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社交媒体使用从成瘾向不持续使用的行为转变——基于自我差异理论视角 被引量:4
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作者 万莉 程慧平 闻心玥 《情报资料工作》 CSSCI 北大核心 2023年第1期82-91,共10页
[目的/意义]社交媒体成瘾危害日益凸显,厘清社交媒体使用从成瘾到不持续使用的行为转变机制,为用户减轻社交媒体问题性使用提供新的视角。[方法/过程]文章基于自我差异理论,构建社交媒体用户不持续使用意愿模型,揭示社交媒体成瘾、负面... [目的/意义]社交媒体成瘾危害日益凸显,厘清社交媒体使用从成瘾到不持续使用的行为转变机制,为用户减轻社交媒体问题性使用提供新的视角。[方法/过程]文章基于自我差异理论,构建社交媒体用户不持续使用意愿模型,揭示社交媒体成瘾、负面情绪(社交焦虑、抑郁)与不持续使用意愿三者之间的相互作用机理,分析自我效能在社交焦虑和抑郁与不持续使用意愿关系中的调节作用。通过网络调查问卷收集到399份有效数据,采用偏最小二乘结构方程模型(PLS-SEM)方法进行模型的实证分析。[结果/结论]结果显示,社交媒体成瘾正向影响社交焦虑、抑郁、不持续使用意愿;社交焦虑正向影响抑郁、不持续使用意愿,抑郁正向影响不持续使用意愿。自我效能对社交焦虑、抑郁与不持续使用意愿之间的关系具有调节效应。 展开更多
关键词 社交媒体成瘾 不持续使用意愿 自我差异理论 社交媒体问题性使用
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社交媒体过载、疲惫对用户不持续使用意愿的作用机制——基于元分析结构方程模型的分析
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作者 万莉 程慧平 《晋图学刊》 2024年第3期1-10,共10页
文章在整合相关实证文献的基础上,构建了过载视角下社交媒体用户不持续使用意愿整合模型,并基于元分析结构方程模型方法,揭示了社交媒体过载对用户不持续使用意愿的影响效应。元分析方法结果显示:疲惫对社交媒体用户不持续使用意愿平均... 文章在整合相关实证文献的基础上,构建了过载视角下社交媒体用户不持续使用意愿整合模型,并基于元分析结构方程模型方法,揭示了社交媒体过载对用户不持续使用意愿的影响效应。元分析方法结果显示:疲惫对社交媒体用户不持续使用意愿平均效应最大;过载因素中,交流过载对不持续使用意愿相关系数均值最大,其次为信息过载、技术过载。结构方程模型方法分析结果显示:疲惫、交流过载对不持续使用意愿具有显著的正向直接影响;技术过载对信息过载、交流过载、疲惫均有正向显著影响;信息过载通过疲惫的中介作用间接影响不持续使用意愿;文化背景、社交媒体类型对信息过载、疲惫与不持续使用意愿的影响具有调节作用。 展开更多
关键词 社交媒体过载 不持续使用意愿 元分析结构方程模型 S-O-R模型
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平台经济反垄断对社区团购用户不持续使用意愿的影响:基于感知价格和期望不一致的视角 被引量:2
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作者 刘启华 彭思婕 +1 位作者 许立扬 周婧怡 《信息资源管理学报》 CSSCI 2023年第3期39-60,共22页
平台经济反垄断政策影响下,社区团购平台不能再通过低价倾销或高额补贴等方式吸引用户。这会影响社区团购用户的持续使用行为吗?本文基于感知价格和期望不一致的视角,构建平台经济反垄断政策影响社区团购用户不持续使用意愿的研究模型,... 平台经济反垄断政策影响下,社区团购平台不能再通过低价倾销或高额补贴等方式吸引用户。这会影响社区团购用户的持续使用行为吗?本文基于感知价格和期望不一致的视角,构建平台经济反垄断政策影响社区团购用户不持续使用意愿的研究模型,采用PLS-SEM对542份来自于社区团购用户的调查数据进行统计分析。研究发现,在平台经济反垄断政策的影响下,社区团购用户感知价格上升引发产品质量不一致和服务质量不一致,进而感到不满意,导致出现不持续使用意愿。而且,对于价格敏感性高的用户,感知价格上升会导致更大的产品质量不一致,却不会导致更大的服务质量不一致。本文主要有三点理论贡献。第一,丰富了在线用户行为相关研究。在平台经济反垄断政策影响下,随着高额补贴等现象的消失,社区团购用户的感知价格可能会上升进而影响他们的使用行为,这是现有文献很少考虑到的。本文从感知价格视角分析平台经济反垄断政策对在线用户使用意愿的影响,对在线用户行为相关研究进行完善。第二,拓展了期望不一致理论。本文将用户的期望不一致细分为产品质量不一致和服务质量不一致,并考虑价格敏感性和时间意识在感知价格与产品质量不一致和服务质量不一致关系中的调节作用。第三,揭示平台经济反垄断政策通过影响在线用户使用行为实现平台治理的内在机理,对平台治理相关研究进行补充。研究发现,平台经济反垄断政策的实施使得在线用户对社区团购平台有更高的期望,倒逼平台提升产品和服务的质量,并通过优胜劣汰效应促进平台经济健康发展。在研究方法上,本文在PLS-SEM的基础上,增加四种检验方法增强研究结果的客观性。第一,使用SPSS和AMOS对数据进行Harman单因素检验和变量标记法检验,排除共同方法偏差的影响。第二,使用SPSS� 展开更多
