期刊文献+
共找到163篇文章
< 1 2 9 >
每页显示 20 50 100
物流服务质量对电子商务企业顾客忠诚度影响研究 被引量:23
1
作者 徐颖 黄音 方晓平 《铁道科学与工程学报》 CAS CSCD 北大核心 2016年第10期2077-2084,共8页
探究电子商务环境下,影响顾客忠诚度的物流服务因素。构建"物流服务质量—顾客忠诚"模型,并将物流服务质量分为物流配送质量,人员服务质量,信息交互质量,应急处理质量四维度。运用结构方程模型,通过信效度检验,拟合度和路径分... 探究电子商务环境下,影响顾客忠诚度的物流服务因素。构建"物流服务质量—顾客忠诚"模型,并将物流服务质量分为物流配送质量,人员服务质量,信息交互质量,应急处理质量四维度。运用结构方程模型,通过信效度检验,拟合度和路径分析,结果表明:物流服务质量对顾客满意有直接正向影响;经验性因素对顾客信任有直接正向影响;物流服务质量通过顾客信任和顾客满意间接影响顾客忠诚;物流服务质量对顾客忠诚度的影响效果值偏小。 展开更多
关键词 物流服务质量 顾客忠诚 结构方程模型 电子商务企业
下载PDF
电子商务发展中的逆向物流问题——电商企业与政府、消费者的不同利益关系博弈分析 被引量:21
2
作者 梁雯 陈广强 王欣 《产经评论》 CSSCI 北大核心 2017年第1期67-79,共13页
随着我国新型城镇化的扩展与深入,基于互联网的电子商务井喷式发展,物流行业迅速兴起。然而电子商务和物流快递业的相互推进也带来大量退货、产品垃圾、废旧物资循环利用率低下和环境污染等负面问题,逆向物流成为各个利益相关方聚焦的... 随着我国新型城镇化的扩展与深入,基于互联网的电子商务井喷式发展,物流行业迅速兴起。然而电子商务和物流快递业的相互推进也带来大量退货、产品垃圾、废旧物资循环利用率低下和环境污染等负面问题,逆向物流成为各个利益相关方聚焦的经济社会热点。逆向物流的高成本困扰着电商企业,使其难以落实逆向物流行动。运用演化博弈方法,分析政府与电商企业,电商企业与消费者之间的利益博弈行为,并从中析出各博弈方的策略选择,以期为政府、电商企业和消费者在逆向物流活动中的决策提供一些有价值的理论支持和借鉴。 展开更多
关键词 电子商务 逆向物流 电商企业 演化博弈 利益相关者关系模型
下载PDF
基于供应链网络信息的大数据精准营销在电商领域的应用 被引量:20
3
作者 张琦 施方玲 《物流技术》 2017年第9期32-36,共5页
阐述了基于供应链网络信息电商企业实施精准营销的框架和策略,以阿里的电商业务为例分析了电商精准营销方式,包括搜索引擎、个性化推荐引擎、短信或电子邮件引擎等,进而分析了在整合供应链网络信息的过程中存在的问题,提出基于供应链网... 阐述了基于供应链网络信息电商企业实施精准营销的框架和策略,以阿里的电商业务为例分析了电商精准营销方式,包括搜索引擎、个性化推荐引擎、短信或电子邮件引擎等,进而分析了在整合供应链网络信息的过程中存在的问题,提出基于供应链网络搭建完善的大数据平台、用户画像的精准化和及时更新、加强用户隐私数据的安全防范工作等对策。 展开更多
关键词 供应链网络 大数据 精准营销 电商企业 阿里
下载PDF
电商平台企业的社会责任与企业价值相关性研究——基于阿里巴巴、京东和聚美优品的实证分析 被引量:15
4
作者 纪春礼 杨萍 《经济与管理》 CSSCI 2016年第4期89-96,共8页
