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中国葡萄酒产业的现状和趋势及可持续发展对策
被引量:
77
1
作者
张红梅
曹晶晶
《农业现代化研究》
CSCD
北大核心
2014年第2期183-187,共5页
在介绍了世界葡萄酒主要生产国葡萄酒产业概况和发展趋势的基础上,从葡萄酒产业的区域种植、产量、市场消费、投资方面,重点分析了中国葡萄酒产业发展的现状及趋势;并指出了我国葡萄酒产业发展中存在的产区建设缺乏整体规划、东西部发...
在介绍了世界葡萄酒主要生产国葡萄酒产业概况和发展趋势的基础上,从葡萄酒产业的区域种植、产量、市场消费、投资方面,重点分析了中国葡萄酒产业发展的现状及趋势;并指出了我国葡萄酒产业发展中存在的产区建设缺乏整体规划、东西部发展不均衡,产品质量管理滞后,市场营销体系不够成熟等问题。提出了合理规划布局,增强产区整体竞争力;构建葡萄酒产业链管理;加强原产地保护,健全质量认证体系;利用新型营销推广模式,传播葡萄酒文化,促进我国葡萄酒产业可持续发展的对策。
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关键词
葡萄酒产业
区域种植
市场消费
质量管理
规划布局
可持续发展
原文传递
西方服务营销研究的世纪回眸
被引量:
9
2
作者
刘向阳
《荆州师范学院学报》
2002年第4期71-75,共5页
自从营销学作为一门独立的学科以来 ,实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。但在 2 0世纪 80年代 ,服务营销走出了产品营销的窠臼 ,为营销学的发展开拓了新视野。本文借助UMI、EBSCD、ELSEVIER公司的电子文献库 ,对近 ...
自从营销学作为一门独立的学科以来 ,实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。但在 2 0世纪 80年代 ,服务营销走出了产品营销的窠臼 ,为营销学的发展开拓了新视野。本文借助UMI、EBSCD、ELSEVIER公司的电子文献库 ,对近 5 0年的服务营销研究进行了回顾 ,依各时期研究内容的不同 ,将这五十年的历程划分为四个阶段 。
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关键词
服务营销
服务质量
服务接触
交互营销
内部营销
关系营销
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职称材料
关于市场营销教学创新的思考
被引量:
26
3
作者
陈群平
《湖北教育学院学报》
2006年第2期105-107,共3页
目前市场营销教学中存在不少问题,必须从革新市场营销课程内容、改革教学方法、改进教学手段、提高教师队伍素质等方面进行改革和创新。
关键词
市场营销
教学
创新
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职称材料
如何搞好电力市场营销工作
被引量:
24
4
作者
侯威
孔庆锋
《科技情报开发与经济》
2007年第32期261-262,共2页
阐述了目前电力市场营销工作的现状,按照"加强市场营销,开拓电力市场,促进效益提高"的原则,提出了搞好电力市场营销工作的几点设想。
关键词
电力市场
营销工作
优质服务
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职称材料
服务营销:21世纪企业营销立足之道
被引量:
9
5
作者
李晏墅
《南京师大学报(社会科学版)》
CSSCI
北大核心
2001年第5期30-35,共6页
在知识经济时代 ,企业的市场营销必须转变观念 ,确立服务营销是企业营销立足之道的理念。明确要推进社会主义市场经济的发展 ,必须承认服务也是一种销售力。承认服务也是一种销售力 ,有利于提高企业市场竞争的能力和企业的经济效益。服...
在知识经济时代 ,企业的市场营销必须转变观念 ,确立服务营销是企业营销立足之道的理念。明确要推进社会主义市场经济的发展 ,必须承认服务也是一种销售力。承认服务也是一种销售力 ,有利于提高企业市场竞争的能力和企业的经济效益。服务营销的竞争与商品竞争、价格竞争相比较 ,具有间接性、隐蔽性、能见度低、可塑性强、艺术性要求高等特点。企业应根据自身的实际情况 ,有选择地运用服务营销的策略 ,同时要处理好服务营销的创新与规范的关系 ,认真导入 ISO。
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关键词
21世纪
服务营销
创新
销售力
服务策略
服务品质
企业
市场营销
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职称材料
利用电力营销稽查监控管理模式提升数据质量的研究
被引量:
16
6
作者
王天博
马一菱
+2 位作者
蔡颖凯
高曦莹
王浩淼
《东北电力技术》
2013年第6期44-46,共3页
近年来,随着国家电网公司营销业务应用系统的全面推广与深入应用,电力营销自动化系统已成为面向客户和日常应用的常见工具。就系统应用而言,数据质量至关重要,对电力营销各项业务的开展、经营决策的正确性、应用分析的准确性起决定使用...
