面向碳中和和碳达峰的时尚品牌价值影响因素模型构建研究

1

作者 李喆 史佳卉 《包装工程》 CAS 北大核心 2024年第8期242-253,共12页

目的研究双碳背景下时尚品牌品牌价值的影响因素,研究重点聚焦在低碳营销、低碳品牌形象与消费者购买意愿之间的关系。方法首先,梳理出双碳背景下时尚品牌纺织服装产品碳足迹在原材料采购、生产制造和产品销售三个环节所面临的挑战,并... 目的研究双碳背景下时尚品牌品牌价值的影响因素,研究重点聚焦在低碳营销、低碳品牌形象与消费者购买意愿之间的关系。方法首先,梳理出双碳背景下时尚品牌纺织服装产品碳足迹在原材料采购、生产制造和产品销售三个环节所面临的挑战,并分析其成因;其次,根据成因与品牌低碳营销、低碳品牌形象和消费者购买意愿的关系,构建了双碳背景下时尚品牌价值影响因素模型,提出研究假设;最后,运用因子分析、相关性分析和回归分析来验证变量之间的关系,并测试中介效应。结果品牌低碳营销对低碳品牌形象产生正向影响,同时品牌低碳营销和低碳品牌形象均对品牌价值产生正向影响。消费者购买意愿在品牌低碳营销和低碳品牌形象影响品牌价值中起到部分中介作用。结论影响时尚品牌价值的主要因素包括品牌的低碳营销策略和低碳品牌形象建设。为实现可持续发展目标,时尚品牌需要在原材料采购、生产制造和产品销售等环节采取低碳措施,积极推行低碳营销策略,塑造具有低碳特色的品牌形象,从而提高品牌价值。本研究对象是时尚品牌中的纺织服装产品,但研究结果也可以在一定程度上适用于奢侈品牌、生活方式品牌及其领域产品。 展开更多

关键词 时尚品牌碳足迹 品牌低碳营销 低碳品牌形象 消费者购买意愿 时尚品牌价值

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直播电商的促销方式与消费者购买意愿关系研究——以感知价值为中介变量 被引量：1

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作者 卢厚义 张帅兵 +2 位作者 赵诗雅 张敏 张平改 《商展经济》 2023年第19期54-58,共5页

随着网络技术的快速发展,直播电商成为一种新的电商业态。但当下直播电商的促销方式较为混杂。为探究对消费者购买意愿更有影响的促销方式,本文利用多元线性回归模型,以感知价值作为中介变量,分析折扣、满减、赠品三种促销方式对消费者... 随着网络技术的快速发展,直播电商成为一种新的电商业态。但当下直播电商的促销方式较为混杂。为探究对消费者购买意愿更有影响的促销方式,本文利用多元线性回归模型,以感知价值作为中介变量,分析折扣、满减、赠品三种促销方式对消费者购买意愿的直接影响效果。通过对所收集数据进行线性回归分析,得出在以感知价值为中介变量的购买过程中,赠品促销对消费者的购买意愿影响程度最强,希望此结论能为直播电商企业合理使用促销方式提供参考。 展开更多

关键词 线性回归模型 消费者购买意愿 直播电商 感知价值

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在线评论对消费者购买意愿的影响研究 被引量：170

3

作者 杜学美 丁璟妤 +1 位作者 谢志鸿 雷丽芳 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2016年第3期173-183,共11页

互联网极大地放大了口碑对消费者的影响力,在线口碑在消费者购买行为中扮演着越来越重要的角色。本文以在线口碑的一种主要形式——在线评论为研究对象,构建了纳入接收者专业能力这一调节因素的在线评论对消费者购买意愿的影响模型,并... 互联网极大地放大了口碑对消费者的影响力,在线口碑在消费者购买行为中扮演着越来越重要的角色。本文以在线口碑的一种主要形式——在线评论为研究对象,构建了纳入接收者专业能力这一调节因素的在线评论对消费者购买意愿的影响模型,并在此基础上提出了相应的假设,最后通过实证方法对该模型及假设进行了检验和修正。本研究数据显示,在线评论功能价值类因素,包括评论的数量、评论的质量、评论的效价都正向影响消费者的购买意愿,接收者心理表征类因素,包括感知风险、卷入度、信任倾向都正向影响在线评论对消费者购买意愿的影响;同时,通过分析证实了接收者专业能力对评论的质量、评论的数量与购买意愿之间的关系有着调节作用,但是对消费者感知风险与购买意愿之间关系并无调节作用。 展开更多

