移动购物情境因素对冲动性购买意愿的影响机制研究 被引量：47

1

作者 张伟 杨婷 张武康 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2020年第2期174-183,共10页

移动购物的兴起让购物行为不再受时间和空间的限制,造成冲动性购买现象日益普遍。这种现象的形成过程尚未达成一致的结论,对促进消费者购买造成阻碍。本文旨在探讨移动购物情境中,影响消费者冲动性购买意愿的产生过程。文章提出个性化... 移动购物的兴起让购物行为不再受时间和空间的限制,造成冲动性购买现象日益普遍。这种现象的形成过程尚未达成一致的结论,对促进消费者购买造成阻碍。本文旨在探讨移动购物情境中,影响消费者冲动性购买意愿的产生过程。文章提出个性化推荐、视觉吸引力和系统易用性这三个移动情境因素,通过影响消费者感知唤醒和感知愉悦两种情绪,对消费者冲动性购买意愿产生正向影响。研究采用情景实验法进行数据收集,经过数据检验,所有假设均得到支持。因此证实了"移动环境刺激-消费者情绪-冲动性购买意愿"模型的理论价值,并根据研究结论,从提升消费者购物体验和扩大营销的角度,针对移动购物商家提出了相应的管理建议。 展开更多

关键词 移动购物 情境因素 冲动性购买意愿

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感知产品创新对冲动购买的作用机制研究 被引量：24

2

作者 常亚平 朱东红 李荣华 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2012年第3期18-26,35,共10页

产品创新是否被消费者以冲动购买的方式接受是企业和学术界关心的重要议题。本研究以手机制造业为例,从技术创新的角度,采用多元统计的方法构建了消费者感知的产品创新与冲动购买意愿的关系模型,并引入了情感反应作为中介变量。研究结... 产品创新是否被消费者以冲动购买的方式接受是企业和学术界关心的重要议题。本研究以手机制造业为例,从技术创新的角度,采用多元统计的方法构建了消费者感知的产品创新与冲动购买意愿的关系模型,并引入了情感反应作为中介变量。研究结果表明:外观创新、操作创新与冲动购买意愿之间存在积极的正向关系;功能创新与冲动购买意愿之间存在负向关系;快乐情感在产品创新与冲动购买意愿之间起到显著中介作用,而唤起情感在二者关系中的中介效应不显著。 展开更多

关键词 感知产品创新 冲动购买 情感反应

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不同趋近动机积极情绪对冲动性购买的影响——自我控制资源有限性视角 被引量：6

3

作者 吴俊宝 江霞 杨强 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2022年第5期127-137,I0026,I0027,共13页

冲动性购买涉及大多数消费者,是营销领域重点关注的问题。随着物质资源的不断丰富和各类新型文化潮流的影响,消费者对同一类型商品进行重复性冲动购买的情形日趋普遍,而相关文献对同类产品冲动性购买行为的研究则较少涉及。本研究采用... 冲动性购买涉及大多数消费者,是营销领域重点关注的问题。随着物质资源的不断丰富和各类新型文化潮流的影响,消费者对同一类型商品进行重复性冲动购买的情形日趋普遍,而相关文献对同类产品冲动性购买行为的研究则较少涉及。本研究采用眼动行为实验,从消费者不同趋近动机的积极情绪出发,基于自我控制资源有限性视角,探讨不同趋近动机积极情绪对消费者进行同类产品冲动性购买的影响。研究结果显示,不同趋近动机的积极情绪对消费者的注意范围存在影响。相对于低趋近积极情绪,高趋近积极情绪会增强消费者对同类产品冲动性购买意愿。同时,时间压力及金钱概念在不同趋近动机积极情绪与冲动性购买意愿间起调节作用。对于高趋近积极情绪的消费者,较大的时间压力与低丰富程度的金钱刺激会促进其进行冲动性购买行为。本文旨在为商家进行系列产品销售、增加商品销量提供指导与建议。 展开更多

关键词 趋近动机 冲动性购买 整体/局部思维加工 自我控制资源

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在线冲动购买欲望的形成:基于社会化商务的实证研究 被引量：7

4

作者 张爽 魏明侠 《暨南学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2019年第5期17-29,共13页

