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题名远程维修技术支援呼叫中心的设计
被引量：3
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作者
程鹏
罗建军
周维
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机构
海军工程大学
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出处
《舰船电子工程》
2007年第3期163-166,共4页
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文摘
建立远程维修技术支援体系,对于实现舰船装备的快速、精确保障有着重要的意义。以呼叫中心为核心的CRM系统,则是远程维修技术支援体系中连接保障对象和保障源的重要平台。通过对CRM和呼叫中心系统的研究,提出了将CRM理念应用到远程维修技术支援系统中的思路,构建了远程维修技术支援呼叫中心的技术框架。
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关键词
远程支援
CRM
呼叫中心
CTI
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Keywords
distant support,CRM,call center,CTI
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分类号
TP319
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名单兵强声器设计
被引量：1
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作者
王齐祥
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机构
广州市迪士普信息科技有限公司
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出处
《电声技术》
2018年第11期18-21,共4页
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文摘
目前流通的单兵强声器,部队普遍反映声音不够震慑力,需要在便携的基础上具有更高的声压级。以广州市迪士普公司的一款单兵强声器为例,对如何进行设计以达到这一目的做了详细的介绍。该产品已得到了广泛应用,实际效果达到了预期。
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关键词
单兵便携强声器
非致命性武器
声波打击
强声拒止
远距离喊话
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Keywords
personal portable sound intensifier
non-lethal weapon
sound waves hit
strong sound denial
distant call
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分类号
TN643
[电子电信—电路与系统]
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