关键词 在线评论 消费者购买意愿 在线评论影响力

原文传递

企业社会责任对消费者购买意向的影响研究 被引量：56

4

作者 邓新明 张婷 +1 位作者 许洋 龙贤义 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2016年第7期1019-1027,共9页

为了探究企业社会责任对消费者购买意愿的影响机制,构建了一个包含企业社会责任、动机归因、消费者购买意愿、消费者利他倾向、企业社会责任-企业能力信念在内的研究框架,并通过问卷调查的方法对概念模型进行了实证检验。研究结果表明:... 为了探究企业社会责任对消费者购买意愿的影响机制,构建了一个包含企业社会责任、动机归因、消费者购买意愿、消费者利他倾向、企业社会责任-企业能力信念在内的研究框架,并通过问卷调查的方法对概念模型进行了实证检验。研究结果表明:企业社会责任不仅对消费者购买意愿产生直接正向影响,而且通过动机归因对消费者购买意愿产生间接正向影响;企业社会责任对动机归因的影响过程受到了消费者利他倾向的正向调节作用;动机归因和消费者购买意愿之间的关系受到了企业社会责任-企业能力信念的负向调节作用。 展开更多

关键词 企业社会责任 动机归因 消费者购买意愿 消费者利他倾向

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产品创新性感知对消费者购买意愿影响机制研究——品牌来源国形象和价格敏感性的调节作用 被引量：37

5

作者 朱強 王兴元 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2016年第7期107-118,共12页

本文从消费者视角研究了产品创新性感知对消费者新产品购买意愿的影响。首先,基于产品创新域理论,将产品创新性感知划分为产品核心系统创新性感知和产品延伸系统创新性感知两个维度,进而分别探析了两个维度对消费者新产品购买意愿的影... 本文从消费者视角研究了产品创新性感知对消费者新产品购买意愿的影响。首先,基于产品创新域理论,将产品创新性感知划分为产品核心系统创新性感知和产品延伸系统创新性感知两个维度,进而分别探析了两个维度对消费者新产品购买意愿的影响。其次,分别将品牌来源国形象和价格敏感性作为调节变量引入到模型之中,以便探究产品创新性感知的作用"边界"问题。通过对154位消费者进行问卷调查获取数据,实证分析了产品创新性感知对消费者购买意愿的影响以及品牌来源国形象、价格敏感性关系调节作用。结果显示,产品创新性感知的两个维度对新产品购买意愿都具有显著正向影响,品牌来源国形象分别正向调节产品创新性感知的两个维度与消费者的新产品购买意愿间的关系,价格敏感性负向调节产品延伸系统创新性感知与消费者的新产品购买意愿间的关系。最后,基于结论提出关于企业产品创新的若干对策及建议。 展开更多

关键词 产品创新性感知 消费者购买意愿 品牌来源国形象 价格敏感性

原文传递

网络零售企业社会责任对消费者购买意愿的影响——基于SOR模型的实证 被引量：15

6

作者 魏华 万辉 《哈尔滨商业大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2020年第3期64-73,共10页

随着电子商务的快速发展,电子商务零售企业社会责任问题受到越来越多学者的关注。基于SOR模型构建网络零售企业社会责任与消费者购买意愿之间关系的概念模型,通过调查问卷收集数据,用结构方程模型进行假设检验,研究网络零售企业社会责... 随着电子商务的快速发展,电子商务零售企业社会责任问题受到越来越多学者的关注。基于SOR模型构建网络零售企业社会责任与消费者购买意愿之间关系的概念模型,通过调查问卷收集数据,用结构方程模型进行假设检验,研究网络零售企业社会责任对消费者购买意愿的影响,以及感知质量与感知风险在网络零售企业社会责任和消费者购买意愿之间的中介作用。研究结果表明,网络零售企业社会责任对消费者购买意愿不产生直接的促进作用,它通过感知质量和感知风险的完全中介效应对消费者购买意愿施加间接影响,而且感知质量的中介作用比感知风险更大。 展开更多

关键词 企业社会责任 消费者购买意愿 网络零售

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群发产品危机中企业应对策略对购买意愿的动态影响——来自解释水平理论的解释 被引量：12

7

作者 冯蛟 卢强 +1 位作者 李辉 吕一林 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2015年第8期44-55,共12页

