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内部营销与员工杠杆作用提升 被引量：1
1
作者 杜娟 顾幼瑾 《昆明理工大学学报（理工版）》 2003年第4期132-134,共3页
从内部营销理论出发 ,通过员工的识别和员工价值体现两方面的分析 ,论述了员工在服务企业中的价值和重要意义 ,并提出服务企业应通过培训、激励、企业文化再造。
关键词 内部营销 员工价值 杠杆作用 服务企业 员工识别 面试 培训 顾客 授权
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旁观者视角下员工自主性工作努力对同事排斥影响的双路径机制
2
作者 石冠峰 陈清玲 唐杰 《软科学》 北大核心 2023年第4期109-114,120,共7页
基于认知-情绪个性系统理论,考察了员工自主性工作努力对同事排斥的双路径模型,检验了地位威胁和表层扮演在员工自主性工作努力与同事排斥之间的中介作用,通过多阶段收集的436名被试数据分析,结果发现:(1)员工自主性工作努力显著正向影... 基于认知-情绪个性系统理论,考察了员工自主性工作努力对同事排斥的双路径模型,检验了地位威胁和表层扮演在员工自主性工作努力与同事排斥之间的中介作用,通过多阶段收集的436名被试数据分析,结果发现:(1)员工自主性工作努力显著正向影响同事排斥行为;(2)地位威胁和表层扮演在员工自主性工作努力与同事排斥行为之间起双中介作用;(3)组织政治知觉正向调节上述双中介路径的间接效应,当组织政治知觉水平高时,该影响加强;当组织政治知觉水平低时,该影响削弱。 展开更多
关键词 员工自主性工作努力 同事排斥 地位威胁 表层扮演 组织政治知觉
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