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环境要约与需求演化——影响需求演化和顾客对价值感知的两个因素分析 被引量：2
1
作者 暴世宏 《价值工程》 2010年第11期123-124,共2页
需求既依赖于顾客所处环境的现状,也依赖于顾客对环境的要求;环境现状与顾客要求之间的差距是顾客需求的前提,也是顾客价值的前提;产品的意义在于它提高了环境对顾客要求的适应;产品可提供的价值中,只有在顾客要求与环境现状差距之间的... 需求既依赖于顾客所处环境的现状,也依赖于顾客对环境的要求;环境现状与顾客要求之间的差距是顾客需求的前提,也是顾客价值的前提;产品的意义在于它提高了环境对顾客要求的适应;产品可提供的价值中,只有在顾客要求与环境现状差距之间的部分,才是能够被顾客感知的价值部分。 展开更多
关键词 环境要约指标 需求演化 顾客价值 顾客感知价值
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