渠道供应链价格及服务竞争模型。分析比较了Stackelberg博弈和纳什博弈两种方式下双渠道供应链的最优价格和服务水平,最后通过一个算例说明了交货时间对双渠道供应链价... 考虑消费者可以退货的情况,构建了零售渠道和电子直销渠道并存的双渠道供应链价格及服务竞争模型。分析比较了Stackelberg博弈和纳什博弈两种方式下双渠道供应链的最优价格和服务水平,最后通过一个算例说明了交货时间对双渠道供应链价格和利润的影响。 展开更多

关键词 双渠道 供应链 退货 价格 服务 电子商务

下载PDF 职称材料

考虑产品退货的制造商质量与服务决策研究 被引量：2

8

作者 武鹏星 何新华 胡文发 《工业工程》 北大核心 2021年第2期92-99,共8页

考虑由一个制造商与消费者组成的二级网购服务供应链,在产品质量、市场需求、价格等相关因素影响下,构建了网络直销的产品退货和服务水平决策模型。研究了这些相关因素的敏感系数变化对产品退货量和制造商最优决策的影响,并通过算例分... 考虑由一个制造商与消费者组成的二级网购服务供应链,在产品质量、市场需求、价格等相关因素影响下,构建了网络直销的产品退货和服务水平决策模型。研究了这些相关因素的敏感系数变化对产品退货量和制造商最优决策的影响,并通过算例分析验证对比。结果表明,随着价格敏感系数的提高,制造商的最优价格、最优质量水平和最优服务水平均降低,产品退货量增多;随着服务水平敏感系数或质量水平敏感系数的提高,制造商的最优价格、最优质量水平和最优服务水平均提高,而产品退货量减少。 展开更多

关键词 产品退货 产品质量 服务水平 价格决策

下载PDF 职称材料

参考效应下考虑产品退货的线上零售商订货决策研究 被引量：1

9

作者 刘陈丽 谢庆红 季逸清 《价值工程》 2019年第22期132-135,共4页

针对存在退货、决策者非完全理性人的情况,引入退货率、退货成本、参考销售价格和参考批发价格,建立了含有参考效应的线上零售商订货决策模型。理论分析表明:订货量随退货率和退货成本的增加而减少,随参考销售价格增加而减少,随参考批... 针对存在退货、决策者非完全理性人的情况,引入退货率、退货成本、参考销售价格和参考批发价格,建立了含有参考效应的线上零售商订货决策模型。理论分析表明:订货量随退货率和退货成本的增加而减少,随参考销售价格增加而减少,随参考批发价格增加而增加;且参考效应下的订货量总是偏离完全理性时的最优订货量。最后,算例分析表明低收益产品的订货量对各因素最敏感。 展开更多

关键词 参考效应 线上零售商 订货量 产品退货

下载PDF 职称材料

具有产品返回流单级供应链系统的动态行为分析

10

作者 赵晓敏 黄培清 麦云飞 《上海交通大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2005年第10期1635-1639,共5页

在具有产品返回流的单级供应链系统中,制造商通过生产新产品和再造旧产品来满足市场需求,这种同时考虑制造和再造的集成运作方式显著增加了生产规划和库存管理的难度.鉴于系统复杂性,利用控制理论建立了传递函数模型,并通过动态仿真研... 在具有产品返回流的单级供应链系统中,制造商通过生产新产品和再造旧产品来满足市场需求,这种同时考虑制造和再造的集成运作方式显著增加了生产规划和库存管理的难度.鉴于系统复杂性,利用控制理论建立了传递函数模型,并通过动态仿真研究了产品返回流对单级供应链系统的影响.研究表明:废旧产品的再造活动减少了新产品生产数量,有助于生产成本的节约;但由于生产提前期和再造提前期的差异,再造活动引起了库存相关成本的上升. 展开更多

关键词 产品返回流 供应链系统 控制理论 Z变换

下载PDF 职称材料

考虑制造商开设展厅的横向竞争博弈及定价-服务策略 被引量：1

11

作者 张琴义 刘咏梅 李学兰 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第5期171-180,共10页

从体验成本差异角度出发,将消费者分为高低体验成本两类,利用Hotelling模型构建消费者的效用函数。分析两个竞争性制造商关于开设展厅的Bertrand博弈以及展厅开设后的价格与服务决策。结果表明,当低体验成本消费者较多且产品匹配度较高... 从体验成本差异角度出发,将消费者分为高低体验成本两类,利用Hotelling模型构建消费者的效用函数。分析两个竞争性制造商关于开设展厅的Bertrand博弈以及展厅开设后的价格与服务决策。结果表明,当低体验成本消费者较多且产品匹配度较高或者低体验成本消费者较少时,两个制造商均开设展厅,但双方都获得最低的利润,陷入囚徒的困境;当低体验成本消费者较多且产品匹配度较低时,两个制造商都不开设展厅,双方达到帕累托最优。 展开更多