关键词 平台经济反垄断 平台治理 期望不一致理论 不持续使用意愿 社区团购
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基于SSO框架的社交网络疲劳实证研究 被引量:2
4
作者 李君君 王金歌 曹园园 《信息与管理研究》 2020年第6期36-47,共12页
研究以“压力源一负担一结果”框架为基础,将系统功能过载、信息过载、社交过载和隐私担忧作为压力源,社交网络疲劳作为负担,不持续使用意向作为结果,探索社交网络疲劳的影响因素及其对不持续使用意向的作用路径,以及疲劳在前因与不持... 研究以“压力源一负担一结果”框架为基础,将系统功能过载、信息过载、社交过载和隐私担忧作为压力源,社交网络疲劳作为负担,不持续使用意向作为结果,探索社交网络疲劳的影响因素及其对不持续使用意向的作用路径,以及疲劳在前因与不持续使用意向之间的中介作用。对社交网络疲劳进行实证研究,共获得436份有效问卷,利用SPSS和LISREL对问卷进行信度、效度评估和模型、中介效应的检验。研究发现,信息过载、社交过载和隐私担忧对社交网络疲劳有不同程度的显著影响,系统功能过载对社交网络疲劳的影响不显著,系统功能过载、社交过载和社交网络疲劳对不持续使用意向有显著影响,信息过载和隐私担忧对不持续使用意向的影响不显著,疲劳在系统功能过载、信息过载、社交过载与不持续使用意向之间起部分中介的作用,在隐私担忧与不持续使用意向之间起完全中介的作用。 展开更多
关键词 过载 社交网络疲劳 不持续使用
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SOR视角下手机网络游戏中辍意愿影响因素研究 被引量:2
5
作者 区庆生 《知识管理论坛》 2021年第1期56-65,共10页
[目的/意义]从SOR视角探索手机网络游戏中辍意愿产生的原因,拓展中辍理论的研究领域,并为手游用户维系提供一定的建议。[方法/过程]以SOR模型为基础,构建手机网络游戏中辍意愿影响因素模型,并通过在线问卷收集251份有效数据,利用SPSS和S... [目的/意义]从SOR视角探索手机网络游戏中辍意愿产生的原因,拓展中辍理论的研究领域,并为手游用户维系提供一定的建议。[方法/过程]以SOR模型为基础,构建手机网络游戏中辍意愿影响因素模型,并通过在线问卷收集251份有效数据,利用SPSS和SmartPLS软件(结构方程模型)进行数据分析,对模型进行实证检验。[结果/结论]结果显示,信息过载、(低)游戏品质、(高)转换成本显著正向影响情绪衰竭,而社交过载对情绪衰竭无显著影响;情绪衰竭则进一步显著正向影响中辍意愿。 展开更多
关键词 手机网络游戏 中辍意愿 影响因素 刺激-机体-反应
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基于用户抵制理论的共享住宿平台用户不持续使用意愿——一项混合方法研究 被引量:2
6
作者 池毛毛 王俊晶 +1 位作者 王伟军 胡善贵 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2024年第4期134-145,共12页
[目的/意义]共享住宿平台面临黏性不足甚至用户流失的问题,研究共享住宿平台用户不持续使用意愿对数字经济健康可持续发展具有理论和实践意义。[研究设计/方法]结合相关研究和用户抵制理论,运用验证-探索的顺序混合方法,探索共享住宿平... [目的/意义]共享住宿平台面临黏性不足甚至用户流失的问题,研究共享住宿平台用户不持续使用意愿对数字经济健康可持续发展具有理论和实践意义。[研究设计/方法]结合相关研究和用户抵制理论,运用验证-探索的顺序混合方法,探索共享住宿平台用户不持续使用意愿的影响因素及作用机制。[结论/发现]定量结果验证了不持续成本、不持续收益、感知不持续价值、感知威胁和社会影响对不持续使用意愿的作用机制,且感知不持续价值具有重要的中介作用。定性结果发现用户主要围绕平台方和房东方的负效用权衡感知不持续价值,平台负效用驱动型不持续和房东负效用驱动型不持续是用户不持续使用意愿的重要驱动模式。[创新/价值]基于用户抵制改变视角,采用混合方法研究为理解平台用户不持续使用意愿复杂形成机制提供了新的研究视角和思路。 展开更多