文章基于S-O-R模型,构建在线冲动购买欲望的形成机制模型,并以社会化商务用户为样本,采用结构方程建模进行实证分析。研究结果表明:用户的社交网络通过人际互动的作用间接影响到冲动购买欲望;网站的视觉吸引力越高,用户在访问网站或浏... 文章基于S-O-R模型,构建在线冲动购买欲望的形成机制模型,并以社会化商务用户为样本,采用结构方程建模进行实证分析。研究结果表明:用户的社交网络通过人际互动的作用间接影响到冲动购买欲望;网站的视觉吸引力越高,用户在访问网站或浏览商品时所感知到的愉悦性越高,产生冲动购买欲望的可能性也就越大;用户间的人际互动对其感知愉悦性有显著正向影响。该研究不仅丰富了在线冲动购买的相关理论,而且为社会化商务网站和商家提供了决策借鉴。 展开更多

关键词 社会化商务 冲动购买 社交网络

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直播中社会临场感对消费者购买行为的影响机制研究

5

作者 李敏锐 陈咪咪 《中国商论》 2024年第13期39-43,共5页

消费者的购买行为包括计划内的目的性购买和临时起意的冲动性购买,但多数研究仅关注冲动消费,忽略了对消费者目的性购买的研究,当在社会临场感更强的直播环境中,消费者更加偏向哪一种购买行为呢?本文探究社会临场感对消费者购买行为影... 消费者的购买行为包括计划内的目的性购买和临时起意的冲动性购买,但多数研究仅关注冲动消费,忽略了对消费者目的性购买的研究,当在社会临场感更强的直播环境中,消费者更加偏向哪一种购买行为呢?本文探究社会临场感对消费者购买行为影响的内在机制,有助于直播平台和商家对于自身在直播中所扮演的角色有更好地理解,同时有助于消费者在直播的刺激中能够理性消费,减少环境对自身的影响。本文基于SOR理论和TAM技术模型,采用Smartpls和SPSS验证结构方程模型。研究发现:社会临场感通过感知信任、感知有用、感知愉悦作用于消费者的购买行为,其中感知愉悦能影响感知信任和感知有用,同时,感知愉悦对消费者冲动性购买的影响更大。 展开更多

关键词 社会临场感 感知信任 感知愉悦 感知有用 冲动性购买 目的性购买

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新产品试用对消费者冲动性消费的影响——基于心理所有权和心理内疚感的双中介模型 被引量：6

6

作者 刘建新 范秀成 《当代财经》 CSSCI 北大核心 2020年第9期76-89,共14页

随着新产品的不断涌现和零售竞争的日益加剧,通过试用以促进新产品销售的方式正在广为应用。遗憾的是,关于新产品试用的影响机制和促销效果尚未得到有效的关注和研究,尤其是对消费者冲动性购买的影响研究严重不足。研究发现,当消费者试... 随着新产品的不断涌现和零售竞争的日益加剧,通过试用以促进新产品销售的方式正在广为应用。遗憾的是,关于新产品试用的影响机制和促销效果尚未得到有效的关注和研究,尤其是对消费者冲动性购买的影响研究严重不足。研究发现,当消费者试用新产品后,一方面会基于熟悉感产生心理所有权,从而促进消费者产生冲动性购买;另一方面会基于互惠性产生心理内疚感,促使其产生冲动性购买。通过两个实验,研究发现:新产品试用会促进消费者对新产品的冲动性购买,且探索性试用相较于验证性试用更容易让消费者产生冲动性购买;新产品试用对消费者冲动性购买的影响受到心理所有权与心理内疚感的共同中介作用;自我建构对心理所有权与心理内疚感的共同中介效应产生调节作用。这些结论不仅有助于完善新产品试用理论,而且有助于促进相关管理实践的发展。 展开更多

关键词 新产品试用 心理所有权 心理内疚感 自我建构 冲动性购买

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直播信息特性和产品感知对冲动购买的影响研究——基于Howard-Sheth模型

7

作者 刘人铭 《中国商论》 2024年第3期29-32,共4页

基于Howard-Sheth模型,本文从外部信息和感知刺激角度实证探索社交电商直播信息特征和产品感知价值对冲动购买意愿的影响机制,采取便利性抽样收集245份有效问卷,运用AMOS-结构方程模型对效应路径进行实证检验。结果表明:社交电商直播信... 基于Howard-Sheth模型,本文从外部信息和感知刺激角度实证探索社交电商直播信息特征和产品感知价值对冲动购买意愿的影响机制,采取便利性抽样收集245份有效问卷,运用AMOS-结构方程模型对效应路径进行实证检验。结果表明:社交电商直播信息交互性、产品感知享乐价值和感知实用价值对心流体验有显著的促进作用,心流体验进一步影响消费者冲动购买意愿;信息时效性对心流体验的影响不显著。基于此,文章通过将Howard-Sheth模型拓展到社交电商直播场景中,并为社交电商提出几点营销思考进而为电子商务行业理解社交电商消费者行为提供了新视角。 展开更多

