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新产品脱销对消费者购买后悔的影响
被引量：
1
1
作者
刘建新
范秀成
张成虎
《当代财经》
CSSCI
北大核心
2022年第10期76-89,共14页
新产品脱销经常被消费者视为重要的情境线索而产生冲动性购买,并因此产生购买后悔,但目前相关的研究严重不足。基于反事实思考理论和元情绪体验理论,通过构建有调节的双中介模型,深入考察新产品脱销影响消费者购买后悔的内在机理与边界...
新产品脱销经常被消费者视为重要的情境线索而产生冲动性购买,并因此产生购买后悔,但目前相关的研究严重不足。基于反事实思考理论和元情绪体验理论,通过构建有调节的双中介模型,深入考察新产品脱销影响消费者购买后悔的内在机理与边界条件,采用实验研究方法进行实证检验。三个实验的结果表明:新产品脱销会影响消费者的购买后悔,需求性脱销较比供应性脱销更容易引起消费者更大的购买后悔;反事实思考与元情绪体验共同中介新产品脱销对消费者购买后悔的影响;消费者自恋会调节反事实思考与元情绪体验的共同中介效应,即高自恋者更容易让元情绪体验中介效应占优,而低自恋者更容易让反事实思考中介效应占优。这些结论不仅有助于深化与丰富新产品脱销理论,而且有助于促进相关管理实践的发展。
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关键词
新产品脱销
反事实思考
元情绪体验
消费者自恋
购买后悔
原文传递
产品知识水平、犹豫不决与购买后悔
2
作者
李慧
夏天添
钱芳
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2018年第9期141-146,共6页
消费者所拥有的产品知识水平和决策时犹豫不决的特点,会对其购后结果的评估产生影响,然而,目前却鲜有学者直接探究这二者对消费者购后满意度的影响。本文通过实验法,对产品知识水平、犹豫不决对购后满意度与购买后悔的影响机理进行研究...
消费者所拥有的产品知识水平和决策时犹豫不决的特点,会对其购后结果的评估产生影响,然而,目前却鲜有学者直接探究这二者对消费者购后满意度的影响。本文通过实验法,对产品知识水平、犹豫不决对购后满意度与购买后悔的影响机理进行研究。结果发现,产品知识水平越高购后满意度越高,犹豫不决程度越高购后满意度越低,而购后满意度越高后悔程度越低。因此,未来营销管理者可以通过提供相关且充足的信息给消费者增加其产品知识水平,降低犹豫不决,以提升购后满意度。
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关键词
产品知识水平
犹豫不决
购后满意度
购买后悔
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职称材料
网络消费购后后悔与转换行为研究——基于顾客不信任感的调节作用
被引量：
3
3
作者
巫月娥
尤晨
《重庆交通大学学报（社会科学版）》
2014年第6期49-53,共5页
网络购物购后情绪和行为研究是网络营销的新研究热点。以消费者网络购后后悔的负面情绪为视角,探讨网络购后后悔与转换行为的关系。研究结果表明,网络购后质量后悔、价格后悔、服务后悔均与转换行为显著正相关。顾客不信任感对不同类型...
