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基于主题时态关联的科学领域研究演化识别 被引量：3
1
作者 田依林 李星 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2021年第5期146-155,共10页
【目的/意义】从主题时态的角度,构建主题时态关联的科学领域研究演化的识别方法,为研究人员精准把握领域发展轨迹和科研创新提供参考。【方法/过程】提出基于主题时态关联的领域研究演化识别三阶段模型。首先利用TF-IDF模型提取领域文... 【目的/意义】从主题时态的角度,构建主题时态关联的科学领域研究演化的识别方法,为研究人员精准把握领域发展轨迹和科研创新提供参考。【方法/过程】提出基于主题时态关联的领域研究演化识别三阶段模型。首先利用TF-IDF模型提取领域文献数据集的特征词;再以特征词作为关联规则算法的挖掘条件,生成并过滤主题时态;最后,依据主题时态关联关系和强度值,构建主题时序演化路径可视化图谱进行领域研究演化识别分析。【结果/结论】以在线评论有用性领域外文科技文献为实证研究对象进行主题时态关联演化分析,识别出影响因素有用性、消费者意愿及应用、研究理论技术和有用性排序等主要领域研究的发展演化过程,验证了方法模型的有效性。【创新/局限】清晰地描绘了主题在时间序列上形成、发展和关注强度的动态演化过程,使得主题演进脉络和关联更加具有可读性,但样本数据未实现全覆盖,对领域研究的整体态势分析不够全面。 展开更多
关键词 主题时态 TF-IDF模型 关联规则 层次聚类 研究演化 在线评论
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基于影评数据的在线评论有用性影响因素研究 被引量：240
2
作者 郝媛媛 叶强 李一军 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2010年第8期78-88,96,共12页
面对互联网上海量的在线客户评论,如何能快速有效地进行识别和选择从而发现和利用其中有用的评论,已经成为人们关注的重要问题.以体验型商品电影的在线评论为研究对象,结合文本挖掘技术和实证研究方法,从文本特征出发探索影响在线评论... 面对互联网上海量的在线客户评论,如何能快速有效地进行识别和选择从而发现和利用其中有用的评论,已经成为人们关注的重要问题.以体验型商品电影的在线评论为研究对象,结合文本挖掘技术和实证研究方法,从文本特征出发探索影响在线评论有用性的因素,建立在线评论有用性影响因素模型,并利用该模型对评论有用性进行分类预测.与现有相关研究相比,提出的模型总体拟合效果显著提高,并发现在线影评中积极的情感倾向、较高的正负情感混杂度、较高的主客观表达混杂度以及较长的平均各句长度,对评论的有用性具有显著的正面影响.最后预测结果表明,该模型对在线影评的有用性具有较强的判别能力. 展开更多
关键词 口碑 在线评论 有用性 文本特征 正负情感 主客观表达形式 文本挖掘
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基于在线评论的用户画像研究——以携程酒店为例 被引量：102
3
作者 单晓红 张晓月 刘晓燕 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2018年第4期99-104,149,共7页
[目的/意义]用户画像描述产品用户群体行为特征,为商家提供多方位的用户信息,使商家了解、认知用户,改进产品或服务,为精准营销带来可能。[方法/过程]以在线评论数据为基础,从用户信息属性、酒店信息属性和用户评价信息属性三个维度构... [目的/意义]用户画像描述产品用户群体行为特征,为商家提供多方位的用户信息,使商家了解、认知用户,改进产品或服务,为精准营销带来可能。[方法/过程]以在线评论数据为基础,从用户信息属性、酒店信息属性和用户评价信息属性三个维度构建用户画像模型的概念模型,并采用Protégé工具建立本体来实现用户画像属性之间的关联,完成对酒店用户特征的完整刻画。[结果/结论]以携程网北京地区酒店的在线评论为例,从用户信息、酒店、评论3个维度进行可视化,构建用户画像,为酒店了解用户需求,开展精准营销提供决策依据。 展开更多