遵循解释水平理论的基本逻辑,文章系统分析了群发性危机情景下未曝光企业危机平息前后的响应策略影响消费者行为的动态变化过程及其内在机制。通过两个实验研究发现:群发性产品危机动态变化过程中,就介入时机而言,与被动介入相比,未曝... 遵循解释水平理论的基本逻辑,文章系统分析了群发性危机情景下未曝光企业危机平息前后的响应策略影响消费者行为的动态变化过程及其内在机制。通过两个实验研究发现:群发性产品危机动态变化过程中,就介入时机而言,与被动介入相比,未曝光企业主动介入会使消费者产生更高的购买意愿;就应对方式而言,未曝光企业采取赔偿型策略和服务型策略会给消费者带来有差异的购买意愿;就危机范围而言,未曝光企业不同介入时机和不同应对方式会对消费者购买意愿产生有差异的作用关系。 展开更多

关键词 群发性产品伤害危机 解释水平理论 介入评价 消费者购买意愿

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SOR视角下社交媒体营销对消费者购买意愿的影响因素 被引量：11

8

作者 杨兴俊 郝建彬 周成波 《经济研究导刊》 2022年第21期82-85,共4页

随着互联网的不断发展,社交媒体为广大消费者带来了新的购物体验,各大企业纷纷加入到社交媒体营销的浪潮中,通过社交媒体带动消费者的购买意愿。在相关文献的基础上,基于S-O-R理论视角建立社交媒体营销对消费者购买意愿的影响因素分析模... 随着互联网的不断发展,社交媒体为广大消费者带来了新的购物体验,各大企业纷纷加入到社交媒体营销的浪潮中,通过社交媒体带动消费者的购买意愿。在相关文献的基础上,基于S-O-R理论视角建立社交媒体营销对消费者购买意愿的影响因素分析模型,通过线上和线下共收集300份问卷,剔除在网络上填写不合格的问卷,共收集有效问卷211份,利用R语言软件进行实证分析并提出相关的对策建议,即塑造企业品牌降低用户感知风险,加强粉丝互动来增强消费者品牌黏性,增强社交媒体广告内容的趣味性来带动消费情绪,在线评论满足消费者对企业正确的认识。 展开更多

关键词 SOR视角 社交媒体营销 消费者购买意愿 影响因素 对策建议

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跨境电商平台用户体验对葡萄酒消费者购买意愿的影响--基于山东省的调查 被引量：8

9

作者 陈皓云 张哲 徐绍荣 《中国酿造》 CAS 北大核心 2021年第3期211-215,共5页

基于山东省的512份有效问卷,构建以体验价值和消费认同为中介变量,双方国家政策为调节变量的理论模型,调查跨境电商平台用户体验对葡萄酒消费者购买意愿的影响。结果表明:用户体验中的功能、产品和服务体验对消费者购买意愿有正向显著影... 基于山东省的512份有效问卷,构建以体验价值和消费认同为中介变量,双方国家政策为调节变量的理论模型,调查跨境电商平台用户体验对葡萄酒消费者购买意愿的影响。结果表明:用户体验中的功能、产品和服务体验对消费者购买意愿有正向显著影响;体验价值和消费认同在用户体验与消费者购买意愿之间发挥中介作用;双方国家政策正向调节消费认同和消费者购买意愿之间的关系。研究结论为葡萄酒跨境电商平台改善用户体验提供参考。 展开更多

关键词 葡萄酒 跨境电商平台 用户体验 消费者购买意愿

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OEM企业原材料供应商信息披露与消费者购买意愿——产品涉入度和平台制度有效性的调节效应

10

作者 张闯 王震 《财经问题研究》 北大核心 2024年第8期88-101,共14页

本文以中国OEM企业借助C2M电商平台开发自主品牌产品为背景,基于线索利用理论,采用情境实验法探讨OEM企业选用知名供应商提供的优质原材料并披露该信息对消费者购买意愿的影响,以及产品涉入度和平台制度有效性的调节效应。研究结果显示... 本文以中国OEM企业借助C2M电商平台开发自主品牌产品为背景,基于线索利用理论,采用情境实验法探讨OEM企业选用知名供应商提供的优质原材料并披露该信息对消费者购买意愿的影响,以及产品涉入度和平台制度有效性的调节效应。研究结果显示,在开发自主品牌产品过程中,OEM企业选用知名供应商提供的优质原材料并披露该信息,能够有效克服因缺乏消费者认知而导致的转型障碍,从而强化消费者对其自主品牌产品的购买意愿。同时,这种营销策略的效果会因产品涉入度和平台制度有效性的不同而有所差异。本文不仅为价值链升级研究提供了新视角,而且为中国OEM企业开发自主品牌产品和开拓终端消费市场提供了新思路。 展开更多