网络购物购后情绪和行为研究是网络营销的新研究热点。以消费者网络购后后悔的负面情绪为视角,探讨网络购后后悔与转换行为的关系。研究结果表明,网络购后质量后悔、价格后悔、服务后悔均与转换行为显著正相关。顾客不信任感对不同类型的购后后悔和转换行为起到不同的调节作用。
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关键词
网络消费
购后后悔
不信任感
转换行为
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职称材料
题名
新产品脱销对消费者购买后悔的影响
被引量：
1
1
作者
刘建新
范秀成
张成虎
机构
西南大学经济管理学院
复旦大学管理学院
中国传媒大学经济与管理学院
出处
《当代财经》
CSSCI
北大核心
2022年第10期76-89,共14页
基金
重庆市自然科学基金面上项目“消费选择虚位诱导效应的生理影响与神经反应研究”(cstc2021jcjy-msxmX1067)
重庆市教委人文社会科学研究党的十九届六中全会研究阐释专项项目“突发公共危机情境下消费者恐慌性购买的心理机制与干预措施研究”(20220630)
西南大学中央高校基本科研业务费专项重点项目“消费者反消费行为研究:内在机理、边界条件与干预策略”(SWU2109208)。
文摘
新产品脱销经常被消费者视为重要的情境线索而产生冲动性购买,并因此产生购买后悔,但目前相关的研究严重不足。基于反事实思考理论和元情绪体验理论,通过构建有调节的双中介模型,深入考察新产品脱销影响消费者购买后悔的内在机理与边界条件,采用实验研究方法进行实证检验。三个实验的结果表明:新产品脱销会影响消费者的购买后悔,需求性脱销较比供应性脱销更容易引起消费者更大的购买后悔;反事实思考与元情绪体验共同中介新产品脱销对消费者购买后悔的影响;消费者自恋会调节反事实思考与元情绪体验的共同中介效应,即高自恋者更容易让元情绪体验中介效应占优,而低自恋者更容易让反事实思考中介效应占优。这些结论不仅有助于深化与丰富新产品脱销理论,而且有助于促进相关管理实践的发展。
关键词
新产品脱销
反事实思考
元情绪体验
消费者自恋
购买后悔
Keywords
out-of-stock
of
new
products
counterfactual
thinking
meta-emotional
experience
consumer
narcissism
post
-
purchase
regret
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
原文传递
题名
产品知识水平、犹豫不决与购买后悔
2
作者
李慧
夏天添
钱芳
机构
江西广播电视大学南昌市分校
南昌理工学院财经学院
荷兰商学院
南昌师范学院旅游与经济管理学院
出处
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2018年第9期141-146,共6页
基金
国家社科基金青年项目“消费者不安全感的形成机理与应对机制研究”(项目编号:14CGL072)。
文摘
消费者所拥有的产品知识水平和决策时犹豫不决的特点,会对其购后结果的评估产生影响,然而,目前却鲜有学者直接探究这二者对消费者购后满意度的影响。本文通过实验法,对产品知识水平、犹豫不决对购后满意度与购买后悔的影响机理进行研究。结果发现,产品知识水平越高购后满意度越高,犹豫不决程度越高购后满意度越低,而购后满意度越高后悔程度越低。因此,未来营销管理者可以通过提供相关且充足的信息给消费者增加其产品知识水平,降低犹豫不决,以提升购后满意度。
关键词
产品知识水平
犹豫不决
购后满意度
购买后悔
Keywords
product
knowledge
hesitation
post
-
purchase
satisfaction
post
-
purchase
regret
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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职称材料
题名
网络消费购后后悔与转换行为研究——基于顾客不信任感的调节作用
被引量：
3
3
作者
巫月娥
尤晨
机构
闽南师范大学管理学院
出处
《重庆交通大学学报（社会科学版）》
2014年第6期49-53,共5页
基金
福建省自然科学基金"覆盖决策信息系统理论及其在复杂系统决策中的应用"(2013J01265)
文摘
网络购物购后情绪和行为研究是网络营销的新研究热点。以消费者网络购后后悔的负面情绪为视角,探讨网络购后后悔与转换行为的关系。研究结果表明,网络购后质量后悔、价格后悔、服务后悔均与转换行为显著正相关。顾客不信任感对不同类型的购后后悔和转换行为起到不同的调节作用。
关键词
网络消费
购后后悔
不信任感
转换行为
Keywords
online
consumption
post
purchase
regret
distrust
switching
behavior
分类号
F713.5 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
新产品脱销对消费者购买后悔的影响
刘建新
范秀成
张成虎
《当代财经》
CSSCI
北大核心
2022
1
原文传递
2
产品知识水平、犹豫不决与购买后悔
李慧
夏天添
钱芳
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2018
0
下载PDF
职称材料
3
网络消费购后后悔与转换行为研究——基于顾客不信任感的调节作用
巫月娥
尤晨
《重庆交通大学学报（社会科学版）》
2014
3
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职称材料
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