关键词 用户画像 本体 在线评论 案例分析
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电子商务中在线评论内容对评论有用性影响的实证研究 被引量：76
4
作者 严建援 张丽 张蕾 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2012年第5期713-716,719,共5页
从在线评论文本内容的视角出发,通过中国大型B2C电子商务网站的221个有效样本的实证分析,研究了在线评论内容对评论有用性的影响。研究发现,评论深度越深、越客观、传达越多产品实物与网站描述是否相符以及产品特性的信息,则评论有用性... 从在线评论文本内容的视角出发,通过中国大型B2C电子商务网站的221个有效样本的实证分析,研究了在线评论内容对评论有用性的影响。研究发现,评论深度越深、越客观、传达越多产品实物与网站描述是否相符以及产品特性的信息,则评论有用性越高;而评论内容中表述越多的个人喜好和感受反而评论有用性越低;评论传达的情感强度与评论有用性关系不显著。 展开更多
关键词 在线评论 口碑 有用性 电子商务
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在线评论的感知有用性影响因素——基于在线影评的实证研究 被引量：69
5
作者 闫强 孟跃 《中国管理科学》 CSSCI 北大核心 2013年第S1期126-131,共6页
作为电子口碑(EWOM)的一种表现形式,在线评论已经成为消费者的重要信息来源之一。最近,在线评论吸引了大批研究者的注意,但是少有研究关注用户对在线评论的感知过程。本研究力图回答:什么因素影响用户对体验型商品在线评论的感知有用性... 作为电子口碑(EWOM)的一种表现形式,在线评论已经成为消费者的重要信息来源之一。最近,在线评论吸引了大批研究者的注意,但是少有研究关注用户对在线评论的感知过程。本研究力图回答:什么因素影响用户对体验型商品在线评论的感知有用性的评价?本研究在先前文献的基础上,建立了一个在线评论感知有用性影响因素模型,并基于豆瓣网收集的37397条实际用户评论进行验证。结果显示:拥有较为极端的情感倾向和较长的正文的评论会正面影响在线评论的感知有用性;但是,评论的效价、评论标题长度和评论的可读性对评论的感知有用性没有显著影响。 展开更多
关键词 在线评论 电子口碑 感知有用性 影评
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基于在线点评的黄山风景区旅游形象感知研究 被引量：60
6
作者 许亚元 姚国荣 《世界地理研究》 CSSCI 北大核心 2016年第2期158-168,共11页
形象是旅游目的地的灵魂和生命,备受旅游理论研究者和实践者的关注。网络信息化时代背景、丰富的网络资源为旅游目的地形象研究提供了新的视角与素材。基于国内外旅游目的地形象相关研究文献的回顾,选取黄山风景区为案例地,并利用内容... 形象是旅游目的地的灵魂和生命,备受旅游理论研究者和实践者的关注。网络信息化时代背景、丰富的网络资源为旅游目的地形象研究提供了新的视角与素材。基于国内外旅游目的地形象相关研究文献的回顾,选取黄山风景区为案例地,并利用内容挖掘软件ROSTCM 6.0,对到到网中的游客点评进行文本分析,以探讨网络口碑传播的黄山旅游地形象。最后依据分析结果,提出黄山风景区管理与营销方面的建议,为景区管理者进行更精准的形象定位,完善旅游服务、改善游客体验提供理论依据和有益参考。 展开更多
关键词 在线点评 形象感知 内容分析 黄山风景区
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特征观点对购买意愿的影响:在线评论的情感分析方法 被引量：52
7
作者 王伟 王洪伟 《系统工程理论与实践》 EI CSSCI CSCD 北大核心 2016年第1期63-76,共14页
