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题名我国旅游业运营管理成功因素与路径选择
被引量：7
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作者
孔令夷
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机构
西安邮电大学管理工程学院
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出处
《西部论坛》
2013年第4期98-107,共10页
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基金
教育部人文社会科学研究青年基金项目(12YJC790084)
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文摘
从基础资源论视角阐释我国旅游业竞争优势,构建旅游业广义资源集,运用德尔菲法揭示我国旅游业运营管理的21个相关成功因素,并建构六个层级ISM模型:政府管制政策、服务和管理创新能力、自然条件和地理条件处于最基础的第一层,对旅游产业运营战略目标实现具有最为关键性影响;基础设施设备利用率、价格水平、组织机构的战略匹配性、供应链管理能力、财务管理能力、新市场开拓能力位居第五层,对旅游产业运营战略目标实现具有最直接影响,但并非关键性影响。利用手段—目的链法,识别出旅游业运营管理的5个关键成功因素:政府管制政策、服务和管理创新能力、自然地理条件、人力资源开发及管理能力、服务能力及服务质量。应抓住5个关键因素,实现我国旅游业运营管理的路径优化,以提高产业运营绩效,实现运营战略目标,推动我国旅游业转型升级发展。
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关键词
旅游业
运营管理
运营战略目标
相关成功因素
关键成功因素
解释结构模型
手段—目的链法
旅游企业
旅游资源集
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Keywords
tourism industry
operation management
operation strategy objective
relative success factor
key success factor
Interpretive Structural Model
method-objective chain method
tourism enterprise
tourism resources set
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分类号
F592
[经济管理—旅游管理]
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题名城市地下综合管廊PPP项目的绩效评价
被引量：4
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作者
王建波
张娜
王政权
黄文静
秦娜
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机构
青岛理工大学管理工程学院
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出处
《哈尔滨商业大学学报（自然科学版）》
CAS
2020年第6期745-750,共6页
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基金
山东省自然科学基金项目(ZR2011GL021)
青岛市社科规划项目(QDSKL100403)。
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文摘
城市地下综合管廊PPP项目日益增多,为了对其进行合理的绩效评价,规范综合管廊管理行为,利用关键成功要素法,从项目投入、项目过程、项目结果、项目影响四个方面对绩效评价指标进行了识别,建立了系统全面的绩效评价指标体系;利用层次分析法进行指标赋权,将定量与定性分析相结合,易于操作,简洁实用;通过集对分析法构建综合管廊绩效评价模型,对评价信息进行更加系统的分析,更好的对绩效指标进行评价;将模型应用于青岛市高新区综合管廊PPP项目中,结果显示,其综合管廊绩效评价等级为Ⅲ级,与工程实际情况相符,基本反映出了青岛市高新区综合管廊的绩效水平,验证了模型的适用性和合理性.其研究结果对类似的综合管廊PPP项目绩效评价具有重要的参考价值.
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关键词
地下综合管廊
PPP项目
绩效评价
指标体系
关键成功要素法
层次分析法
集对分析
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Keywords
underground comprehensive pipe corridor
PPP project
performance evaluation
indicator system
key success factor method
analytic hierarchy process
set pair analysis
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分类号
TU990.3
[建筑科学—市政工程]
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