基于中国工商总局颁布的2014年下半年网络商品交易定向监测结果,运用事件研究法分析电子商务企业社会责任对企业价值的影响,揭示我国电子商务企业社会责任与企业价值之间的关系。实证结果表明,电子商务企业社会责任的缺失会给企业带来... 基于中国工商总局颁布的2014年下半年网络商品交易定向监测结果,运用事件研究法分析电子商务企业社会责任对企业价值的影响,揭示我国电子商务企业社会责任与企业价值之间的关系。实证结果表明,电子商务企业社会责任的缺失会给企业带来负面影响,电子商务企业社会责任履行程度越好,以企业股票累积超额收益所体现的企业价值也越高。 展开更多
关键词 事件研究 电子商务 企业社会责任 企业价值
下载PDF
电商生鲜食品物流能力评价——以A电商企业肉类产品为例 被引量:15
5
作者 刘建鑫 王可山 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2018年第5期22-31,共10页
在借鉴国内外物流能力评价研究成果的基础上,针对生鲜食品物流活动的特点及评价现状,筛选构建了由仓储管理能力、运输配送能力、建设管理能力、员工素质、风险控制能力5个准则层指标和19个具体指标组成的电商生鲜食品物流能力评价指标体... 在借鉴国内外物流能力评价研究成果的基础上,针对生鲜食品物流活动的特点及评价现状,筛选构建了由仓储管理能力、运输配送能力、建设管理能力、员工素质、风险控制能力5个准则层指标和19个具体指标组成的电商生鲜食品物流能力评价指标体系,并利用加入风险因素的电商企业生鲜食品物流能力模糊综合评价模型对A企业进行实证研究。结果表明,电商生鲜食品的物流能力尤其是肉类产品物流能力还有很大的提升空间;从准则层指标来看,仓储管理能力、运输配送能力、建设管理能力略偏向于较强状态,而员工素质、风险控制能力略偏向于较弱状态。电商生鲜食品物流能力的提升要着重关注企业风险控制能力和员工素质方面,同时要兼顾建设管理能力、运输配送能力、仓储管理能力。 展开更多
关键词 生鲜食品 电商企业 物流能力 评价指标 冷链
下载PDF
大数据时代下电子商务企业的财务风险管理研究 被引量:13
6
作者 刘国宁 《中国商论》 2021年第12期157-160,共4页
随着现代科技的发展,大数据时代下电子商务企业财务风险管理面临着更多挑战。因此,电商企业应该在了解传统电子商务财务风险管理的前提下,结合现状,分析其经营风险、筹资风险、投资风险、技术风险、信息安全风险、信用风险、关联占用风... 随着现代科技的发展,大数据时代下电子商务企业财务风险管理面临着更多挑战。因此,电商企业应该在了解传统电子商务财务风险管理的前提下,结合现状,分析其经营风险、筹资风险、投资风险、技术风险、信息安全风险、信用风险、关联占用风险等财务风险。通过大数据技术的使用,以便提升企业营运能力、风险防范能力,提高财务人员工作能力和素质,加强内部安全建设,推动政府进行相关法律制度建设。 展开更多
关键词 大数据 电子商务企业 财务风险管理 经营风险 投资风险
下载PDF
移动社交红利背景下社交共享零售的创新及其影响 被引量:11
7
作者 韩琳琳 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2019年第8期91-98,共8页
