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基于语句相似度计算的FAQ自动回复系统设计与实现 被引量：19
1
作者 张亮 冯冲 +1 位作者 陈肇雄 黄河燕 《小型微型计算机系统》 CSCD 北大核心 2006年第4期720-723,共4页
FAQ(Frequently Asked Question)在互联网站上广泛使用,但绝大多数FAQ的检索与回复都是手工进行.本文介绍了一个较为完整的基于语句相似度计算的FAQ自动回复系统,包括基本计算模型的选取、FAQ特性的分析、FAQ数据形式化表示及特征向量... FAQ(Frequently Asked Question)在互联网站上广泛使用,但绝大多数FAQ的检索与回复都是手工进行.本文介绍了一个较为完整的基于语句相似度计算的FAQ自动回复系统,包括基本计算模型的选取、FAQ特性的分析、FAQ数据形式化表示及特征向量索引、权重计算等,并给出详细的语句相似度计算算法,实验结果表明,对于频率高、共性大的问题,系统有很高的准确率. 展开更多
关键词 faqI VSM 相似度计算 信息检索
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图书馆数字化参考咨询服务述论 被引量：27
2
作者 王林廷 贾虹 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2004年第2期144-147,共4页
立足数字化信息环境 ,对图书馆数字化参考咨询服务的基本内涵、主要方式及其特点 ,国内外最新的实践以及我国图书馆界数字化参考咨询服务的建设途径 。
关键词 图书馆 数字化参考咨询 DRS 信息服务 faq 异步服务 实时交互服务 合作参考咨询
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图书馆微信平台自动问答机器人语言体系研究 被引量：26
3
作者 李雪婷 李莘 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第10期99-101,122,共4页
图书馆的微信自动问答机器人可以为读者提供24小时信息咨询服务,提高图书馆的受关注度。本文针对自动问答技术中语言问题进行研究和分析,编写一套针对图书馆问答机器人的语言体系,设计了哈尔滨工业大学图书馆自动问答机器人来实现全时... 图书馆的微信自动问答机器人可以为读者提供24小时信息咨询服务,提高图书馆的受关注度。本文针对自动问答技术中语言问题进行研究和分析,编写一套针对图书馆问答机器人的语言体系,设计了哈尔滨工业大学图书馆自动问答机器人来实现全时段虚拟咨询,加强读者与图书馆之间的互动交流。 展开更多
关键词 微信平台 faq 自动问答 图书馆 机器人 语言体系
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网络环境下参考咨询的服务模式 被引量：21
4
作者 刘鸿 《图书馆》 北大核心 2002年第5期63-64,73,共3页
参考咨询工作已成为现代图书馆工作的重心。网络环境中参考咨询服务改变了单一的传统模式 ,而电子邮件咨询、FAQ咨询、人机交互咨询、合作咨询等网络化咨询模式正逐渐进入现代参考咨询工作中。
关键词 网络环境 参考咨询 服务模式 电子邮件咨询 人机交互咨询 faq
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论图书馆网上咨询服务中的FAQ 被引量：19
5
作者 金明华 《图书馆》 北大核心 2001年第6期53-54,69,共3页
本文探讨了图书馆网上FAQ咨询服务的优越性 ,分析了网上FAQ咨询服务目前存在的问题 ,提出了网上FAQ咨询服务需要注意的改进事项。
关键词 图书馆 网上咨询服务 faq 优越性 faq分类组织
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基于问句相似度的中文FAQ问答系统 被引量：14
6
作者 叶正 林鸿飞 杨志豪 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2007年第9期161-163,248,共4页
常见问题(FAQ)问答系统是一种在已有的“问题—答案”对集合中找到与用户提问相匹配的问句,并将其对应的答案返回给用户的问答式检索系统。其关键问题是用户提出问句与FAQ库中问句进行相似度计算,找出FAQ库中最相近的问句,并返回事先存... 常见问题(FAQ)问答系统是一种在已有的“问题—答案”对集合中找到与用户提问相匹配的问句,并将其对应的答案返回给用户的问答式检索系统。其关键问题是用户提出问句与FAQ库中问句进行相似度计算,找出FAQ库中最相近的问句,并返回事先存储好的问题答案。通过对常见问句特点的研究,给出一种基于分解的向量空间模型和语义概念的问句相似度计算方法,其主要思想是对一个问句向量进行分解,提取其三个关键部分:问点、主题词和疑问词,表示成三个分向量,然后对每个分向量计算基于《HIT-IRLab同义词词林(扩展版)》的语义相似度,通过线性加权就可以得出两个问句的语义相似度。试验表明,与传统的基于向量空间模型的TF-DF问句相似度计算方法相比,可以提高问句匹配的精度。 展开更多
关键词 问句相似度 语义相似度 常见问题集 向量空间模型
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关于开展FAQ信息服务的思考 被引量：16
7
作者 方宝花 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2005年第1期83-85,共3页