关键词 共享住宿平台 不持续使用意愿 用户抵制理论 混合方法
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School Level Information System (IS) Discontinuance Intention: A Case Study on Information System (IS) Discontinuance of Surigao State College of Technology SSCT
7
作者 Vrian Jay Ylaya 《Intelligent Information Management》 2020年第4期121-130,共10页
Educational institutions implement school information system (IS) solutions for efficient academic processes and improve the student experience, and thus tend to upgrade to new school IS, ceasing the use of old school... Educational institutions implement school information system (IS) solutions for efficient academic processes and improve the student experience, and thus tend to upgrade to new school IS, ceasing the use of old school IS. Extant studies of information system discontinuance are in organizational in general. This study is solely a school organization setting, specifically a thorough understanding of contributing factors that facilitate the intention of school information system (IS) discontinuance. Organizational level IS discontinuance intention OLIDI model was used as a lens and anchored by grounded theory. Semi-Structured interviews were used to collect data from school administrators and users of information system (IS) of Surigao State College of Technology. A qualitative statistics approach and coding of words are used to analyze the intention of IS discontinuance and provide model for school setting IS discontinuance. The findings show that system shortcomings, organizational initiative, environmental change, system investment, and institutional pressures were the critical determinants of increased intentions to replace the existing school information system (IS). The study findings are useful to school administrators to identify long term flexibility required for policies to overcome the capability of shortcomings that emerge over the system life span and underline risk associated with continued use of unsupported systems. 展开更多