近年来,随着国家电网公司营销业务应用系统的全面推广与深入应用,电力营销自动化系统已成为面向客户和日常应用的常见工具。就系统应用而言,数据质量至关重要,对电力营销各项业务的开展、经营决策的正确性、应用分析的准确性起决定使用。基于数据质量的重要性,电力企业多次组织与数据质量相关的普查活动,从多角度对现行数据进行分析,积累了一定的数据分析经验。结合现行营销工作现状,开发了营销稽查监控系统,并建立了电力营销稽查监控体系,立足提升电力营销工作。以体系为手段,以系统为工具,通过对营销数据的分析,利用营销稽查监控体系有效提升了数据质量,从管理手段上保证了数据质量的准确性、可用性,有效解决了在实施过程中面临的问题。
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关键词
电力营销
数据质量
稽查监控
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职称材料
内部营销、员工满意、服务质量与顾客满意关系研究
被引量:
11
7
作者
李平
刘翠华
+1 位作者
阳玉浪
张小芳
《财经理论与实践》
CSSCI
北大核心
2009年第4期95-99,共5页
为了确定内部营销、员工满意、服务质量和顾客满意之间的因果关系,本文在文献研究的基础上构建了内部营销—员工满意—服务质量—顾客满意关系模型,并以35家商业银行的员工和顾客为实证样本,采用因子分析、结构方程模型检验了模型的假...
为了确定内部营销、员工满意、服务质量和顾客满意之间的因果关系,本文在文献研究的基础上构建了内部营销—员工满意—服务质量—顾客满意关系模型,并以35家商业银行的员工和顾客为实证样本,采用因子分析、结构方程模型检验了模型的假设关系。研究发现:内部营销不能直接影响顾客满意,但可以通过员工满意和服务质量而间接影响顾客满意;员工满意不但直接影响顾客满意,并通过服务质量间接影响顾客满意;服务质量既直接影响顾客满意,也是内部营销和员工满意发挥作用的中间环节。
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关键词
内部营销
员工满意
服务质量
顾客满意
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职称材料
网站质量对关系质量的影响研究
被引量:
12
8
作者
金玉芳
亓慧
+1 位作者
刘晟楠
董大海
《管理科学》
CSSCI
2008年第2期44-50,共7页
从关系营销的视角探查并检验顾客对不同网站质量构成的评价对关系质量的影响,进而对其重购意向的影响,关系质量包括满意、信任和承诺3个维度。开发了中国背景下网站质量的测量量表,包括易用性、内容性、安全性和互动性;构建了网站质量...
从关系营销的视角探查并检验顾客对不同网站质量构成的评价对关系质量的影响,进而对其重购意向的影响,关系质量包括满意、信任和承诺3个维度。开发了中国背景下网站质量的测量量表,包括易用性、内容性、安全性和互动性;构建了网站质量各维度对关系质量影响的理论模型。研究结果表明,网站易用性对承诺有显著影响,对满意和信任的影响不显著,网站内容性对关系质量的影响不显著,网站安全性和网站互动性对关系质量有显著影响,关系质量对重购意向有显著影响。
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关键词
关系营销
互联网
关系质量
网站质量
重购意向
原文传递
关系营销理论在读者服务中的应用
被引量:
14
9
作者
曹歌
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2010年第5期36-40,共5页
本文将关系营销理论引入图书馆读者服务工作中,探讨了如何与读者建立长期良好的互动关系,基于服务质量和关系质量理论;提出了图书馆服务过程中的读者关系营销模式,并从读者体验营销、读者精益化服务、面向读者的服务补救、读者关系管理...
本文将关系营销理论引入图书馆读者服务工作中,探讨了如何与读者建立长期良好的互动关系,基于服务质量和关系质量理论;提出了图书馆服务过程中的读者关系营销模式,并从读者体验营销、读者精益化服务、面向读者的服务补救、读者关系管理等方面提出了图书馆读者关系营销的具体措施。
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关键词
读者服务
关系营销
服务质量
关系质量
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职称材料
中国饭店30年--海内外文献回顾与比较
被引量:
13
10
作者
孔海燕
宋海岩
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2008年第6期48-54,共7页
通过对海外三大学术数据库及国内《旅游学刊》的检索,本文对有关中国饭店的中英文论文进行分析、分类。根据研究内容,从战略与发展、市场营销、服务质量和人力资源管理4个方面系统地评述了中国饭店发展30年的历程,反映了海内外学者对中...
通过对海外三大学术数据库及国内《旅游学刊》的检索,本文对有关中国饭店的中英文论文进行分析、分类。根据研究内容,从战略与发展、市场营销、服务质量和人力资源管理4个方面系统地评述了中国饭店发展30年的历程,反映了海内外学者对中国饭店的关注热点和研究议题。在文献分析的基础上,文章对海内外学术研究进行了对比分析,并对未来研究进行了探讨,以期为国内外相关研究提供借鉴。
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关键词
中国饭店
战略与发展
市场营销
服务质量
人力资源管理
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职称材料
中日美药品上市后质量评价体系的比较
被引量:
12
11
作者
郭志鑫
黄志禄
+3 位作者
姜典财
朱炯
张弛
谢沐风
《中国药事》
CAS
2009年第7期718-720,共3页
目的进一步改进和完善"国家评价抽验"工作。方法对中日美三国在药品上市后质量评价体系与检测方法的差异进行比较。结果与结论对揭示国产仿制固体制剂与进口原研药内在质量差距提供了思路,从而促进我国药品评价抽样工作更加科...
