消费者增权还是消费者去权——中国城市宏观消费模式转型的重新审视 被引量：65

1

作者 王宁 《中山大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2006年第6期100-106,共7页

文章分析了西方有关消费者增权的文献,认为西方学者所持的消费者增权模式主要是一种信息供给型模式。文章力图超越信息供给型消费者增权模式的局限,提出制度供给型消费者增权模式,并从制度供给型消费者增权的角度出发,重新审视了中国城... 文章分析了西方有关消费者增权的文献,认为西方学者所持的消费者增权模式主要是一种信息供给型模式。文章力图超越信息供给型消费者增权模式的局限,提出制度供给型消费者增权模式,并从制度供给型消费者增权的角度出发,重新审视了中国城市宏观消费模式转型的性质和路径,提出消费模式的进一步改革,必须朝着有利于消费者增权的方向迈进。而且这种增权应该是人民大众的增权,而不是少数群体的增权,更不是以牺牲人民大众的消费者权力而达到少数既得利益群体的增权。 展开更多

关键词 消费者增权 消费者去权 消费者权力 消费者教育 制度供给

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消费者增权理论的最新进展及其启示 被引量：20

2

作者 郭国庆 李光明 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2010年第8期58-61,共4页

随着互联网的兴起和市场竞争的加剧,消费者的选择和信息不断丰富,消费者的权力也随之提升,对企业营销活动的影响力日益增强,企业在营销过程中不再拥有绝对的控制力。这种权力结构的变化给企业的营销带来了巨大的挑战,企业的营销生产效... 随着互联网的兴起和市场竞争的加剧,消费者的选择和信息不断丰富,消费者的权力也随之提升,对企业营销活动的影响力日益增强,企业在营销过程中不再拥有绝对的控制力。这种权力结构的变化给企业的营销带来了巨大的挑战,企业的营销生产效率已经出现下降。本文阐述了消费者增权理论的最新进展,包括消费者增权的概念及其原因、消费者权力的分类及其行使等,并在此基础上探讨了消费者增权理论对企业营销管理的启示。 展开更多

关键词 权力 社会权力 消费者增权 营销创新

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消费者增权理论与我国消费者权益保护法的完善 被引量：15

3

作者 李玉虎 《财贸研究》 CSSCI 北大核心 2008年第4期132-136,共5页

消费者增权理论是近年来西方社会科学领域关注的热点问题之一,在消费者增权理论中,信息供给型增权和制度供给型增权是两种主要模式。我国现阶段的消费模式和消费者权益保护实践表明,制度供给型消费者增权可以更好地保护消费者利益。所以... 消费者增权理论是近年来西方社会科学领域关注的热点问题之一,在消费者增权理论中,信息供给型增权和制度供给型增权是两种主要模式。我国现阶段的消费模式和消费者权益保护实践表明,制度供给型消费者增权可以更好地保护消费者利益。所以,从消费者增权理论出发,完善消费者权益保护法律体系,是增进消费者利益保护和实现消费和谐的重要举措。 展开更多

关键词 消费者 消费者增权 消费和谐 消费者权益保护法

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社会结构的变迁与消费者权力的提升--移动互联网时代下的消费者赋权 被引量：15

4

作者 周孟珂 《浙江社会科学》 CSSCI 北大核心 2021年第3期87-93,86,159,共9页

将消费者权力的递升置于社会结构的变迁中加以考察,不难发现,从生产型社会向消费型社会的转变,极大地提升了消费者的自主性权力。当前,“互联网+消费社会”的双向建构已成为21世纪社会发展模式和日常生活方式的主流。在移动互联网时代,... 将消费者权力的递升置于社会结构的变迁中加以考察,不难发现,从生产型社会向消费型社会的转变,极大地提升了消费者的自主性权力。当前,“互联网+消费社会”的双向建构已成为21世纪社会发展模式和日常生活方式的主流。在移动互联网时代,消费者的生活际遇随之发生了巨大的变化,其中信息权力是消费者的基础权力,信息供给成为消费者赋权的基础,在这一情势下,消费者赋权的主体也呈现出多元化的特点,既包括消费者自我赋权、市场(企业)给消费者赋权,也表现为消费者联盟、消费者社群为消费者赋权。 展开更多