近年来,社交共享零售产生于共享经济、社交电商、共享零售的背景之下,并作为移动互联网时代一种新的零售模式得以快速发展,成为一种新型商业模式。社交共享零售企业通过提供共享资源实现平台与消费者的双赢,形成新的商业运营模式。在商... 近年来,社交共享零售产生于共享经济、社交电商、共享零售的背景之下,并作为移动互联网时代一种新的零售模式得以快速发展,成为一种新型商业模式。社交共享零售企业通过提供共享资源实现平台与消费者的双赢,形成新的商业运营模式。在商业理念方面,社交共享零售的创新表现为流量理念、利他理念、蝴蝶效应理念;在商业模式方面,社交共享零售的创新表现为,在商品销售上采取社交共享零售方式,在消费者角色上由单纯的消费者转变为平台的共同经营者,在会员准入模式上消费者投入较少创业资金即可成为贵宾会员。商业模式的创新使社交共享零售具有极强的生命力与快速裂变性,能够在较短时间内迅速发展起来。与传统电商相比,社交共享零售在客户来源模式上实现了裂变式增长,在客户关系上自然形成了忠诚的会员用户,在渠道拓展模式上主要以诱发渠道拓展为主,在收益方式上实现了创业礼包消费收入和进销差价双项收入。这些方面的转变将对传统电商和零售企业产生极为深远的影响。当然,社交共享零售在发展过程中也出现了一些问题,如发展偏离误入传销模式、消费返利运作模式良莠不齐、行业内部监管不完善等,对此传统电商和零售企业应予以充分理解并运用社交共享零售的理念和商业模式进行战略调整。但无论如何,移动社交红利背景下,社交共享零售都是未来发展方向,传统电商与零售企业的社交共享化是大势所趋。 展开更多
关键词 社交共享零售 新商业模式 移动社交红利 电商企业
下载PDF
知识惯性、跨边界网络整合与电商企业的知识学习绩效 被引量:9
8
作者 许秀玲 《软科学》 CSSCI 北大核心 2019年第4期70-74,共5页
选取浙江杭州的电商企业,对于知识惯性、跨边界网络整合与知识学习绩效的关系进行了实证研究,结果发现:(1)学习惯性对于跨组织边界网络整合有显著的负向影响效应,经验惯性对于跨地理边界网络整合有显著的负向影响效应;(2)程序惯性分别... 选取浙江杭州的电商企业,对于知识惯性、跨边界网络整合与知识学习绩效的关系进行了实证研究,结果发现:(1)学习惯性对于跨组织边界网络整合有显著的负向影响效应,经验惯性对于跨地理边界网络整合有显著的负向影响效应;(2)程序惯性分别对于跨组织边界网络整合与跨地理边界网络整合有显著的负向影响效应;(3)跨组织边界网络整合与跨地理边界网络整合对于知识学习绩效分别有显著的正向影响效应。 展开更多
关键词 知识惯性 跨边界网络整合 知识学习绩效 电商企业
原文传递
电子商务与快递物流企业联动发展行为研究——基于动态博弈视角 被引量:8
9
作者 梁雯 柴亚丽 《贵州大学学报(社会科学版)》 2019年第4期47-57,共11页
我国电子商务企业与快递物流企业发展息息相关。基于有限理性的前提假设,构建电子商务企业与快递物流企业互动关系动态演化博弈模型,探讨影响二者联动的具象因素。实证结果表明,电子商务企业与快递物流企业协同发展是一个基于博弈双方... 我国电子商务企业与快递物流企业发展息息相关。基于有限理性的前提假设,构建电子商务企业与快递物流企业互动关系动态演化博弈模型,探讨影响二者联动的具象因素。实证结果表明,电子商务企业与快递物流企业协同发展是一个基于博弈双方利益、信任成本以及策略变动的演化过程。通过降低合作成本、增加合作的额外收益、建立公平的利益机制、提高相应的违约惩罚与赔偿力度以及降低违约方的失信行为对合作方造成的损害都将有利于二者长期合作关系的建立,最后从均衡利益分配、构建合作信任机制、建立信息共享平台以及基础设施建设等方面提出有利于电子商务企业与快递物流企业联动发展的政策建议。 展开更多
关键词 电子商务企业 快递物流企业 联动发展 演化博弈
下载PDF
基于区块链技术的电商企业C2B供应链管理模式及优化策略 被引量:8
10
作者 李艳伟 仝力月 何任杰 《物流技术》 2021年第4期110-115,148,共7页