关键词 Organizational Level Information System discontinuance intention OLIDI Information System (IS) Information System (IS) discontinuance
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倦怠视角下社交媒体用户不持续使用意愿研究 被引量:49
8
作者 郭佳 曹芬芳 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2018年第9期77-81,共5页
【目的/意义】社交媒体用户的不持续使用意愿影响因素缺乏关注。【方法/过程】基于社交媒体倦怠视角和转换倦怠视角,本文通过问卷调研和结构方程建模方法进行实证研究。【结果/结论】社交媒体中感知过载与用户隐私关注显著正向影响用户... 【目的/意义】社交媒体用户的不持续使用意愿影响因素缺乏关注。【方法/过程】基于社交媒体倦怠视角和转换倦怠视角,本文通过问卷调研和结构方程建模方法进行实证研究。【结果/结论】社交媒体中感知过载与用户隐私关注显著正向影响用户社交媒体倦怠,并通过社交媒体倦怠正向影响不持续使用意愿;转换成本和习惯正向影响用户转换倦怠,并通过转换倦怠负向影响不持续使用意愿。 展开更多
关键词 社交媒体 不持续使用意愿 社交媒体使用倦怠 转换倦怠
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社交媒体超载对用户不持续使用意愿的双刃剑效应 被引量:32
9
作者 林家宝 林顺芝 郭金沅 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2019年第4期587-594,共8页
基于压力交互与处理理论,以"压力源-应变-结果"为模型框架,探索社交媒体超载对用户不持续使用意愿的作用机制,通过线上问卷收集了514位微信用户的数据进行实证分析。研究表明,社交超载、信息超载和交流超载均对疲惫有正向影响... 基于压力交互与处理理论,以"压力源-应变-结果"为模型框架,探索社交媒体超载对用户不持续使用意愿的作用机制,通过线上问卷收集了514位微信用户的数据进行实证分析。研究表明,社交超载、信息超载和交流超载均对疲惫有正向影响,其中社交超载还会增加流体验;疲惫和流体验分别对不持续使用意愿有积极和消极影响;在超载对疲惫和流体验的影响中,以及疲惫和流体验对不持续使用意愿的影响中均存在显著的性别差异。 展开更多
关键词 社交媒体超载 流体验 不持续使用意愿
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社交媒体用户不持续使用行为模型构建及实证研究 被引量:25
10
作者 程慧平 苏超 王建亚 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第9期963-978,共16页
厘清社交媒体用户不持续使用行为影响因素,对于社交媒体运营商优化服务、减少社交媒体使用对用户带来的消极影响具有重要意义。以认知情绪理论的"认知→情感→行为意向"为模型框架,基于期望不一致理论与社会比较理论下的负面... 厘清社交媒体用户不持续使用行为影响因素,对于社交媒体运营商优化服务、减少社交媒体使用对用户带来的消极影响具有重要意义。以认知情绪理论的"认知→情感→行为意向"为模型框架,基于期望不一致理论与社会比较理论下的负面情绪(嫉妒、后悔、沮丧)构建社交媒体用户不持续使用行为模型。通过网络问卷收集了541份用户的数据,采用偏最小二乘结构方程模型(PLS-SEM)进行实证分析。研究结果显示,期望不一致会引起用户使用社交媒体后产生不满意,不满意是用户形成不持续使用意向的主要因素,进而影响社交媒体用户产生不持续使用行为。用户在社交媒体中的社会比较产生的嫉妒会引发沮丧、后悔负面情绪。嫉妒、后悔、沮丧均会引起社交媒体用户使用不满意;后悔对不持续使用意向的直接影响显著,但沮丧的直接影响不显著。期望不一致会让用户使用社交媒体而感到后悔。后悔在期望不一致、嫉妒对不满意的影响中起部分中介作用,沮丧在嫉妒与不满意之间起部分中介作用。不满意在后悔对不持续使用意向影响中起部分中介作用,在沮丧、嫉妒与不持续使用意向之间起完全中介作用。社交媒体使用年限、社交媒体中朋友的数量对社交媒体用户不持续使用行为的影响不显著,而每天使用社交媒体时间长度的影响显著。本研究丰富与拓展了社交媒体不持续使用的理论研究,为社交媒体运营商理解用户不持续使用行为规律提供了参考。 展开更多
关键词 社交媒体 认知情绪理论 期望不一致理论 社会比较理论 不持续使用意向 不持续使用行为
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社会化阅读用户不持续使用意愿实证研究 被引量:20
11