关键词 生产型社会 消费型社会 移动互联网 消费者 赋权

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互联网科技赋能消费金融行业高质量发展研究 被引量：13

5

作者 李礼 蒋乐 《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心 2021年第4期10-15,共6页

基于2006-2019年中国省级面板数据,在固定效应模型的基础上进一步采用GLS方法实证分析了互联网科技进步与消费金融行业发展之间的关系,结果发现:互联网科技有效赋能我国消费金融行业的规模增长以及结构优化;相较于互联网基础设施、互联... 基于2006-2019年中国省级面板数据,在固定效应模型的基础上进一步采用GLS方法实证分析了互联网科技进步与消费金融行业发展之间的关系,结果发现:互联网科技有效赋能我国消费金融行业的规模增长以及结构优化;相较于互联网基础设施、互联网发展环境以及互联网商务应用,互联网普及程度的正向影响较弱,表明我国互联网人口红利正在消失;新基建对消费金融行业结构优化,具有显著的边际效用递增作用,并逐渐形成行业发展的新动能。 展开更多

关键词 互联网科技 消费金融 赋能效应 高质量发展

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权力转移了吗?——互联网时代消费者增权的思辨研究 被引量：9

6

作者 梁静 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2020年第3期57-73,共17页

互联网时代,消费者影响力增加,"权力实现了从企业到消费者的转移"这一观点得到了大多数学者的认同,但也有少数研究提出了质疑,认为消费者增权并未真正实现。对此,本文思辨性剖析了消费者增权的来源及面临的困境,对相关实证研... 互联网时代,消费者影响力增加,"权力实现了从企业到消费者的转移"这一观点得到了大多数学者的认同,但也有少数研究提出了质疑,认为消费者增权并未真正实现。对此,本文思辨性剖析了消费者增权的来源及面临的困境,对相关实证研究进行了梳理与评析,从而得出了产生矛盾观点的原因,即权力概念界定的模糊以及消费者增权验证方法的差异。进而,本文得出主要研究结论:第一,消费者权力比以往有所增加,但在与企业的博弈中,权力向消费者的转移并未实现。第二,平台类企业权力得以增长的同时,网络成员之间的差异被技术效应放大,导致消费群体阶层的进一步分化。 展开更多

关键词 权力 消费者增权 权力转移 互联网时代

原文传递

从技能提升到关系重构:新媒体传播中的消费者增权机制 被引量：6

7

作者 张波 《编辑之友》 CSSCI 北大核心 2020年第3期55-60,共6页

近年来,消费者借助新媒体实现自我增权的现象引起广泛关注。尽管以信息获取和信息交换为代表的技能提升是消费者增权的重要基础,但鉴于新媒体作为一个权力博弈的技术空间,信息技能提升也可以同时被生产经营者习得,并在实践中造成消费者... 近年来,消费者借助新媒体实现自我增权的现象引起广泛关注。尽管以信息获取和信息交换为代表的技能提升是消费者增权的重要基础,但鉴于新媒体作为一个权力博弈的技术空间,信息技能提升也可以同时被生产经营者习得,并在实践中造成消费者减权的困境。由此,建立在信息技能提升基础上的技术赋权观总是面临着一种特殊悖论。破解消费者增权悖论的关键在于在生产经营者与消费者之间建立起一种关系重构的机制,它包括了话语的"放大"和行动的"闹大"两个层面,其本质乃是一种超越了信息技能提升的关系赋权观。 展开更多

关键词 新媒体 赋权 消费者增权 技术赋权 关系赋权

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支持性社区氛围对消费者公民行为的影响——基于消费者增权视角

