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虚拟社区社会资本对顾客公民行为的影响研究——基于心理所有权视角的研究
被引量:
7
1
作者
程国萍
陈蓉
王莉
《统计与信息论坛》
CSSCI
北大核心
2020年第11期121-128,共8页
基于社会交换理论,探究虚拟社区中社会资本对顾客公民行为的影响。借鉴占有心理学的观点,引入心理所有权作为中介变量,解释虚拟社区社会资本对顾客公民行为的作用机制。进一步地,引入不文明行为控制这一变量并阐释其在心理所有权与顾客...
基于社会交换理论,探究虚拟社区中社会资本对顾客公民行为的影响。借鉴占有心理学的观点,引入心理所有权作为中介变量,解释虚拟社区社会资本对顾客公民行为的作用机制。进一步地,引入不文明行为控制这一变量并阐释其在心理所有权与顾客公民行为之间的调节作用。通过对小米社区等的582位用户的实证分析表明:虚拟社区社会资本对顾客公民行为有显著正向影响,心理所有权在其中起到部分中介的作用,不文明行为控制对心理所有权与顾客公民行为的关系起到正向调节作用。
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关键词
虚拟社区
社会资本
顾客公民行为
心理所有权
不文明行为控制
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题名
虚拟社区社会资本对顾客公民行为的影响研究——基于心理所有权视角的研究
被引量:
7
1
作者
程国萍
陈蓉
王莉
机构
同济大学经济与管理学院
出处
《统计与信息论坛》
CSSCI
北大核心
2020年第11期121-128,共8页
基金
国家自然科学基金面上项目“企业开放式创新社区中领先用户参与行为:生成机制和影响结果”(71572130)
教育部人文社会科学基金“社会网络中有影响力用户参与对新产品扩散的影响机制研究”(18YJA630014)。
文摘
基于社会交换理论,探究虚拟社区中社会资本对顾客公民行为的影响。借鉴占有心理学的观点,引入心理所有权作为中介变量,解释虚拟社区社会资本对顾客公民行为的作用机制。进一步地,引入不文明行为控制这一变量并阐释其在心理所有权与顾客公民行为之间的调节作用。通过对小米社区等的582位用户的实证分析表明:虚拟社区社会资本对顾客公民行为有显著正向影响,心理所有权在其中起到部分中介的作用,不文明行为控制对心理所有权与顾客公民行为的关系起到正向调节作用。
关键词
虚拟社区
社会资本
顾客公民行为
心理所有权
不文明行为控制
Keywords
virtual
community
social
capital
customer
citizenship
behavior
psychological
ownership
control
of
uncivilized
behavior
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
虚拟社区社会资本对顾客公民行为的影响研究——基于心理所有权视角的研究
程国萍
陈蓉
王莉
《统计与信息论坛》
CSSCI
北大核心
2020
7
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