网络口碑是影响消费者购买行为的因素之一,在线评论中的各种评价信息会改变用户对产品质量的感知,进而影响购买意愿.不同产品特征对用户购买意愿的影响程度各不相同.为此,结合情感分析技术,构建计量经济模型,分析产品特征评价与用户购... 网络口碑是影响消费者购买行为的因素之一,在线评论中的各种评价信息会改变用户对产品质量的感知,进而影响购买意愿.不同产品特征对用户购买意愿的影响程度各不相同.为此,结合情感分析技术,构建计量经济模型,分析产品特征评价与用户购买意愿的关系,能够识别产品特征的重要程度.首先对产品特征进行抽取和降维,提取"特征一观点对".然后依据信息增益的思想,计算特征的信息增益.利用情感分析技术识别情感极性及其强度,结合产品特征的信息增益,建立产品特征评价对用户购买意愿的计量经济模型,得到产品特征重要度的量化方法.对亚马逊网站上386款数码相机进行持续39个月的跟踪,实证结果表明,对数码相机产品特征的重要度识别高于TF-IDF算法以及HAC算法.研究结果建立起产品特征与用户购买意愿的联系,为网络口碑营销提供了理论依据. 展开更多
关键词 产品特征 在线评论 购买意愿 情感分析 特征挖掘 观点识别
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不同热度搜索型产品的在线评论对销量影响的实证研究 被引量：50
8
作者 王君珺 闫强 《中国管理科学》 CSSCI 北大核心 2013年第S2期406-411,共6页
在线评论对电子商务网站中产品销量的影响逐渐引起了人们的关注,已经成为消费者购买产品以及商家了解产品情况的最重要的信息之一。并且对于不同类型的产品,在线评论也会产生不同的影响。本文主要对搜索型产品进行研究,并按照品牌热门... 在线评论对电子商务网站中产品销量的影响逐渐引起了人们的关注,已经成为消费者购买产品以及商家了解产品情况的最重要的信息之一。并且对于不同类型的产品,在线评论也会产生不同的影响。本文主要对搜索型产品进行研究,并按照品牌热门程度将产品进行分类。通过对京东商城中手机销售数据进行收集,采用相关分析、回归分析等研究方法,对评论长度、评论星级、评论及时度、产品价格对不同热度搜索型产品的销量影响情况进行了研究,并且进一步研究了热门品牌产品的在线评论对非热门品牌产品销量是否具有影响。本文得出了对于搜索型产品,热门品牌的评论长度、评论及时度对非热门品牌的产品销量均有显著影响等结论,为在线评论研究领域提供了按照不同类型产品之间评论对销量的交互影响进行研究的思路。 展开更多
关键词 在线评论 热门程度 产品销量
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网络平台劳动的合约特征、实践挑战与治理路径 被引量：48
9
作者 黄再胜 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2019年第7期99-111,136,共14页
随着信息网络技术的发展和应用,平台经济催生出形态各异的网络平台劳动,日渐成为数字化时代就业方式和劳动组织最引人注目的新变化.实践表明,网络平台劳动不同程度地实现了弹性用工、包容性就业和工作自主,但同时也弱化了劳动权益保障... 随着信息网络技术的发展和应用,平台经济催生出形态各异的网络平台劳动,日渐成为数字化时代就业方式和劳动组织最引人注目的新变化.实践表明,网络平台劳动不同程度地实现了弹性用工、包容性就业和工作自主,但同时也弱化了劳动权益保障和就业安全.本文基于双边市场理论视角,通过文献梳理,全面阐释了网络平台劳动的合约特征、劳动关系管理挑战及治理路径,并提出了进一步研究的理论分析框架,以期为丰富和发展中国情境下的网络平台劳动研究提供借鉴和参考. 展开更多
关键词 网络平台劳动 合约特征 算法管理 平台治理
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基于在线评论和随机占优准则的生鲜电商顾客满意度测评 被引量：45
10