8

作者 吴佳荷 《湖北文理学院学报》 2024年第5期52-58,共7页

基于SOR理论探讨支持性社区氛围对消费者公民行为的影响,采用问卷调查方法收集有效问卷350份并进行实证分析。结果显示:支持性社区氛围正向影响消费者公民行为;消费者增权在支持性社区氛围对消费者公民行为的影响中起部分中介作用;主动... 基于SOR理论探讨支持性社区氛围对消费者公民行为的影响,采用问卷调查方法收集有效问卷350份并进行实证分析。结果显示:支持性社区氛围正向影响消费者公民行为;消费者增权在支持性社区氛围对消费者公民行为的影响中起部分中介作用;主动性人格正向调节消费者增权和消费者公民行为之间的关系,还调节消费者增权的中介作用。 展开更多

关键词 支持性社区氛围 消费者公民行为 消费者增权 SOR理论

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电商直播互动对消费者价值共创意愿的影响 被引量：2

9

作者 郑冉冉 罗娟 《新疆农垦经济》 2023年第11期82-93,共12页

消费者参与价值共创可实现企业、主播及消费者的多方共赢,促进电商直播的高质量发展。因此,探究电商直播背景下消费者价值共创意愿的内在产生机制尤为重要。文章基于SOR理论,探究电商直播互动对消费者价值共创意愿的影响,采用结构方程... 消费者参与价值共创可实现企业、主播及消费者的多方共赢,促进电商直播的高质量发展。因此,探究电商直播背景下消费者价值共创意愿的内在产生机制尤为重要。文章基于SOR理论,探究电商直播互动对消费者价值共创意愿的影响,采用结构方程模型对316个样本数据进行实证检验,结果显示:电商直播互动有助于消费者价值共创意愿的提升;电商直播互动能激发消费者的增权感知和内部人身份感知;消费者增权感知和内部人身份感知在电商直播互动影响消费者价值共创意愿过程中,起着重要的中介作用。该研究拓宽了消费者增权感知和内部人身份感知的应用范围,丰富了电商直播与价值共创领域的理论研究。 展开更多

关键词 电商直播互动 价值共创意愿 消费者增权 内部人身份感知

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后女性主义时代:女性赋权广告与女性意识的商品化 被引量：6

10

作者 王哲楷 《兰州文理学院学报（社会科学版）》 2020年第6期124-128,共5页

通过对广告媒介及其市场导向的权力结构的剖析,揭示广告生产者利用女性赋权意识的新话语体系,引导女性主体与其消费欲望融为一体,从而让她们变成了经济的主体而非女性主体。女性赋权广告根据不同的商品定位,借助女性主体的表征,输出女... 通过对广告媒介及其市场导向的权力结构的剖析,揭示广告生产者利用女性赋权意识的新话语体系,引导女性主体与其消费欲望融为一体,从而让她们变成了经济的主体而非女性主体。女性赋权广告根据不同的商品定位,借助女性主体的表征,输出女性主义观念,劝说女性内化父权文化对她们身体和情绪的规训,暗示只有那些自信的、有经济能力的年轻都市女性才有权利获得这些商品所贩卖的女性赋权意识。 展开更多

关键词 后女性主义 新自由主义 消费文化 女性赋权

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旅游业消费者增权及其对旅游供应链权力结构的影响研究 被引量：5

11

作者 徐虹 吕兴洋 秦达郅 《北京第二外国语学院学报》 2011年第11期1-5,共5页

本研究对消费者权力及消费者增权的相关研究进行了回顾,重点讨论旅游业中的消费者增权实践及其对旅游供应链所产生的影响。提出旅游供应链的研究要突破以往的二元分析范式,将旅游者纳入到旅游供应链的分析中,重视消费者的影响,并从消费... 本研究对消费者权力及消费者增权的相关研究进行了回顾,重点讨论旅游业中的消费者增权实践及其对旅游供应链所产生的影响。提出旅游供应链的研究要突破以往的二元分析范式,将旅游者纳入到旅游供应链的分析中,重视消费者的影响,并从消费者权力的角度解释了旅游供应链中发生的权力对角线转移过程。 展开更多

关键词 消费者权力 消费者增权 旅游供应链

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直播带货模式下的消费者增权及实证检验 被引量：4

12

作者 张爱萍 王晨光 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2021年第9期43-52,共10页

