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电网企业供电服务评价体系设计
1
作者 郑毅 《电力系统装备》 2024年第2期175-177,共3页
随着现代社会对电力供应质量和服务满意度要求的不断提高,电网企业供电服务的评价变得愈发重要。文章旨在设计和实现一种有效的电网企业供电服务评价体系,以提高供电服务质量,满足用户需求。分析了电网企业供电服务评价参考理论与方法,... 随着现代社会对电力供应质量和服务满意度要求的不断提高,电网企业供电服务的评价变得愈发重要。文章旨在设计和实现一种有效的电网企业供电服务评价体系,以提高供电服务质量,满足用户需求。分析了电网企业供电服务评价参考理论与方法,对供电服务评价体系搭建的原则及方法进行了阐述,介绍了承载供电服务评价体系的信息系统的建设框架,对电网企业提升供电服务质量具有重要意义。 展开更多
关键词 电网企业 供电服务 评价体系
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面向市场的供电服务营销策略研究
2
作者 杜珣 《电力系统装备》 2024年第5期138-140,共3页
随着经济的迅速发展,如何有效地推进电力市场化改革,做好供电服务营销,是当前电力企业面临的重要课题。从电力市场化改革的现状来看,电力企业在市场竞争中仍然存在一些不足,必须深刻认识到电力营销所面临的各种困难,加强营销管理和优质... 随着经济的迅速发展,如何有效地推进电力市场化改革,做好供电服务营销,是当前电力企业面临的重要课题。从电力市场化改革的现状来看,电力企业在市场竞争中仍然存在一些不足,必须深刻认识到电力营销所面临的各种困难,加强营销管理和优质服务,提高市场竞争力和客户满意度,实现供电企业效益和社会效益双赢。文章针对面向市场的供电服务营销策略进行研究,旨在做好电力营销体系的建设,有效提升电力企业的市场竞争力。 展开更多
关键词 供电服务 市场化营销 策略
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数字化技术在农村供电服务中的应用
3
作者 高丹阳 《集成电路应用》 2023年第12期162-163,共2页
阐述数字化服务提高农村供电和服务水平发展的特点,提出数字化服务提高农村供电和服务水平新策略,包括强化整体技术数字化水平、加强整体技术创新完善、强化整体自动化水平。
关键词 数字化服务 供电服务 自动化技术应用
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探究新形势下电力企业提高优质供电服务的措施
4
作者 刘亚楠 李建军 《中国科技纵横》 2023年第15期17-19,共3页
本文探究了新形势下电力企业提高优质供电服务的措施。通过分析电力企业面临的挑战和机遇,提出了加强技术设备建设、推进数字化转型、加强人才培养和加强用户体验管理等4个方面的措施,以提高电力企业的供电服务质量。
关键词 新形势 电力企业 供电服务 措施分析
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基于大数据的供电服务风险预控系统分析
5
作者 臧林怡 《集成电路应用》 2023年第12期190-191,共2页
阐述供电服务风险预控系统发展现状、风险指标集,探讨基于大数据的供电服务风险预控系统应用,包括防控供电服务风险、实现信息编译智能派发,分析其应用效果。
关键词 大数据技术 风险预控系统 供电服务
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基于大数据的供电服务可靠性提升策略
6
作者 林铬 《自动化应用》 2023年第21期211-213,共3页
利用大数据平台分析客户在不同时间、地点的用电行为数据,以挖掘潜在客户群体,为用户提供更加便捷、优质、高效、个性化的供电服务成为一种必然趋势。本文通过分析供电服务可靠性在大数据时代下存在的问题,探讨如何利用大数据技术来提... 利用大数据平台分析客户在不同时间、地点的用电行为数据,以挖掘潜在客户群体,为用户提供更加便捷、优质、高效、个性化的供电服务成为一种必然趋势。本文通过分析供电服务可靠性在大数据时代下存在的问题,探讨如何利用大数据技术来提升供电服务的可靠性。 展开更多
关键词 供电服务 大数据 提升策略
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基于营配调业务深度融合的供电服务指挥平台 被引量:4
7
作者 杨飞勇 王彦垒 巴根那 《电工技术》 2019年第6期35-37,共3页
为贯彻执行国家电网公司集营配调资源调动和业务运转于一体,本文研制了供电服务指挥平台。在分析供电服务指挥平台的关键技术、结构的基础上,利用云平台、大数据、移动互联新兴技术和智能化设备,依托全业务统一数据中心和配用电统一模型... 为贯彻执行国家电网公司集营配调资源调动和业务运转于一体,本文研制了供电服务指挥平台。在分析供电服务指挥平台的关键技术、结构的基础上,利用云平台、大数据、移动互联新兴技术和智能化设备,依托全业务统一数据中心和配用电统一模型,研制集客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控、服务质量监督功能于一体企业级供电服务指挥功能。 展开更多
关键词 营配调贯通 信息融合 业务协同 供电服务
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考虑电压暂降治理的优质供电服务模式优化研究
8
作者 杨子安 《通信电源技术》 2023年第9期92-94,共3页