关键词 展厅模式 退货 体验成本 价格与服务策略 BERTRAND博弈

下载PDF 职称材料

考虑产品退货的双渠道供应链最优策略研究

12

作者 周亚军 《交通运输工程与信息学报》 2015年第3期113-120,共8页

随着电子商务的迅猛发展,产品退货已经成为双渠道供应链中影响市场需求和渠道间竞争优势的重要因素。本文在考虑退货因素的条件下,研究了双渠道供应链中批发价格、零售价格以及零售服务水平的最优策略问题。基于不同结构类型的双渠道供... 随着电子商务的迅猛发展,产品退货已经成为双渠道供应链中影响市场需求和渠道间竞争优势的重要因素。本文在考虑退货因素的条件下,研究了双渠道供应链中批发价格、零售价格以及零售服务水平的最优策略问题。基于不同结构类型的双渠道供应链,分别构建了制造商主导的Stackelberg博弈模型,并对模型进行了求解,得出了双渠道供应链的最优定价和服务决策。最后通过数值算例对比分析了不同渠道结构下产品退货率对各个参量的影响。 展开更多

关键词 双渠道 产品退货 定价策略 零售服务 STACKELBERG博弈

下载PDF 职称材料

满足服务时间条件下产品回收逆向物流网络模型

13

作者 欧阳建军 《中国市场》 2009年第19期77-78,共2页

面对日益增长的回收产品,回收产品的复杂性和不确定性令分销商或制造商头痛不已。本文提出一个非线性混合整数规划模型,利用遗传算法对模型求解,确定回收点和回收中心的数目及回收点作业的天数,在满足服务时间的条件下降低逆向物流成本... 面对日益增长的回收产品,回收产品的复杂性和不确定性令分销商或制造商头痛不已。本文提出一个非线性混合整数规划模型,利用遗传算法对模型求解,确定回收点和回收中心的数目及回收点作业的天数,在满足服务时间的条件下降低逆向物流成本,优化产品回收物流网络。 展开更多

关键词 产品回收 网络模型 遗传算法

下载PDF 职称材料

互联网金融特征、投资者情绪与互联网理财产品回报 被引量：44

14

作者 陈荣达 林博 +1 位作者 何诚颖 金骋路 《经济研究》 CSSCI 北大核心 2019年第7期78-93,共16页

互联网金融投资者情绪(IFIS)和互联网理财产品回报的互动关系是亟待解决的问题,本文基于互联网金融投资者情绪对互联网理财产品市场回报独特的影响机制,创新性地分别采用四个类股市指标表征IFIS的直接作用、六个反映互联网金融特征的指... 互联网金融投资者情绪(IFIS)和互联网理财产品回报的互动关系是亟待解决的问题,本文基于互联网金融投资者情绪对互联网理财产品市场回报独特的影响机制,创新性地分别采用四个类股市指标表征IFIS的直接作用、六个反映互联网金融特征的指标表征其间接作用,协同构建互联网金融投资者情绪指数。应用从2014年1月到2017年12月的Wind数据库和网贷之家数据库的月度数据进行实证分析,结果表明:IFIS与互联网理财产品回报之间呈负向关系,并且IFIS造成的系统性风险独立于宏观经济与其他互联网理财产品市场系统性风险,会额外通过互联网理财产品价格波动影响预期收益,得到风险补偿,这与基于股市投资者情绪的研究结果一致。IFIS对互联网理财产品回报呈现单向因果关系。还有一个有趣的发现是,与国内外股市投资者情绪相关研究的结论相反,IFIS与由类比IPO数量而采用的新增平台数量呈负向关系,这可以通过互联网理财产品市场阶段性监管政策得到解释。本文结论稳健,为研究互联网金融、互联网理财产品市场以及互联网金融投资者行为提供一个新工具。 展开更多

关键词 互联网金融特征 互联网理财产品回报 投资者情绪 综合情绪指标

原文传递

C2C电子商务信用评价体系局限性分析及改进策略 被引量：7

15

作者 彭文静 《物流技术》 2015年第7期184-187,共4页

针对电子商务信用评价体系存在的如负面反映不足、信用炒作等问题展开分析和研究,对当前主流C2C信用评价模型的局限性进行了深入分析,并提出了改进思路,将退货因素和评价人的信用因素加入到信用评价过程,建立新的信用评价模型,以克服当... 针对电子商务信用评价体系存在的如负面反映不足、信用炒作等问题展开分析和研究,对当前主流C2C信用评价模型的局限性进行了深入分析,并提出了改进思路,将退货因素和评价人的信用因素加入到信用评价过程,建立新的信用评价模型,以克服当前C2C信用评价体系的不足。 展开更多

