期刊文献+
共找到78篇文章
< 1 2 4 >
每页显示 20 50 100
组织二元性:管理研究的一种新范式 被引量:49
1
作者 刘洋 魏江 应瑛 《浙江大学学报(人文社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2011年第6期132-142,共11页
组织二元性已经逐渐成为管理研究中的一种新范式,然而,已有研究对组织二元性的内涵与外延却未能达成共识,基于对不同视角的组织二元性理论框架也略显混乱。基于组织学习、技术创新、组织架构、组织适应等领域相关研究的梳理,组织二元性... 组织二元性已经逐渐成为管理研究中的一种新范式,然而,已有研究对组织二元性的内涵与外延却未能达成共识,基于对不同视角的组织二元性理论框架也略显混乱。基于组织学习、技术创新、组织架构、组织适应等领域相关研究的梳理,组织二元性的内涵与外延得以明确界定。以此为基础,搭建组织二元性跨个体、团队、组织、组织间的多层次研究框架,有利于构建中国的管理理论。 展开更多
关键词 组织二元性 均衡 多层次框架 管理研究
下载PDF
多层级双元能力的组合促进高科技企业战略转型研究——以联想移动为案例 被引量:42
2
作者 欧阳桃花 崔争艳 +2 位作者 张迪 曾德麟 胡京波 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2016年第1期219-228,共10页
本文以联想移动为案例研究对象,从组织双元能力的视角深入探讨高科技企业战略转型的过程与内在机理。本研究打开了高科技企业战略转型的"黑箱",详细并深入解释了通过多层级双元能力的组合来实现战略转型的内在机理。本研究发... 本文以联想移动为案例研究对象,从组织双元能力的视角深入探讨高科技企业战略转型的过程与内在机理。本研究打开了高科技企业战略转型的"黑箱",详细并深入解释了通过多层级双元能力的组合来实现战略转型的内在机理。本研究发现,联想移动在战略转型过程中面临着利润/利用与突破/探索的战略悖论,且悖论元素之间存在相互支持、单向转化的关系;识别了联想移动通过基层组织的结构型双元、中层组织的情境型双元、高层组织的领导型双元共同作用来有效化解战略悖论;进一步剖析了分化与整合机制有助于组织双元能力促进战略转型的实施。本文的研究发现丰富了组织双元能力与战略转型的相关理论体系,对中国高科技企业顺利实施战略转型也具有重要的参考价值。 展开更多
关键词 组织双元能力 战略转型 战略悖论
原文传递
国际搜索与本地搜索的抉择——企业外部知识搜索双元的创新效应研究 被引量:33
3
作者 吴航 陈劲 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2016年第9期102-113,共12页
开放式创新已成为企业的主导创新模式,然而已有研究对于企业"是否应该以及是否能够同时实施本地和国际知识搜索战略,以及在什么条件下实施更为有利"的问题并没有给出满意的答案。通过创新性地整合组织双元与外部知识搜索理论... 开放式创新已成为企业的主导创新模式,然而已有研究对于企业"是否应该以及是否能够同时实施本地和国际知识搜索战略,以及在什么条件下实施更为有利"的问题并没有给出满意的答案。通过创新性地整合组织双元与外部知识搜索理论,界定了外部知识搜索双元的2个维度(平衡维度和联合维度)的含义,并实证检验了外部知识搜索双元的平衡和联合维度对创新绩效的影响,以及创新复杂性和产业竞争压力对上述影响的调节效应。基于中国219家制造企业的问卷调查结果表明:(1)外部知识搜索双元的平衡维度和联合维度对创新绩效均具有显著正向影响;(2)创新复杂性、产业竞争压力均正向调节外部知识搜索双元的2个维度与创新绩效的关系。 展开更多
关键词 组织双元 本地知识搜索 国际知识搜索 创新复杂性 产业竞争压力
原文传递
战略柔性、双元性创新和企业绩效 被引量:32
4
作者 李桦 彭思喜 《管理学报》 CSSCI 2011年第11期1604-1609,1668,共7页
