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养老护理人员胜任素质指标体系构建与应用——基于396名养老护理人员的调查 被引量:2
1
作者 李晓晖 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2021年第3期68-76,共9页
随着我国人口老龄化步伐的加快,如何完善养老服务体系,提供社会化、多层次养老服务成为我国当前亟待解决的社会热点问题。提高养老护理人员素质和保障服务水平,是推进我国养老服务体系发展的关键。构建养老护理人员胜任素质指标体系,能... 随着我国人口老龄化步伐的加快,如何完善养老服务体系,提供社会化、多层次养老服务成为我国当前亟待解决的社会热点问题。提高养老护理人员素质和保障服务水平,是推进我国养老服务体系发展的关键。构建养老护理人员胜任素质指标体系,能够为政府部门制定养老护理人员培育政策及其职业生涯发展提供指导、为加强养老服务人力资源开发与管理提供科学的依据。以胜任素质模型为理论依据,运用文献回顾、行为事件访谈法编制养老护理人员调查量表,针对济南、青岛6家养老机构396名养老护理人员的问卷调查数据,采用探索性因子分析和结构方程模型,构建并检验了养老护理人员的胜任素质指标体系。研究结果表明:养老护理人员胜任素质指标体系主要由护理基本知识、照护技能、个人特质、职业道德与认同感4个维度的26项胜任素质特征构成。从每个维度的影响效应分析,影响最大的是照护技能,其后依次为护理基本知识、个人特质、职业道德与认同感。基于该指标体系,分别从完善养老护理人员的招聘选拔机制、培训机制、考核激励机制三方面提出了拓宽招聘渠道扩大招聘群体、设置合理选拨标准、加强培训内容开发、增设培训可选择方案及实景模拟评价方式等养老护理人员胜任素质提升路径。 展开更多
关键词 老龄化 养老护理人员 胜任素质指标体系 照护技能 保障服务
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试论如何强化图书馆管理工作在科研中的服务地位
2
作者 王培霞 《科技情报开发与经济》 2005年第11期58-59,共2页
强化高校图书馆在科研中的服务地位,必须从文献保障、技术支持、查新服务、增强馆员素质及情报意识等方面相应提高层次,以便全方位地为科研人员在科研课题的各个阶段提供情报服务。
关键词 文献保障 情报服务 高校图书馆
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试析我国加入WTO后治安警务工作需注意的几个关系
3
作者 郭斌 《云南公安高等专科学校学报》 2003年第1期84-87,共4页
治安工作是公安机关的重要职能之— ,我国加入世贸组织后 ,治安警务工作需注意的几个关系要认真研究和明确 ,才能担负起维护社会治安稳定、治安行政管理、治安服务社会、打击违法犯罪的任务。需注意的几个关系 :一是在大局问题上注意开... 治安工作是公安机关的重要职能之— ,我国加入世贸组织后 ,治安警务工作需注意的几个关系要认真研究和明确 ,才能担负起维护社会治安稳定、治安行政管理、治安服务社会、打击违法犯罪的任务。需注意的几个关系 :一是在大局问题上注意开放与稳定的关系 ;二是在尺度把握上注意宽松与严格的关系 ;三是在法规扬弃上注意清理与建设的关系 ;四是在工作重心上注意管理与服务的关系 ;五是在警务执法上注意保护与打击的关系 ; 展开更多
关键词 WTO 治安工作 社会稳定 违法犯罪 警务保障 管理 服务 防范 打击
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试析网络环境下湖北公安文献保障体系的文献信息服务
4
作者 刘万顺 《湖北警官学院学报》 2005年第1期88-91,共4页
本文从文献外借、文献阅览、联机书目检索、参考咨询、计算机信息检索、网络信息资源导航服务等六个方面探讨了网络环境下湖北公安文献保障体系的文献信息服务模式的提供。
关键词 湖北公安文献保障体系 文献信息服务 网络环境
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高校图书馆面向一流学科建设的资源保障策略与服务模式探索 被引量:54
