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产品创新还是服务转型:经济政策不确定性与制造业创新选择 被引量:166
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作者 张峰 刘曦苑 +1 位作者 武立东 殷西乐 《中国工业经济》 CSSCI 北大核心 2019年第7期101-118,共18页
面对宏观经济政策的不确定,企业是否可以“主动求变”?基于产品主导逻辑与服务主导逻辑,本文区分并检验了经济政策不确定性对产品创新(价值链上游)和服务转型(价值链下游)的影响。本文选取2004—2016年中国A股制造业上市公司作为研究样... 面对宏观经济政策的不确定,企业是否可以“主动求变”?基于产品主导逻辑与服务主导逻辑,本文区分并检验了经济政策不确定性对产品创新(价值链上游)和服务转型(价值链下游)的影响。本文选取2004—2016年中国A股制造业上市公司作为研究样本,配套了上市公司数据库、手工整理的服务业务数据库以及“全球经济政策不确定性指数”。研究结果发现,经济政策不确定性会显著降低产品创新,尤其创新性更高的突破式创新;相反,不确定性会显著提升服务业务占比,促进制造企业向服务转型。进一步地,本文从政府—企业关联的视角,分析了具有异质性资源或能力的企业面对不确定性的策略选择差异。在高不确定性环境中,无制度关联企业具有更强的动机和能力从价值链上游的产品研发转向下游的服务环节。相比国有企业,非国有企业更有可能借助服务转型来应对政策波动。本文为经济政策不确定性的影响提供了更为细致和丰富的实证依据。 展开更多
关键词 政策不确定性 产品创新 服务转型 制造企业
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生态产品概念再定义及其内涵辨析 被引量:147
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作者 张林波 虞慧怡 +2 位作者 郝超志 王昊 罗仁娟 《环境科学研究》 EI CAS CSCD 北大核心 2021年第3期655-660,共6页
准确界定生态产品概念定义及其内涵是深入开展其理论研究和实践创新的前提和基础.该研究深入剖析了生态产品现有概念定义存在的问题,从我国提出生态产品价值实现理念的战略意图入手,在指明生产者的基础上,将生态产品定义为生态系统生物... 准确界定生态产品概念定义及其内涵是深入开展其理论研究和实践创新的前提和基础.该研究深入剖析了生态产品现有概念定义存在的问题,从我国提出生态产品价值实现理念的战略意图入手,在指明生产者的基础上,将生态产品定义为生态系统生物生产和人类社会生产共同作用提供给人类社会使用和消费的终端产品或服务,包括保障人居环境、维系生态安全、提供物质原料和精神文化服务等人类福祉或惠益,是与农产品和工业产品并列的、满足人类美好生活需求的生活必需品,分为公共性生态产品、准公共生态产品和经营性生态产品三类.阐明了生态产品与生态系统服务、经济产品、非生态自然资源之间的边界关系,明确了生态产品不仅反映了自然生态与人类之间的供给消费关系,还反映了人与人之间的供给消费关系.建议组织自然科学和社会科学领域的科研人员开展中长期联合攻关,解决生态产品价值实现过程中面临的科学技术难题,通过理论突破和技术创新抢占国际生态经济学研究的学术制高点. 展开更多
关键词 生态产品 生态系统服务 自然资源 经济产品
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生命周期大数据驱动的复杂产品智能制造服务新模式研究 被引量:55
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作者 任杉 张映锋 黄彬彬 《机械工程学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2018年第22期194-203,共10页
在分析当前制造企业产品生命周期管理面临的挑战与现有制造服务模式不足的基础上,针对复杂产品生命周期数据呈现的大数据特性,提出一种生命周期大数据驱动的复杂产品智能制造服务新模式,并设计了一种体系构架。以产品生命周期为主线,提... 在分析当前制造企业产品生命周期管理面临的挑战与现有制造服务模式不足的基础上,针对复杂产品生命周期数据呈现的大数据特性,提出一种生命周期大数据驱动的复杂产品智能制造服务新模式,并设计了一种体系构架。以产品生命周期为主线,提出并详细阐述了生命周期大数据驱动的智能制造服务新模式的关键技术体系与实现框架,包括制造和运维动态数据驱动的产品与服务设计、实时多源数据驱动的生产过程分析与优化、面向服务的运维数据故障演化分析与预测等。通过上述体系构架及关键技术的实施,可有效促进生命周期各阶段数据和知识的集成应用,进而构建一种产品设计闭环创新、生产过程实时优化、运维服务动态预测的产品生命周期管理与运作机制,以提升全制造流程和全生命周期管理的智能决策能力。所提体系和框架可为生命周期大数据驱动的智能制造服务研究和应用提供一种参考模型。 展开更多