通过对274家企业的问卷调查,探讨了战略柔性对企业绩效的影响,以及双元性创新在此过程中的中介作用。研究表明,战略柔性不仅直接影响企业绩效,而且能够通过双元性创新间接影响企业绩效。最后,指出了研究的意义、研究局限和未来的研究方向。
关键词 战略柔性 双元性创新 企业绩效 中介作用
下载PDF
产业互联网背景下多重制度逻辑与组织双元性研究——以苏宁O2O变革过程为例 被引量:28
5
作者 葛明磊 张丽华 黄秋风 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2018年第2期242-255,共14页
互联网转型背景下传统企业的组织变革是当下的热门议题,组织在变革过程中面临多重制度逻辑的冲突与挑战。本文选取苏宁为案例,以制度逻辑和组织双元性为理论视角,研究了组织变革过程中多重制度逻辑的动态演变及其应对。研究发现,在传统... 互联网转型背景下传统企业的组织变革是当下的热门议题,组织在变革过程中面临多重制度逻辑的冲突与挑战。本文选取苏宁为案例,以制度逻辑和组织双元性为理论视角,研究了组织变革过程中多重制度逻辑的动态演变及其应对。研究发现,在传统企业的互联网转型过程中,多重逻辑呈现出复杂的动态演变过程;在变革初期,结构型双元通过分散化效应提升逻辑中心性,降低多重逻辑兼容性;在变革中后期,情境型双元和互惠型双元通过整合效应提升制度逻辑兼容性,促进多重制度逻辑的融合。 展开更多
关键词 制度逻辑 组织双元性 苏宁 互联网
原文传递
探索型、挖掘型战略选择对组织绩效的影响研究 被引量:27
6
作者 罗彪 葛佳佳 王琼 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2014年第1期37-45,共9页
基于资源基础理论,尝试从组织松弛视角出发,运用内容分析法对中国企业展开情境化研究。重构"二元战略行为→绩效"模型,并引入组织松弛变量,通过对中国120家高科技企业样本数据的分析发现:探索型战略行为和挖掘型战略行为对企... 基于资源基础理论,尝试从组织松弛视角出发,运用内容分析法对中国企业展开情境化研究。重构"二元战略行为→绩效"模型,并引入组织松弛变量,通过对中国120家高科技企业样本数据的分析发现:探索型战略行为和挖掘型战略行为对企业财务绩效的影响存在结构性差异;平衡二元战略有利于企业长期绩效,而结合二元战略对企业长期绩效的影响不显著;不同类型组织松弛与探索型战略行为、挖掘型战略行为存在差异化匹配,组织松弛通过促进结合二元战略提升组织长期绩效。 展开更多
关键词 探索型战略 挖掘型战略 组织二元性 组织松弛 组织绩效
下载PDF
控制机制、组织双元与组织创造力的关系研究 被引量:25
7
作者 刘新梅 韩骁 +1 位作者 白杨 李沐函 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2013年第10期1-9,共9页
基于动态能力理论,借鉴"投入—过程—产出"范式,本文构建了"组织控制——组织双元——组织创造力"的概念模型,分析了三者之间的作用关系。运用283份有效问卷,对所提出的研究假设进行了验证。研究结果表明,组织双元... 基于动态能力理论,借鉴"投入—过程—产出"范式,本文构建了"组织控制——组织双元——组织创造力"的概念模型,分析了三者之间的作用关系。运用283份有效问卷,对所提出的研究假设进行了验证。研究结果表明,组织双元的联合对于组织创造力的提升具有积极的促进作用,在资源有限的条件下,过分强调组织的双元学习平衡反而不利于组织创造力的发展;结果控制和过程控制不仅对组织创造力具有直接的正向影响,而且会通过组织双元平衡和双元联合对组织创造力产生不同的影响。研究结论对于指导我国中小企业的创造战略实施具有一定的实践意义。 展开更多
关键词 控制机制 组织双元 创造力 组织创造力
原文传递
见微知著?失败学习、机会识别与新产品开发绩效 被引量:22
8
作者 于晓宇 陶向明 李雅洁 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第1期51-59,共9页
