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不同出生年代的中国人生活满意度的变化
被引量：
27
1
作者
孙瑞琛
刘文婧
许燕
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2010年第7期1147-1154,共8页
通过世界价值观调查项目研究中国人1990年到2007年生活满意度、心理控制感、经济满意度的变化及其相互关系。结果发现,性别与调查时间对生活满意度的影响有交互作用,调查时间与出生年代对生活满意度和心理控制感都有交互作用,调查时间...
通过世界价值观调查项目研究中国人1990年到2007年生活满意度、心理控制感、经济满意度的变化及其相互关系。结果发现,性别与调查时间对生活满意度的影响有交互作用,调查时间与出生年代对生活满意度和心理控制感都有交互作用,调查时间和出生年代对经济满意度的主效应均显著。四次调查中,中国人的生活满意度、心理控制感及经济满意度均发生显著变化,经济满意度和心理控制感对生活满意度均有显著预测作用。
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关键词
幸福感
生活满意度
经济满意度
心理控制感
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职称材料
对生活事件知觉的认知──知识系统模型
被引量：
9
2
作者
王登峰
甘怡群
《心理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
1994年第1期69-76,共8页
研究中测量了２６３名大学生被试对６０项生活事件的控制力知觉及其心理控制源倾向（ＩＥ）和抑郁水平（ＢＤＩ）。生活事件的实际可控性分为高、中、低三组。相关及方差分析的结果表明，当事件的实际可控性介于中间时，抑郁水平与心理...
研究中测量了２６３名大学生被试对６０项生活事件的控制力知觉及其心理控制源倾向（ＩＥ）和抑郁水平（ＢＤＩ）。生活事件的实际可控性分为高、中、低三组。相关及方差分析的结果表明，当事件的实际可控性介于中间时，抑郁水平与心理控制源倾向对控制力知觉有显著的影响；当事件的实际可控性较低时，抑郁的作用不显著，心理控制源的作用显著；性别的作用在各种事件的控制力知觉中都有显著的作用；性别、内外控及抑郁水平间存在显著的交互作用。
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关键词
控制力知觉
抑郁
认知
知识系统模型
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职称材料
直播带货产品失败事件中的顾客感知可控性与报复欲望——准浪漫关系的调节效应
被引量：
5
3
作者
课题组
袁少锋
李金苹
《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
2022年第6期49-60,共12页
随着电商直播带货模式的快速发展,直播带货中的产品失败事件频发。社交媒体环境下顾客针对直播带货产品失败事件的报复,极易给主播和企业带来舆论危机,有效弱化顾客报复欲望、抵减事件负面影响成为主播和企业面临的重要管理问题。通过...
随着电商直播带货模式的快速发展,直播带货中的产品失败事件频发。社交媒体环境下顾客针对直播带货产品失败事件的报复,极易给主播和企业带来舆论危机,有效弱化顾客报复欲望、抵减事件负面影响成为主播和企业面临的重要管理问题。通过问卷调查和实验,考察直播带货产品失败事件中顾客与主播间准浪漫关系在感知可控性与报复欲望间的调节作用。研究发现,顾客感知可控性越强(即认为主播对产品失败事件负主要责任),其对主播的报复欲望越强;准浪漫关系能产生“由爱生恨”的调节效应,强化感知可控性对报复欲望的正向影响。可见,在直播带货情境下,主播与异性顾客之间独特的强关系即准浪漫关系(虚拟、单方面、恋爱似的亲密关系),不仅不一定能够帮助企业弱化直播带货产品失败事件的负面影响,反而有可能强化这种负面影响,这与传统的客户关系管理观点是不同的。鉴于直播带货情境下顾客与主播之间的强关系(准浪漫关系)并非总能带来积极结果,为做好直播带货产品失败情境下的危机管理,需要主播从源头上把控产品品质,这是规避产品失败事件与顾客报复欲望的最佳策略。而产品失败事件一旦发生,为避免顾客“由爱生恨”造成负面影响,需要特别关注那些与主播具有强准浪漫关系的异性顾客并进行有效安抚。
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关键词
直播带货
产品失败事件
准浪漫关系
感知可控性
报复欲望
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职称材料
题名
不同出生年代的中国人生活满意度的变化
被引量：
27
1
作者
孙瑞琛
刘文婧
许燕
机构
北京师范大学心理学院
出处
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2010年第7期1147-1154,共8页
文摘