关键词 产品生命周期 大数据 智能制造 产品设计 运维服务
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手持移动设备中以用户为中心的服务设计 被引量:47
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作者 周煜啸 罗仕鉴 朱上上 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2012年第2期243-253,共11页
为进一步探索服务设计在手持移动设备中的应用,从工业设计出发,提出以用户为中心的服务设计研究方法。分析了服务设计和以用户为中心的服务设计的相关研究,提出服务提供者与服务接受者之间的服务设计模型。将服务设计分为隐性要素和显... 为进一步探索服务设计在手持移动设备中的应用,从工业设计出发,提出以用户为中心的服务设计研究方法。分析了服务设计和以用户为中心的服务设计的相关研究,提出服务提供者与服务接受者之间的服务设计模型。将服务设计分为隐性要素和显性要素,提出服务隐性要素的显性化设计模型。通过知识在分析与规划、开发设计和设计评测之间的传递与转化,建立了以用户为中心的服务设计过程模型。以M-Coupon服务设计为例,分析了服务模式;将用户包含于设计全过程,通过用户需求研究、服务功能需求分析,构建了用户角色模型和功能菜单树,完成了服务原型设计和系统详细设计,并通过设计评测验证了以用户为中心的服务设计理论体系的有效性与实用性。 展开更多
关键词 产品设计 服务设计 用户体验 人机交互 工业设计 可用性
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服务延伸产品差异化:服务增强机制探讨——基于Hotelling地点模型框架内的理论分析 被引量:40
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作者 蔺雷 吴贵生 《数量经济技术经济研究》 CSSCI 北大核心 2005年第8期137-147,共11页
本文以“制造业服务增强”研究为起源,在经典的地点差异化模型框架内,构建了服务延伸产品差异化的完全信息动态博弈模型:“同质化模型”和“附加服务的差异化模型”,并求取其均衡解,从经济学角度对“服务增强”的重要机制———服务延... 本文以“制造业服务增强”研究为起源,在经典的地点差异化模型框架内,构建了服务延伸产品差异化的完全信息动态博弈模型:“同质化模型”和“附加服务的差异化模型”,并求取其均衡解,从经济学角度对“服务增强”的重要机制———服务延伸产品差异化以增强产品竞争力并获取价值进行了分析。模型构建和讨论表明:(1)服务能有效延伸产品差异化并增强产品竞争力,它提升了厂商价值和消费者剩余,是提高社会总福利的“双向增强”;(2)消费需求模式的变化是服务增强现象出现的关键因素,而厂商移动的边际成本对其采取差异化竞争战略有重要影响;(3)服务增强是一个动态过程,具有明显的行业差异性。 展开更多
关键词 服务 产品差异化 服务增强 竞争战略
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我国移动社交电商的商业模式——一个多案例的分析 被引量:44
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作者 刘湘蓉 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2018年第8期51-60,共10页
新兴的移动社交电商整合了移动网络、社交网络和电子商务三方面的优势,开辟了网络经济发展的新空间。构建移动社交电商的商业模式结构,应用3W2H理论架构,主要围绕客户、目标市场、产品和服务、价值实现和赢利方式五个基本要素,考察颇具... 新兴的移动社交电商整合了移动网络、社交网络和电子商务三方面的优势,开辟了网络经济发展的新空间。构建移动社交电商的商业模式结构,应用3W2H理论架构,主要围绕客户、目标市场、产品和服务、价值实现和赢利方式五个基本要素,考察颇具代表性的四家移动社交电商企业——拼多多、云集微店、张大奕和美丽联合集团,对其商业模式进行多案例比较和系统化结构分析,在描述其现象的同时,剖析其本质,抽象出其共性。针对目前存在的目标市场定位模糊、客户体验较差、供应链管理薄弱、流量入口和赢利方式单一等问题,移动社交电商要根据产品和服务特点匹配目标市场,依靠科技创新驱动客户体验提升,强化供应链管理,提高效率,降低成本,基于信任打造分享经济,探索多元化流量入口和赢利方式,不断完善移动社交电商商业模式。 展开更多
关键词 移动社交电商 商业模式 客户体验 产品服务 流量入口
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大型复杂产品研制与生产的动态联盟模式 被引量:17