5
作者 李燕 魏群义 +1 位作者 孙锐 王英 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2017年第9期51-57,共7页
高校图书馆面向一流学科建设的资源保障策略包括:建立一流学科文献资源保障制度、开展多维度的一流学科文献需求调研、采用立体式文献采访系统、建设智慧型资源门户。面向一流学科建设的服务模式架构包括:设立学科馆员制度及学科服务范... 高校图书馆面向一流学科建设的资源保障策略包括:建立一流学科文献资源保障制度、开展多维度的一流学科文献需求调研、采用立体式文献采访系统、建设智慧型资源门户。面向一流学科建设的服务模式架构包括:设立学科馆员制度及学科服务范式、建设课程图书馆、打造专题图书馆、建设服务型机构知识库、建设学者库、开展专题信息素养培训。高校图书馆一流学科建设背景下的资源保障与服务创新应该理论结合实践、稳抓工作重点,注重细节,关注元数据管理中的资产权益问题,并建立新型高校图书馆服务联盟。 展开更多
关键词 一流学科建设 资源保障 学科服务 重庆大学图书馆
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高校图书馆参与智库信息服务保障体系建设研究 被引量:29
6
作者 黄长伟 陶颖 孙明 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2018年第7期11-14,共4页
高校图书馆由于具备文献信息资源、学科服务、数据挖掘和情报分析等诸多优势,因此有责任和义务参与到高校智库信息服务保障体系建设当中来。本文归纳了高校智库信息需求的基本特征,分析了高校图书馆信息服务与智库信息需求存在的差距,... 高校图书馆由于具备文献信息资源、学科服务、数据挖掘和情报分析等诸多优势,因此有责任和义务参与到高校智库信息服务保障体系建设当中来。本文归纳了高校智库信息需求的基本特征,分析了高校图书馆信息服务与智库信息需求存在的差距,提出了高校图书馆参与智库信息服务保障体系建设的具体策略。 展开更多
关键词 高校图书馆 智库 信息保障 信息服务
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科技小院创新发展:现实需要、功能定位与运行保障机制 被引量:25
7
作者 李乾 张福锁 +1 位作者 焦小强 王玉斌 《农业现代化研究》 CSCD 北大核心 2023年第1期1-9,共9页
科技小院是现代农业发展的创新组织模式,也是推进乡村振兴的重要科技支撑。本文基于宏观和微观层面阐释科技小院产生的现实需要,结合实地调研系统分析其发展演变与功能定位,探讨其运行保障机制与取得的实践成效,提出引导科技小院高质量... 科技小院是现代农业发展的创新组织模式,也是推进乡村振兴的重要科技支撑。本文基于宏观和微观层面阐释科技小院产生的现实需要,结合实地调研系统分析其发展演变与功能定位,探讨其运行保障机制与取得的实践成效,提出引导科技小院高质量发展的思路与建议。研究表明,科技小院的产生顺应了微观层面农户对先进农业技术需求增加,以及宏观层面现代农业发展对农业科技进步依赖加大的现实需要,在发展过程中演绎出“自下而上”式农业科技创新、“科普志愿”式农业社会服务和“产教融合”式农业人才培养三重功能,且三重功能定位以科学技术为纽带,形成了激励相容关系。科技小院以高校科研院所为内核,各主体之间形成了不同目标导向的利益联结机制,其中正式制度施加规范约束、服务互动融入社会规范、多方支持构成物质保障,推动科技小院有效运行。科技小院创新了农业技术推广模式、促进了现代农业高质量发展、提高了农民综合素质水平、开创了农业人才培养新模式,取得了显著的综合效益。因此,未来科技小院发展应深入明确功能定位、强化制度约束、加强组织创新和推广经验典型,走错位发展、规范发展、融合发展和共享发展之路。 展开更多
关键词 科技小院 创新发展 功能定位 保障机制 农业技术推广 社会服务 人才培养
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劳动者违约金约定禁止之研究 被引量:17