电压暂降治理对电力服务商和客户同时存在成本大、费用高的问题,亟需优化供电服务模式,为此研究考虑电压暂降治理的优质供电服务模式优化。首先,分析服务模式的主体和服务过程。其次,综合考虑电力服务商和用户的成本,以双方成本最低为目... 电压暂降治理对电力服务商和客户同时存在成本大、费用高的问题,亟需优化供电服务模式,为此研究考虑电压暂降治理的优质供电服务模式优化。首先,分析服务模式的主体和服务过程。其次,综合考虑电力服务商和用户的成本,以双方成本最低为目标,建立服务优化模型,并求解模型,实现模式决策优化。测试结果证明了优化方法可以降低服务商和用户的治理成本,提升服务收益。 展开更多
关键词 电压暂降 供电服务 优化模型
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基于层次分析法的抄表质量影响因素研究 被引量:1
9
作者 陈凯 董礼贤 《价值工程》 2014年第26期151-152,共2页
文章通过某单位电费抄核收工作流程的分析,从人员、信息系统(软件)、设备、环境、法规等维度全面梳理影响抄表的及时性与准确性的因素。利用层次分析法,对各影响因素进行重要性程度排序,找出影响抄表的及时性与准确性的关键因素。
关键词 供电服务 层次分析法 抄表质量
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能源互联网背景下电网公司供电服务商业模式创新研究
10
作者 汪丽婷 白宇翔 《电力系统装备》 2018年第7期203-204,共2页
在互联网商业化模式下,电力企业转型与发展成为当今社会的重要问题。互联网营销模式是一种非常好的商业模式,能为企业带来更大的经济效益,但是也不能固守旧的理念,要有创新意识,使这一经营模式更好的服务于电力企业。
关键词 能源互联网 电网公司 供电服务 模式创新
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工业无线通信技术讲座 第六十二讲 供电服务一体化平台技术设计 被引量:1
11
作者 王茜 胡博 +2 位作者 葛维春 周小明 王忠锋 《仪器仪表标准化与计量》 2017年第2期14-17,共4页
随着"互联网+"概念的兴起,供电服务迎来了新的机遇。未来的供电服务,将会利用物联网和互联网并融合先进技术如大数据等,打破现阶段各系统各部门之间的壁垒,实现下到用户终端、上到电力生产的全产业链信息的互联互通;利用云计... 随着"互联网+"概念的兴起,供电服务迎来了新的机遇。未来的供电服务,将会利用物联网和互联网并融合先进技术如大数据等,打破现阶段各系统各部门之间的壁垒,实现下到用户终端、上到电力生产的全产业链信息的互联互通;利用云计算技术,搭建电力行业云效力平台,提供跨系统、跨平台、跨地域的标准化一致性效力;利用大数据技术,对整个系统的数据信息进行综合分析计算,为供电服务提供高智能、高效率的决策结果,形成"互联网+"下的新型供电服务形态。本文搭建售电效力平台技术框架。根据售电侧开放环境下新型供电业务变化和管理需求,确定新型供电业务模式。根据现有供电相干业务系统建设及应用情况,确定新型供电业务应用系统定位,规划现有供电相干业务系统应性调整和场化售电业务应用业务模型和需求。开放环境售电效力平台支持技术,提高开放环境下售电效力能力和水平。 展开更多
关键词 互联网+数据挖掘 供电服务 行为分析
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基于改进TF-IDF算法的供电营销服务方法 被引量:9
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作者 唐冬来 齐雪坤 +2 位作者 陈泽宇 康乐 黄璞 《供用电》 2022年第2期22-28,共7页
针对传统的供电营销服务方式单一、服务成本高和电力客户体验差等情况,提出了一种基于改进TF-IDF算法的供电营销服务方法。首先,构建电力客户信息数据分类方法,基于电力客户的“行为-需求-价值”,建立电力客户信息数据分类;其次,构建特... 针对传统的供电营销服务方式单一、服务成本高和电力客户体验差等情况,提出了一种基于改进TF-IDF算法的供电营销服务方法。首先,构建电力客户信息数据分类方法,基于电力客户的“行为-需求-价值”,建立电力客户信息数据分类;其次,构建特征标签指标集,采用多标签分类算法实现电力客户新增信息类别的标签识别;再次,充分计及电网规划、建设、运行维护等影响供电企业运营的因素,构建电力客户经济贡献画像模型,基于改进TF-IDF算法,形成全面的电力客户行为特征评估结果,并针对不同类型的客户,提供多种供电营销服务套餐;最后,通过对四川某供电服务区域的实例分析,验证了该算法的可行性和实用性,实际应用结果表明该方法在服务成本和客户体验方面优于传统的供电营销服务方法。 展开更多
关键词 TF-IDF算法 经济贡献 画像 供电营销服务 多标签分类
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人工智能技术在供电营业服务中的应用
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作者 肖辉 苑梦娟 刘长明 《科学与信息化》 2024年第12期26-28,共3页
现阶段,人工智能技术在社会各行各业生产环节中都得到了广泛应用。基于电力服务环节本身的复杂性特点,将人工智能技术与供电营业服务相结合可建立健全的供电企业营业服务系统,减少供电营业服务中出现失误问题的概率,因此,电力部门需要... 现阶段,人工智能技术在社会各行各业生产环节中都得到了广泛应用。基于电力服务环节本身的复杂性特点,将人工智能技术与供电营业服务相结合可建立健全的供电企业营业服务系统,减少供电营业服务中出现失误问题的概率,因此,电力部门需要以电力营业厅实际运行需求为依据,在把控人工智能技术应用重点的基础上,开展供电营业服务工作,以减少电力营业厅运行所需要的人工成本。基于此,本文主要研究了人工智能技术在供电营业服务中的应用。 展开更多
关键词 人工智能技术 供电营业服务 电力营业厅
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