作者 冯坤 杨强 +1 位作者 常馨怡 李延来 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第2期205-216,共12页
生鲜电商被认为是电子商务领域的下一片蓝海,吸引着各类资本、平台竞相追逐,但目前生鲜电商仍处于发展探索阶段,如何及时准确地把握顾客需求和有效地提升顾客满意度是当前面临的重要问题。本文提出一种基于在线评论和随机占优准则的生... 生鲜电商被认为是电子商务领域的下一片蓝海,吸引着各类资本、平台竞相追逐,但目前生鲜电商仍处于发展探索阶段,如何及时准确地把握顾客需求和有效地提升顾客满意度是当前面临的重要问题。本文提出一种基于在线评论和随机占优准则的生鲜电商顾客满意度测评方法:首先,利用生鲜电商存在的大量在线评论数据信息,基于LDA模型提取出在线评论中的主题,作为顾客对生鲜电商满意度的影响因素;其次,构建生鲜电商顾客需求的情感词典,计算在线评论中顾客的情感倾向得分,作为判断顾客满意度的依据;最后,利用随机占优准则,构建不同商品类别中影响因素的随机占优程度矩阵,并应用PROMETHEE-Ⅱ方法给出不同商品类别中影响因素的排序结果。通过爬取天猫网站中不同类别的生鲜商品在线评论信息进行顾客满意度评估的案例分析,验证本文提出的方法的可行性和有效性。结果显示,不同生鲜商品类别中顾客满意度影响因素的重要度排序是不同的。值得注意的是,所提方法也为其他产品或服务的顾客满意度评估问题提供了参考和支撑。 展开更多
关键词 生鲜电商 在线评论 LDA 情感分析 随机占优准则 PROMETHEE-Ⅱ
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基于ISM和在线评论的汤山温泉顾客满意度研究 被引量：44
11
作者 缪秀梅 陈烨天 米传民 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第7期186-194,共9页
温泉旅游迅速发展,引起了国内旅游学术研究的广泛关注,基于网上评论,数据驱动研究温泉顾客满意度和消费体验问题是一种新的模式。本文以南京汤山温泉度假区为例,基于来自携程和去哪儿网上的顾客评论数据,利用扎根理论对评价文本进行编... 温泉旅游迅速发展,引起了国内旅游学术研究的广泛关注,基于网上评论,数据驱动研究温泉顾客满意度和消费体验问题是一种新的模式。本文以南京汤山温泉度假区为例,基于来自携程和去哪儿网上的顾客评论数据,利用扎根理论对评价文本进行编码和范畴化,最后抽取出消费者情感、感知价值、目标人群、特色资源等11个温泉顾客满意度的影响因素。结合ISM和MICMAC方法进一步探索这些影响因素间的影响关系,构成温泉顾客满意度层次结构模型,揭示了提高满意度的影响路径和方法,为温泉旅游的发展提供有效的建议。 展开更多
关键词 温泉旅游 顾客满意度 在线评论 扎根理论 ISM
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基于语义的中文在线评论情感分析 被引量：42
12
作者 史伟 王洪伟 何绍义 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2013年第8期860-867,共8页
为解决传统的情感分析方法中存在的语义理解能力不足和情感分析不充分问题，本文从语义的角度，运用构建模糊情感本体的方法，对中文在线评论情感分析进行研究。引入情感空间模型，并将传统的在线评论情感分析细分为特征评价和情绪表达... 为解决传统的情感分析方法中存在的语义理解能力不足和情感分析不充分问题，本文从语义的角度，运用构建模糊情感本体的方法，对中文在线评论情感分析进行研究。引入情感空间模型，并将传统的在线评论情感分析细分为特征评价和情绪表达两方面。基于已建立的模糊情感本体，对产品（服务）的特征、情感类和强度、程度词、否定词、修辞方法和标点等语义元素进行标注，构建从句子层到文档层的情感计算方法。选取有代表性的评论语料进行实验，结果表明建立的情感分析方法具有优良的准确性和应用性，进一步分析发现不同评论语料中情感具有不同的表达形式和关联关系。 展开更多
关键词 情感本体 情感分析 语料标注 模糊语义 在线评论