8
作者 侯玲玲 《当代法学》 CSSCI 北大核心 2008年第4期114-121,共8页
《劳动合同法》采取了劳动合同中劳动者违约金约定的一般禁止特殊例外的立法技术,在保障劳动者自由权的前提下,依据经济发展需求,适当保护用人单位财产权,以予平衡。本文通过对这种立法选择的法理研究,论证立法的合理性,并通过分析竞业... 《劳动合同法》采取了劳动合同中劳动者违约金约定的一般禁止特殊例外的立法技术,在保障劳动者自由权的前提下,依据经济发展需求,适当保护用人单位财产权,以予平衡。本文通过对这种立法选择的法理研究,论证立法的合理性,并通过分析竞业限制和服务期中劳动者违约金承担的立法不足,提出应该合理限制服务期期限,以及实现离职后接受竞业限制约定的劳动者所得经济补偿金数额和违约金数额之间的平衡。 展开更多
关键词 违约金 担保 劳动自由权 服务期 竞业限制
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“双一流”建设背景下高校图书馆功能与定位的再思考 被引量:16
9
作者 王群 王琼 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2020年第13期41-50,共10页
[目的/意义]随着“双一流”建设总体方案和实施办法的出台,各高校先后发布建设方案,高校图书馆作为支持大学教学、科研和学习的主力机构,其功能和定位对“双一流”建设起到重要的战略保障作用。[方法/过程]运用文献分析法、网络调研法... [目的/意义]随着“双一流”建设总体方案和实施办法的出台,各高校先后发布建设方案,高校图书馆作为支持大学教学、科研和学习的主力机构,其功能和定位对“双一流”建设起到重要的战略保障作用。[方法/过程]运用文献分析法、网络调研法和科学计量软件,对我国高校图书馆“双一流”建设研究和实践现状进行分析,基于国内42所一流大学建设方案中对图书馆提出的战略要求以及U.S.NEWS排名前十的世界一流大学图书馆的使命规划,阐述高校图书馆对“双一流”建设的支撑作用,诠释我国高校图书馆“双一流”建设的总体目标,重新思考其功能与定位,明确在新背景下高校图书馆实现建设目标及任务的有效途径。[结果/结论]高校图书馆需要在传承传统的基础上不断守正和创新,依托信息资源保障中心、学科知识支持中心、文化传承交流中心和互动共享学习中心,构建体现其核心竞争力的全媒介信息资源保障共享体系、全流程支持教学和科研的新型服务体系、全方位构建图书馆与外部关系的文化合作体系以及有机融合的个人研究和协作学习智慧创新体系,实现大学图书馆的服务功能,彰显服务价值。 展开更多
关键词 “双一流”资源保障 学科服务 文化传承 共享学习 功能定位
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论学科馆员馆际协作联合保障服务机制 被引量:14
10
作者 陈永平 刘崇学 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2009年第6期17-19,共3页
本文从资源共享的概念与理念入手,分析了网络环境下学科馆员馆际协作联合保障服务的必要性及其内涵,探讨了学科馆员馆际协作联合保障服务机制实现的具体方略。
关键词 学科馆员 馆际协作 资源共享 联合保障 服务机制
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图书馆在高校科研工作中的作用 被引量:12
11
作者 叶瑞生 《现代情报》 2003年第3期104-105,共2页
高校科研工作是我国科研工作的重要组成部分 ,图书馆从文献保障、技术支持、查新服务三个方面对高校科研工作起着作用 ,从而推动了高校科研工作的顺利进行。
关键词 高校 科研工作 图书馆 文献保障 技术支持 查新服务 作用
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论服务保证下的品质管理 被引量:4
12
作者 孙忠群 《当代经济科学》 CSSCI 北大核心 2004年第2期82-86,共5页