直播带货模式成为当下品牌开展营销的重要方式和手段,同时也备受消费者青睐。在参与性文化盛行的背景下,采用消费者增权视角分析直播带货模式受到企业和消费者认可的内在机理,以定性、定量研究相结合的方式,从影响因素和结果变量的角度... 直播带货模式成为当下品牌开展营销的重要方式和手段,同时也备受消费者青睐。在参与性文化盛行的背景下,采用消费者增权视角分析直播带货模式受到企业和消费者认可的内在机理,以定性、定量研究相结合的方式,从影响因素和结果变量的角度提出消费者增权的概念框架,从信息技术和市场竞争结构的变化、公共政策/制度的保障性、企业主动实施增权策略、消费者主导下的增权实现四个方面系统探讨影响消费者增权的形式和具体路径,并围绕消费者增权的测量进行实证检验。结果表明:消费者增权的效用主要表现为两方面,一是促成对影响者的认同,进而形成品牌购买意向,这是即时、显性的影响路径;二是经由对影响者的认同溢出到品牌,形成正向的品牌态度,这是较为持久、隐性的影响路径。在直播带货营销模式下,企业应当积极关注实现消费者增权的机制与方式,采用多种方式提升消费者的权力感知,引导消费者积极参与价值共创;加强消费者增权的过程管理,推进正向品牌态度和购买意向的形成;精心筹划、谨慎选择合作的主播及直播间,以充分发挥网红主播等影响者在消费者品牌态度塑造方面的重要作用。 展开更多

关键词 直播带货 消费者增权 消费者认同 品牌态度 购买意向

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弱者的“新武器”:移动互联网时代下的消费者增权——以一个手机游戏的消费抗争事件为例 被引量：4

13

作者 周孟珂 《齐鲁学刊》 CSSCI 北大核心 2020年第3期99-106,共8页

消费者在与商家的市场博弈中一直处于被动的弱势地位,而移动互联网的广泛运用为其实现增权带来了新的契机。在手机游戏社群场域中,消费者作为弱势群体利用移动互联网这一“新武器”实现利益表达,最终影响和改变商家决策。这一过程与机... 消费者在与商家的市场博弈中一直处于被动的弱势地位,而移动互联网的广泛运用为其实现增权带来了新的契机。在手机游戏社群场域中,消费者作为弱势群体利用移动互联网这一“新武器”实现利益表达,最终影响和改变商家决策。这一过程与机制具体表现为:消费者基于弱者之间的身份认同,进行原子化个体及其力量的社会性建构,为增权创造了前提;利用移动互联网技术超常的粘合能力,通过消费者之间的缺场交往,实现了弱者的迅速汇集,形成了庞大的抗争力量;在具有流动性、交互性的互联网空间中,网络意见领袖对普通网民感性化的观点和评价进行理性整合,逐渐形成明确的立场和诉求。在此基础上,消费者展现出一系列积极的、感性的表演式抗争剧目,以一股自下而上的强大的网络力量,影响和改变商家的决策,实现了消费者权力的提增。 展开更多

关键词 移动互联网 弱者的新武器 消费者 增权

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商业空间中的公共艺术及其在体验经济语境中的价值 被引量：4

14

作者 郑萍 《工业工程设计》 2021年第6期77-84,共8页

体验经济时代背景下,传统的商业经营模式发生改变以增强消费者体验;加之城市化进程公共文化持续发展、消费者文化需求提升,商业开始与文化艺术“联姻”,引导并提升人们的消费体验与审美。本研究主要通过半结构化访谈,对公共艺术专家及... 体验经济时代背景下,传统的商业经营模式发生改变以增强消费者体验;加之城市化进程公共文化持续发展、消费者文化需求提升,商业开始与文化艺术“联姻”,引导并提升人们的消费体验与审美。本研究主要通过半结构化访谈,对公共艺术专家及商业空间利益相关者对公共艺术介入商业空间的价值影响进行深入探讨,并对公共艺术的介入原则进行深入研究。研究发现,体验经济语境下,公共艺术与商业“联姻”,将大幅提升消费者体验,增强消费者审美体验、娱乐体验、沉浸体验与教育体验;并为商业空间带来经济、文化、社会、品牌、美学价值。此外,商业空间公共艺术不仅以物理属性的公共艺术品呈现,也遵循“公共艺术+”原则,以构建高品质文化生长商业空间。 展开更多