关键词 C2C电子商务 信用评价 退货因素 信用因素

下载PDF 职称材料

遗传算法在退货逆向物流网络设计中的应用 被引量：2

16

作者 董菲菲 吴春旭 《计算机应用与软件》 CSCD 北大核心 2008年第10期132-134,共3页

退货产生的逆向物流是很多企业长期面临的难点,并成为学术界和企业界广泛关注的热点。逆向物流网络设计是逆向物流管理的首要任务,也是一类NP完全问题。遗传算法作为组合优化设计的一种算法,可有效地提高解决这类NP完全问题的效率。

关键词 退货 逆向物流 网络设计 遗传算法

下载PDF 职称材料

退货物流运输中的步骤精简控制与满意度的关系分析

17

作者 陈莉 《物流技术》 北大核心 2014年第5期335-337,343,共4页

针对物流运输体系中退货步骤的繁琐性、检测时间慢、退货处理周期长的问题,分析退货物流运输中步骤精简的控制方法,构建一种基于退货物流服务与顾客满意关系的退货物流运输的步骤精简控制与满意度的关系模型,采用统计分析方法对拍拍网... 针对物流运输体系中退货步骤的繁琐性、检测时间慢、退货处理周期长的问题,分析退货物流运输中步骤精简的控制方法,构建一种基于退货物流服务与顾客满意关系的退货物流运输的步骤精简控制与满意度的关系模型,采用统计分析方法对拍拍网的网购物退货物流运输步骤精简控制与顾客满意度的关系进行了实证分析,研究结果证明了企业退货物流运输中步骤的精简程度对顾客满意度高低有很大的影响作用。退货物流运输步骤越简单,顾客的满意度越高,反之,顾客的满意度就会降低,同时还会对企业声誉造成一定的影响,为企业合理改善退货物流运输步骤提供了借鉴。 展开更多

关键词 退货物流 运输步骤精简 顾客满意度 统计分析

下载PDF 职称材料

超市退货管理的实证研究以——南京地区为例

18

作者 宣慧 刘爱军 翟亮亮 《物流技术》 2015年第13期38-40,共3页

在回顾退货制度相关研究的基础上,通过对消费者进行问卷调查的方法,对超市退货管理现状进行分析,并提出了改进超市退货管理的相关建议。

关键词 超市 退货管理 消费者行为

下载PDF 职称材料

产品回收多级逆向物流网络优化设计模型 被引量：29

19

作者 董景峰 王刚 +1 位作者 吕民 高国安 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2008年第1期33-38,49,共7页

为降低逆向物流成本,改善客户产品回收便利性,优化逆向物流网络中产品回收的渠道选择决策,在原有正向物流网络基础上,提出了包含初始收集点、集中回收中心和回收处理工厂三种物流设施的多级逆向物流网络。以总逆向物流成本最小为目标,... 为降低逆向物流成本,改善客户产品回收便利性,优化逆向物流网络中产品回收的渠道选择决策,在原有正向物流网络基础上,提出了包含初始收集点、集中回收中心和回收处理工厂三种物流设施的多级逆向物流网络。以总逆向物流成本最小为目标,兼顾各客户群的产品回收便利性,建立了0-1混合整数规划模型,实现逆向物流网络的选址/分配问题。应用遗传算法求解该模型。模拟算例表明,该算法有效且可行,为企业进行逆向物流网络设计提供可参考的模型和求解算法。 展开更多

关键词 产品回收 正向物流 多级逆向物流网络 0-1混合整数规划模型 遗传算法

下载PDF 职称材料

考虑消费者网购体验滞后的产品定价研究 被引量：14

20

作者 张立功 郭晓龙 +1 位作者 韩东亚 余玉刚 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第3期77-84,共8页

随着电子商务技术的发展,网络购物越来越便利。与此同时,网络购物带来的产品体验滞后也导致了消费者对产品的认知不确定性。而这种不确定性正在成为消费者策略性退货行为的主要原因,如消费者同时购买多件具有横向差异的产品,在收到货物... 随着电子商务技术的发展,网络购物越来越便利。与此同时,网络购物带来的产品体验滞后也导致了消费者对产品的认知不确定性。而这种不确定性正在成为消费者策略性退货行为的主要原因,如消费者同时购买多件具有横向差异的产品,在收到货物后经亲身体验后保留一件而将其他产品退货。本文通过构建Hotelling模型,探讨了企业在考虑此种影响情况下的最优定价策略,分析得出:当消费者的退货成本增加时,企业最优定价也随之增加;消费者对产品的先验效用差异化越小,企业的最优定价也越低。同时发现,若某种产品无消费者单独购买,企业的最优定价会随消费者偏好的增加而增加;而当两种产品均有消费者单独购买且消费者退货成本较大时,企业的最优定价不但不会随消费者偏好的增加而提高,反而会随消费者偏好增加而减少。此外,本文给出了消费者策略性退货行为存在的临界条件,当消费者的退货成本高于这一临界条件时消费者的策略退货行为将消失。 展开更多

关键词 偏好不确定性 策略性消费 体验滞后 在线销售 退货 定价

原文传递