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消费者购买决策过程如何影响短视频社交平台内容营销效果?——基于“抖音”38个农产品案例的fsQCA分析 被引量：7
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作者 张春玲 范默苒 《现代财经（天津财经大学学报）》 北大核心 2023年第9期54-70,共17页
短视频社交平台已成为移动互联网流量聚集地,为内容营销创造了新的机遇。本文从消费者购买决策过程入手,利用抖音平台38个农产品账号数据,分析消费者购买决策过程对短视频社交平台内容营销效果的影响。研究发现,短视频社交平台内容营销... 短视频社交平台已成为移动互联网流量聚集地,为内容营销创造了新的机遇。本文从消费者购买决策过程入手,利用抖音平台38个农产品账号数据,分析消费者购买决策过程对短视频社交平台内容营销效果的影响。研究发现,短视频社交平台内容营销效果并不依赖于消费者单一购买决策过程,而是多阶段作用的结果,从不同阶段的组合效应来看,提升营销效果存在三个较为典型的路径,分别是兴趣和注意力阶段共同作用下的“购买意向引导型”、以兴趣阶段为核心的“兴趣驱动型”、关注行动阶段的“追求效益型”,其中兴趣驱动型对内容营销效果发挥着更加重要的作用;产品关联短视频数量、短视频平均转发数和服务反馈分别是消费者购买决策过程中注意力、兴趣及反馈三个阶段的必要条件,可重点从这三个条件入手,加速提升短视频社交平台内容营销效果。研究结论揭示了短视频社交平台内容营销效果影响因素的复杂组态关系,为短视频社交平台从业者进行内容营销提供了有益启示。 展开更多
关键词 短视频社交平台 内容营销 消费者购买决策过程 组态分析
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