目的进一步改进和完善"国家评价抽验"工作。方法对中日美三国在药品上市后质量评价体系与检测方法的差异进行比较。结果与结论对揭示国产仿制固体制剂与进口原研药内在质量差距提供了思路,从而促进我国药品评价抽样工作更加科学,真正发挥药品评价抽验工作在促进药品生产、检验、监督、完善质量标准等方面的作用。
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关键词
药品评价
市场监督
质量标准
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职称材料
荷兰花卉产业成功经验对云南花卉产业发展的启示
被引量:
13
12
作者
陈治宇
李永前
+1 位作者
陈蕊
钱琳刚
《农业展望》
2019年第4期118-121,127,共5页
花卉产业已成为云南省重要的支柱产业之一,但目前云南省的花卉产业在产品质量,品种的研发、创新能力,花卉生产的规模化、标准化和专业化程度以及冷链物流系统等方面仍存在短板。荷兰作为世界传统花卉产业强国,其家庭农场式的规模化种植...
花卉产业已成为云南省重要的支柱产业之一,但目前云南省的花卉产业在产品质量,品种的研发、创新能力,花卉生产的规模化、标准化和专业化程度以及冷链物流系统等方面仍存在短板。荷兰作为世界传统花卉产业强国,其家庭农场式的规模化种植为花卉产品提供了充足货源;独特的花卉拍卖模式使得营销变得高效;快捷、完善的冷链物流系统将产品运输损耗降到最低;严格的花卉质量控制体系保证了产品输出的高品质;强大的产品创新和研发能力为荷兰花卉产业提供技术后盾。借鉴荷兰花卉产业成功经验,结合云南省花卉产业实际存在的不足之处,提出了四点促进云南省花卉产业发展的建议。
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关键词
荷兰
云南
家庭农场
种植模式
营销模式
冷链物流
质量控制
创新
花卉产业
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职称材料
质量和价格影响需求的双渠道供应链饥饿营销策略
被引量:
13
13
作者
胡新平
李天丽
邓腾腾
《系统管理学报》
CSSCI
北大核心
2015年第3期436-443,共8页
研究了在制造商拥有零售商和网络两种销售渠道的供应链系统中,同时考虑质量和价格因素的饥饿营销策略。分析了供应链集中决策和分散决策下的均衡解,并进一步讨论了网络渠道供货比率对决策变量的影响及决策变量之间的相互影响。研究结果...
研究了在制造商拥有零售商和网络两种销售渠道的供应链系统中,同时考虑质量和价格因素的饥饿营销策略。分析了供应链集中决策和分散决策下的均衡解,并进一步讨论了网络渠道供货比率对决策变量的影响及决策变量之间的相互影响。研究结果表明:分散决策下零售商加入双渠道供应链饥饿营销策略的意愿不高;分散决策下零售渠道获得的产品性价比最低,而集中决策下零售渠道获得的产品性价比最高;双渠道供应链实施饥饿营销策略不能给整个供应链带来更高的利润,但2个渠道质量敏感程度满足一定条件时,集中决策下实施饥饿营销策略对供应链而言是有好处的。
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关键词
饥饿营销
双渠道供应链
质量
价格
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职称材料
水果网络营销的主要约束与应对策略
被引量:
13
14
作者
颜颖
《湖南农业大学学报(社会科学版)》
2012年第6期28-32,共5页
水果是日常生活当中的必需品,然而在网购成为人们一种生活习惯的当下,水果网络营销却并不乐观。其主要原因是水果属于体验性较强和生鲜易腐的鲜活农产品,网购使得消费者买前无法体验水果的品性,物流和配送难以克服水果保鲜难题,高物流...
水果是日常生活当中的必需品,然而在网购成为人们一种生活习惯的当下,水果网络营销却并不乐观。其主要原因是水果属于体验性较强和生鲜易腐的鲜活农产品,网购使得消费者买前无法体验水果的品性,物流和配送难以克服水果保鲜难题,高物流成本导致水果网络营销无价格优势。基于此,水果营销商在网络营销过程中,首先要通过SNS社交网络等用户参与的方式增强消费者对于网络销售水果的认可度;其次要通过时间引导、区域引导、产品引导等网络营销策略的应用,减轻网络销售对于冷链配送的负面影响;最后应通过冷库细分、配送包装箱改造、RFID标签应用等方式加强冷链物流的控制,保证产品质量。
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关键词
水果
网络营销
产品质量
冷链物流
社交网络
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职称材料
试论大数据营销在电子商务中的应用问题
被引量:
11
15
作者
王纪伟
《湖北函授大学学报》
2015年第18期69-70,共2页
在分析大数据及大数据营销的概述的基础上,从多个方面,具体论述了电子商务企业进行大数据营销相关内容,从大数据营销具备素质入手,重点探讨了如何有效利用大数据进行电子商务的营销活动,希望对于今后的电子商务发展具有一定帮助。
关键词
大数据
营销战略
电子商务
营销素质
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职称材料
“价格取胜”还是“口碑至上”--基于产品质量视角的电商企业营销策略研究
被引量:
10
16
作者
马述忠
郭继文
《财经问题研究》
CSSCI
北大核心
2021年第3期112-120,共9页
营销策略的选择是影响电商企业经营绩效的重要因素。本文从产品质量的视角出发,将传统的Hotelling模型创新性地扩展到电商市场上,构建了一个“口碑—价格”博弈模型,以分析产品质量不同的异质性电商企业在营销方式上的最优策略选择。结...