以电商企业的C2B供应链为研究对象,分析现有供应链管理模式及存在的问题,同时以区块链技术为手段,研究区块链技术在电商企业C2B供应链管理过程中的应用方向,并提出相应的优化策略。研究发现,提高供应链管理效率是电商企业降低运营成本... 以电商企业的C2B供应链为研究对象,分析现有供应链管理模式及存在的问题,同时以区块链技术为手段,研究区块链技术在电商企业C2B供应链管理过程中的应用方向,并提出相应的优化策略。研究发现,提高供应链管理效率是电商企业降低运营成本、提高综合竞争力的重要途径,而加大区块链技术在供应链管理过程中的应用则是提升电商企业供应链管理效率的有效手段。 展开更多
关键词 区块链 电商企业 C2B供应链 管理模式 优化策略
下载PDF
政府监管下的电商大数据“杀熟”演化仿真分析 被引量:7
11
作者 邢根上 鲁芳 罗定提 《湖南工业大学学报》 2021年第2期65-72,共8页
电商企业利用大数据“杀熟”的现象频生,政府作为市场监管主体对其治理起着举足轻重的作用。为探究政府在大数据“杀熟”问题中监管策略的抉择及影响,通过构建由电商企业与政府组成的演化博弈模型,研究了双方的演化稳定策略。研究结果表... 电商企业利用大数据“杀熟”的现象频生,政府作为市场监管主体对其治理起着举足轻重的作用。为探究政府在大数据“杀熟”问题中监管策略的抉择及影响,通过构建由电商企业与政府组成的演化博弈模型,研究了双方的演化稳定策略。研究结果表明:政府进行严格监管比进行宽松监管多获得的效益小于多付出的成本时,演化稳定策略为宽松监管,反之则无演化稳定策略;长期的严格监管能够抑制电商大数据“杀熟”行为,但也需长期耗用政府资金,建议政府设立专门款项用于此项支出;政府行使“严格监管”策略的初始意愿越强烈,电商企业演化到大数据“杀熟”策略的速度越慢。 展开更多
关键词 大数据“杀熟” 政府监管 演化博弈 电商
下载PDF
杠杆效应视角下电商企业财务风险研究——以苏宁易购为例 被引量:1
12
作者 叶荣蓉 《江苏经贸职业技术学院学报》 2024年第3期22-25,共4页
电子商务企业在平台建设、引流等方面投入巨大,使用财务杠杆弥补资金缺口成为普遍现象,由此增加了财务风险。苏宁易购是行业龙头企业,深入剖析其财务风险产生的原因,并提出合理化建议,对其他电子商务企业优化财务决策、精准使用财务杠... 电子商务企业在平台建设、引流等方面投入巨大,使用财务杠杆弥补资金缺口成为普遍现象,由此增加了财务风险。苏宁易购是行业龙头企业,深入剖析其财务风险产生的原因,并提出合理化建议,对其他电子商务企业优化财务决策、精准使用财务杠杆、有效降低财务风险、提升经营效益具有一定的借鉴价值。 展开更多
关键词 杠杆效应 电商企业 财务风险
下载PDF
乡村振兴背景下的农村电子商务发展策略研究--以泰州市为例 被引量:6
13
作者 李欣 唐宇 +1 位作者 陈宾宾 邰星宇 《商展经济》 2021年第16期43-45,共3页
乡村振兴背景下,农产品资源丰富的泰州市农村经济迎来了极大的机遇。本文主要分析泰州市农村电子商务的发展现状、存在的问题,并从电商企业、电商服务商、政府部门等角度提出了发展策略,希望能更好地促进泰州市农村电子商务的可持续发展。
关键词 乡村振兴 农村 电子商务 泰州市 电商企业
下载PDF
电子商务企业的金融支持体系研究-基于资金供给与需求的分析 被引量:6
14
作者 徐瑶之 吴吉义 +1 位作者 胡玉平 章剑林 《数学的实践与认识》 CSCD 北大核心 2013年第5期116-123,共8页