关键词 OEM企业 原材料供应商信息 消费者购买意愿 产品涉入度 平台制度有效性

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电商直播对消费者购买意向的影响--基于扎根理论的研究 被引量：2

11

作者 刘鲁川 刘承林 《管理评论》 北大核心 2023年第12期182-189,共8页

电商直播为消费者带来新的购物体验,研究电商直播对消费者购买意向的影响作用机理,对提高直播服务质量,促进电商直播商业生态的健康发展具有重要意义。本研究通过对57位消费者的深度访谈,构建了电商直播对消费者购买意向的影响机理模型... 电商直播为消费者带来新的购物体验,研究电商直播对消费者购买意向的影响作用机理,对提高直播服务质量,促进电商直播商业生态的健康发展具有重要意义。本研究通过对57位消费者的深度访谈,构建了电商直播对消费者购买意向的影响机理模型。研究结果表明,在电商直播情境下,商品因素、主播因素和直播情境因素影响消费者参与电商直播,并在此基础上通过影响消费者的认知态度和情感态度,最终影响消费者的购买意向;同时,消费者的个人内在因素在商品因素、主播因素和直播情境因素对消费者参与直播的影响过程中起调节作用。 展开更多

关键词 电商直播 消费者购买意向 影响因素 扎根理论 说服传播理论

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数字化消费者购买意愿的影响机理:基于企业社会责任感知的理论构建 被引量：2

12

作者 刘婷 黄烨 《湖南师范大学社会科学学报》 北大核心 2023年第2期44-54,共11页

数字经济时代下的企业社会责任感知呈现出了新的特征,从而将影响数字化消费者的购买意愿.结合归因理论、期望理论和意义建构理论构建理论模型发现,“支持型”、“容忍型”和“抵制型”企业社会责任感知对不同类型数字化消费者的购买意... 数字经济时代下的企业社会责任感知呈现出了新的特征,从而将影响数字化消费者的购买意愿.结合归因理论、期望理论和意义建构理论构建理论模型发现,“支持型”、“容忍型”和“抵制型”企业社会责任感知对不同类型数字化消费者的购买意愿影响不同,具体表现为:对“完全非理性型”数字化消费者分别起到“加速”促进、“递减”式促进和“加速”抑制作用;对“理性偏好非理性决策型”数字化消费者则分别起到“递减”式促进、无影响和“加速”抑制作用;对“完全理性型”数字化消费者均无显著影响;而对“非理性偏好理性决策型”数字化消费者则分别起到“递减”式促进、“递减”式促进以及“递减”式抑制作用. 展开更多

关键词 数字经济 消费者购买意愿 企业社会责任感知 动机归因 期望差距 消费理性

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拟人化沟通对购买意愿的差异化影响

13

作者 董明放 李涵 《管理学刊》 北大核心 2024年第2期122-139,共18页

智能客服普及范围广泛,应用场景多元,但智能客服回答标准化、反馈内容不合理是困扰消费者的主要痛点。研究利用刻板印象内容模型,从拟人化沟通(温情型和能力型)与产品类别(享乐品和实用品)两个层面构建其交互作用模型,探讨拟人化沟通与... 智能客服普及范围广泛,应用场景多元,但智能客服回答标准化、反馈内容不合理是困扰消费者的主要痛点。研究利用刻板印象内容模型,从拟人化沟通(温情型和能力型)与产品类别(享乐品和实用品)两个层面构建其交互作用模型,探讨拟人化沟通与产品类别如何共同影响消费者购买意愿。通过3个情景模拟实验证明,智能客服采用温情型沟通推荐享乐品,能够有效激发消费者情感价值,进而提高购买意愿。智能客服采用能力型沟通推荐实用品,能够有效激发消费者实用价值,进而提高购买意愿。研究聚焦智能客服沟通困境,拓展了拟人化沟通方式的研究范围,丰富了特定场景感知价值对消费者行为影响,同时在实践中为企业制定个性化的智能客服沟通策略提供了有力支持。 展开更多