具有知识导航、传播、整合、增值与发射功能的FAQ信息服务是实现图书馆参考咨询工作由被动服务向主动服务转移的新模式、新途径 ,网络环境下的参考咨询工作应在加强FAQ基础资源建设、建立FAQ知识库、密切其与实时解答的联系、提供直捷... 具有知识导航、传播、整合、增值与发射功能的FAQ信息服务是实现图书馆参考咨询工作由被动服务向主动服务转移的新模式、新途径 ,网络环境下的参考咨询工作应在加强FAQ基础资源建设、建立FAQ知识库、密切其与实时解答的联系、提供直捷方便的检索途径、深化服务内容与层次。 展开更多
关键词 faq 信息服务 参考咨询
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通信FAQ
8
《通信技术》 2002年第12期86-87,共2页
通信产品在我们的生活中扮演着愈来愈重要的角色，你一定会有这样的感觉吧．你的手机或笔记本电脑万一有一天没法工作了，一整天你都会六神无主，没法做事。那么在通信产品的选择和使用过程中，你也一定遇到过各种各样的问题，把这些问... 通信产品在我们的生活中扮演着愈来愈重要的角色，你一定会有这样的感觉吧．你的手机或笔记本电脑万一有一天没法工作了，一整天你都会六神无主，没法做事。那么在通信产品的选择和使用过程中，你也一定遇到过各种各样的问题，把这些问题寄给我们吧，我们将尽力为你解答，希望成为你的明友。 展开更多
关键词 faq 笔记本电脑 通信产品 角色 感觉 解答 扮演 希望 生活
原文传递
Palmore老年知识量表的引进及验证研究 被引量：15
9
作者 刘云娥 马艳林 +2 位作者 杨文丽 Alison While 陈洁 《护理学报》 2015年第5期40-42,共3页
目的翻译并验证中文版Palmore老年知识量表(Facts on Aging Quiz,FAQ)。方法使用中文版FAQ调查465名注册护士的知识水平,并检验FAQ内部一致性信度、重测信度。结果 FAQ内部一致性信度为0.751,重测信度为0.982。中国护士答对的题项中位数... 目的翻译并验证中文版Palmore老年知识量表(Facts on Aging Quiz,FAQ)。方法使用中文版FAQ调查465名注册护士的知识水平,并检验FAQ内部一致性信度、重测信度。结果 FAQ内部一致性信度为0.751,重测信度为0.982。中国护士答对的题项中位数为40.0%。结论经严格的翻译步骤,本研究得到中文版FAQ能正确体现原量表的内容,并顺应我国的文化背景,可用于评估护士的老年知识水平。 展开更多
关键词 Palmore老年知识量表 翻译 验证 护士
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高校图书馆FAQ服务调查与分析 被引量：15
10
作者 江梅 章斌 徐庆宁 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2007年第1期34-38,共5页
本文探讨了新时期FAQ咨询服务的特点及意义,并对目前国内部分高校图书馆所开展的FAQ服务进行了网上调研和分析,指出了当前高校图书馆所开展FAQ服务存在的问题,提出了完善FAQ咨询服务的具体措施。
关键词 高校图书馆 faq 参考咨询
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语句相似度计算在FAQ中的应用 被引量：10
11
作者 王常亮 滕至阳 《计算机时代》 2006年第2期24-26,共3页
语句相似度主要用以衡量两个语句的相似程度。语句相似度计算方法应用于FAQ中,能够提高查找问题的精确性。文章提出的基于单字的倒排索引相似查找算法能够提高查找速度。
关键词 语句相似度 准确性 faq 倒排索引
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高校图书馆数字参考咨询服务刍议 被引量：14
12
作者 李琛 《情报资料工作》 CSSCI 北大核心 2003年第5期56-58,共3页
高校图书馆数字参考咨询服务是一种基于Internet的数字化服务机制,它包括有FAQ、电子邮件、实时交互咨询服务、多媒体教学软件指导读者使用信息资源以及学科专家咨询系统解答读者咨询等,文章还指出服务过程中需要的技术支持和质量保证。
关键词 高校 图书馆 数字参考咨询 DRS faq 电子邮件 读者教育 信息检索教育 专家咨询系统
原文传递
数字图书馆FAQ服务的探讨 被引量：8
13
作者 张丽英 《上海交通大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2003年第S1期49-53,共5页
探讨了在数字图书馆中逐渐普及FAQ服务的意义 .通过对国内部分图书馆主页的访问调查 ,剖析了目前国内的数字图书馆FAQ服务存在的问题 ,如缺乏对用户的深入研究 ,缺乏对问题的分析选择 ,还有设计上存在的问题等 .主张要在充分研究用户的... 探讨了在数字图书馆中逐渐普及FAQ服务的意义 .通过对国内部分图书馆主页的访问调查 ,剖析了目前国内的数字图书馆FAQ服务存在的问题 ,如缺乏对用户的深入研究 ,缺乏对问题的分析选择 ,还有设计上存在的问题等 .主张要在充分研究用户的心理和行为的基础上开发和开展FAQ服务 。 展开更多
关键词 图书馆 faq 参考咨询 数字图书馆
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FAQ问答系统句子相似度计算 被引量：11
14
作者 张琳 胡杰 《郑州大学学报（理学版）》 CAS 北大核心 2010年第1期57-61,共5页
句子相似度计算是FAQ问答系统的核心问题,提出一种改进的基于多重信息的方法,即结合关键词信息、句子结构信息和语义信息的句子相似度计算方法,并用实例验证了方法的可行性.