电子商务企业作为创新型的网络企业,具有高风险高预期收益的特点,"融资难"问题伴随着电子商务企业发展的整个过程.以电子商务和融资的相关理论为基础,在把握当前国内外电子商务的发展特点以及融资中所存在的问题基础上,从资... 电子商务企业作为创新型的网络企业,具有高风险高预期收益的特点,"融资难"问题伴随着电子商务企业发展的整个过程.以电子商务和融资的相关理论为基础,在把握当前国内外电子商务的发展特点以及融资中所存在的问题基础上,从资金供给与需求的均衡分析对电子商务企业金融支持进行研究,并对中国电子商务企业融资难问题提出了相应的政策建议. 展开更多
关键词 电子商务企业 金融支持 融资 均衡分析
原文传递
电子商务企业产品评价指标体系的建立及模糊评价 被引量:5
15
作者 王涛 《现代情报》 北大核心 2007年第1期178-180,共3页
电子商务正以其高产率、低成本的优势,逐步成为新兴的经营模式和理念,一个基于Internet的全球电子商务框架正在形成。如何评价电子商务企业的产品具有重要的作用,从电子商务的层面上构建出电子商务企业产品的指标体系,应用模糊数学中综... 电子商务正以其高产率、低成本的优势,逐步成为新兴的经营模式和理念,一个基于Internet的全球电子商务框架正在形成。如何评价电子商务企业的产品具有重要的作用,从电子商务的层面上构建出电子商务企业产品的指标体系,应用模糊数学中综合判断方法,对电子商务企业产品进行整体的分析和综合评判,评价出产品的优劣。 展开更多
关键词 电子商务企业 指标体系 产品评价
下载PDF
基于用户画像的电商企业精准营销研究
16
作者 陈伟东 汪露雲 《浙江工贸职业技术学院学报》 2024年第2期51-56,共6页
随着电子商务的蓬勃发展,企业传统营销模式已不能适应其发展,亟需实施精准营销提升营销效果。文章以用户画像为出发点,提出了基于用户画像的电商企业精准营销研究的总体框架和实施方案,重点研究用户画像技术、人群分类技术、精准营销策... 随着电子商务的蓬勃发展,企业传统营销模式已不能适应其发展,亟需实施精准营销提升营销效果。文章以用户画像为出发点,提出了基于用户画像的电商企业精准营销研究的总体框架和实施方案,重点研究用户画像技术、人群分类技术、精准营销策略等关键技术。构建面向电商的用户画像模型,共划分六大维度,形成完整的标签体系,在用户画像基础上研究人群分类问题,运用改进的Kmeans算法和AP聚类算法实施精准营销视角下的人群分类,最后针对已分类人群,制定与实施电商企业NSE精准营销策略,实现精准营销,提升企业营销效果。 展开更多
关键词 用户画像 电商企业 精准营销
下载PDF
基于综合满意度的电商物流车辆路径优化 被引量:1
17
作者 闫龙 石小娟 +1 位作者 唐源 张顺堂 《山东工商学院学报》 2023年第3期66-76,85,共12页
针对电商企业开放式物流配送路径优化问题,考虑车辆使用成本、运输成本以及碳排放成本,建立企业满意度模型,考虑顾客的多个模糊时间窗口建立顾客满意度模型,将二者综合,构建了基于企业与顾客综合满意度的开放式电商物流车辆路径优化模型... 针对电商企业开放式物流配送路径优化问题,考虑车辆使用成本、运输成本以及碳排放成本,建立企业满意度模型,考虑顾客的多个模糊时间窗口建立顾客满意度模型,将二者综合,构建了基于企业与顾客综合满意度的开放式电商物流车辆路径优化模型(Open vehicle routing problem-the model based on comprehensive satisfaction of enterprises and customers,OVRP-CSEC),并结合早晚高峰交通状况分析车辆时变速度与行驶时间。