营销策略的选择是影响电商企业经营绩效的重要因素。本文从产品质量的视角出发,将传统的Hotelling模型创新性地扩展到电商市场上,构建了一个“口碑—价格”博弈模型,以分析产品质量不同的异质性电商企业在营销方式上的最优策略选择。结果显示,在利润最大化的动机下,产品质量较高的电商企业倾向于选择口碑营销,产品质量较低的电商企业倾向于选择价格营销;从均衡结果来看,产品质量较高的电商企业的经营利润要大于产品质量较低的电商企业的经营利润。由此可见,努力提高产品质量才是企业在市场竞争中保持竞争优势的长久之道。
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关键词
价格营销
口碑营销
产品质量
电商企业
HOTELLING模型
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职称材料
服务营销中的质量控制链
被引量:
6
17
作者
彭新敏
傅裕嘉
刘毅
《陕西经贸学院学报》
2001年第5期45-48,共4页
服务所提供的质量已成为今天服务行业的竞争核心。重新诠释服务概念 ,构建新的服务流程 ,加强企业内部营销以及建立企业内部质量控制链 ,同时把以服务为导向的文化融入该控制链之中 ,这将为企业建立一条通畅而又严密的质量控制体系 。
关键词
企业
服务营销
质量控制体系
服务质量
服务流程
服务导向文化
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职称材料
论全面质量营销
被引量:
6
18
作者
万后芬
《武汉大学学报(哲学社会科学版)》
北大核心
2003年第4期474-479,共6页
加入WTO以后,企业将面对强大的国际竞争对手。质量将成为影响企业竞争力的重要因素。不仅生产者要注重质量问题,营销者也必须注重质量问题。实施全面质量营销,要求营销者不仅要注重营销全过程的质量,进行营销的全面质量管理;而且要关注...
加入WTO以后,企业将面对强大的国际竞争对手。质量将成为影响企业竞争力的重要因素。不仅生产者要注重质量问题,营销者也必须注重质量问题。实施全面质量营销,要求营销者不仅要注重营销全过程的质量,进行营销的全面质量管理;而且要关注产品(包含服务)自身的质量。全面质量营销包括:市场定位、质量定位、外部沟通、内部沟通、营销过程质量管理。实施全面质量营销的工具———质量功能配置(QualityFunctionDeployment,QFD),质量屋(QoH)是QFD的重要组成部分。
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关键词
全面质量营销
营销质量
产品质量
实施工具
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职称材料
名牌竞争战略初探
被引量:
6
19
作者
张永安
刘赛中
《暨南学报(哲学社会科学版)》
CSSCI
2001年第3期89-93,共5页
未来的营销主要是品牌的竞争。优秀的品牌具有识别、保护、促销等功能,中国企业必须实施名牌竞争战略,才能适应市场变化,有效抵御外国名牌的入侵。实施名牌竞争战略,塑造中国名牌是一项综合性系统工程。
关键词
企业
名牌产品
产品质量
产品竞争
名牌战略
中国
名牌意识
市场竞争
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职称材料
市场化:工程硕士质量保证的基本策略
被引量:
6
20
作者
秦荣
《西安电子科技大学学报(社会科学版)》
2002年第4期68-71,共4页
本文论述了工程硕士教育市场化的概念及市场环境的变化,提出了在市场经济下,适应性是工程硕士质量的本质,技术创新是工程硕士质量的核心,宽争是工程硕士教育市场化的关键。指出竞争导致生源市场的倾向性,竞争造成了文凭事实上的不平等,...
本文论述了工程硕士教育市场化的概念及市场环境的变化,提出了在市场经济下,适应性是工程硕士质量的本质,技术创新是工程硕士质量的核心,宽争是工程硕士教育市场化的关键。指出竞争导致生源市场的倾向性,竞争造成了文凭事实上的不平等,以及在工程硕士培养的实践中,应重视质量的持续改进等。
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关键词
工程硕士教育
市场化
质量保证
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职称材料
题名
中国葡萄酒产业的现状和趋势及可持续发展对策
被引量:
77
1
作者
张红梅
曹晶晶
机构
北方民族大学管理学院旅游系
出处
《农业现代化研究》
CSCD
北大核心
2014年第2期183-187,共5页
基金
2012年度宁夏回族自治区科技支撑软科学项目<宁夏贺兰山东麓葡萄酒产业与旅游产业对接研究>(2012ZYZ282)
主持人:张红梅
文摘
在介绍了世界葡萄酒主要生产国葡萄酒产业概况和发展趋势的基础上,从葡萄酒产业的区域种植、产量、市场消费、投资方面,重点分析了中国葡萄酒产业发展的现状及趋势;并指出了我国葡萄酒产业发展中存在的产区建设缺乏整体规划、东西部发展不均衡,产品质量管理滞后,市场营销体系不够成熟等问题。提出了合理规划布局,增强产区整体竞争力;构建葡萄酒产业链管理;加强原产地保护,健全质量认证体系;利用新型营销推广模式,传播葡萄酒文化,促进我国葡萄酒产业可持续发展的对策。
关键词
葡萄酒产业
区域种植
市场消费
质量管理
规划布局
可持续发展
Keywords
wine
industry
regional
planting
marketing
consumption
quality
management
planning
layout
sustainabledevelopment
分类号
F590.3 [经济管理—旅游管理]
原文传递
题名
西方服务营销研究的世纪回眸
被引量:
9
2
作者
刘向阳
机构
广东职业技术师范学院管理学系
出处
《荆州师范学院学报》
2002年第4期71-75,共5页
文摘