关键词 商业与艺术联姻 消费者体验 价值赋能 公共艺术+

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消费品文化赋能的模式与优化路径 被引量：4

15

作者 资树荣 《深圳大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2020年第3期44-50,共7页

消费品文化赋能是在消费品生产过程中,生产者将文化元素嵌入到消费品,使其获得文化属性,具有"文化特征",形成文化价值,从而让消费者在消费过程中获得文化体验,满足文化需求。消费品的文化赋能已经成为国内外消费品生产发展的... 消费品文化赋能是在消费品生产过程中,生产者将文化元素嵌入到消费品,使其获得文化属性,具有"文化特征",形成文化价值,从而让消费者在消费过程中获得文化体验,满足文化需求。消费品的文化赋能已经成为国内外消费品生产发展的重要特征。目前,消费品文化赋能形成了文化直接为消费品赋能和文化IP赋能消费品两大模式。其中文化IP赋能消费品模式又有外部文化IP授权消费品生产、自有文化IP赋能消费品生产和以文化IP的衍生品为消费品赋能3种类型。通过升级文化赋能的消费品产业层次、扩大和优选对消费品赋能的文化内容、继续拉动居民文化需求增长、确保消费品的质量、造就和扩大文化创意人才队伍等路径可推动和优化我国消费品文化赋能。 展开更多

关键词 消费品 文化赋能 文化生产 文化IP 文化需求

原文传递

品牌社群对消费者增权的影响研究 被引量：1

16

作者 高艺嘉 《河南科技学院学报（社会科学版）》 2017年第3期68-73,共6页

品牌社群基于自身特有的低成本、高效率和高效能的信息传播分享机制,潜移默化地改变着市场交易规则下卖方与买方的权力结构,消费者被赋权的时空区域不断扩大。通过在互联网背景下对消费环境的变化状况进行了分析,基于社会网络理论的视... 品牌社群基于自身特有的低成本、高效率和高效能的信息传播分享机制,潜移默化地改变着市场交易规则下卖方与买方的权力结构,消费者被赋权的时空区域不断扩大。通过在互联网背景下对消费环境的变化状况进行了分析,基于社会网络理论的视角发现,品牌社群中的网络中心性和较高的网络密度可以有效地增强消费者的基础权力,打破行权障碍,提高行权意识,最终实现消费者增权中实际权力的提升。 展开更多

关键词 品牌社群 消费者增权 网络中心性 网络密度

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全渠道整合对消费者满意度的影响研究:基于消费者感知赋权的视角 被引量：8

17

作者 任成尚 《上海管理科学》 2018年第1期29-33,共5页

为满足消费者跨渠道购物的需求,提供一个无缝的购物体验,很多零售商开始实施渠道整合,打造全渠道的零售环境。本文主要研究该环境下的消费者满意度。具体地,本文提出了全渠道整合影响消费者满意度的理论模型。该模型创新性地引入了消费... 为满足消费者跨渠道购物的需求,提供一个无缝的购物体验,很多零售商开始实施渠道整合,打造全渠道的零售环境。本文主要研究该环境下的消费者满意度。具体地,本文提出了全渠道整合影响消费者满意度的理论模型。该模型创新性地引入了消费者感知赋权的概念,并以其为中介变量解释全渠道整合影响消费者满意度的内在机制。本文采用问卷调查的方法收集数据,使用偏最小二乘法(PLS)验证模型,最终得出结论:全渠道整合增强了消费者感知赋权,进而提高了消费者的满意度。 展开更多

关键词 全渠道整合 消费者满意度 消费者感知赋权 问卷调查

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旅游消费者在社交媒体上的增权过程研究——以青岛“天价虾”事件为例 被引量：6