关键词 冲动购买 Howard-Sheth模型 信息质量 感知价值 心流体验

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电商直播中人气线索对消费者冲动购买的影响研究 被引量：3

8

作者 严佳琪 娄立国 《宁波工程学院学报》 2022年第1期45-52,共8页

为了揭示电商直播过程中经营者营造的人气线索的作用及意义,构建了人气线索影响消费者冲动购买的理论模型,并开展实证研究验证理论模型。采用SPSS 20.0和Smart PLS 3.0软件对327份有效调查问卷进行统计分析,在检验测量的信度和效度的基... 为了揭示电商直播过程中经营者营造的人气线索的作用及意义,构建了人气线索影响消费者冲动购买的理论模型,并开展实证研究验证理论模型。采用SPSS 20.0和Smart PLS 3.0软件对327份有效调查问卷进行统计分析,在检验测量的信度和效度的基础上,通过路径分析验证了相关假设。研究结果表明:人气线索可以直接刺激消费者冲动购买;也可以通过增强消费者感知主播声誉和感知竞争性来诱发冲动购买;同时,消费者直播购物熟悉度起到重要的调节作用,可以弱化人气线索对冲动购买、感知主播声誉和感知竞争性的影响。电商直播经营者可以根据消费者直播购物熟悉度来细分用户人群,更好地发挥人气线索的营销作用。 展开更多

关键词 电商直播 人气线索 冲动购买 熟悉度

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网络购物中顾客互动体验对冲动购买行为的影响 被引量：3

9

作者 余美玲 《物流工程与管理》 2020年第5期149-153,共5页

基于网络购物情境下,分析顾客互动体验对冲动购买行为的影响。在设计顾客互动体验、感知价值和感知风险等变量的测量量表的基础上,建立理论模型;并通过问卷调研收集数据后,对各量表进行信效度检验,基于结构方程的方法对理论模型进行实... 基于网络购物情境下,分析顾客互动体验对冲动购买行为的影响。在设计顾客互动体验、感知价值和感知风险等变量的测量量表的基础上,建立理论模型;并通过问卷调研收集数据后,对各量表进行信效度检验,基于结构方程的方法对理论模型进行实证检验。结果表明,在网络购物中顾客互动体验对冲动购买行为既有直接作用也有间接作用,其中顾客感知价值、感知风险充当了间接作用中的不完全中介变量。 展开更多

关键词 网络购物 互动体验 感知价值 感知风险 冲动购买

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电商直播中主播特性对消费者冲动购买意愿的影响 被引量：76

10

作者 魏剑锋 李孟娜 刘保平 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2022年第4期32-42,共11页

消费者在观看电商直播时,通过主播的特色讲解,会产生沉浸式的愉悦体验,并对主播及产品产生信任,从而导致冲动购买意愿。基于S-0-R模型,结合心流理论和感知信任理论,将电商主播特性分为专业性、吸引力、互动性和知名度四个维度,探讨心流... 消费者在观看电商直播时,通过主播的特色讲解,会产生沉浸式的愉悦体验,并对主播及产品产生信任,从而导致冲动购买意愿。基于S-0-R模型,结合心流理论和感知信任理论,将电商主播特性分为专业性、吸引力、互动性和知名度四个维度,探讨心流体验和感知信任在电商主播特性和消费者冲动购买意愿之间的中介作用。通过问卷调查收集数据,利用SPSS和AMOS软件进行统计分析和路径假设检验。研究发现,心流体验在主播吸引力、互动性和消费者冲动购买意愿之间起中介作用;感知信任在主播专业性、互动性、知名度和消费者冲动购买意愿之间发挥中介作用;心流体验和感知信任在主播互动性和冲动购买意愿之间的中介效应有显著差异,心流体验的中介效应大于感知信任的中介效应。主播可以根据自身特点、消费者需求以及产品需要,构建适合自己的直播风格。通过提高吸引力和互动性使消费者获得心流体验,通过提高专业知识、专业技能,在努力提高知名度的同时也要注重与消费者之间真情实感的互动,从而提升消费者对主播及产品的信任感知,消费者可以更加直观地了解自己在观看直播时所做出的反应,根据自己的实际需要及产品质量理性下单,理性消费。 展开更多

