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题名铁路货运服务质量评价指标体系构建探讨
被引量：3
- 1
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作者
权诗琦
李春丽
张楷唯
游艳雯
柴晓文
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机构
中国铁道科学研究院集团有限公司运输及经济研究所
中国铁路上海局集团有限公司货运部
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出处
《铁道货运》
2019年第5期27-30,共4页
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基金
国家重点研发计划(2018YFB1201401)
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文摘
为提升铁路货运服务质量整体水平,在分析我国铁路货运服务质量评价指标体系发展现状及存在问题的基础上,明确确立铁路企业的市场主体地位、注重产品整体效益、体现经营效益最大化、提高营销业务评价力度的铁路货运评价指标体系构建目的,依据目的性原则、全面性原则、系统性原则、可操作性原则,从外部市场、生产组织、经营效果等多个方面,运用菜单式框架结构搭建铁路货运服务质量评价指标体系,以提升铁路货运的市场竞争力。
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关键词
铁路货运
服务质量
评价指标体系
构建目的
构建原则
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Keywords
Railway freight transportation
service Quality
Evaluation system
Objectives
Principles
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分类号
U294.1
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
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题名新形势下铁路客货运输效能与服务水平指标体系框架
被引量：2
- 2
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作者
杜翠霞
赵鹏
高菡
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机构
沧州交通学院
北京交通大学交通运输学院
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出处
《综合运输》
2021年第11期31-35,64,共6页
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基金
河北省高等学校科学技术研究项目(QN2020523)
国家科技部重点研发计划(2018YFB1201402)。
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文摘
随着我国铁路规模的不断扩大,中国铁路已从“大建设”阶段迈入“大运营”阶段,面对社会经济发展的新趋势、人工智能等新兴技术的新发展、“交通强国”“走出去”的新战略,中国铁路客货运输也迎来发展的新形势。在此形势下,运输效能和服务水平作为衡量铁路客货运输组织工作效率和质量的重要指标,其提升至关重要。本文通过分析客货运输发展的新形势,介绍了客货运输效能与服务水平的内涵,随后基于影响客货运输两层面的指标,提出当前新形势下影响客货运输全过程效能与服务水平的五大关键核心指标,为建立适应大规模路网、差异化需求的铁路客货运效能与服务水平提升体系提供理论支持。
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关键词
铁路客货运输
运输效能
服务水平
指标体系
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Keywords
Railway passenger and freight transportation
Transport efficiency
service level
Index system
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分类号
U292
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
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题名基于模糊聚类的RITS货运服务系统逻辑框架设计
被引量：2
- 3
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作者
杨毅凡
倪少权
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机构
西南交通大学交通运输与物流学院
西南交通大学全国铁路列车运行图编制研发培训中心
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出处
《石家庄铁道大学学报（自然科学版）》
2014年第3期101-105,共5页
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基金
国家自然科学基金(61273242)
铁道部科技计划项目(2012X012-D
+1 种基金
2012X001-C
Z2011-016)
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文摘
基于发展先进的货物运输服务系统的迫切要求,在运用传统的面向过程的体系构架开发方法的基础上,借鉴了企业架构规划思想,提出了基于模糊聚类的RITS逻辑框架设计模型。从系统科学的思维角度出发,通过分析货物运输整套流程,提出了基于RITS面向货主的货运服务系统需求分析表,并定义了货运服务系统逻辑框架系统要素。运用模糊数学相关概念,定义了过程和数据的模糊关联矩阵,运用模糊聚类分析的数学方法,实现了RITS货运服务系统的逻辑框架功能模块软化分,并完成货运服务系统顶层逻辑框架DFD图。
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关键词
货运服务系统
模糊聚类
企业架构规划
需求分析
逻辑框架
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Keywords
freight transportation service system
fuzzy cCluster analysis
enterprise architecture plan
de-mands analysis
logical framework
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分类号
U2
[交通运输工程—道路与铁道工程]
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