18

作者 罗秋菊 翟雪婷 丘力恒 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2018年第6期1-16,共16页

社交媒体改变了信息传播方式与话语结构,当旅游侵权事件发生时,消费者开始选择在社交媒体上发声以争取权益。本文以青岛"天价虾"事件为例,旨在研究旅游消费者的微博增权过程。研究发现:旅游消费者的微博增权体现为信息增权、... 社交媒体改变了信息传播方式与话语结构,当旅游侵权事件发生时,消费者开始选择在社交媒体上发声以争取权益。本文以青岛"天价虾"事件为例,旨在研究旅游消费者的微博增权过程。研究发现:旅游消费者的微博增权体现为信息增权、心理增权与社会增权;社交媒体降低了信息获取门槛且提高了消费者的话语权,增加了消费者的信息权力;公众的情感控诉强化了其对自身权力的关注,实现了心理增权;信息增权与心理增权是一个相辅相成的过程,且信息增权先于心理增权;舆论压力促使相关部门做出回应与行动,规范旅游市场,从而实现社会增权。沉默的螺旋理论认为人们害怕与主流观点相左而保持沉默,而社交媒体提高了旅游消费者的社会支持感与权能感,使其敢于发声,形成增权的螺旋。然而,这一增权过程实则是旅游目的地的二次危机传播,对相关部门的管理提出了挑战。 展开更多

关键词 旅游消费者 社交媒体增权 旅游危机事件

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社交媒体环境下“消费者惩罚”促进企业供给质量提升的作用机制 被引量：3

19

作者 袁少锋 高英 《企业经济》 北大核心 2021年第11期72-82,共11页

基于社交媒体环境,探讨了消费者惩罚抑制企业低质供给、促进优质供给的作用机制。短期内,消费者惩罚会通过直接路径和声誉的中介路径负向影响企业市场、品牌与财务绩效,还会通过社会舆论的中介路径让违法企业遭受法律后果,由此抑制当事... 基于社交媒体环境,探讨了消费者惩罚抑制企业低质供给、促进优质供给的作用机制。短期内,消费者惩罚会通过直接路径和声誉的中介路径负向影响企业市场、品牌与财务绩效,还会通过社会舆论的中介路径让违法企业遭受法律后果,由此抑制当事和旁观企业的低质供给。在长期,社交媒体赋能和消费者惩罚还能使声誉机制的信息和权力要件更完备,完备的声誉和法律机制有效联动,会使企业习得“优质供给—正强化”与“低质供给—负强化”的心理映像,从而强化其持续提供优质供给。最后,提出了促进企业供给质量持续提升的策略:引入并重视消费者治理、创造鼓励和保护真实消费者惩罚的制度环境、打击虚假消费者惩罚、破除垄断对声誉机制有效性的威胁。 展开更多

关键词 供给质量 消费者惩罚 社交媒体赋能 声誉机制

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信息、知识与市场权力——论数字传播技术驱动下的消费者信息增权 被引量：2

20

作者 奚路阳 程明 《传媒观察》 2019年第8期86-91,共6页

本文在对信息、知识与权力的关系进行分析的基础上,首先指明市场信息权力是企业与消费者之间最为重要的权力关系,再结合数字化时代背景,探究数字传播技术驱动下消费者信息增权的实现路径:数字传播技术一方面促使外部市场信息供给由稀缺... 本文在对信息、知识与权力的关系进行分析的基础上,首先指明市场信息权力是企业与消费者之间最为重要的权力关系,再结合数字化时代背景,探究数字传播技术驱动下消费者信息增权的实现路径:数字传播技术一方面促使外部市场信息供给由稀缺变得极大丰富,另一方面通过为消费者提供一种传播技术赋权,既从根本上改变了消费者在信息获取上对外界的过度依赖,更为其低成本地获取信息、高效地交换信息以及增强彼此间的有效连接提供了技术支撑,进而打破了基于信息不对称所形成的传统市场权力格局,这将对企业营销传播的变革带来重要启示。 展开更多

关键词 信息 市场权力 数字传播技术 消费者信息增权

原文传递