关键词 电商直播 主播特性 心流体验 感知信任 冲动购买意愿

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直播购物中产品稀缺性对冲动购买意愿的影响研究——直播平台和主播特质的调节作用 被引量：2

11

作者 姜宁 郭青青 +1 位作者 顾锋 吕铭 《工业工程与管理》 CSCD 北大核心 2023年第4期1-8,共8页

近年来直播电商已经成为营销研究中的热门话题,通过从消费者错失担忧的心理视角重点探索直播购物情景中产品稀缺性对冲动购买意愿的影响,并在此基础上分析直播平台和主播特质的调节作用。研究表明:直播购物中的产品稀缺性会增加消费者... 近年来直播电商已经成为营销研究中的热门话题,通过从消费者错失担忧的心理视角重点探索直播购物情景中产品稀缺性对冲动购买意愿的影响,并在此基础上分析直播平台和主播特质的调节作用。研究表明:直播购物中的产品稀缺性会增加消费者的错失担忧,从而增加冲动购买意愿;直播平台的可视性和主播的吸引力正向调节产品稀缺性与错失担忧之间的关系,而直播平台的表达性和主播的专业性负向调节产品稀缺性与错失担忧之间的关系。本文通过分析直播平台和主播特征丰富了直播购物研究,并聚焦消费者的心理,拓展了错失担忧的理论应用边界。研究结果对直播行业中的商家、平台和主播有实践意义。 展开更多

关键词 直播购物 产品稀缺性 错失担忧 冲动购买意愿

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服饰类盲盒产品特征、推广宣传与消费者冲动购买意愿

12

作者 侯津津 曲洪建 《浙江纺织服装职业技术学院学报》 2024年第2期62-70,共9页

随着盲盒市场的迅速发展,服装企业也引入“盲盒化”的营销手段。本研究的目的是探索如何推广宣传服饰类盲盒的产品特征和品牌,影响消费者的冲动购买意愿。以SOR理论模型为依据,建立服饰类盲盒的产品特征、推广宣传与消费者冲动购买意愿... 随着盲盒市场的迅速发展,服装企业也引入“盲盒化”的营销手段。本研究的目的是探索如何推广宣传服饰类盲盒的产品特征和品牌,影响消费者的冲动购买意愿。以SOR理论模型为依据,建立服饰类盲盒的产品特征、推广宣传与消费者冲动购买意愿之间的关系模型。利用SPSS 20.0数据分析软件进行描述性统计、信度、效度检验、因子分析和回归分析。研究结果表明:服饰类盲盒的IP特征,社交特征,刺激性推广宣传,神秘性推广宣传均正向影响消费者冲动购买意愿,感知价值,感知唤醒起中介效应,根据上述研究结论,本文从服饰盲盒产品的IP特征,社交特征,刺激性营销,神秘性营销,市场现状等方面对希望推出服饰类盲盒产品的企业和品牌提出对策与建议。 展开更多

关键词 服饰类盲盒 产品特征 推广宣传 冲动购买意愿 SOR理论

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服装网络消费中社会传染与冲动购买意愿的连续中介作用

13

作者 李爽 李沛 《浙江纺织服装职业技术学院学报》 2024年第2期80-87,共8页

为研究服装网络消费中社会传染与冲动购买意愿的连续中介作用,提出文化传播力、产品扩散力、消费者心理倾向、节日氛围感知4个自变量,以社会传染和冲动购买意愿为中介变量,冲动购买行为为因变量,构建理论模型。采用因子分析、回归分析... 为研究服装网络消费中社会传染与冲动购买意愿的连续中介作用,提出文化传播力、产品扩散力、消费者心理倾向、节日氛围感知4个自变量,以社会传染和冲动购买意愿为中介变量,冲动购买行为为因变量,构建理论模型。采用因子分析、回归分析和偏差校正法进行实证分析。结果表明,产品扩散力、消费者心理倾向、节日氛围感知正向影响冲动购买行为;社会传染和冲动购买意愿在产品扩散力、消费者心理倾向、节日氛围感知与冲动购买行为之间起中介作用。 展开更多

关键词 服装网络消费 社会传染 冲动购买意愿

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电子商务环境下网络冲动性购买及营销策略研究 被引量：4

14

作者 龚俊威 《价格月刊》 北大核心 2013年第7期72-75,共4页

通过探讨外部营销刺激、消费者个体特征、情境因素和情感反应对冲动性购买意愿的影响,在此基础上构建网络冲动性购买产生机理模型,并就加强外部营销刺激、识别个体特征和避免情境因素限制等三方面提供营销建议。