既有研究忽视失败情境的学习价值,较少探索失败学习行为如何影响新产品开发绩效。整合经验学习理论和组织双元理论,本文检验个体和组织两个层次的失败学习行为对新产品开发绩效的影响,重点检验利用式和探索式两类机会识别在此过程中的... 既有研究忽视失败情境的学习价值,较少探索失败学习行为如何影响新产品开发绩效。整合经验学习理论和组织双元理论,本文检验个体和组织两个层次的失败学习行为对新产品开发绩效的影响,重点检验利用式和探索式两类机会识别在此过程中的中介作用。结果揭示失败学习行为向新产品开发绩效转化有三条路径,一是两个层次的失败学习行为均会对新产品开发绩效存在直接影响;二是两个层次的失败学习行为顺次通过利用式机会识别和探索式机会识别,对新产品开发绩效产生间接影响,其中利用式机会识别、探索式机会识别在失败学习行为与新产品开发绩效的关系中扮演了链式中介的角色;三是组织层次的失败学习行为通过探索式机会识别的部分中介间接影响新产品开发绩效。此外,研究发现个体层面的失败学习行为对探索式机会识别的影响不显著,利用式机会识别对新产品开发绩效的影响不显著。本文揭示了从失败中学习的价值部分取决于是否能从失败中发现更多新的机会。见微知著,从失败中发现"小"机会,再从"小"机会的开发过程中发现"大"机会,是提高新产品开发绩效的重要路径。从失败中直接发现"大"机会并不取决于个体对失败的反省,而是取决于组织对失败的集体性反思。最后讨论了研究结果的理论价值和对新产品开发管理的实践启发。 展开更多
关键词 失败学习行为 机会识别 新产品开发绩效 经验学习理论 组织双元
下载PDF
双元战略导向对企业资源拼凑的影响研究 被引量:22
9
作者 孙永磊 陈劲 宋晶 《科学学研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第4期684-690,700,共8页
本文旨在揭示不同类型的战略导向对资源拼凑的影响,基于组织双元性的研究,共区分了五种不同的战略导向:技术导向、市场导向、差异性导向、整体性导向和交互性导向。在梳理相关研究和理论分析的基础之上,提出了战略导向与资源拼凑之间... 本文旨在揭示不同类型的战略导向对资源拼凑的影响,基于组织双元性的研究,共区分了五种不同的战略导向:技术导向、市场导向、差异性导向、整体性导向和交互性导向。在梳理相关研究和理论分析的基础之上,提出了战略导向与资源拼凑之间关系的研究假设,并利用我国企业的实践数据进行验证分析。主要研究结论包括:技术导向和市场导向均有利于资源拼凑行为的开展,除整体性战略导向之外,差异性导向和交互性导向与资源拼凑之间均存在显著的正向相关关系。 展开更多
关键词 战略导向 资源拼凑 组织双元性 实证研究
原文传递
组织双元性的培育与效应:组织学习视角 被引量:18
10
作者 周俊 薛求知 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2014年第2期87-93,共7页
本文基于组织学习视角探讨组织双元性的培育机制以及双元性对企业绩效的影响。综合运用统计分析法和案例研究法,发现,组织学习促进双元性培育;双元性提高企业绩效;双元性在组织学习和企业绩效之间发挥部分中介作用。本研究揭示了区别于G... 本文基于组织学习视角探讨组织双元性的培育机制以及双元性对企业绩效的影响。综合运用统计分析法和案例研究法,发现,组织学习促进双元性培育;双元性提高企业绩效;双元性在组织学习和企业绩效之间发挥部分中介作用。本研究揭示了区别于Gibson和Birkinshaw(2004)所述的另一类情境型双元,明晰了组织学习对双元性培育的作用机制,并丰富了反映双元性和组织绩效关系的经验证据。 展开更多
关键词 组织双元性 组织学习 情境型双元 组织情境
原文传递
中国创新型企业内外部研发合作网络对组织二元学习平衡的影响 被引量:18
11
作者 汤超颖 李美智 张桂阳 《科学学与科学技术管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第5期76-88,共13页
