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1
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顾客满意感与忠诚感关系的实证研究 |
汪纯孝
韩小芸
温碧燕
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《南开管理评论》
CSSCI
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2003 |
157
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2
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功能加忠诚——介评克里丝汀·诺德的功能翻译理论 |
张美芳
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《外国语》
CSSCI
北大核心
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2005 |
209
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3
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社会建设的情感维度--从社群主义的观点看 |
成伯清
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《南京社会科学》
CSSCI
北大核心
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2011 |
94
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4
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旅游者服务感知、地方依恋与忠诚度——以厦门为例 |
贾衍菊
林德荣
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《地理研究》
CSSCI
CSCD
北大核心
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2016 |
79
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5
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雾霾对来京旅游者风险感知及旅游体验的影响——基于结构方程模型的中外旅游者对比研究 |
李静
Philip L.PEARCE
吴必虎
Alastair M.MORRISON
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2015 |
78
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6
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客户关系管理中的客户分类方法研究 |
赵国庆
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《安徽机电学院学报》
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2001 |
26
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7
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组织心理契约违背对管理者行为的影响 |
李燚
魏峰
任胜钢
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《管理科学学报》
CSSCI
北大核心
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2006 |
38
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8
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基于顾客满意和顾客忠诚关系的市场细分方法研究 |
王霞
赵平
王高
刘佳
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《南开管理评论》
CSSCI
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2005 |
27
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9
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用户参与行为、感知价值与忠诚度:基于移动短视频社交应用的分析 |
戴德宝
顾晓慧
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《消费经济》
北大核心
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2017 |
46
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10
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瑞典顾客满意度晴雨表 |
Claes Fornell
刘金兰
康键
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《管理学报》
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2005 |
24
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11
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关于医院如何培养忠诚顾客的思考 |
谢欣
刘旭东
曹志辉
邵永祥
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《中国医院管理》
北大核心
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2005 |
40
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12
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旅游消费者在线购买旅游产品的信任度、满意度及忠诚度研究 |
胡田
郭英之
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《旅游科学》
CSSCI
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2014 |
40
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13
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高校双语教学满意度与忠诚度影响因素研究——基于结构方程模型的实证分析 |
张蓓
杨炳成
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《复旦教育论坛》
CSSCI
北大核心
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2015 |
35
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14
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移动服务满意度与忠诚度实证研究 |
邓朝华
张金隆
鲁耀斌
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《科研管理》
CSSCI
北大核心
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2010 |
34
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15
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住院病人满意感与忠诚感关系的实证研究 |
韩小芸
杨立新
汪纯孝
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《中山大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
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2003 |
20
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16
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论知识员工的四分图管理模型 |
吴强
万可
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《研究与发展管理》
CSSCI
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2003 |
13
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17
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地方依恋对森林旅游游客亲环境行为的调节效应 |
张茜
杨东旭
李思逸
李文明
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《中南林业科技大学学报》
CAS
CSCD
北大核心
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2020 |
30
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18
|
企业在职培训的人力资本分析及其投资决策 |
朱方伟
王国红
武春友
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《中国软科学》
CSSCI
北大核心
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2003 |
20
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19
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入境游客情绪体验对忠诚度的影响研究——以西安回坊伊斯兰传统社区为例 |
白凯
郭生伟
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2010 |
27
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20
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敬畏情绪与感知价值对游客满意度和忠诚的影响——以西藏旅游为例 |
田野
卢东
吴亭
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《华东经济管理》
CSSCI
北大核心
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2015 |
26
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