作者 孙挺 夏立新 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2021年第5期60-69,共10页
社会化阅读用户不持续使用现象广泛存在,阻碍了社会化阅读进程,用户不持续使用意愿影响因素值得深究。文章以期望失验理论和压力源-应变-结果框架为理论模型基础,针对图书阅读类社会化阅读APP(微信读书)的用户不持续使用意愿影响因素进... 社会化阅读用户不持续使用现象广泛存在,阻碍了社会化阅读进程,用户不持续使用意愿影响因素值得深究。文章以期望失验理论和压力源-应变-结果框架为理论模型基础,针对图书阅读类社会化阅读APP(微信读书)的用户不持续使用意愿影响因素进行问卷调查,采用AMOS 24软件对模型假设进行验证。研究发现,负面感知绩效、不满意、使用倦怠均对用户不持续使用意愿有着显著正向影响,功能过载、社交过载、信息过载通过使用倦怠对用户不满意和不持续使用意愿产生影响。不满意作为负面感知绩效、使用倦怠与不持续使用意愿之间的中介变量,中介作用显著。 展开更多
关键词 社会化阅读 期望失验 不持续使用意愿
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图书馆微信公众号不持续使用意愿研究 被引量:18
12
作者 郭佳 曹芬芳 《数字图书馆论坛》 CSSCI 2018年第5期25-31,共7页
用户持续使用意愿对图书馆微信公众号的成功实施具有重要意义。本文以"压力源-应变-后果"为框架,研究在感知过载和隐私风险压力下,用户使用倦怠作为一种压力反应对用户持续使用的负面影响。通过问卷调研和结构方程建模方法验... 用户持续使用意愿对图书馆微信公众号的成功实施具有重要意义。本文以"压力源-应变-后果"为框架,研究在感知过载和隐私风险压力下,用户使用倦怠作为一种压力反应对用户持续使用的负面影响。通过问卷调研和结构方程建模方法验证图书馆微信公众号的感知过载(即信息过载、系统功能过载和社交过载)与隐私关注显著正向影响用户的使用倦怠,并通过使用倦怠进一步影响用户的不持续使用意愿和转换意愿。 展开更多
关键词 图书馆服务 微信公众号 使用倦怠 不持续使用意愿 转换意愿
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在线知识社区用户非持续使用意愿研究——以知乎为例 被引量:16
13
作者 邓君 魏瑶 +2 位作者 李蛟 张子姝 王阮 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2021年第5期138-145,155,共9页
【目的/意义】为了研究在线知识社区用户的非持续使用意愿,以感知收益、感知成本、隐私关注和转换成本为自变量,非持续使用意愿为因变量,感知价值、习惯和不满意度为中介变量构建研究模型。【方法/过程】采用问卷调查法收集数据,使用SPS... 【目的/意义】为了研究在线知识社区用户的非持续使用意愿,以感知收益、感知成本、隐私关注和转换成本为自变量,非持续使用意愿为因变量,感知价值、习惯和不满意度为中介变量构建研究模型。【方法/过程】采用问卷调查法收集数据,使用SPSS25.0对数据进行信效度检验,并使用结构方程模型方法,借助AMOS26.0进一步对数据进行处理分析。【结果/结论】(1)感知收益和感知成本分别从正向和负向影响感知价值,并通过感知价值负向影响不满意度,最后通过不满意度和习惯对非持续使用意愿产生影响;(2)隐私关注正向影响不满意度,并通过不满意度和习惯对非持续使用意愿产生影响;(3)一方面,不满意度直接正向影响非持续使用意愿,另一方面,不满意度负向影响习惯,通过习惯影响非持续使用意愿。【创新/局限】构建在线知识社区用户非持续使用意愿影响因素模型,解读了各要素影响路径,并提出相应解决措施,在理论和实践层面均有借鉴意义。但本文仅从宏观角度进行探索,未对其影响因素做深入挖掘。 展开更多
关键词 在线知识社区 非持续使用意愿 感知价值 隐私关注 行为习惯
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PPM理论框架下短视频用户非持续使用意向成因研究 被引量:12
14
作者 乐承毅 陈征 《现代情报》 CSSCI 2022年第6期80-93,共14页
[目的/意义]厘清短视频平台用户非持续使用意向影响因素,对于运营商优化服务,吸引用户持续参与,提高用户留存率具有重要意义。[方法/过程]基于PPM(推—拉—锚定)理论框架,结合社会影响理论和依恋理论构建短视频平台用户非持续使用意向... [目的/意义]厘清短视频平台用户非持续使用意向影响因素,对于运营商优化服务,吸引用户持续参与,提高用户留存率具有重要意义。[方法/过程]基于PPM(推—拉—锚定)理论框架,结合社会影响理论和依恋理论构建短视频平台用户非持续使用意向影响模型,并以抖音短视频平台为例,收集用户问卷数据进行实证分析。[结果/结论]结果显示,使用疲劳的推力因素、同伴影响的拉力因素和媒介依恋的锚定因素综合影响短视频用户非持续使用意向;媒介依恋在使用疲劳与非持续使用意向间起部分中介作用;用户涉入度在同伴影响对非持续使用意向的影响关系中起正向调节作用。本研究拓展了非持续使用意向的研究情境和原因构成,希望为短视频运营商洞悉用户非持续使用意向成因,改进服务、吸引用户持续使用提供参考。 展开更多
