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整合营销传播视角下通信服务企业品牌接触点管理研究 被引量：3
1
作者 欧清玲 陈章旺 《质量技术监督研究》 2010年第4期46-51,45,共7页
本文从政策、经济、技术、市场竞争等视角分析了通信服务企业实施整合营销传播的动因,指出整合营销传播视角下通信服务企业品牌接触点管理的主要内容是客户服务品牌接触点识别、有效识别关键接触点、对品牌接触点实施有效管理等,并对通... 本文从政策、经济、技术、市场竞争等视角分析了通信服务企业实施整合营销传播的动因,指出整合营销传播视角下通信服务企业品牌接触点管理的主要内容是客户服务品牌接触点识别、有效识别关键接触点、对品牌接触点实施有效管理等,并对通信服务企业如何进一步做好品牌接触点管理提出对策建议。 展开更多
关键词 通信服务企业 品牌接触点管理 整合营销传播 客户关怀
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