设计“自适应-邻域搜索蚁群算法”(Adaptive-neighborhood search ant colony optimization,A-NACO),对蚁群算法的状态转移概率,信息素更新策略进行改进,并在算法中加入大邻域搜索机制以增强算法的搜索性能。采用实际案例与改进的Solomon测试算例,设计两组对比实验,验证了模型及算法在综合与提高电商企业与顾客满意度、降低物流配送成本上的有效性。 展开更多
关键词 电商企业 满意度 时变速度 多模糊时间窗 开放式车辆路径问题 蚁群算法
下载PDF
基于网络营销环境下直播带货商业模式的经济分析 被引量:5
18
作者 陈颖 《中国商论》 2021年第16期18-20,共3页
当前,互联网产业随着社会发展迅速崛起。营销传播作为营销和传播的结合,商业传播是一个企业的行为,直接或间接地试图让顾客了解并购买他们所销售的产品,并对其品牌有所了解。“营销”是企业和品牌的声音。它是公司和消费者之间产生对话... 当前,互联网产业随着社会发展迅速崛起。营销传播作为营销和传播的结合,商业传播是一个企业的行为,直接或间接地试图让顾客了解并购买他们所销售的产品,并对其品牌有所了解。“营销”是企业和品牌的声音。它是公司和消费者之间产生对话的桥梁。随着媒体的日新月异,市场也在日益扩大,在线渠道也在扩大。除此之外,直播购物营销是互联网和营销的结合。由一次网络直播的实时互动引发,为商业交流带来了全方位的主动性,同时也为商品直播提供了更充分的优势和能动性。对企业来说,产品的现场传播既是机遇,也是挑战。在网络广播媒体生态的背景下,如何正确运用商业传播理论尤为重要。 展开更多
关键词 大数据 电商企业 财务管理 风险 网络营销环境 直播带货商业模式 经济分析
下载PDF
电子商务零售商自建物流模式的分析探究 被引量:5
19
作者 吴燮坤 《物流工程与管理》 2014年第5期163-166,共4页
作为当今中国发展最快的行业,电子商务井喷式增长对物流配送环节提出了更高的要求。为解决这一物流瓶颈,电子商务大鳄纷纷自建物流,发展自己的物流配送,抢占电子商务新时期的发展制高点。文中将从自建物流的成因、模式的利弊以及对模式... 作为当今中国发展最快的行业,电子商务井喷式增长对物流配送环节提出了更高的要求。为解决这一物流瓶颈,电子商务大鳄纷纷自建物流,发展自己的物流配送,抢占电子商务新时期的发展制高点。文中将从自建物流的成因、模式的利弊以及对模式趋势预测等等方面进行展开分析。 展开更多
关键词 电子商务 自建物流 京东商城
下载PDF
电子商务企业自营物流管理模式优化研究 被引量:5
20
作者 张德军 《物流技术》 北大核心 2012年第11期157-159,共3页
首先概述了电子商务的发展现状及其面临的物流瓶颈和现有物流配送模式,接着分析了电子商务企业自营物流管理模式的特点及其优劣势,然后研究了电子商务企业自营物流的优化策略,最后通过对电子商务企业PPG和VANCL的自营物流管理优化模式... 首先概述了电子商务的发展现状及其面临的物流瓶颈和现有物流配送模式,接着分析了电子商务企业自营物流管理模式的特点及其优劣势,然后研究了电子商务企业自营物流的优化策略,最后通过对电子商务企业PPG和VANCL的自营物流管理优化模式进行的案例研究印证了本文的主要研究结论和成果。 展开更多
关键词 电子商务企业 自营物流 管理模式优化
下载PDF
上一页 1 2 9 下一页 到第
使用帮助 返回顶部