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听障用户对文博小程序使用意愿的影响因素研究
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作者 周雅琴 车大爽 《艺术与设计（理论版）》 2024年第7期102-106,共5页
文章主要是梳理文博小程序中信息无障碍服务的现状。基于技术接受模型结合认知负荷理论,构建文博小程序的听障用户使用意愿影响因素研究模型,采用量表问卷对听障用户使用意愿进行调查。以结构方程模型为研究方法,使用SPSS26.0和AMOS23.... 文章主要是梳理文博小程序中信息无障碍服务的现状。基于技术接受模型结合认知负荷理论,构建文博小程序的听障用户使用意愿影响因素研究模型,采用量表问卷对听障用户使用意愿进行调查。以结构方程模型为研究方法,使用SPSS26.0和AMOS23.0软件进行数据分析。从感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、服务质量及认知负荷等维度探究影响听障用户使用文博小程序的主要因素。本研究为文博小程序在信息无障碍服务的优化上提供建议,为推动博物馆在公共服务领域中的信息无障碍环境建设具有现实意义。 展开更多
关键词 听障用户 博物馆小程序 认知负荷理论 技术接受模型
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