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消费者对电子商务平台销售生鲜产品满意度测算研究——基于京东生鲜在线评论的分析 被引量：40
13
作者 马凤才 李春月 《价格理论与实践》 北大核心 2020年第5期117-120,共4页
生鲜食品是消费者日常生活的必需品,消费者对电子商务平台销售生鲜产品的满意度影响其重购意愿,对消费者满意的测度具有重大意义。本文运用python编程的方法爬取京东生鲜电商界面水果、蔬菜、海鲜、肉类四类生鲜产品的文本评论,通过词... 生鲜食品是消费者日常生活的必需品,消费者对电子商务平台销售生鲜产品的满意度影响其重购意愿,对消费者满意的测度具有重大意义。本文运用python编程的方法爬取京东生鲜电商界面水果、蔬菜、海鲜、肉类四类生鲜产品的文本评论,通过词频统计得出物流、包装、服务、品质及价格为影响消费者生鲜产品满意度的关键要素。随后运用word2vec构建特征词表,结合TF-IDF方法计算特征权重,得出四类生鲜产品的总体满意度情况。结果显示:物流及品质是影响消费者对生鲜产品满意度的主要特征性因素,不同种类生鲜产品的特征指标存在显著差异;从总体上看,消费者对四类生鲜产品的服务及价格满意度相对较高,但对包装的满意度相对较低。 展开更多
关键词 生鲜产品 消费者满意度 在线评论 文本挖掘 情感分析
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基于LDA主题识别与Kano模型分析的用户需求研究 被引量：39
14
作者 李贺 曹阳 +2 位作者 沈旺 李叶叶 涂敏 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2021年第8期3-11,36,共10页
【目的/意义】目前,越来越多的消费者参与在线评论进行信息交互和需求表达。从丰富的在线产品评论中识别并分析用户需求有助于企业有针对性地提升产品及服务质量,从而推动企业可持续发展。【方法/过程】本文利用LDA模型对在线手机评论... 【目的/意义】目前,越来越多的消费者参与在线评论进行信息交互和需求表达。从丰富的在线产品评论中识别并分析用户需求有助于企业有针对性地提升产品及服务质量,从而推动企业可持续发展。【方法/过程】本文利用LDA模型对在线手机评论进行评论主题及产品特征挖掘,有效识别用户需求要素。基于Kano模型设置用户需求调查问卷,结合用户满意指数分析各项需求对用户满意度的影响,确定各类用户需求重要度和供给优先级顺序。【结果/结论】本文将24项用户需求要素划分为6项高魅力型需求、8项低魅力型需求、3项高期望型需求、3项高必备型需求、2项低必备型需求、2项无差异型需求,进一步提出企业产品管理的优化策略。【创新/局限】本文利用文本挖掘方法对真实的在线评论进行用户需求分析,有效克服传统用户需求调查方法中存在的需求来源滞后及可靠性不足等问题。此外,本文所选产品的品牌相同,后续研究可向多平台及多品牌的产品需求分析进行改进和深化。 展开更多
关键词 用户需求 主题识别 在线评论 LDA Kano
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矛盾性追加评论对感知有用性的影响效应研究 被引量：34
15
作者 李琪 任小静 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2017年第4期139-150,共12页
随着在线评论机制的完善,各大网络购物平台设置了追加评论的功能,消费者可在初次评论后一定时间段内针对同一产品再次评论。目前追加评论逐渐引起学者们的广泛关注,已有关于含追加的在线评论研究中,大多是针对含追加评论与未追加评论之... 随着在线评论机制的完善,各大网络购物平台设置了追加评论的功能,消费者可在初次评论后一定时间段内针对同一产品再次评论。目前追加评论逐渐引起学者们的广泛关注,已有关于含追加的在线评论研究中,大多是针对含追加评论与未追加评论之间、含追加评论中一致性追加评论与矛盾性追加评论之间的感知有用性差异进行比较研究,较少研究分析矛盾性追加评论之间,即初次评论与追加评论情感方向不一致的情况下含追加评论的感知有用性差异。