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题名全渠道零售模式下消费者行为及管理策略
被引量：1
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作者
郭燕
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机构
江苏海洋大学商学院
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出处
《沈阳大学学报（社会科学版）》
2020年第3期306-310,共5页
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基金
江苏省社会科学基金资助项目(19GLD005)
2019年度连云港市社会科学基金资助项目(19LKT2007)
连云港市“521工程”资助项目(LYG52105-2018032)。
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文摘
以发现全渠道零售下消费者行为新变化为目标,依据消费者在搜索信息与产品购买中是否转换渠道及是否转换企业,将全渠道下消费者行为分为4种类型:消费者渠道内转换行为、消费者渠道内保留行为、消费者跨渠道搭便车行为和消费者跨渠道保留行为,搭建了一个全渠道下消费者行为矩阵。并用一个实例进行了验证,指出:企业应根据消费者行为特征引导顾客行为、区分移动与PC平台、根据产品类型区别建设渠道、保持不同渠道产品信息的一致性来有效保留全渠道顾客。
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关键词
全渠道
零售模式
全渠道消费者行为
跨渠道搭便车行为
跨渠道保留行为
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Keywords
omni-channel
retail model
omni-channel consumer behavior
cross-channel free-riding behavior
cross-channel retention behavior
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分类号
F713.1
[经济管理—产业经济]
F713.55
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题名全渠道消费者行为协同决策研究
被引量：3
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作者
薛红
张鹏
李伟男
郑作文
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机构
北京工商大学计算机与信息工程学院
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出处
《计算机工程与科学》
CSCD
北大核心
2017年第8期1570-1575,共6页
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基金
北京市自然科学基金(9162002)
教育部人文社会科学研究项目(09YJA630003)
+1 种基金
首都流通业研究基地(JD-2014-YB-001)
2015年北京工商大学研究生科研能力提升计划
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文摘
随着各大零售商全渠道营销战略布局,全渠道消费者数量呈爆炸式增长,对于全渠道消费者的消费行为研究成为热点。然而连锁零售供应链全渠道消费者消费数据呈现海量、高维的特征。针对这一特征,提出采用协同进化算法对连锁零售供应链全渠道消费者行为进行高维关联分析。利用粒子群优化算法和自适应遗传算法各自的优势,两个种群同时遍历,并在两种群间引入信息交互机制,使两种群协同进化。实证研究证明协同进化算法应用于连锁零售供应链全渠道消费大数据关联规则挖掘中,不仅算法的运算速度高,避免了遗传算法单独应用时容易陷入局部最优的缺陷,而且还提高了连锁零售供应链全渠道消费者行为关联规则的大数据挖掘质量,为全渠道消费者购买行为研究提供了新的方法。
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关键词
全渠道消费者行为
连锁零售供应链
高维关联规则
大数据挖掘
协同决策
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Keywords
omni-channel consumer behavior
chain retail supply chain
high-dimensional association rules
big data mining
collaborative decision making
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分类号
TP18
[自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]
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题名全渠道服装零售中社交移动渠道使用意愿影响因素
被引量：2
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作者
陈彦
曲洪建
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机构
上海工程技术大学纺织服装学院
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出处
《物流科技》
2021年第6期28-32,共5页
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文摘
基于创新扩散理论,研究全渠道零售中社交移动渠道与消费者行为间的关系。通过问卷调查法获得创新特征等因素与社交渠道采用意愿之间关系的数据。研究发现社交移动渠道使用意愿会受到相对优势、兼容性、复杂性、可试用性、可观察性和感知风险的影响。情景变量和渠道偏好在模型主效应的不同方面具有调节作用。最后结合社交移动渠道从创新特性方面和感知风险方面分别提出了构建全渠道服装供应链的对策建议。
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关键词
全渠道零售
社交移动渠道
创新扩散理论
消费者行为
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Keywords
omni-channel retail
social mobile channels
innovation diffusion theory
consumer behavior
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分类号
F713.365
[经济管理—产业经济]
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