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参与企业社会责任活动方式对消费者响应的影响——基于品牌认同的中介作用 被引量:19
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作者 田敏 萧庆龙 陈艺妮 《预测》 CSSCI 北大核心 2020年第5期37-44,共8页
本文旨在研究参与CSR活动方式对消费者响应的影响机制,探讨消费者品牌认同的中介作用和消费者个人价值观的调节作用。研究结果发现:(1)参与CSR活动的深度和持续度对消费者的响应具有正向影响;(2)品牌认同在参与CSR活动方式对消费者响应... 本文旨在研究参与CSR活动方式对消费者响应的影响机制,探讨消费者品牌认同的中介作用和消费者个人价值观的调节作用。研究结果发现:(1)参与CSR活动的深度和持续度对消费者的响应具有正向影响;(2)品牌认同在参与CSR活动方式对消费者响应的影响中具有中介作用,特别是在参与CSR活动持续度和消费者购买意愿之间,品牌认同具有完全中介作用;(3)自我超越型价值观的消费者,品牌认同对参与CSR活动深度和消费者响应之间的中介作用更强。研究结论丰富了企业社会责任的理论研究框架,对企业CSR策略实施提供了实践指导。 展开更多
关键词 消费者参与 消费者响应 品牌认同 消费者个人价值观
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品牌推崇研究述评 被引量:16
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作者 袁登华 王琦 朱丽叶 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2016年第3期61-72,共12页
品牌推崇是指一群消费者对特定品牌的认同和忠诚达到传道狂般的水平,不仅自己持续消费该品牌,而且积极推荐他人购买该品牌,甚至可能诋毁竞争品牌。品牌推崇的心理机制表现为消费者真实的"消费体验"经由"品牌情感"... 品牌推崇是指一群消费者对特定品牌的认同和忠诚达到传道狂般的水平,不仅自己持续消费该品牌,而且积极推荐他人购买该品牌,甚至可能诋毁竞争品牌。品牌推崇的心理机制表现为消费者真实的"消费体验"经由"品牌情感"发展成"对品牌的高度信任和认同",进而发展成品牌推崇,以至于极力劝导他人加入自己的消费阵营。品牌推崇者在谈论品牌产品或服务时抱有传道狂般的热情,能够大大提高品牌传播效率。如何培养品牌推崇者是当今企业面临的崭新课题。本文从品牌推崇的含义、测量、功效、影响因素、心理机制等方面对相关研究成果进行了回顾,并对未来研究方向进行了展望。 展开更多
关键词 品牌推崇 品牌口碑 消费者行为 消费者-品牌认同
原文传递
理性行为视角下顾客忠诚影响顾客转换意愿的三维交互机制研究——以我国移动通信市场为例 被引量:4
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作者 汪蓉 韦恒 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2017年第4期11-22,58,共13页
以理性行为理论为逻辑基础,系统建构了顾客忠诚、顾客转换行为、消费者—品牌认同与转换成本之间的三维交互机制的理论模型。利用多元回归方法对我国移动通讯市场的数据进行实证检验后,可以发现:顾客对产品的态度忠诚负向影响顾客的转... 以理性行为理论为逻辑基础,系统建构了顾客忠诚、顾客转换行为、消费者—品牌认同与转换成本之间的三维交互机制的理论模型。利用多元回归方法对我国移动通讯市场的数据进行实证检验后,可以发现:顾客对产品的态度忠诚负向影响顾客的转换意愿;顾客对服务的态度忠诚负向影响顾客的转换意愿;转换成本对顾客忠诚与转换意愿之间的关系起负向调节作用;消费者—品牌认同、转换成本和顾客转换之间存在三维交互效应。 展开更多
关键词 顾客忠诚 顾客转换成本 顾客转换意愿 消费者一品牌认同
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品牌建设新课题:消费者—品牌认同 被引量:1
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作者 时召倩 《标准科学》 2014年第2期17-20,共4页
本文主要是为了研究消费者品牌价值一致性、品牌认同、品牌承诺和正面口碑之间的关系。研究结果表明,消费者品牌价值一致性对消费者认同具有显著的影响,认同某一品牌的消费者会对品牌有更强的承诺,进而产生正向的口碑。此外,消费者认同... 本文主要是为了研究消费者品牌价值一致性、品牌认同、品牌承诺和正面口碑之间的关系。研究结果表明,消费者品牌价值一致性对消费者认同具有显著的影响,认同某一品牌的消费者会对品牌有更强的承诺,进而产生正向的口碑。此外,消费者认同会调节价值一致性对品牌承诺的影响,而品牌承诺不完全调节消费者认同对正面口碑的影响。 展开更多
关键词 价值一致性 消费者-品牌认同 品牌承诺 正面口碑
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