通过世界价值观调查项目研究中国人1990年到2007年生活满意度、心理控制感、经济满意度的变化及其相互关系。结果发现,性别与调查时间对生活满意度的影响有交互作用,调查时间与出生年代对生活满意度和心理控制感都有交互作用,调查时间和出生年代对经济满意度的主效应均显著。四次调查中,中国人的生活满意度、心理控制感及经济满意度均发生显著变化,经济满意度和心理控制感对生活满意度均有显著预测作用。
关键词
幸福感
生活满意度
经济满意度
心理控制感
Keywords
subjective
well-being
life
satisfaction
financial
satisfaction
perceived
controllability
分类号
B849 [哲学宗教—应用心理学]
C91 [哲学宗教—心理学]
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职称材料
题名
对生活事件知觉的认知──知识系统模型
被引量：
9
2
作者
王登峰
甘怡群
机构
北京大学心理系
出处
《心理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
1994年第1期69-76,共8页
文摘
研究中测量了２６３名大学生被试对６０项生活事件的控制力知觉及其心理控制源倾向（ＩＥ）和抑郁水平（ＢＤＩ）。生活事件的实际可控性分为高、中、低三组。相关及方差分析的结果表明，当事件的实际可控性介于中间时，抑郁水平与心理控制源倾向对控制力知觉有显著的影响；当事件的实际可控性较低时，抑郁的作用不显著，心理控制源的作用显著；性别的作用在各种事件的控制力知觉中都有显著的作用；性别、内外控及抑郁水平间存在显著的交互作用。
关键词
控制力知觉
抑郁
认知
知识系统模型
Keywords
perceived
controllability
,
locus
of
control,
depression,
cognitive-knowledge
system
model.
分类号
B842.1 [哲学宗教—基础心理学]
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职称材料
题名
直播带货产品失败事件中的顾客感知可控性与报复欲望——准浪漫关系的调节效应
被引量：
5
3
作者
课题组
袁少锋
李金苹
机构
辽宁大学商学院
出处
《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
2022年第6期49-60,共12页
基金
国家社会科学基金项目“社交媒体环境下食品安全网络舆情发酵机理与管控策略研究”(21BGL130)。
文摘
随着电商直播带货模式的快速发展,直播带货中的产品失败事件频发。社交媒体环境下顾客针对直播带货产品失败事件的报复,极易给主播和企业带来舆论危机,有效弱化顾客报复欲望、抵减事件负面影响成为主播和企业面临的重要管理问题。通过问卷调查和实验,考察直播带货产品失败事件中顾客与主播间准浪漫关系在感知可控性与报复欲望间的调节作用。研究发现,顾客感知可控性越强(即认为主播对产品失败事件负主要责任),其对主播的报复欲望越强;准浪漫关系能产生“由爱生恨”的调节效应,强化感知可控性对报复欲望的正向影响。可见,在直播带货情境下,主播与异性顾客之间独特的强关系即准浪漫关系(虚拟、单方面、恋爱似的亲密关系),不仅不一定能够帮助企业弱化直播带货产品失败事件的负面影响,反而有可能强化这种负面影响,这与传统的客户关系管理观点是不同的。鉴于直播带货情境下顾客与主播之间的强关系(准浪漫关系)并非总能带来积极结果,为做好直播带货产品失败情境下的危机管理,需要主播从源头上把控产品品质,这是规避产品失败事件与顾客报复欲望的最佳策略。而产品失败事件一旦发生,为避免顾客“由爱生恨”造成负面影响,需要特别关注那些与主播具有强准浪漫关系的异性顾客并进行有效安抚。
关键词
直播带货
产品失败事件
准浪漫关系
感知可控性
报复欲望
Keywords
e-commerce
livestreaming
product
failure
PSRR
perceived
controllability
revenge
desire
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
不同出生年代的中国人生活满意度的变化
孙瑞琛
刘文婧
许燕
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2010
27
下载PDF
职称材料
2
对生活事件知觉的认知──知识系统模型
王登峰
甘怡群
《心理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
1994
9
下载PDF
职称材料
3
直播带货产品失败事件中的顾客感知可控性与报复欲望——准浪漫关系的调节效应
课题组
袁少锋
李金苹
《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
2022
5
下载PDF
职称材料
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