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论顾客资产管理的实施模型
被引量：
5
1
作者
郑浩
胡正明
《商业研究》
北大核心
2005年第13期51-54,共4页
随着“以顾客为中心”的营销理念的深入人心,顾客资产管理悄然兴起。顾客资产管理的实施模型秉承了客户关系管理的基本思想,紧紧围绕顾客资产管理的基础、核心和目标,通过对顾客资产管理过程的深入分析,建立起顾客资产管理实施过程的基...
随着“以顾客为中心”的营销理念的深入人心,顾客资产管理悄然兴起。顾客资产管理的实施模型秉承了客户关系管理的基本思想,紧紧围绕顾客资产管理的基础、核心和目标,通过对顾客资产管理过程的深入分析,建立起顾客资产管理实施过程的基本框架。
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关键词
顾客资产管理
顾客资产推动要素
实施模型
下载PDF
职称材料
题名
论顾客资产管理的实施模型
被引量：
5
1
作者
郑浩
胡正明
机构
山东大学管理学院
出处
《商业研究》
北大核心
2005年第13期51-54,共4页
文摘
随着“以顾客为中心”的营销理念的深入人心,顾客资产管理悄然兴起。顾客资产管理的实施模型秉承了客户关系管理的基本思想,紧紧围绕顾客资产管理的基础、核心和目标,通过对顾客资产管理过程的深入分析,建立起顾客资产管理实施过程的基本框架。
关键词
顾客资产管理
顾客资产推动要素
实施模型
Keywords
customer equity
management
driving
factors
on
customer equity
management
operation
model
分类号
F713.55 [经济管理—市场营销]
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
论顾客资产管理的实施模型
郑浩
胡正明
《商业研究》
北大核心
2005
5
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