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定题情报服务的原则和方法 被引量:15
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作者 王均林 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2001年第3期78-80,共3页
在选择项目时谨记超前性、抓西瓜和量力而行 ,采取太公钓鱼、全面撒网、有的放矢和筑巢引凤四种形式。在优质服务上 ,注意情报服务与科研工作相结合 ,阶段提供与随时提供相结合 ,显性需求满足与隐性需求满足相结合 ;贯彻团队服务原则 ,... 在选择项目时谨记超前性、抓西瓜和量力而行 ,采取太公钓鱼、全面撒网、有的放矢和筑巢引凤四种形式。在优质服务上 ,注意情报服务与科研工作相结合 ,阶段提供与随时提供相结合 ,显性需求满足与隐性需求满足相结合 ;贯彻团队服务原则 ,敬业精业、持之以恒原则 。 展开更多
关键词 定题服务 项目选择 隐性需求 网络环境 高校图书馆 显性需求
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隐性情报需求的特征及其开发方法 被引量:6
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作者 王均林 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2001年第9期910-913,共4页
本文提出了隐性需求的概念;分析了隐性需求的6个特征,并联系实际地论述了开发和满足用户隐性需求的六种常用思维形式及工作方法。
关键词 情报服务 隐性需求 特征 隐性需求开发 系统分析法 逆向思维法 发散思维法
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