组织的二元学习包括探索式学习和挖掘式学习,二元学习平衡有助于创新型企业保持持续的竞争力。中国企业处于挖掘式学习多于探索式学习的阶段,二元学习平衡需要进行更多的探索式学习。外部新知识进入有利于企业探索式学习,内部既有知识... 组织的二元学习包括探索式学习和挖掘式学习,二元学习平衡有助于创新型企业保持持续的竞争力。中国企业处于挖掘式学习多于探索式学习的阶段,二元学习平衡需要进行更多的探索式学习。外部新知识进入有利于企业探索式学习,内部既有知识利用有利于企业的挖掘式学习,企业二元学习的平衡则需要两者的结合。企业外部和内部研发合作网络的特征分别影响企业的外部新知识进入与内部知识的识别和吸收。通过分析31家中国创新型企业2000—2016年在德温特创新索引数据库上的134 814个发明专利数据,结果发现:中国创新型企业在外部研发合作网络中的程度中心性和结构洞均正向影响企业二元学习平衡,企业内部研发合作网络的中介中心势正向调节企业在外部研发合作网络的程度中心性与二元学习平衡的关系,企业内部研发合作网络的程度中心势负向调节企业在外部研发合作网络的结构洞与二元学习平衡的关系。最后,就企业如何通过内外部研发合作策略提升中国企业的二元学习平衡展开了讨论。 展开更多
关键词 研发合作网络 二元学习平衡 程度中心性 结构洞 中心势
原文传递
战略人力资源管理与组织双元的关系研究述评 被引量:13
12
作者 王朝晖 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2016年第3期44-60,共17页
随着组织双元理论体系的拓展与人力资源管理理论的演进,战略人力资源管理(SHRM)与组织双元的关系逐渐受到学者们的关注。本文从结构观、情境观与动态观三个视角出发,对有关SHRM与组织双元关系的文献进行了梳理和述评,并从人力资本、员... 随着组织双元理论体系的拓展与人力资源管理理论的演进,战略人力资源管理(SHRM)与组织双元的关系逐渐受到学者们的关注。本文从结构观、情境观与动态观三个视角出发,对有关SHRM与组织双元关系的文献进行了梳理和述评,并从人力资本、员工动机、社会网络等方面对这三个视角的研究进行了较为系统的比较,最后在分析现有研究存在的主要问题的基础上,从四个方面提出了SHRM与组织双元关系的未来研究方向。 展开更多
关键词 战略人力资源管理(SHRM) 组织双元 结构双元 情境双元 动态双元
原文传递
双重网络嵌入均衡对海归创业企业绩效的影响 被引量:15
13
作者 彭伟 朱晴雯 符正平 《科学学研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第9期1359-1369,共11页
将组织双元性理论引入到网络嵌入性研究领域,探索性地提出了双重网络嵌入均衡概念,实证考察双重网络嵌入均衡对海归创业企业绩效的影响以及吸收能力、政策环境对上述影响的调节效应。基于长三角以及珠三角地区177家海归创业企业的问卷... 将组织双元性理论引入到网络嵌入性研究领域,探索性地提出了双重网络嵌入均衡概念,实证考察双重网络嵌入均衡对海归创业企业绩效的影响以及吸收能力、政策环境对上述影响的调节效应。基于长三角以及珠三角地区177家海归创业企业的问卷调查数据开展实证检验,研究结果表明本土网络嵌入与海外网络嵌入的联合均衡以及匹配均衡对海归创业企业绩效都具有显著的正向影响;此外,内部吸收能力以及政策环境在双重网络嵌入联合均衡与海归创业企业绩效之间的关系中发挥显著的负向调节作用,在双重网络嵌入匹配均衡与海归创业企业绩效之间的关系中发挥显著的正向调节作用。研究结果对组织双元性、网络嵌入性研究领域以及海归创业企业成长实践都具有重要的启示意义。 展开更多
关键词 海归创业 组织双元性 网络嵌入性 创业企业 企业绩效
原文传递
悖论式领导对双元创新能力的影响:知识共享的中介作用 被引量:13
14
作者 付正茂 《兰州财经大学学报》 2017年第1期11-20,共10页
