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全渠道背景下不同销售模式的策略研究 被引量:14
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作者 张琴义 张国宝 曹稳 《系统科学学报》 CSSCI 北大核心 2019年第2期96-100,共5页
在电子商务背景下,探讨企业实施BOPS(Buy Online and Pick up in Store)模式的最佳市场情形,分析线上消费者比例、服务努力系数对企业实施BOPS模式的影响。研究表明,企业是否实行BOPS仅仅取决于市场中消费者的服务敏感性:敏感性较高时,... 在电子商务背景下,探讨企业实施BOPS(Buy Online and Pick up in Store)模式的最佳市场情形,分析线上消费者比例、服务努力系数对企业实施BOPS模式的影响。研究表明,企业是否实行BOPS仅仅取决于市场中消费者的服务敏感性:敏感性较高时,企业实施BOPS;在BOPS模式下,企业的最优产品价格及线下的服务水平不仅要考虑产品成本、消费者的服务敏感性,同时与企业自身的市场竞争力密切相关。 展开更多
关键词 全渠道 同价 价格与服务策略 BOPS模式
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“互联网+”环境下BOPS模式与同价模式对比研究 被引量:9
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作者 张琴义 张国宝 张德化 《系统科学与数学》 CSCD 北大核心 2019年第8期1303-1313,共11页
在全渠道背景下探讨企业实施BOPS (buy online and pick up in store)模式的最佳市场条件,对比并分析了企业不同销售模式下的最优策略选择,探讨了企业的市场占有规模、消费者对服务的敏感性以及BOPS类消费者比例对实施BOPS模式的影响,... 在全渠道背景下探讨企业实施BOPS (buy online and pick up in store)模式的最佳市场条件,对比并分析了企业不同销售模式下的最优策略选择,探讨了企业的市场占有规模、消费者对服务的敏感性以及BOPS类消费者比例对实施BOPS模式的影响,最后采用相关数据进行模拟分析,结果表明,企业实行BOPS模式取决于市场中消费者的服务敏感性、BOPS规模以及线上零售规模:当消费者服务敏感性较高且线上零售规模较大或BOPS类消费者人数较多时,企业实施BOPS更为有利:在BOPS模式下,产品最优价格以及线下服务水平不仅与市场规模、产品成本有关,同时与消费者的体验敏感性以及额外消费的能力紧密相关. 展开更多
关键词 全渠道 价格与服务策略 BOPS模式 额外消费
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考虑制造商开设展厅的横向竞争博弈及定价-服务策略 被引量:1
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作者 张琴义 刘咏梅 李学兰 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第5期171-180,共10页
从体验成本差异角度出发,将消费者分为高低体验成本两类,利用Hotelling模型构建消费者的效用函数。分析两个竞争性制造商关于开设展厅的Bertrand博弈以及展厅开设后的价格与服务决策。结果表明,当低体验成本消费者较多且产品匹配度较高... 从体验成本差异角度出发,将消费者分为高低体验成本两类,利用Hotelling模型构建消费者的效用函数。分析两个竞争性制造商关于开设展厅的Bertrand博弈以及展厅开设后的价格与服务决策。结果表明,当低体验成本消费者较多且产品匹配度较高或者低体验成本消费者较少时,两个制造商均开设展厅,但双方都获得最低的利润,陷入囚徒的困境;当低体验成本消费者较多且产品匹配度较低时,两个制造商都不开设展厅,双方达到帕累托最优。 展开更多
关键词 展厅模式 退货 体验成本 价格与服务策略 BERTRAND博弈
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灰色市场影响下制造商价格与服务策略 被引量:5
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作者 吴涵 《数学的实践与认识》 北大核心 2017年第16期10-19,共10页
针对存在灰色市场影响的市场中制造商的价格决策和服务水平选择问题,建立了受消费者对水货产品接受程度影响的需求模型和制造商与非授权中间商的利润模型,研究了在一个由政府、制造商、非授权中间商、消费者组成的市场结构中政府监管力... 针对存在灰色市场影响的市场中制造商的价格决策和服务水平选择问题,建立了受消费者对水货产品接受程度影响的需求模型和制造商与非授权中间商的利润模型,研究了在一个由政府、制造商、非授权中间商、消费者组成的市场结构中政府监管力度对制造商价格决策、利润水平的影响,提出了制造商的最优服务策略.最后通过数值算例进一步验证了所得到的结论. 展开更多
关键词 灰色市场 价格决策 服务策略
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不同价格水平下排队策略研究 被引量:2
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作者 李继红 赵仕静 《系统科学与数学》 CSCD 北大核心 2020年第3期510-520,共11页
在M/M/1排队中引入了不同的服务价格,基于"收益-成本"结构,以顾客和企业均追求利益最大化为出发点,在两种不可见情形下,研究了顾客均衡策略行为和企业最优服务定价决策,通过数值模拟,描述了休假期服务价格对顾客均衡策略的影... 在M/M/1排队中引入了不同的服务价格,基于"收益-成本"结构,以顾客和企业均追求利益最大化为出发点,在两种不可见情形下,研究了顾客均衡策略行为和企业最优服务定价决策,通过数值模拟,描述了休假期服务价格对顾客均衡策略的影响,以及几乎不可见情况下休假期服务价格对企业收益的作用和完全不可见情况下休假期服务价格随潜在到达率的变化情况,以及当企业获得最大收益时,正常工作期和休假期服务价格的关系. 展开更多
关键词 休假排队 服务价格 顾客策略 最优服务定价
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零售商主导的双渠道供应链BOPS定价与服务合作 被引量:1
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作者 顾琼琼 石苗青 刘斌 《数学的实践与认识》 北大核心 2020年第18期55-75,共21页
从线下零售商提供服务的角度出发,考虑消费者线下额外消费,对零售商主导的双渠道供应链中基准模式和BOPS模式下销量计入线下方案和线上单位补偿方案构建渠道整合模型,分析消费者比例、额外消费以及服务敏感度对供应链成员决策及利润的影... 从线下零售商提供服务的角度出发,考虑消费者线下额外消费,对零售商主导的双渠道供应链中基准模式和BOPS模式下销量计入线下方案和线上单位补偿方案构建渠道整合模型,分析消费者比例、额外消费以及服务敏感度对供应链成员决策及利润的影响.研究发现:1)在基准模式和销量计入线下方案下,最优零售价格和最优服务水平随着线上消费者比例的增加而增大;而在线上单位补偿方案下,二者随线上消费者比例的变化受BOPS类消费者比例的影响;2)仅在线上单位补偿方案下最优零售价格与额外消费相关,与直觉不同的是单位补偿额不总是和额外消费呈负相关,相关性受服务敏感度影响,单位补偿额可以根据批发价格的大小来调节供应链成员利润分配;3)当BOPS类消费者较多时,最优服务水平和最优零售价格在线上单位补偿方案下最大,基准模式下次之,销量计入线下方案下最小;4)当产品的线下需求远远超过线上需求,且产品的服务敏感度较低时,线上单位补偿方案下供应链整体收益最高,且此时零售商和供应商优先选择单位补偿方案,其他情况基准模式下供应链利润最大,企业可以根据产品市场特性选择合适的销售方案. 展开更多
关键词 零售商主导 BOPS销售模式 价格与服务策略 供应链 渠道融合
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