自从营销学作为一门独立的学科以来 ,实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。但在 2 0世纪 80年代 ,服务营销走出了产品营销的窠臼 ,为营销学的发展开拓了新视野。本文借助UMI、EBSCD、ELSEVIER公司的电子文献库 ,对近 5 0年的服务营销研究进行了回顾 ,依各时期研究内容的不同 ,将这五十年的历程划分为四个阶段 。
关键词
服务营销
服务质量
服务接触
交互营销
内部营销
关系营销
Keywords
Services
marketing
Service
quality
Service
Interaction
Interaction
marketing
Internal
marketing
Relationship
marketing
分类号
F713.502 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
关于市场营销教学创新的思考
被引量:
26
3
作者
陈群平
机构
湛江师范学院商学院
出处
《湖北教育学院学报》
2006年第2期105-107,共3页
文摘
目前市场营销教学中存在不少问题,必须从革新市场营销课程内容、改革教学方法、改进教学手段、提高教师队伍素质等方面进行改革和创新。
关键词
市场营销
教学
创新
Keywords
innovation
marketing
course
teaching
quality
分类号
G64 [文化科学—高等教育学]
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职称材料
题名
如何搞好电力市场营销工作
被引量:
24
4
作者
侯威
孔庆锋
机构
太原供电分公司河西支公司
出处
《科技情报开发与经济》
2007年第32期261-262,共2页
文摘
阐述了目前电力市场营销工作的现状,按照"加强市场营销,开拓电力市场,促进效益提高"的原则,提出了搞好电力市场营销工作的几点设想。
关键词
电力市场
营销工作
优质服务
Keywords
electricity
market
marketing
quality
service
分类号
F416.61 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
服务营销:21世纪企业营销立足之道
被引量:
9
5
作者
李晏墅
机构
南京师范大学商学院
出处
《南京师大学报(社会科学版)》
CSSCI
北大核心
2001年第5期30-35,共6页
文摘
在知识经济时代 ,企业的市场营销必须转变观念 ,确立服务营销是企业营销立足之道的理念。明确要推进社会主义市场经济的发展 ,必须承认服务也是一种销售力。承认服务也是一种销售力 ,有利于提高企业市场竞争的能力和企业的经济效益。服务营销的竞争与商品竞争、价格竞争相比较 ,具有间接性、隐蔽性、能见度低、可塑性强、艺术性要求高等特点。企业应根据自身的实际情况 ,有选择地运用服务营销的策略 ,同时要处理好服务营销的创新与规范的关系 ,认真导入 ISO。
关键词
21世纪
服务营销
创新
销售力
服务策略
服务品质
企业
市场营销
Keywords
power
of
marketing
the
strategies
of
service
the
quality
of
service
分类号
F713.3 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
利用电力营销稽查监控管理模式提升数据质量的研究
被引量:
16
6
作者
王天博
马一菱
蔡颖凯
高曦莹
王浩淼
机构
辽宁省电力有限公司
华北电力大学
出处
《东北电力技术》
2013年第6期44-46,共3页
文摘
近年来,随着国家电网公司营销业务应用系统的全面推广与深入应用,电力营销自动化系统已成为面向客户和日常应用的常见工具。就系统应用而言,数据质量至关重要,对电力营销各项业务的开展、经营决策的正确性、应用分析的准确性起决定使用。基于数据质量的重要性,电力企业多次组织与数据质量相关的普查活动,从多角度对现行数据进行分析,积累了一定的数据分析经验。结合现行营销工作现状,开发了营销稽查监控系统,并建立了电力营销稽查监控体系,立足提升电力营销工作。以体系为手段,以系统为工具,通过对营销数据的分析,利用营销稽查监控体系有效提升了数据质量,从管理手段上保证了数据质量的准确性、可用性,有效解决了在实施过程中面临的问题。
关键词
电力营销
数据质量
稽查监控
Keywords
Power
marketing
Data
quality
Audit
monitoring
分类号
TM769 [电气工程—电力系统及自动化]
TM732
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职称材料
题名
内部营销、员工满意、服务质量与顾客满意关系研究
被引量:
11
7
作者
李平
刘翠华
阳玉浪
张小芳
机构
湖南大学工商管理学院
保险职业学院
武汉大学经济与管理学院
出处
《财经理论与实践》
CSSCI
北大核心
2009年第4期95-99,共5页
基金
国家自然科学基金资助项目(70771083)
文摘
为了确定内部营销、员工满意、服务质量和顾客满意之间的因果关系,本文在文献研究的基础上构建了内部营销—员工满意—服务质量—顾客满意关系模型,并以35家商业银行的员工和顾客为实证样本,采用因子分析、结构方程模型检验了模型的假设关系。研究发现:内部营销不能直接影响顾客满意,但可以通过员工满意和服务质量而间接影响顾客满意;员工满意不但直接影响顾客满意,并通过服务质量间接影响顾客满意;服务质量既直接影响顾客满意,也是内部营销和员工满意发挥作用的中间环节。
关键词
内部营销
员工满意
服务质量
顾客满意
Keywords
Internal
marketing
Employee
satisfaction
Service
quality
Customer
satisfaction
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
网站质量对关系质量的影响研究
被引量:
12
8
作者
金玉芳
亓慧
刘晟楠
董大海
机构
大连理工大学管理学院
出处
《管理科学》
CSSCI
2008年第2期44-50,共7页
基金
国家自然科学基金重点项目(70532006)
