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从商品主导逻辑到服务主导逻辑——以苹果公司为例 被引量:108
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作者 刘林青 雷昊 谭力文 《中国工业经济》 CSSCI 北大核心 2010年第9期57-66,共10页
苹果公司向顾客提供的究竟是商品还是服务?将商品与服务明确区分在工业经济时代是比较容易的,背后体现的是商品主导逻辑;但是在信息化和全球化的今天,这种区分变得相当困难。越来越多的公司像苹果公司那样提供的既不是纯商品也不是纯服... 苹果公司向顾客提供的究竟是商品还是服务?将商品与服务明确区分在工业经济时代是比较容易的,背后体现的是商品主导逻辑;但是在信息化和全球化的今天,这种区分变得相当困难。越来越多的公司像苹果公司那样提供的既不是纯商品也不是纯服务,而是将两者组合的"解决方案"。新的基于使用价值的服务主导逻辑正在兴起并逐渐取代传统的基于交换价值的商品主导逻辑,用来指导企业的战略和行动。 展开更多
关键词 商品主导逻辑 服务主导逻辑 交换价值 使用价值
原文传递
价值到底是由谁创造的?——价值创造模式的演化及创造主体的角色变迁 被引量:1
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作者 卜庆娟 李朝辉 《德州学院学报》 2016年第6期68-73,77,共7页
价值到底是由谁创造的?创造了什么样的价值?企业和顾客在价值创造过程中各自扮演了什么样的角色?商品主导逻辑、服务主导逻辑和顾客主导逻辑在这些问题上的主张存在差异.文章结合研究需要在对"价值"相关文献进行梳理的基础上... 价值到底是由谁创造的?创造了什么样的价值?企业和顾客在价值创造过程中各自扮演了什么样的角色?商品主导逻辑、服务主导逻辑和顾客主导逻辑在这些问题上的主张存在差异.文章结合研究需要在对"价值"相关文献进行梳理的基础上,明确了"价值"的内涵和外延,探讨了不同营销主导逻辑下的企业、顾客在价值创造过程中的角色及各自创造价值的类型,分析了三种逻辑下价值创造的差异,为学术界和实务界提供参考依据. 展开更多
关键词 商品主导逻辑 服务主导逻辑 顾客主导逻辑 价值共创 角色变迁
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顾客参与价值共创发展探讨 被引量:2
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作者 魏想明 袁晴 《科技创业月刊》 2019年第5期151-154,共4页
随着互联网技术的日益发展和普及,企业创造价值的主体开始发生变化,企业内部研发生产活动由传统的自主独立完成逐渐转变为企业与顾客共同完成,顾客参与价值共创逐渐成为学术界的研究焦点。对国内外价值共创的相关文献进行梳理,阐述了价... 随着互联网技术的日益发展和普及,企业创造价值的主体开始发生变化,企业内部研发生产活动由传统的自主独立完成逐渐转变为企业与顾客共同完成,顾客参与价值共创逐渐成为学术界的研究焦点。对国内外价值共创的相关文献进行梳理,阐述了价值创造方式的演进,以及价值共创的主要理论和相关研究成果,提出价值共创未来的研究趋势和展望。 展开更多
关键词 价值共创 商品主导逻辑 服务主导逻辑 顾客主导逻辑
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