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作者 赵天奇 陈禹六 《计算机集成制造系统-CIMS》 EI CSCD 2000年第5期1-7,共7页
分析了大型复杂产品设计与生产的特点 ,以及动态联盟企业的分类及特点 ,在此基础上提出了适合大型复杂产品设计、制造、批量生产与产品服务的分阶段动态联盟模式及其实施方案 ,并对动态联盟伙伴企业之间的投资和利益分配问题进行了探讨 ... 分析了大型复杂产品设计与生产的特点 ,以及动态联盟企业的分类及特点 ,在此基础上提出了适合大型复杂产品设计、制造、批量生产与产品服务的分阶段动态联盟模式及其实施方案 ,并对动态联盟伙伴企业之间的投资和利益分配问题进行了探讨 ,最后用实际案例对所提出的模式进行了分析。 展开更多
关键词 动态联盟 大型复杂产品 产品设计 产品制造
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考虑制造商服务努力的异质产品双渠道供应链协调 被引量:36
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作者 但斌 王瑶 +1 位作者 王磊 张旭梅 《系统管理学报》 CSSCI 2013年第6期835-840,共6页
双渠道供应链中电子直销渠道和传统零售渠道销售完全相同的产品,导致渠道冲突。为了缓解冲突,从渠道成员不同市场定位的角度,考虑在双渠道中分别销售异质产品、同时制造商利用电子渠道的资源优势为传统渠道提供服务努力。建立了一个能... 双渠道供应链中电子直销渠道和传统零售渠道销售完全相同的产品,导致渠道冲突。为了缓解冲突,从渠道成员不同市场定位的角度,考虑在双渠道中分别销售异质产品、同时制造商利用电子渠道的资源优势为传统渠道提供服务努力。建立了一个能准确刻画异质产品不同功能属性、消费者不同偏好以及服务努力影响程度的效用模型,对比分析了集中式和分散式下的最优决策及利润。最后,提出了两部收费协调策略。研究结果表明,两部收费策略能够实现供应链的完美协调,并且消费者对产品差异性的偏好越大,达到协调时的批发价越高,协调后系统增加的利润越多。 展开更多
关键词 双渠道供应链 异质产品 服务 协调策略
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产品全生命周期信息模型研究 被引量:20
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作者 舒启林 王成恩 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2005年第8期1051-1056,1063,共7页
为了建立完整、可重用、高度一致的产品全生命周期信息模型,提出了一种产品全生命周期模型的体系框架。该框架由面向产品生命周期的过程模型、扩展企业资源模型和产品信息模型组成。重点对组成产品生命周期的需求分析阶段、概念设计阶... 为了建立完整、可重用、高度一致的产品全生命周期信息模型,提出了一种产品全生命周期模型的体系框架。该框架由面向产品生命周期的过程模型、扩展企业资源模型和产品信息模型组成。重点对组成产品生命周期的需求分析阶段、概念设计阶段、工程设计阶段、产品制造阶段及产品支持服务阶段各模型的组成、表达及其各阶段模型的演化过程进行了研究。在此基础上,提出了基于应用层、服务层和数据层的3层信息体系结构的产品全生命周期信息集成框架,支持网络环境中产品数据分布式互操作。 展开更多
关键词 产品全生命周期 产品建模 需求分析模型 概念设计模型 工程设计模型 制造模型 服务模型
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基于大规模定制的服务创新策略 被引量:16
10
作者 李靖华 《科学学研究》 CSSCI 北大核心 2005年第2期283-288,共6页
本文在服务创新、服务产品开发和大规模定制思想的基础上对基于大规模定制的服务创新策略展开探索性研究。首先给出问题的界定和相关概念的辨析,接着给出相关几方面研究的综述,引出本研究论题的意义。再次从服务包和服务产品构件层次的... 本文在服务创新、服务产品开发和大规模定制思想的基础上对基于大规模定制的服务创新策略展开探索性研究。首先给出问题的界定和相关概念的辨析,接着给出相关几方面研究的综述,引出本研究论题的意义。再次从服务包和服务产品构件层次的角度出发,初步确立基于大规模定制的服务创新策略框架,包括可组合模块化服务创新和总线模块化服务创新,并对其适用条件等加以讨论。还对浙江移动通信的服务创新展开典型案例分析。最后给出全文分析的总结和展望。 展开更多
关键词 服务创新 产品创新 案例分析 大规模定制 模块化 移动通信服务
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工业产品服务系统及其研究现状 被引量:31
11