大连理工大学人文社会科学基金(2007319)
文摘
从关系营销的视角探查并检验顾客对不同网站质量构成的评价对关系质量的影响,进而对其重购意向的影响,关系质量包括满意、信任和承诺3个维度。开发了中国背景下网站质量的测量量表,包括易用性、内容性、安全性和互动性;构建了网站质量各维度对关系质量影响的理论模型。研究结果表明,网站易用性对承诺有显著影响,对满意和信任的影响不显著,网站内容性对关系质量的影响不显著,网站安全性和网站互动性对关系质量有显著影响,关系质量对重购意向有显著影响。
关键词
关系营销
互联网
关系质量
网站质量
重购意向
Keywords
relationship
marketing
Internet
relationship
quality
website
quality
repurchase
intention
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
关系营销理论在读者服务中的应用
被引量:
14
9
作者
曹歌
机构
南开大学企业管理系
出处
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2010年第5期36-40,共5页
文摘
本文将关系营销理论引入图书馆读者服务工作中,探讨了如何与读者建立长期良好的互动关系,基于服务质量和关系质量理论;提出了图书馆服务过程中的读者关系营销模式,并从读者体验营销、读者精益化服务、面向读者的服务补救、读者关系管理等方面提出了图书馆读者关系营销的具体措施。
关键词
读者服务
关系营销
服务质量
关系质量
Keywords
Reader
service
Relationship
marketing
Service
quality
Relationship
quality
分类号
G251 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
中国饭店30年--海内外文献回顾与比较
被引量:
13
10
作者
孔海燕
宋海岩
机构
山东大学威海分校商学院
香港理工大学酒店与旅游业管理学院
出处
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2008年第6期48-54,共7页
文摘
通过对海外三大学术数据库及国内《旅游学刊》的检索,本文对有关中国饭店的中英文论文进行分析、分类。根据研究内容,从战略与发展、市场营销、服务质量和人力资源管理4个方面系统地评述了中国饭店发展30年的历程,反映了海内外学者对中国饭店的关注热点和研究议题。在文献分析的基础上,文章对海内外学术研究进行了对比分析,并对未来研究进行了探讨,以期为国内外相关研究提供借鉴。
关键词
中国饭店
战略与发展
市场营销
服务质量
人力资源管理
Keywords
China'
s
hotel
strategy
and
development
marketing
service
quality
management
of
human
resources
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
中日美药品上市后质量评价体系的比较
被引量:
12
11
作者
郭志鑫
黄志禄
姜典财
朱炯
张弛
谢沐风
机构
国家食品药品监督管理局药品市场监督办公室
上海市药品检验所
出处
《中国药事》
CAS
2009年第7期718-720,共3页
文摘
目的进一步改进和完善"国家评价抽验"工作。方法对中日美三国在药品上市后质量评价体系与检测方法的差异进行比较。结果与结论对揭示国产仿制固体制剂与进口原研药内在质量差距提供了思路,从而促进我国药品评价抽样工作更加科学,真正发挥药品评价抽验工作在促进药品生产、检验、监督、完善质量标准等方面的作用。
关键词
药品评价
市场监督
质量标准
Keywords
drug
evaluation
marketing
surveillance
quality
standards
分类号
R95 [医药卫生—药学]
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职称材料
题名
荷兰花卉产业成功经验对云南花卉产业发展的启示
被引量:
13
12
作者
陈治宇
李永前
陈蕊
钱琳刚
机构
云南农业大学经济管理学院
云南省绿色食品发展中心
出处
《农业展望》
2019年第4期118-121,127,共5页
文摘
花卉产业已成为云南省重要的支柱产业之一,但目前云南省的花卉产业在产品质量,品种的研发、创新能力,花卉生产的规模化、标准化和专业化程度以及冷链物流系统等方面仍存在短板。荷兰作为世界传统花卉产业强国,其家庭农场式的规模化种植为花卉产品提供了充足货源;独特的花卉拍卖模式使得营销变得高效;快捷、完善的冷链物流系统将产品运输损耗降到最低;严格的花卉质量控制体系保证了产品输出的高品质;强大的产品创新和研发能力为荷兰花卉产业提供技术后盾。借鉴荷兰花卉产业成功经验,结合云南省花卉产业实际存在的不足之处,提出了四点促进云南省花卉产业发展的建议。
关键词
荷兰
云南
家庭农场
种植模式
营销模式
冷链物流
质量控制
创新
花卉产业
Keywords
the
Netherlands
Yunnan
province
family
farm
planting
mode
marketing
mode
cold
chain
logistics
quality
control
innovation
flower
industry
分类号
F326.13 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
质量和价格影响需求的双渠道供应链饥饿营销策略
被引量:
13
13
作者
胡新平
李天丽
邓腾腾
机构
重庆大学经济与工商管理学院
出处
《系统管理学报》
CSSCI
北大核心
2015年第3期436-443,共8页
文摘
研究了在制造商拥有零售商和网络两种销售渠道的供应链系统中,同时考虑质量和价格因素的饥饿营销策略。分析了供应链集中决策和分散决策下的均衡解,并进一步讨论了网络渠道供货比率对决策变量的影响及决策变量之间的相互影响。研究结果表明:分散决策下零售商加入双渠道供应链饥饿营销策略的意愿不高;分散决策下零售渠道获得的产品性价比最低,而集中决策下零售渠道获得的产品性价比最高;双渠道供应链实施饥饿营销策略不能给整个供应链带来更高的利润,但2个渠道质量敏感程度满足一定条件时,集中决策下实施饥饿营销策略对供应链而言是有好处的。
