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电子商务企业的知识管理 被引量:1
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作者 周涛 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2001年第12期22-24,36,共4页
提出“知识管理是电子商务的推进器”的观点,认为知识管理已成为企业实施电子商务的“瓶颈”,分析企业在实施电子商务过程中的知识管理要求和电子商务企业知识管理的内容。
关键词 电子商务 企业 知识管理 业务流程管理 客户关系管理
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