关键词 智能客服 拟人化沟通 产品类别 感知价值 消费者购买意愿

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酒店在线负面评价回复策略对消费者购买意愿的影响研究——以景德镇K酒店为例

14

作者 卢香 杨丽华 《景德镇学院学报》 2024年第1期131-136,共6页

从商家视角出发,基于服务补救理论和消费者信任感知风险理论探讨酒店在线负面评价回复对消费者购买意愿的影响。采用问卷调查法及情景假设实验法,基于酒店在线负面评价的不同回复策略构建实验情景以调查问卷的方式收集数据,随后对数据... 从商家视角出发,基于服务补救理论和消费者信任感知风险理论探讨酒店在线负面评价回复对消费者购买意愿的影响。采用问卷调查法及情景假设实验法,基于酒店在线负面评价的不同回复策略构建实验情景以调查问卷的方式收集数据,随后对数据进行图标分析。研究发现,消费者对酒店在线评论的不同回复方式对消费者的信任感知和风险感知存在差异,从而影响消费者的购买意愿。最后,本文基于此研究结果对酒店关于在线负面评价的回复策略提出了建议。 展开更多

关键词 在线负面评价 回复策略 消费者购买意愿

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基于扎根理论的短视频内容营销对消费者在线购买意愿的影响 被引量：2

15

作者 唐妍 《中国商论》 2023年第16期103-109,共7页

直播账号中的短视频内容营销作为直播账号打造人设、产品介绍、品牌宣传的核心,对消费者购买意愿具有重要的影响作用。本文以扎根理论为依据开展质性研究,针对用户开展大规模的访谈,对研究所需的研究资料进行收集,并在此基础上制定理论... 直播账号中的短视频内容营销作为直播账号打造人设、产品介绍、品牌宣传的核心,对消费者购买意愿具有重要的影响作用。本文以扎根理论为依据开展质性研究,针对用户开展大规模的访谈,对研究所需的研究资料进行收集,并在此基础上制定理论研究模型,对短视频内容营销等概念和内涵进行明确,为后续的研究打下坚实的基础。本文使短视频内容营销对消费者在线购买意愿影响机制得以完善,弥补了相关的理论研究空白,并对消费者购买意愿的影响因素进行明确,对MCN机构打造IP、提高账号质量、激发消费者购买欲望具有十分重要的实践意义。 展开更多

关键词 扎根理论 短视频内容营销 消费者产品涉入度 消费者在线购买意愿

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意见领袖助农直播对消费者行为的影响研究 被引量：1

16

作者 朱斯祺 《中国商论》 2023年第2期95-99,共5页

“十四五”时期,国家重点推进农业农村现代化与乡村全面振兴。近年来,脱贫攻坚、乡村振兴等政策深入人心,互联网营销与电子商务蓬勃发展,大众愈发关注支持电商扶贫与网络扶贫,“意见领袖+助农直播”成为乡村振兴背景下宣传推广销售农产... “十四五”时期,国家重点推进农业农村现代化与乡村全面振兴。近年来,脱贫攻坚、乡村振兴等政策深入人心,互联网营销与电子商务蓬勃发展,大众愈发关注支持电商扶贫与网络扶贫,“意见领袖+助农直播”成为乡村振兴背景下宣传推广销售农产品的全新方式。本文在查阅相关文献、调研市场动态与实际生活基础上,分析能够影响消费者行为的意见领袖特征层面、推荐信息层面、直播层面与激励机制层面的预测变量,最终选取10个指标作为自变量:社会角色、形象特征、知名度、专业性、推荐信息、直播互动性、直播输出、激励机制、可信度、直播可接受度;消费者购买意愿作为因变量,得到本文的理论模型,依据构建的概念模型与逻辑提出相关研究假设。本文在每项变量下又详尽全面地设计紧密相关的2~5个问项构成量表,采用李克特7级量表,运用问卷调查的方式,在开展小规模访谈与预调研的基础上,大规模发放问卷,并对回收的问卷数据进行描述性统计、信度分析、效度分析、相关性分析、回归分析,对构建的影响因素模型进行验证。同时,本文分析比较各影响因子对购买意愿影响的差异与意见领袖对消费者购买意愿的作用机制,促进乡村振兴背景下意见领袖参与助农直播的发展,并对推广农村电商、拓展农产品销路、农民增收致富提出对策建议,助力国家乡村振兴。 展开更多