关键词
饥饿营销
双渠道供应链
质量
价格
Keywords
hunger
marketing
dual-channel
supply
chain
quality
price
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
水果网络营销的主要约束与应对策略
被引量:
13
14
作者
颜颖
机构
北京城市学院经济管理学部
出处
《湖南农业大学学报(社会科学版)》
2012年第6期28-32,共5页
文摘
水果是日常生活当中的必需品,然而在网购成为人们一种生活习惯的当下,水果网络营销却并不乐观。其主要原因是水果属于体验性较强和生鲜易腐的鲜活农产品,网购使得消费者买前无法体验水果的品性,物流和配送难以克服水果保鲜难题,高物流成本导致水果网络营销无价格优势。基于此,水果营销商在网络营销过程中,首先要通过SNS社交网络等用户参与的方式增强消费者对于网络销售水果的认可度;其次要通过时间引导、区域引导、产品引导等网络营销策略的应用,减轻网络销售对于冷链配送的负面影响;最后应通过冷库细分、配送包装箱改造、RFID标签应用等方式加强冷链物流的控制,保证产品质量。
关键词
水果
网络营销
产品质量
冷链物流
社交网络
Keywords
fruits
network
marketing
quality
of
products
cold
chain
logistics
social
networking
services
分类号
F713-36 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
试论大数据营销在电子商务中的应用问题
被引量:
11
15
作者
王纪伟
机构
西北师范大学知行学院经济管理系
出处
《湖北函授大学学报》
2015年第18期69-70,共2页
文摘
在分析大数据及大数据营销的概述的基础上,从多个方面,具体论述了电子商务企业进行大数据营销相关内容,从大数据营销具备素质入手,重点探讨了如何有效利用大数据进行电子商务的营销活动,希望对于今后的电子商务发展具有一定帮助。
关键词
大数据
营销战略
电子商务
营销素质
Keywords
big
data
marketing
strategy
e-commerce
marketing
quality
分类号
F7 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
“价格取胜”还是“口碑至上”--基于产品质量视角的电商企业营销策略研究
被引量:
10
16
作者
马述忠
郭继文
机构
浙江大学中国数字贸易研究院
出处
《财经问题研究》
CSSCI
北大核心
2021年第3期112-120,共9页
基金
研究阐释党的十九届四中全会精神国家社会科学基金重大项目“数字经济时代中国推动全球经济治理机制变革研究”(20ZDA103)
国家自然科学基金面上项目“跨境电商推进我国数字贸易强国建设研究”(71973120)
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项项目“多模式多语言跨境电商平台研发与应用示范”(2018YFB1403200)。
文摘
营销策略的选择是影响电商企业经营绩效的重要因素。本文从产品质量的视角出发,将传统的Hotelling模型创新性地扩展到电商市场上,构建了一个“口碑—价格”博弈模型,以分析产品质量不同的异质性电商企业在营销方式上的最优策略选择。结果显示,在利润最大化的动机下,产品质量较高的电商企业倾向于选择口碑营销,产品质量较低的电商企业倾向于选择价格营销;从均衡结果来看,产品质量较高的电商企业的经营利润要大于产品质量较低的电商企业的经营利润。由此可见,努力提高产品质量才是企业在市场竞争中保持竞争优势的长久之道。
关键词
价格营销
口碑营销
产品质量
电商企业
HOTELLING模型
Keywords
price
marketing
reputation
marketing
product
quality
e-commerce
firms
Hotelling
model
分类号
F031.4 [经济管理—政治经济学]
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职称材料
题名
服务营销中的质量控制链
被引量:
6
17
作者
彭新敏
傅裕嘉
刘毅
机构
西安理工大学工商管理学院
出处
《陕西经贸学院学报》
2001年第5期45-48,共4页
文摘
服务所提供的质量已成为今天服务行业的竞争核心。重新诠释服务概念 ,构建新的服务流程 ,加强企业内部营销以及建立企业内部质量控制链 ,同时把以服务为导向的文化融入该控制链之中 ,这将为企业建立一条通畅而又严密的质量控制体系 。
关键词
企业
服务营销
质量控制体系
服务质量
服务流程
服务导向文化
Keywords
service
marketing
quality
control
chain
分类号
F713.5 [经济管理—市场营销]
F274 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
论全面质量营销
被引量:
6
18
作者
万后芬
机构
中南财经政法大学工商管理学院
出处
《武汉大学学报(哲学社会科学版)》
北大核心
2003年第4期474-479,共6页
文摘
加入WTO以后,企业将面对强大的国际竞争对手。质量将成为影响企业竞争力的重要因素。不仅生产者要注重质量问题,营销者也必须注重质量问题。实施全面质量营销,要求营销者不仅要注重营销全过程的质量,进行营销的全面质量管理;而且要关注产品(包含服务)自身的质量。全面质量营销包括:市场定位、质量定位、外部沟通、内部沟通、营销过程质量管理。实施全面质量营销的工具———质量功能配置(QualityFunctionDeployment,QFD),质量屋(QoH)是QFD的重要组成部分。
关键词
全面质量营销
营销质量
产品质量
实施工具
Keywords
total
