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我国征信投诉处理工作问题探讨 被引量：2
1
作者 安瑞萍 朱芮菁 《征信》 北大核心 2023年第4期60-63,共4页
随着征信的应用领域不断扩大,社会公众的维权意识逐步提高,征信投诉事项也呈逐年上升态势。选取中国人民银行分支机构办理的征信投诉典型案例,针对我国现行征信投诉处理配套制度在征信信息报送标准、不良信息告知、征信投诉受理范围、... 随着征信的应用领域不断扩大,社会公众的维权意识逐步提高,征信投诉事项也呈逐年上升态势。选取中国人民银行分支机构办理的征信投诉典型案例,针对我国现行征信投诉处理配套制度在征信信息报送标准、不良信息告知、征信投诉受理范围、征信投诉核查处理期限等方面存在的问题,建议通过完善征信授权相关法律法规、明确不良信息报送事先告知义务的核查范围、明确征信信息采集与报送标准、完善征信投诉办理机制、优化征信工作机制等,妥善处置各类侵害信息主体权益的征信投诉事项,维护信息主体的合法权益。 展开更多
关键词 征信投诉 核查难点 征信授权 信息主体权益
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关于建立我国互联网金融消费者征信投诉路径和机制的研究 被引量：5
2
作者 王娟 王燕 戴杰 《征信》 北大核心 2018年第11期28-32,共5页
当前,互联网金融业背景下的征信投诉业务暴露出处理投诉途径狭窄、成本过高、流程不透明等问题,金融消费者难以通过现行投诉机制和渠道进行征信维权,引起社会舆论的广泛关注。要更好地维护金融消费者权益,应当借鉴国外个人征信投诉业务... 当前,互联网金融业背景下的征信投诉业务暴露出处理投诉途径狭窄、成本过高、流程不透明等问题,金融消费者难以通过现行投诉机制和渠道进行征信维权,引起社会舆论的广泛关注。要更好地维护金融消费者权益,应当借鉴国外个人征信投诉业务的经验做法,并结合我国实际,探索构建我国互联网金融消费者征信投诉路径和机制,从而促进征信和金融市场的健康发展。 展开更多
关键词 互联网金融消费者 征信投诉 路径 机制
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基层人民银行受理征信投诉案例引发的思考——基于内蒙古乌兰察布市的案例分析 被引量：2
3
作者 中国人民银行乌兰察布市中心支行课题组 乌兰图雅 杜艳芳 《征信》 北大核心 2021年第3期56-59,共4页
随着社会公众信用意识不断增强,中国人民银行及其分支机构受理的征信投诉业务量随之增加。以中国人民银行乌兰察布市中心支行受理征信投诉案例为出发点,总结当前征信投诉存在的问题:信息主体不具备正确的征信维权意识,受理投诉缺乏具体... 随着社会公众信用意识不断增强,中国人民银行及其分支机构受理的征信投诉业务量随之增加。以中国人民银行乌兰察布市中心支行受理征信投诉案例为出发点,总结当前征信投诉存在的问题:信息主体不具备正确的征信维权意识,受理投诉缺乏具体工作细则及指引,征信专业人员紧缺影响业务办理效率。据此,提出加强征信宣传教育、完善法律法规、强化征信信息安全管理、优化征信队伍建设的建议。 展开更多
关键词 征信投诉 基层人民银行 法制建设 案例分析
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典型案例视角下个人征信权益保护若干问题探析
4
作者 从宝辉 《吉林金融研究》 2020年第5期73-78,共6页
案例研究定位于理论、政策和实践的互动结合。当前,个人征信异议和投诉事项呈上升复杂化倾向,投诉主体和事项呈现更加多元化、诉求更加明确、经济诉求增加、涉法专业性更强、协调处理难度更大等特点。随着社会公众信用维权意识的快速提... 案例研究定位于理论、政策和实践的互动结合。当前,个人征信异议和投诉事项呈上升复杂化倾向,投诉主体和事项呈现更加多元化、诉求更加明确、经济诉求增加、涉法专业性更强、协调处理难度更大等特点。随着社会公众信用维权意识的快速提升和互联网线上借贷平台的蓬勃发展,在个人征信投诉中,尤以接入机构破产解散导致信息更新滞后问题、诉讼期间利息纠纷和限制民事行为人金融借贷引发征信投诉问题突出,三类情况协调解决难度大,信息主体满意度低,建议从多角度深入分析问题产生的原因,切实做到既维护信息主体合法权益,又保障金融机构合理诉求,依法合规推动各类征信投诉妥善解决。 展开更多
关键词 个人征信投诉 法律问题 典型案例
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