将矛盾性追加评论分为初次评论为正、追加评论为负和初次评论为负、追加评论为正两种情况,基于归因理论和精细加工可能性模型的视角,探讨矛盾性追加评论对感知有用性差异的影响效应以及不同产品卷入度对矛盾性追加评论感知有用性差异的调节作用。实验均以大学生为样本,从天猫商城真实的评论环境中获取的在线追加评论作为实验数据,采用曼-惠特尼秩和检验和Wilcoxon符号秩检验两种非参数检验方法进行数据分析。研究结果表明,(1)在矛盾性追加评论中,初次评论为正、追加评论为负的含追加评论感知有用性显著高于初次评论为负、追加评论为正的在线评论;(2)产品卷入度对矛盾性追加评论感知有用性差异具有调节作用,对于高卷入度产品而言,正-负追加组和负-正追加组感知有用性差异显著;对于低卷入度产品而言,这种差异不显著。从理论上讲,研究结论进一步完善了含追加在线评论的研究框架,并引入了产品卷入度这一调节变量,解释了人们对矛盾性信息感知的差异。研究结论还具有一定的实践指导意义,由于消费者更加关注正-负追加组的在线评论,企业应采取措施降低负面追加评论对产品的影响。 展开更多
关键词 在线评论 追加评论 矛盾性追加评论 产品卷入度 感知有用性
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在线评论、感知有用性与新产品扩散的关系研究 被引量：33
16
作者 陶晓波 张欣瑞 +2 位作者 杨建坤 沈晓岭 张璋 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第7期162-171,共10页
本研究分析了在线评论的自身特征,同时引入感知有用性作为中介变量,构建了在线评论对新产品扩散的影响机理概念模型,并通过实证分析对这一模型展开了验证。实证分析结果表明:在线评论数量和效价虽然都正向影响新产品的扩散,但是在线评... 本研究分析了在线评论的自身特征,同时引入感知有用性作为中介变量,构建了在线评论对新产品扩散的影响机理概念模型,并通过实证分析对这一模型展开了验证。实证分析结果表明:在线评论数量和效价虽然都正向影响新产品的扩散,但是在线评论数量和效价对新产品扩散的影响存在负向的交互作用;感知有用性起到了部分中介作用,即在线评论数量和效价通过影响感知有用性影响新产品扩散;搜索品和体验品具有不同的扩散模型。研究成果能够为企业有效管理新产品的在线评论提供具体的指导,从而提高新产品扩散的效率。 展开更多
关键词 在线评论 感知有用性 新产品扩散
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基于CNN-BiLSTM的消费者网络评论情感分析 被引量：33
17
作者 国显达 那日萨 崔少泽 《系统工程理论与实践》 EI CSSCI CSCD 北大核心 2020年第3期653-663,共11页
现如今,商品在线评论的情感分析业已成为许多商家不可忽视的重要工作,它对于商家了解用户偏好有着重要意义,同时,它还能够为相关产品下一步的改进工作提供方向指导.然而,传统的分析方法已无法解决现在情感分析中特征提取及语义理解等方... 现如今,商品在线评论的情感分析业已成为许多商家不可忽视的重要工作,它对于商家了解用户偏好有着重要意义,同时,它还能够为相关产品下一步的改进工作提供方向指导.然而,传统的分析方法已无法解决现在情感分析中特征提取及语义理解等方面存在的问题.针对此类问题,本文提出一种基于CNN-BiLSTM的在线评论情感分析方法,不仅可以像LSTM一样建立时序关系,而且可以像CNN一样刻画局部空间特征.医疗服务、物流快递、金融服务、旅游住宿和食品餐饮数据集的实验结果表明,该方法能有效判别消费者在线评论情感倾向,在文本的情感分类中效果较传统机器学习算法更准确,F1值可以达到94.67%.同时,实验证明该方法具有较好的领域可拓展性. 展开更多
关键词 情感分析 在线评论 深度学习 CNN模型 BiLSTM模型
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基于动态用户画像标签的KNN分类推荐算法研究 被引量：33
