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题名危机舆论场中不同主体的公关角色分析
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作者
骆正林
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机构
南京师范大学
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出处
《阅江学刊》
2016年第3期80-93,147,共14页
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基金
江苏省高校哲学社会科学研究重点项目"社会舆论引导与政府行政能力建设研究"(2012ZDIXM035)
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文摘
突发事件、危机事件是对日常社会秩序的最大挑战,也是党政部门、企事业单位维护自身形象、巩固管理权威的良好机遇。在危机事件中,舆论场正向力量的来源取决于三种人的表现,即各级单位的领导、宣传公关人员和新闻发言人。单位的主要领导要扮演好责任人与舆论领袖的角色,赢得上级部门的支持,发挥舆论领袖作用,勇于承担危机的相应责任。信息宣传部门要疏通信息渠道,通过媒体报道赢得公众信任,争取"第三方力量",重建信任化解危机;新闻发言人要研究制度性身份的特点,用权威发布赢得民心;党政部门、企事业单位只有统筹好三方力量并进行合理分工,统筹调动各类社会资源,才可能用最经济的手段,在最短的时间内将危机控制在最小的范围,维护和再造党政部门良好的公共形象。
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关键词
危机舆论场
领导干部
宣传人员
新闻发言人
舆论引导
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Keywords
public opinion context of crisis events
leadership
communication officer
news spokesman
public opinion guidance
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分类号
G206
[文化科学—传播学]
D035
[政治法律—政治学]
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