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考虑顾客退货的电商平台线下渠道拓展研究
1
作者
谢军
《管理学报》
北大核心
2024年第5期739-749,共11页
考虑顾客退货行为与制造商退货损失信息不对称,构建线上、线下渠道消费者效用函数以及两阶段供应链动态博弈模型,分析电商平台拓展线下渠道的动机以及线下渠道拓展对供应链均衡、消费者行为、消费者福利等的影响。研究发现:从提高市场...
考虑顾客退货行为与制造商退货损失信息不对称,构建线上、线下渠道消费者效用函数以及两阶段供应链动态博弈模型,分析电商平台拓展线下渠道的动机以及线下渠道拓展对供应链均衡、消费者行为、消费者福利等的影响。研究发现:从提高市场占有率和降低产品退货率的角度,电商平台有动机拓展线下渠道;线下渠道拓展不一定能提升电商平台的利润,这取决于线下渠道成本;线下渠道拓展会导致消费者发生渠道迁移行为,有利于提升消费者福利,并给制造商和供应链系统带来正外部性。
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关键词
电商平台
线下渠道
消费者退货
不对称信息
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题名
考虑顾客退货的电商平台线下渠道拓展研究
1
作者
谢军
机构
重庆大学经济与工商管理学院
石河子大学经济与管理学院
出处
《管理学报》
北大核心
2024年第5期739-749,共11页
基金
国家自然科学基金资助项目(72262028)。
文摘
考虑顾客退货行为与制造商退货损失信息不对称,构建线上、线下渠道消费者效用函数以及两阶段供应链动态博弈模型,分析电商平台拓展线下渠道的动机以及线下渠道拓展对供应链均衡、消费者行为、消费者福利等的影响。研究发现:从提高市场占有率和降低产品退货率的角度,电商平台有动机拓展线下渠道;线下渠道拓展不一定能提升电商平台的利润,这取决于线下渠道成本;线下渠道拓展会导致消费者发生渠道迁移行为,有利于提升消费者福利,并给制造商和供应链系统带来正外部性。
关键词
电商平台
线下渠道
消费者退货
不对称信息
Keywords
online
retailer
offline
channel
expansion
consumer
return
asymmetric
information
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
考虑顾客退货的电商平台线下渠道拓展研究
谢军
《管理学报》
北大核心
2024
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