以往对双元创新能力前因的研究,多数将探索式与利用式创新视为对立冲突的矛盾,鲜有采纳辩证统一的悖论视角。为弥补此不足,基于悖论理论建立了以悖论式领导为前因变量、知识共享为中介变量、双元创新能力为结果变量的研究模型。实证结... 以往对双元创新能力前因的研究,多数将探索式与利用式创新视为对立冲突的矛盾,鲜有采纳辩证统一的悖论视角。为弥补此不足,基于悖论理论建立了以悖论式领导为前因变量、知识共享为中介变量、双元创新能力为结果变量的研究模型。实证结果显示:悖论式领导对双元创新能力和知识共享均具有显著正向作用,知识共享在二者间起部分中介作用。这些结论从悖论视角构建了实现组织双元创新能力的新路径,对悖论式领导及双元创新能力理论发展均具有一定指导意义。 展开更多
关键词 悖论视角 悖论式领导 知识共享 双元创新能力
下载PDF
战略柔性与企业绩效:组织双元性的中介作用 被引量:13
15
作者 李桦 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2012年第9期87-94,共8页
本文探讨了战略柔性对企业绩效产生影响的作用机制,即战略柔性能否通过组织双元性的中介作用对企业绩效产生影响。本文构建了"战略柔性-组织双元性-企业绩效"模型,通过对广东231家企业的问卷调查进行实证检验。研究结果表明:... 本文探讨了战略柔性对企业绩效产生影响的作用机制,即战略柔性能否通过组织双元性的中介作用对企业绩效产生影响。本文构建了"战略柔性-组织双元性-企业绩效"模型,通过对广东231家企业的问卷调查进行实证检验。研究结果表明:(1)战略柔性对组织双元性和企业绩效有正面的影响;(2)组织双元性在资源柔性影响企业绩效的过程中起到了部分中介作用;(3)组织双元性在协调柔性影响企业绩效的过程中起到了完全中介作用。 展开更多
关键词 战略柔性 组织双元性 企业绩效 中介作用
原文传递
组织双元性视角下海归创业企业战略导向与双重网络嵌入关系研究 被引量:13
16
作者 彭伟 唐康丹 符正平 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2017年第11期1662-1671,1717,共11页
整合战略导向理论与组织双元性理论,探究市场导向、技术导向对海归创业企业本土网络嵌入、海外网络嵌入的影响,在此基础上考察市场导向与技术导向之间的均衡与海归创业企业双重网络嵌入均衡的逻辑关系。基于北京、武汉、常州等地236家... 整合战略导向理论与组织双元性理论,探究市场导向、技术导向对海归创业企业本土网络嵌入、海外网络嵌入的影响,在此基础上考察市场导向与技术导向之间的均衡与海归创业企业双重网络嵌入均衡的逻辑关系。基于北京、武汉、常州等地236家海归创业企业的问卷调查数据开展实证检验,研究表明:市场导向与技术导向对海归创业企业本土网络嵌入均具有显著的正向影响,其中市场导向的正向影响效应比技术导向要强;技术导向对海归创业企业海外网络嵌入具有显著的正向影响,但市场导向对海归创业企业海外网络嵌入的影响并不显著;市场导向与技术导向的均衡对海归创业企业本土网络嵌入与海外网络嵌入的均衡具有显著的正向影响。 展开更多
关键词 海归创业 双重网络嵌入 组织双元性 市场导向 技术导向
下载PDF
多层次组织学习与企业研发双元能力构建——以华为IPD系统实施为例 被引量:12
17
作者 晏梦灵 董小英 余艳 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2016年第4期72-86,共15页
组织双元能力是指企业同时进行探索和利用的能力.本文在战略—业务学习框架下试图解释信息系统对双元能力的影响机制.通过分析华为公司研发信息系统(IPD)的实施案例,发现新兴的信息系统触发了组织的战略性和业务性学习,而正是这两类学... 组织双元能力是指企业同时进行探索和利用的能力.本文在战略—业务学习框架下试图解释信息系统对双元能力的影响机制.通过分析华为公司研发信息系统(IPD)的实施案例,发现新兴的信息系统触发了组织的战略性和业务性学习,而正是这两类学习辅助了新兴技术在企业发生作用.具体表现为,高层管理者的战略性学习有助于克服系统实施在认知层面的障碍,通过反思和解读活动,战略性学习将探索和利用活动统一在组织的愿景、协作文化及薪酬机制下;而中基层管理者及员工的业务性学习有助于克服企业实施系统在行为方面的障碍,通过集成和制度化活动,业务性学习将探索和利用活动在组织内进行分离或重新组合.两类学习活动相互配合使企业通过研发信息系统实现了投资、流程和绩效上的双元能力构建. 展开更多
