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网络信息服务中用户的心理分析 被引量：41
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作者 张燕 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2004年第3期36-38,47,共4页
从网络信息服务中用户的自主性、用户的认知心理、用户的需求心理、用户的防御心理4个方面对用户心理进行剖析, 旨在为图书馆开展网络信息服务、制定服务策略提供依据。
关键词 网络信息服务 用户心理 认知心理 需求心理 防御心理 信息服务
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