关键词 冲动性购买 营销刺激 个体特征 情感反应 产生机理

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服饰盲盒对消费者冲动购买意愿的影响

15

作者 高阳辉 李沛 《北京服装学院学报（自然科学版）》 CAS 北大核心 2022年第4期66-73,82,共9页

针对盲盒经济迅速发展引起消费者冲动购买的现象,以SOR理论模型为基础,从消费者感知视角构建服饰盲盒、情绪和消费者冲动购买意愿的概念模型。通过使用结构方程模型法,对调研的有效数据进行统计分析,并进行假设检验。结果表明:象征性正... 针对盲盒经济迅速发展引起消费者冲动购买的现象,以SOR理论模型为基础,从消费者感知视角构建服饰盲盒、情绪和消费者冲动购买意愿的概念模型。通过使用结构方程模型法,对调研的有效数据进行统计分析,并进行假设检验。结果表明:象征性正向影响冲动购买意愿,不确定性负向影响冲动购买意愿;审美性、社交性和象征性均正向影响感知愉悦,且象征性影响最大;审美性、社交性、象征性和创新性均正向影响感知唤醒,且社交性影响最大;感知唤醒比感知愉悦对冲动购买意愿的效应更强。 展开更多

关键词 服饰盲盒 冲动购买意愿 SOR理论 结构方程模型

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冲动性购买行为的实证分析及其营销策略 被引量：17

16

作者 江林 张晓鲁 +1 位作者 宁静 于莎娜 《广东商学院学报》 2006年第5期19-22,共4页

消费者的冲动性购买行为是多种因素共同作用的结果。其中,外在刺激起主要影响作用,个人内在因素也有不可忽略的影响。这一研究结果对企业的意义在于:消费者的冲动性购买行为是可诱导、可激发的;企业可以针对冲动性购买行为的影响因素采... 消费者的冲动性购买行为是多种因素共同作用的结果。其中,外在刺激起主要影响作用,个人内在因素也有不可忽略的影响。这一研究结果对企业的意义在于:消费者的冲动性购买行为是可诱导、可激发的;企业可以针对冲动性购买行为的影响因素采取相应的营销措施和手段,有效地引导或诱导消费者冲动性购买欲望,从而推动和促进冲动性购买行为的最终实现。 展开更多

关键词 冲动性购买 消费者 营销决策

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网络负面口碑对消费者冲动性购买意愿的影响——负面情绪的中介作用 被引量：19

17

作者 张洁梅 孔维铮 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第6期144-156,共13页

通过文献回顾发现,网络负面口碑会对消费者冲动性购买意愿产生积极和消极两种不同的影响,为了解释其内在机理和边界条件,本文借助心理学实验方法,探究网络负面口碑对消费者冲动性购买意愿的影响机制以及个人品牌联结与冲动性购买特质在... 通过文献回顾发现,网络负面口碑会对消费者冲动性购买意愿产生积极和消极两种不同的影响,为了解释其内在机理和边界条件,本文借助心理学实验方法,探究网络负面口碑对消费者冲动性购买意愿的影响机制以及个人品牌联结与冲动性购买特质在其中的调节作用。本文构建了网络负面口碑对冲动性购买意愿的双路径模型,通过操纵变量的组间实验来检验本研究提出的各项假设。研究表明:高强度负面情绪与冲动性购买意愿正相关,低强度负面情绪与冲动性购买意愿负相关,冲动性购买特质只调节了高强度负面情绪对冲动性购买意愿的影响。当高个人品牌联结的消费者接收到负面口碑时,其信息与原有认知发生冲突,出于"护犊子"的心理,负面口碑越强,高强度负面情绪也就越强,并随之激发其冲动性购买意愿;当低个人品牌联结的消费者接收到该品牌的负面口碑时,消费者根据现有的信息做出反应,负面口碑越强,低强度负面情绪也就越强,并会抑制其冲动性购买意愿。企业可以通过增强企业品牌与消费者之间的关系、根据个人品牌联结的高低采取不同的网络负面口碑管理对策和有效管理消费者的负面情绪等措施来实现对网络消费者的高效管理。 展开更多

关键词 网络负面口碑 冲动性购买意愿 负面情绪 冲动性购买特质

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