18
作者 张炎亮 张超 李静 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2020年第8期11-15,共5页
【目的/意义】针对基于用户的协同过滤算法中用户偏好获取不完善的问题,提出一种基于动态用户画像标签的KNN分类推荐算法,以解决在目前主流的推荐算法中常忽略用户的潜在偏好以及用户偏好的变化趋势等问题。【方法/过程】首先基于用户... 【目的/意义】针对基于用户的协同过滤算法中用户偏好获取不完善的问题,提出一种基于动态用户画像标签的KNN分类推荐算法,以解决在目前主流的推荐算法中常忽略用户的潜在偏好以及用户偏好的变化趋势等问题。【方法/过程】首先基于用户画像理论,通过在线评论,挖掘用户对产品各个属性特征的评价,并定期更新;其次运用K-means对用户进行聚类分析,将用户聚类结果作为KNN分类算法的样本集;最后根据样本集中的用户偏好,运用KNN分类算法,将具有不同特征的产品推荐给相应的用户,从而完成个性化推荐。【结果/结论】实验结果表明,通过与传统的基于用户的协同过滤算法在同一数据集上的对比,该算法在准确率、召回率和综合F值上具有一定的优势,能够进一步提高推荐系统的质量。 展开更多
关键词 动态用户画像 在线评论 K-MEANS聚类 KNN分类
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基于扎根理论的短视频抖音用户出游行为形成机理研究 被引量：33
19
作者 孙平 邵帅 +1 位作者 石佳云 康文青 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2020年第12期1823-1830,共8页
基于自我决定理论和计划行为理论,从抖音迷因现象出发,运用扎根理论研究方法,分析抖音热点旅游地话题下的视频文案及评论,构建抖音用户出游行为的形成机理模型。研究结果呈现两个过程:①动机产生及内化过程:网络无意识动机在抖音制造的... 基于自我决定理论和计划行为理论,从抖音迷因现象出发,运用扎根理论研究方法,分析抖音热点旅游地话题下的视频文案及评论,构建抖音用户出游行为的形成机理模型。研究结果呈现两个过程:①动机产生及内化过程:网络无意识动机在抖音制造的迷因刺激下产生,与基本心理需要和目标追求结合,内化生成“我必须去”的自主性出游动机;②出游动机转化为出游意愿和行为过程:出游动机、感知价值、主观规范以及感知行为控制直接影响出游态度,进而影响出游意愿及出游行为;主观规范及感知行为控制直接影响出游意愿,并调节出游意愿与出游行为的关系。 展开更多
关键词 短视频平台 抖音 扎根理论 出游行为 在线评论
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在线评论有用性影响因素实证研究——基于Tripadvisor.com酒店评论数据 被引量：32
20
作者 卓四清 冯永洲 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第4期52-56,74,共6页
随着互联网的迅速发展,消费者购物决策越来越依赖于在线评论。从信息接受模型对信息有用性影响出发,构建在线评论有用性投票增量的时间窗,建立在线评论有用性影响因素模型,研究在线评论内容和评论者对在线评论有用性的影响。基于Trip Ad... 随着互联网的迅速发展,消费者购物决策越来越依赖于在线评论。从信息接受模型对信息有用性影响出发,构建在线评论有用性投票增量的时间窗,建立在线评论有用性影响因素模型,研究在线评论内容和评论者对在线评论有用性的影响。基于Trip Advisor.com的4 258条酒店评论数据,运用负二项回归进行实证分析。研究发现评论内容长度、评论极端性、评论有用性投票数、评论者认可度和个人信息披露对在线评论有用性具有显著正影响,这对在线零售商和消费者具有重要的启发和建议。 展开更多
关键词 在线评论 评论有用性 负二项回归 大数据
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