作者 江平宇 朱琦琦 张定红 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2011年第9期2071-2078,共8页
为阐明工业产品服务系统的概念内涵与运行机制,为相关研究提供支持,对工业产品服务系统及其研究现状进行了综述。对工业产品服务系统的概念及其执行逻辑进行了详细定义;以服务对工业产品生产能力产生的贡献为标准,对工业产品服务系统进... 为阐明工业产品服务系统的概念内涵与运行机制,为相关研究提供支持,对工业产品服务系统及其研究现状进行了综述。对工业产品服务系统的概念及其执行逻辑进行了详细定义;以服务对工业产品生产能力产生的贡献为标准,对工业产品服务系统进行了分类;从服务对象、地点、方式等角度对工业产品服务系统与其相近概念进行了辨析。提出了工业产品服务系统的关键技术———工业产品服务系统运作模式与过程建模、工业产品服务系统生产能力建模以及工业产品服务系统服务价值分析,分析了各关键技术的作用及其相互关系,描述了该系统的关键技术研究现状,并探讨了该系统的未来研究方向。 展开更多
关键词 工业产品 服务 生产能力 研究现状
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对我国活性炭工业发展的思考与建议 被引量:22
12
作者 解强 胡维淳 +1 位作者 张玉柱 许红球 《煤炭加工与综合利用》 CAS 2003年第5期36-39,共4页
阐述了目前我国活性炭工业发展的现状和存在的问题,提出为实现活性炭工业与环境的协调与健康发展,应尽快成立行业协会,规范、协调活性炭企业的市场行为;开发活性炭新产品和下游产品;拓展活性炭应用技术服务领域;保护活性炭原料资源。
关键词 活性炭工业 环境成本 行业协会 企业 市场行为 定向制备 下游产品 技术服务
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交易成本、网络价值与平台创新——基于38个平台实践案例的质性分析 被引量:28
13
作者 崔晓明 姚凯 胡君辰 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2014年第3期22-31,共10页
平台经济兴起的背景下,传统以产品为基础的创新机制受到挑战.产品经济下,价值来源于产品的使用价值;平台经济下,价值来源于平台所激发的网络价值.价值的转移,要求创新基础的转变.本文运用多案例分析方法,在综合分析了国内外38个平台实... 平台经济兴起的背景下,传统以产品为基础的创新机制受到挑战.产品经济下,价值来源于产品的使用价值;平台经济下,价值来源于平台所激发的网络价值.价值的转移,要求创新基础的转变.本文运用多案例分析方法,在综合分析了国内外38个平台实践的基础上,对平台下的交易成本、网络价值和创新基础重新进行了探讨,认为:产品创新着眼于终端化布局而非利润创造;网络价值是平台创新的核心,但不是利润核心;基于网络价值的服务,是平台创新的基础,是平台企业的利润核心.本文所提出的平台创新框架,为平台研究提供了思路,也为企业平台实践提供了借鉴. 展开更多
关键词 平台 交易成本 网络价值 平台创新 产品 服务
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论旅游产品的顾客满意度 被引量:16
14
作者 贾建锡 《经济经纬》 北大核心 2004年第3期137-139,共3页
旅游产品具有不同于物质产品和其他服务产品的特性 ,顾客满意度是其质量的重要内容。我国旅行社行业要适应市场新形势 ,从顾客的观点而非企业的观点定义消费者需求 ,并以此为据开发产品 ,提高旅游服务质量。通过提高顾客满意度开拓市场 ... 旅游产品具有不同于物质产品和其他服务产品的特性 ,顾客满意度是其质量的重要内容。我国旅行社行业要适应市场新形势 ,从顾客的观点而非企业的观点定义消费者需求 ,并以此为据开发产品 ,提高旅游服务质量。通过提高顾客满意度开拓市场 ,增强自身竞争能力 。 展开更多
关键词 旅游产品 顾客满意度 旅游服务 无形性
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基于第三产业经济学理论的体育产品分析 被引量:20
15
作者 张保华 《体育科学》 CSSCI 北大核心 2006年第2期10-17,共8页
采用文献分析和逻辑分析法,以第三产业经济学理论和服务产品理论为基础对体育产品进行分析,探讨了体育产品的性质和内容,重新界定了体育产品的内涵和外延。
关键词 第三产业 经济学 体育 产品 服务 体育产业
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数字化技术作用下产品与服务创新:综述及展望 被引量:27
16
作者 罗建强 蒋倩雯 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2020年第24期152-160,共9页