关键词 意见领袖 直播带货 公益助农 推荐信息 消费者购买意愿

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Vlogger吸引力与消费者购买意愿的关系:准社会互动与错失恐惧的作用 被引量：5

17

作者 龚潇潇 叶作亮 玉胜贤 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2021年第12期92-102,共11页

Vlog作为集文字、图像、音频于一体,软性植入商品广告的短视频新业态,受到消费者追捧,但现有理论研究滞后于实践发展。本文以社会认知理论为基础,构建了一个有调节的中介模型,通过潜调节结构方程考察Vlogger(视频博主)吸引力对消费者购... Vlog作为集文字、图像、音频于一体,软性植入商品广告的短视频新业态,受到消费者追捧,但现有理论研究滞后于实践发展。本文以社会认知理论为基础,构建了一个有调节的中介模型,通过潜调节结构方程考察Vlogger(视频博主)吸引力对消费者购买意愿的影响以及错失恐惧、准社会互动在其中的作用机制。通过对649名Vlog用户的问卷调查,结果发现:吸引力(外表吸引力、社会吸引力、任务吸引力)对消费者购买意愿具有显著的正向影响;准社会互动在吸引力(外表吸引力、社会吸引力、任务吸引力)和消费者购买意愿之间起到部分中介作用;错失恐惧在吸引力(外表吸引力、社会吸引力、任务吸引力)与准社会互动中的关系中起到正向调节作用;错失恐惧调节外表吸引力、社会吸引力、任务吸引力通过准社会互动影响消费者购买意愿的间接作用。研究结论为中国情境下Vlogger吸引力对消费者购买意愿的影响研究带来了新思路,也为Vlogger有效利用Vlog增强营销能力提供了理论依据与启示。 展开更多

关键词 Vlog 吸引力 准社会互动 错失恐惧 消费者购买意愿 潜调节结构方程

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基于眼动实验的商品类型与价格促销对消费者购买意愿的影响

18

作者 郭冉 丁一 +1 位作者 杨馨悦 魏翩 《淮阴工学院学报》 CAS 2023年第1期82-90,共9页

针对消费者在购买行为中对商品价格感知不同,从神经认知理论和神经心理学视角探究价格促销与商品类型对消费者购买意愿影响,有助于商家制定更加合理的销售策略。首先基于眼动实验分析消费者价格促销方式下的两种属性商品的购买意愿,然... 针对消费者在购买行为中对商品价格感知不同,从神经认知理论和神经心理学视角探究价格促销与商品类型对消费者购买意愿影响,有助于商家制定更加合理的销售策略。首先基于眼动实验分析消费者价格促销方式下的两种属性商品的购买意愿,然后得到不同价格促销方式下两种属性商品的眼动指标、热力图对于消费者购买意愿的影响关系,最后借助SPSS进行配对样本t检验和双因方差分析。结果表明不管是享乐型商品还是实用型商品,相较于无折扣,消费者对于有折扣商品的注视时间更久;对于实用型商品而言,比例折扣与金额折扣两种价格促销方式下,消费者的注视次数有显著差异;消费者对于享乐型商品的金额折扣有更强的购买意愿。因此,商家在进行价格促销时,要结合自己的商品属性进行有针对性的销售策略。 展开更多

关键词 价格促销 商品类型 消费者购买意愿 眼动实验

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大规模定制下消费者购买意愿及影响因素研究 被引量：4

19

作者 石岿然 高艳 季欣 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2017年第2期168-174,共7页

以消费偏好认知度和顾客感知价值作为中介变量,以消费者的消费经验和企业对顾客需求的响应能力作为调节变量,研究了大规模定制企业生产行为、消费者的定制购买行为与消费者对定制型产品的购买意愿之间的关系。研究结果表明:顾客参与度... 以消费偏好认知度和顾客感知价值作为中介变量,以消费者的消费经验和企业对顾客需求的响应能力作为调节变量,研究了大规模定制企业生产行为、消费者的定制购买行为与消费者对定制型产品的购买意愿之间的关系。研究结果表明:顾客参与度和企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿具有显著的正向影响。同时,消费偏好认知度和顾客感知价值在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起中介作用。此外,消费经验和企业响应能力在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起调节作用。 展开更多

关键词 大规模定制 消费者购买意愿 中介效应 调节效应

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