关键词 信息系统实施 双元能力 组织学习 战略性学习 业务性学习
下载PDF
环境不确定性下中国国际化企业双元能力与绩效关系 被引量:12
18
作者 何红渠 沈鲸 《系统工程》 CSSCI CSCD 北大核心 2012年第8期30-37,共8页
传统的企业国际化理论忽视了对矛盾战略目标的同时满足。在界定中国国际化企业双元能力、企业的国际化绩效和环境不确定性及其测度指标的基础上,本文提出了双元能力、企业国际化绩效和环境不确定性之间关系的理论模型,以中国国际化企业... 传统的企业国际化理论忽视了对矛盾战略目标的同时满足。在界定中国国际化企业双元能力、企业的国际化绩效和环境不确定性及其测度指标的基础上,本文提出了双元能力、企业国际化绩效和环境不确定性之间关系的理论模型,以中国国际化企业为样本对所提出假设进行了实证检验。研究结果发现:双元能力是提升企业国际化绩效的关键前因,环境动态性和环境复杂性在双元能力对国际化绩效的影响过程中均起着正向调节作用。最后讨论了本文的研究结论与启示。 展开更多
关键词 双元能力 国际化绩效 环境动态性 环境复杂性 调节效应
原文传递
企业生态位演化研究:联想跨国并购案例 被引量:12
19
作者 丁玲 吴金希 《科研管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第10期151-160,共10页
战略定位是企业管理的核心问题,企业生态位则是战略定位的核心。本研究采用案例研究方法,以联想跨国复杂嵌套型研发组织为研究对象,探索企业生态位演化的规律。本研究深入探讨了企业生态位空间拓展的过程模型,系统讨论了企业生态位的生... 战略定位是企业管理的核心问题,企业生态位则是战略定位的核心。本研究采用案例研究方法,以联想跨国复杂嵌套型研发组织为研究对象,探索企业生态位演化的规律。本研究深入探讨了企业生态位空间拓展的过程模型,系统讨论了企业生态位的生命周期。同时,本研究揭示了企业生态位空间拓展与生命周期演化的深层次原因——研发组织双元化的复杂嵌套过程的三阶段促进企业生态位演化,所推导的三个演化模式有利于丰富组织双元化理论。研究结论有助于中国等新兴工业企业通过跨国并购,成功实现企业生态位的全球空间拓展,提升其全球持续发展的能力。 展开更多
关键词 企业生态位 组织双元化 竞争优势 跨国并购 战略管理
原文传递
高管团队认知对组织双元能力开发的作用机理研究:基于组织性格的视角 被引量:10
20
作者 付悦 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第1期14-25,共12页
人们对著名企业遭遇滑铁卢的情形早已司空见惯,成功也可能是失败之母。因此,企业不仅要善于从经验中学习,还必须着眼于未来进行谋划。基于企业高管团队认知的组织双元能力发展模型将有助于企业兼顾这两种需求。高管团队对组织性格的认... 人们对著名企业遭遇滑铁卢的情形早已司空见惯,成功也可能是失败之母。因此,企业不仅要善于从经验中学习,还必须着眼于未来进行谋划。基于企业高管团队认知的组织双元能力发展模型将有助于企业兼顾这两种需求。高管团队对组织性格的认知能够反映团队成员对企业过去、现在以及未来的总体想法,这种认知的一致性或差异性,将对组织双元能力产生影响,而高管团队行为整合是可能的中介变量。此外,还将检验组织双元能力与组织绩效的关系以及行业动态性对二者的调节作用。这将有助于增加企业高管团队认知研究的深度,丰富双元性组织的理论体系。优化后的组织性格量表将为未来研究提供可靠的方法和工具。 展开更多
关键词 高管团队认知 组织性格 行为整合 组织双元能力 组织绩效
下载PDF
上一页 1 2 4 下一页 到第
使用帮助 返回顶部