随着市场需求和竞争的发展,社会经济活动的重心日趋服务化,也使企业界更加关注服务营销,把改善服务品质作为增加顾客价值和实现竞争优势的重要途径。本文从服务品质的基本性质出发,研究服务保证下的服务品质管理问题,认为服务品质管理... 随着市场需求和竞争的发展,社会经济活动的重心日趋服务化,也使企业界更加关注服务营销,把改善服务品质作为增加顾客价值和实现竞争优势的重要途径。本文从服务品质的基本性质出发,研究服务保证下的服务品质管理问题,认为服务品质管理的焦点在于服务保证。为此,企业应深入地理解服务品质与顾客满意的关系,正确地认识什么是有意义的服务保证,系统地分析服务形象差距,并采用适宜的服务品质管理设计。 展开更多
关键词 品质管理 企业管理 服务质量 顾客满意度 竞争优势 服务品质 市场营销
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基于高校图书馆全面服务质量管理体系的构建 被引量:9
13
作者 何姗 《现代情报》 北大核心 2008年第3期137-140,共4页
本文介绍了高校现代图书馆在信息时代、组织、用户的需求下建立图书馆全面服务质量管理体系的理念及思路。
关键词 高校图书馆 服务质量管理 服务保障 服务评价
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服务承诺:高校图书馆的实践与启示 被引量:9
14
作者 刘锦源 李桂兰 刘群 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第5期129-131,共3页
在简述服务承诺概况基础上,根据服务承诺在电子科技大学中山学院图书馆的实践经验对服务承诺的设计、实施条件、读者行为影响和图书馆效应等进行总结,认为在恰当的条件下建立良好设计的服务承诺制度,有利于图书馆改善服务质量,树立良好... 在简述服务承诺概况基础上,根据服务承诺在电子科技大学中山学院图书馆的实践经验对服务承诺的设计、实施条件、读者行为影响和图书馆效应等进行总结,认为在恰当的条件下建立良好设计的服务承诺制度,有利于图书馆改善服务质量,树立良好的服务形象。 展开更多
关键词 图书馆服务 服务承诺 服务创新
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服务质量对品牌形象产生影响的实证分析——以中国人寿保险股份有限公司为例 被引量:6
15
作者 乔梁 《保险研究》 CSSCI 北大核心 2009年第7期98-105,共8页
本文把验证保险公司的服务质量的标准归纳为有形展示、服务可靠、服务响应、服务保证及人本服务五个方面,通过实证分析的方法检验了这五个方面测量内容的可信度,并利用从客户问卷调查结果得到的数据进行统计分析,证明这五个方面反映出... 本文把验证保险公司的服务质量的标准归纳为有形展示、服务可靠、服务响应、服务保证及人本服务五个方面,通过实证分析的方法检验了这五个方面测量内容的可信度,并利用从客户问卷调查结果得到的数据进行统计分析,证明这五个方面反映出的服务质量与公司品牌形象有正相关性,其中服务可靠对于寿险企业品牌形象影响最大,其他依次为服务响应、人本服务、服务保证和有形展示。 展开更多
关键词 服务质量 品牌形象 有形展示 服务可靠 服务响应 服务保证 人本服务
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面向科技创新的科研人员信息需求的调查与分析 被引量:9
16
作者 杨木容 黄如花 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第5期144-146,45,共4页
通过对科研院所的科研人员在科技创新环境下的信息需求情况的调查与分析,提出科研人员希望图书馆加强文献传递服务、科技动态信息服务、国外学术信息机构及搜索引擎导航服务、在课题开展的各个阶段对不同信息的需求提供相应的服务、进... 通过对科研院所的科研人员在科技创新环境下的信息需求情况的调查与分析,提出科研人员希望图书馆加强文献传递服务、科技动态信息服务、国外学术信息机构及搜索引擎导航服务、在课题开展的各个阶段对不同信息的需求提供相应的服务、进一步推广中国科学院国家科学图书馆和科技基础条件平台的服务。 展开更多