制造企业服务化过程中伴随着产品创新和服务创新,且两类创新协同演进是推动服务化进程的重要力量。当前,服务化研究大多以此为基点,探讨两类创新的关系,并且随着服务化的“数字化”特征越发明显,大多数学者从技术层面提出数字化技术对... 制造企业服务化过程中伴随着产品创新和服务创新,且两类创新协同演进是推动服务化进程的重要力量。当前,服务化研究大多以此为基点,探讨两类创新的关系,并且随着服务化的“数字化”特征越发明显,大多数学者从技术层面提出数字化技术对两类创新的促进作用。然而,鲜有学者考虑数字化技术对两类创新关系的影响,在一定程度上制约了数字服务化研究与实践。为此,首先通过系统回顾相关文献,分析两类创新的相互作用及其耦合困境;其次,厘清数字化技术促进两类创新的前因、过程与结果,并据此解析数字化技术增强两类创新耦合效应的作用机理;最后,提出该主题未来可拓展研究的三大方向。 展开更多
关键词 制造企业 服务化 数字化技术 产品创新 服务创新
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基于模糊Kano模型的游客服务机器人造型设计 被引量:25
17
作者 席乐 张辉 程建新 《机械设计》 CSCD 北大核心 2017年第7期110-113,共4页
为在设计开发时准确把握服务机器人复杂多样的用户需求,结合相关研究案例,确定了基于模糊Kano模型的研究方法。通过模糊Kano问卷调查与分析,将产品的质量要素进行划分,以准确、客观地反映用户的实际需求,从而获得用户的重点需求质... 为在设计开发时准确把握服务机器人复杂多样的用户需求,结合相关研究案例,确定了基于模糊Kano模型的研究方法。通过模糊Kano问卷调查与分析,将产品的质量要素进行划分,以准确、客观地反映用户的实际需求,从而获得用户的重点需求质量要素。以某景区游客服务机器人为例,将相关重点需求质量要素进行设计应用.提出造型设计方案,从而提供更为适用的产品特性,也为同类产品的用户需求研究提供参考。 展开更多
关键词 产品设计 服务机器人 模糊Kano模型 用户需求 设计要素
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SPSS在数据分析中的应用 被引量:23
18
作者 吴世军 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2006年第9期160-160,F0003,共2页
关键词 SPSS软件 数据分析 Solutions product service 应用 统计分析 SAS软件 社会产品 统计软件
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跨境数字交易增值税制度之国际经验借鉴 被引量:24
19
作者 陈琍 王婷婷 罗振策 《国际税收》 CSSCI 北大核心 2019年第2期31-35,共5页
跨境数字交易活动的急剧增加对现行增值税制度提出了严峻的挑战。本文结合跨境数字交易的特点,对当前增值税制度面临的主要挑战进行了梳理;并对已推行或计划推行跨境数字交易增值税改革的50多个国家的相关制度进行了比较分析;最后,就如... 跨境数字交易活动的急剧增加对现行增值税制度提出了严峻的挑战。本文结合跨境数字交易的特点,对当前增值税制度面临的主要挑战进行了梳理;并对已推行或计划推行跨境数字交易增值税改革的50多个国家的相关制度进行了比较分析;最后,就如何完善我国跨境数字交易增值税制度提出了意见和建议。 展开更多
关键词 跨境数字交易 增值税 数字产品 数字服务
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面向感性需求的家庭服务机器人造型设计研究 被引量:23
20
作者 王年文 王剑 《机械设计》 CSCD 北大核心 2018年第11期111-116,共6页
为挖掘老年群体对家庭服务机器人造型的需求,运用感性工学理论,提出一种探讨各感性需求内部相关性及各感性需求对造型设计要素重要程度的方法。采用语义差异法和李克特量表对代表性样本造型意象的感性认知进行分析,构建语义库,运用格拉... 为挖掘老年群体对家庭服务机器人造型的需求,运用感性工学理论,提出一种探讨各感性需求内部相关性及各感性需求对造型设计要素重要程度的方法。采用语义差异法和李克特量表对代表性样本造型意象的感性认知进行分析,构建语义库,运用格拉布斯(Grubbs)准则消除粗大误差,通过SPSS软件对感性词汇测量数据进行主成分分析和因子系数数量化分析,得出影响造型设计的主要因子,明确感性意象与服务机器人造型要素之间的映射关系,提取产品主要部位的感性造型特征,并依据主要因子所对应的代表性样本对家庭服务机器人进行造型设计。结果表明:感性意象空间的构建和感性需求相关性分析的方法可有效指导家庭服务机器人造型设计。 展开更多
关键词 产品设计 服务机器人 感性工学 数量化分析 造型设计
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