quality
marketing
marketing
quality
product
quality
tools
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
名牌竞争战略初探
被引量:
6
19
作者
张永安
刘赛中
机构
暨南大学商学系
出处
《暨南学报(哲学社会科学版)》
CSSCI
2001年第3期89-93,共5页
基金
国家自然科学基金资助项目!(79770106)
文摘
未来的营销主要是品牌的竞争。优秀的品牌具有识别、保护、促销等功能,中国企业必须实施名牌竞争战略,才能适应市场变化,有效抵御外国名牌的入侵。实施名牌竞争战略,塑造中国名牌是一项综合性系统工程。
关键词
企业
名牌产品
产品质量
产品竞争
名牌战略
中国
名牌意识
市场竞争
Keywords
marketing
enterprise
famous
brand
of
Products
quality
of
products
competition
of
products
分类号
F272.3 [经济管理—企业管理]
F713.50 [经济管理—国民经济]
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职称材料
题名
市场化:工程硕士质量保证的基本策略
被引量:
6
20
作者
秦荣
机构
西安电子科技大学研究生院
出处
《西安电子科技大学学报(社会科学版)》
2002年第4期68-71,共4页
文摘
本文论述了工程硕士教育市场化的概念及市场环境的变化,提出了在市场经济下,适应性是工程硕士质量的本质,技术创新是工程硕士质量的核心,宽争是工程硕士教育市场化的关键。指出竞争导致生源市场的倾向性,竞争造成了文凭事实上的不平等,以及在工程硕士培养的实践中,应重视质量的持续改进等。
关键词
工程硕士教育
市场化
质量保证
Keywords
education
of
postgraduates
of
engineering
marketing
quality
guarantee
分类号
G521 [文化科学—教育学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
中国葡萄酒产业的现状和趋势及可持续发展对策
张红梅
曹晶晶
《农业现代化研究》
CSCD
北大核心
2014
77
原文传递
2
西方服务营销研究的世纪回眸
刘向阳
《荆州师范学院学报》
2002
9
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职称材料
3
关于市场营销教学创新的思考
陈群平
《湖北教育学院学报》
2006
26
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职称材料
4
如何搞好电力市场营销工作
侯威
孔庆锋
《科技情报开发与经济》
2007
24
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职称材料
5
服务营销:21世纪企业营销立足之道
李晏墅
《南京师大学报(社会科学版)》
CSSCI
北大核心
2001
9
下载PDF
职称材料
6
利用电力营销稽查监控管理模式提升数据质量的研究
王天博
马一菱
蔡颖凯
高曦莹
王浩淼
《东北电力技术》
2013
16
下载PDF
职称材料
7
内部营销、员工满意、服务质量与顾客满意关系研究
李平
刘翠华
阳玉浪
张小芳
《财经理论与实践》
CSSCI
北大核心
2009
11
下载PDF
职称材料
8
网站质量对关系质量的影响研究
金玉芳
亓慧
刘晟楠
董大海
《管理科学》
CSSCI
2008
12
原文传递
9
关系营销理论在读者服务中的应用
曹歌
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2010
14
下载PDF
职称材料
10
中国饭店30年--海内外文献回顾与比较
孔海燕
宋海岩
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2008
13
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职称材料
11
中日美药品上市后质量评价体系的比较
郭志鑫
黄志禄
姜典财
朱炯
张弛
谢沐风
《中国药事》
CAS
2009
12
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职称材料
12
荷兰花卉产业成功经验对云南花卉产业发展的启示
陈治宇
李永前
陈蕊
钱琳刚
《农业展望》
2019
13
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职称材料
13
质量和价格影响需求的双渠道供应链饥饿营销策略
胡新平
李天丽
邓腾腾
《系统管理学报》
CSSCI
北大核心
2015
13
下载PDF
职称材料
14
水果网络营销的主要约束与应对策略
颜颖
《湖南农业大学学报(社会科学版)》
2012
13
下载PDF
职称材料
15
试论大数据营销在电子商务中的应用问题
王纪伟
《湖北函授大学学报》
2015
11
下载PDF
职称材料
16
“价格取胜”还是“口碑至上”--基于产品质量视角的电商企业营销策略研究
马述忠
郭继文
《财经问题研究》
CSSCI
北大核心
2021
10
下载PDF
职称材料
17
服务营销中的质量控制链
彭新敏
傅裕嘉
刘毅
《陕西经贸学院学报》
2001
6
下载PDF
职称材料
18
论全面质量营销
万后芬
《武汉大学学报(哲学社会科学版)》
北大核心
2003
6
下载PDF
职称材料
19
名牌竞争战略初探
张永安
刘赛中
《暨南学报(哲学社会科学版)》
CSSCI
2001
6
下载PDF
职称材料
20
市场化:工程硕士质量保证的基本策略
秦荣
《西安电子科技大学学报(社会科学版)》
2002
6
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职称材料
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