关键词 PPM(推—拉—锚定)理论 短视频 非持续使用意向 使用疲劳 媒介依恋 同伴影响
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短视频社交媒体用户不持续使用意向研究--整合认知失调与自我效能双重视角 被引量:9
15
作者 陈婷 李霞 段尧清 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2022年第10期199-206,F0003,共9页
[研究目的]厘清短视频社交媒体用户不持续使用意向影响因素及因素内在作用逻辑,从理论和实践层面对用户理性使用短视频社交媒体进行引导,推进运营商优化创新服务战略。[研究方法]在“认知-情感-行为意向”理论框架基础上,构建基于认知... [研究目的]厘清短视频社交媒体用户不持续使用意向影响因素及因素内在作用逻辑,从理论和实践层面对用户理性使用短视频社交媒体进行引导,推进运营商优化创新服务战略。[研究方法]在“认知-情感-行为意向”理论框架基础上,构建基于认知失调和自我效能的短视频社交媒体用户不持续使用意向影响机理模型,通过问卷调查收集340份有效样本数据,采用结构方程模型进行假设检验与实证分析。[研究结论]研究结果表明:短视频信息过载、服务过载和用户沉溺正向影响认知失调,这个过程中自我效能产生负向调节作用;认知失调正向作用于短视频社交媒体用户不持续使用意向,自我效能负向调节认知失调对平台用户的不持续使用意向影响。 展开更多
关键词 短视频社交媒体 认知失调 自我效能 不持续使用意向
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逃离短视频:社交媒体倦怠视角下用户不持续使用意向研究 被引量:1
16
作者 胡慧源 韩佳纬 《传媒经济与管理研究》 2023年第1期143-171,共29页
以社交媒体倦怠为中介,文化资本、信息过载和隐私关注作为前因变量,对短视频用户不持续使用意向的影响因素进行理论与实证分析。通过问卷调查收集用户数据,并使用SmartPLS3.3.9建立偏最小二乘法的结构方程模型进行数据分析与检验。研究... 以社交媒体倦怠为中介,文化资本、信息过载和隐私关注作为前因变量,对短视频用户不持续使用意向的影响因素进行理论与实证分析。通过问卷调查收集用户数据,并使用SmartPLS3.3.9建立偏最小二乘法的结构方程模型进行数据分析与检验。研究发现,文化资本显著影响短视频用户的社交媒体倦怠情绪与不持续使用意向,信息过载显著影响社交媒体倦怠情绪,而隐私关注则对用户不持续使用意向存在显著影响。社交媒体倦怠在文化资本、隐私关注、信息过载与短视频用户不持续使用意向之间均发挥部分中介作用。研究结论凸显了文化资本对社交媒体倦怠和短视频用户不持续使用意愿的重要影响,能够为短视频平台增加对用户使用意向的多元了解、改善用户服务提供有益参考。 展开更多
关键词 社交媒体倦怠 短视频 文化资本 不持续使用意向 中介效应
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信息过载对消费者不持续搜索意愿的影响机制研究——以在线酒店预订为例 被引量:2
17
作者 冯萍 汪京强 林美珍 《西南交通大学学报(社会科学版)》 2022年第1期139-151,共13页
以SSO模型为研究框架构建信息过载经由心理抗拒和情感负荷作用于不持续搜索意愿的链式中介模型,并在问卷调查的基础上实证分析信息过载对不持续搜索意愿产生影响的心理路径和情感路径,结果表明:(1)信息过载显著正向影响不持续搜索意愿;... 以SSO模型为研究框架构建信息过载经由心理抗拒和情感负荷作用于不持续搜索意愿的链式中介模型,并在问卷调查的基础上实证分析信息过载对不持续搜索意愿产生影响的心理路径和情感路径,结果表明:(1)信息过载显著正向影响不持续搜索意愿;(2)心理抗拒和情感负荷分别在信息过载与不持续搜索意愿之间起着部分中介作用,且情感负荷的中介作用强于心理抗拒;(3)心理抗拒和情感负荷在信息过载对不持续搜索意愿的正向影响中存在链式中介作用。 展开更多
关键词 信息过载 不持续搜索意愿 在线酒店 心理抗拒 情感负荷 在线预订 信息检索 信息界面
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