关键词 句子相似度 常问问题集 问答系统 知网
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基于Web网上助学和考试系统的设计与实现 被引量：8
15
作者 郭宝红 孙静 张颖 《天津理工学院学报》 2002年第2期47-49,共3页
对基于Web的网上助学和考试系统的基本原理和系统结构作了阐述 ,并简要介绍了该系统的设计思想、实现方法及主要功能 .
关键词 Web 网上助学 考试系统 ASP 浏览器 数据库 VBSCRIPT 系统设计 系统结构 远程教育
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高校图书馆常见问题解答(FAQ)库的建设 被引量：11
16
作者 常勇 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2007年第4期102-104,共3页
对图书馆网上FAQ咨询服务的优势进行了评述。通过对高校图书馆开展FAQ情况的调查,提出了加强FAQ的组织与管理应该注意的问题。
关键词 faq 常见问题解答 数据库 参考咨询服务
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中医临床护理对老年患者全身麻醉术后认知功能恢复影响 被引量：8
17
作者 赵鸣月 李昭 《辽宁中医药大学学报》 CAS 2017年第5期222-224,共3页
目的:比较电针与单纯针刺内关、百会穴对老年患者全身麻醉术后认知功能恢复的临床护理疗效。方法:随机选择择期在全身麻醉下行腹腔镜胆囊切除术的老年患者共90例,随机分为3组分别为对照组、电针组和单纯针刺组,每组各30例。对照组在全... 目的:比较电针与单纯针刺内关、百会穴对老年患者全身麻醉术后认知功能恢复的临床护理疗效。方法:随机选择择期在全身麻醉下行腹腔镜胆囊切除术的老年患者共90例,随机分为3组分别为对照组、电针组和单纯针刺组,每组各30例。对照组在全身麻醉复苏及术后,予以术后常规护理治疗,连续7 d;电针组予以电针内关、百会穴的中医临床护理,其它条件与对照组保持一致;单纯针刺组予以针刺内关、百会穴的中医临床护理,其它条件与对照组保持一致。比较3组患者术后第1、3、7天的简易精神状态评分(MMSE)和社会功能问卷(FAQ)。结果:3组患者术前FAQ、MMSE评分差异不明显(P>0.05)。术后第1天,比较3组患者FAQ、MMSE评分,与术前均有明显改变(P<0.05)。术后第3天,电针组、单纯针刺组FAQ、MMSE评分与对照组相比,改善较明显(P<0.05)。术后第7天,3组患者FAQ、MMSE评分均恢复至术前水平,3组间MMSE评分与FAQ差异不明显(P>0.05)。结论:术后予电针、单纯针刺内关、百会穴的中医临床护理可改善老年患者全身麻醉术后MMSE评分和FAQ评分,并使患者认知功能快速恢复。在MMSE评分和FAQ改善方面,单纯针刺在数值上比电针好,但统计学无意义(P>0.05)。 展开更多
关键词 电针 单纯针刺 麻醉 认知功能 MMSE评分 faq 中医临床护理
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基于WEB的智能答疑系统的设计与实现 被引量：6
18
作者 赵成龙 薛欣 《安阳师范学院学报》 2004年第2期32-36,共5页
本文简单分析了目前智能答疑系统的现状,并指出存在的不足,在此基础上提出了一个智能答疑系统的结构模型,主要介绍系统中FAQ库的自动形成机制,并给出系统中的关键实现技术。
关键词 智能答疑 faq 代理 全文检索 自动分词
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虚拟参考咨询系统中FAQ功能的改进——以北京师范大学图书馆虚拟参考咨询系统为例 被引量：9
19
作者 郝永艳 吴英梅 雷菊霞 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2007年第3期383-384,共2页
本文以北京师范大学图书馆虚拟参考咨询系统为例分析了FAQ功能模块存在的两个问题,并提出了改进措施与实现方案。
关键词 虚拟参考咨询 常见问题 同义词检索 信息同步
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图书馆FAQ服务设计思考 被引量：6
20
作者 韩宇 朱伟丽 《图书馆学研究》 2005年第12期83-85,共3页
网络环境下,PAQ作为一种信息服务的方式已经为越来越多的图书馆所采用。图书馆在开展PAQ服 务时存在着总体设计思想不明确,与图书馆服务指南的关系不明确,专题型FAQ与综合性VAQ各自特点不突出 等问题。基于这几方面的思考,作者提出了图... 网络环境下,PAQ作为一种信息服务的方式已经为越来越多的图书馆所采用。图书馆在开展PAQ服 务时存在着总体设计思想不明确,与图书馆服务指南的关系不明确,专题型FAQ与综合性VAQ各自特点不突出 等问题。基于这几方面的思考,作者提出了图书馆开展FAQ服务时应注意的问题。 展开更多
关键词 图书馆服务 图书馆主页 faq 信息服务
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