关键词 信息需求 信息保障 信息服务 科技创新
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后勤保障“一号通”一站式服务模式的探索 被引量:8
17
作者 巴志强 郭启勇 +5 位作者 郭锡斌 柏里 付兴辉 吴新宇 王良志 刘钢 《现代医院管理》 2013年第3期84-86,共3页
医院后勤保障"一号通"一站式服务,实现了后勤服务保障一个电话号码和服务项目的有效整合,缩短了服务流程,提高了后勤保障的整体服务质量与管理水平。体现后勤服务保障工作的理念转换,把问题留给自己,把时间还给医务人员,让医... 医院后勤保障"一号通"一站式服务,实现了后勤服务保障一个电话号码和服务项目的有效整合,缩短了服务流程,提高了后勤保障的整体服务质量与管理水平。体现后勤服务保障工作的理念转换,把问题留给自己,把时间还给医务人员,让医护人员有更多的时间为病人服务的指导思想。 展开更多
关键词 后勤保障 一号通 一站式 服务模式
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服务备件库存的报童模型研究 被引量:4
18
作者 韩广华 戴更新 +1 位作者 李明 张冲 《青岛大学学报(自然科学版)》 CAS 2007年第3期75-78,共4页
将服务备件需求分为保修期内和保修期外,设定处于保修期内故障产品的服务备件需求关键性较高,应优先予以满足。推导出了产品在产情况下基于单位时间成本最低的服务备件库存报童模型,并给出了最优服务备件储备量。
关键词 服务备件 报童模型 保修期 最优储备量
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军地合作:军校图书馆提升信息资源保障和服务水平的思考 被引量:7
19
作者 包冬梅 韩建新 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2014年第3期50-54,共5页
军民融合是优化国家资源配置的重要发展战略。文章分别梳理了地方高校(科研院所)图书馆和军校图书馆的发展进程和现状。在此基础上指出军校图书馆应摒弃自我封闭的建设思路,引入军地合作发展机制。从信息资源、信息技术、信息服务3个方... 军民融合是优化国家资源配置的重要发展战略。文章分别梳理了地方高校(科研院所)图书馆和军校图书馆的发展进程和现状。在此基础上指出军校图书馆应摒弃自我封闭的建设思路,引入军地合作发展机制。从信息资源、信息技术、信息服务3个方面来阐述军校图书馆如何借由军地合作机制,依托地方资源,突破军队内网所带来的发展瓶颈,从而达到提升信息资源保障和服务水平的目的。 展开更多
关键词 军队院校 图书馆 军地合作 信息保障 信息服务
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科技特派行动运行模式影响因素分析——以辽宁省科技特派行动为例 被引量:5
20
作者 董雪 《沈阳工业大学学报(社会科学版)》 2011年第2期129-132,168,共5页
辽宁省科技特派行动开始于2002年,在近几年的发展实践中不断创新,形成了科技特派团、科技特派组、科技特派员和农民技术员培训一体化的运行模式,但也存在一些问题。从辽宁省54个县(市、区)中选取5个具有代表性的样本县进行实地调研,对... 辽宁省科技特派行动开始于2002年,在近几年的发展实践中不断创新,形成了科技特派团、科技特派组、科技特派员和农民技术员培训一体化的运行模式,但也存在一些问题。从辽宁省54个县(市、区)中选取5个具有代表性的样本县进行实地调研,对影响科技特派行动运行模式的因素从政策与体制、利益与风险以及知识与能力3个主要方面进行分析,指出其中存在的问题主要表现在资金支持、保障措施、有偿服务、风险补贴、人才缺乏、地区差异等方面,并就此提出政策建议。 展开更多
关键词 科技特派行动 科技特派员 保障措施 有偿服务 风险补贴 地区差异
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