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在线评论对出境旅游购买意愿的影响路径研究——基于精细加工可能性模型 被引量:13
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作者 陈立梅 黄卫东 陈晨 《经济体制改革》 CSSCI 北大核心 2019年第5期104-112,共9页
在线评论很大程度上会影响消费者的购买意愿。本文基于精细加工可能性模型(ELM),以消费者在线预定出境旅游为例,采用GZBY国际机场428名出境旅客的问卷调查数据,应用结构方程模型进行验证。结论表明,在线评论对出境旅游购买意愿具有显著... 在线评论很大程度上会影响消费者的购买意愿。本文基于精细加工可能性模型(ELM),以消费者在线预定出境旅游为例,采用GZBY国际机场428名出境旅客的问卷调查数据,应用结构方程模型进行验证。结论表明,在线评论对出境旅游购买意愿具有显著正向影响,在线评论显著正向影响出境旅游者的态度,也显著正向影响出境旅游者的从众心理。企业可通过构建在线评论体系,培养网络营销能力,改进消费者态度和从众心理,提高购买意愿。 展开更多
关键词 在线评论 出境旅游 消费者态度 从众心理
原文传递
基于SVM的新浪微博营销类水帖识别研究 被引量:5
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作者 叶施仁 孙宁 《湘潭大学自然科学学报》 CAS 北大核心 2015年第4期70-74,共5页
研究一种发现水帖的分类算法.该方法利用SimHash方法将发帖重复当成类似网页去重的问题处理,发帖内容的重复度和其他特征,如发帖的密集型、帐号名称的相似性,所使用的客户端等特征将用于水帖与正常发帖的分类.该文利用新浪微博API下载... 研究一种发现水帖的分类算法.该方法利用SimHash方法将发帖重复当成类似网页去重的问题处理,发帖内容的重复度和其他特征,如发帖的密集型、帐号名称的相似性,所使用的客户端等特征将用于水帖与正常发帖的分类.该文利用新浪微博API下载多个汽车营销账号下的交互数据作为实验数据,并使用SVM作为分类器.实验结果表明,该方法能够较好地发现那些伪装性非常好的水军所发布的水帖. 展开更多
关键词 评论行为 评论特征 支持向量机 水帖识别
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基于信息认知的微博评论影响力模型与机理研究
3
作者 王睿 任福兵 《情报探索》 2024年第7期1-9,共9页
[目的/意义]微博评论的泛滥使信息真实性和价值辨别变得困难,加之评论中主观意见的扩散和放大,加剧了信息失序现象。因此深入识别微博评论影响力的成因显得尤为关键。[方法/过程]借鉴信息认知理论和网络传播效果模型,提出“认知—态度... [目的/意义]微博评论的泛滥使信息真实性和价值辨别变得困难,加之评论中主观意见的扩散和放大,加剧了信息失序现象。因此深入识别微博评论影响力的成因显得尤为关键。[方法/过程]借鉴信息认知理论和网络传播效果模型,提出“认知—态度—影响力”框架,用以构建微博评论影响力模型;运用问卷调查搜集数据,并借助SPSS和AMOS软件进行数据分析和假设检验。[结果/结论]评论新颖性、评论热度和议题热度正向影响好奇心理;评论相似性、评论新颖性、评论热度、群际情绪和心流体验正向影响感知有用性;好奇心理正向影响心流体验;好奇心理和感知有用性与评论影响力正相关。据此,本文提出了微博评论影响力治理对策,以维护微博生态系统的健康和稳定。 展开更多
关键词 认知 微博评论 影响力 行为机理
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试析在线评论和感知有用性对消费者购买行为意向的影响 被引量:4
4
作者 陈卓 《南昌师范学院学报》 2020年第4期28-31,共4页
文章首先从在线评论、感知有用性以及消费者购买行为三个角度入手,阐述了在线评论和感知有用性对消费者购买行为意向影响的理论基础;其次,围绕评论类型、商品类型、消费者需求等方面,对在线评论和感知有用性对消费者购买行为意向影响的... 文章首先从在线评论、感知有用性以及消费者购买行为三个角度入手,阐述了在线评论和感知有用性对消费者购买行为意向影响的理论基础;其次,围绕评论类型、商品类型、消费者需求等方面,对在线评论和感知有用性对消费者购买行为意向影响的关系表现进行了分别探究;再次,变量选择、变量定义、变量分析三部分,提出了在线评论和感知有用性对消费者购买行为意向影响的分析方法;最后,从消费者与商家两个角色视角出发,分析了在线评论和感知有用性对消费者购买行为意向影响的实践启示。 展开更多
关键词 在线评论 购买行为 网络购物
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社交网站中用户评论行为预测 被引量:3
5
作者 孔庆超 毛文吉 张育浩 《智能系统学报》 CSCD 北大核心 2015年第3期349-353,共5页
社交网站为用户相互交流、发表意见和观点提供了非常便利的平台。对社交网站的用户行为进行建模和预测对于安全、商业等多个领域具有十分重要的社会意义和应用价值,近年来逐渐得到研究者的重视。面向社交网站中用户评论行为,预测用户是... 社交网站为用户相互交流、发表意见和观点提供了非常便利的平台。对社交网站的用户行为进行建模和预测对于安全、商业等多个领域具有十分重要的社会意义和应用价值,近年来逐渐得到研究者的重视。面向社交网站中用户评论行为,预测用户是否会参与讨论。采用基于特征的机器学习方法,其中特征包括讨论帖子及其内容、用户行为特征和社交关系,并引入参数控制数据集的不平衡性。实验采用来自豆瓣小组的真实数据。实验结果表明,新提出的用户行为和社交关系特征以及对不平衡数据集的处理方法能够有效提高用户评论行为的预测效果,进一步说明用户的历史行为和所在的社交关系网络对当前的评论行为有较大影响。 展开更多
关键词 社交网络 用户评论 机器学习 行为建模 行为预测 不平衡性数据集
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双因素理论视角下的航空服务质量旅客满意度研究:以厦门航空为例 被引量:3
6
作者 马芳芳 陈秋萍 《西南交通大学学报(社会科学版)》 2020年第6期101-110,共10页
以厦门航空公司旅客网络点评为样本,采用网络文本分析法分析厦门航空旅客服务质量满意度及相应的影响因素,发现:旅客对厦门航空服务质量满意度总体来说较高,其中贡献率较大的是体验性因素、反应性因素、亲密性因素、机内餐因素,而可靠... 以厦门航空公司旅客网络点评为样本,采用网络文本分析法分析厦门航空旅客服务质量满意度及相应的影响因素,发现:旅客对厦门航空服务质量满意度总体来说较高,其中贡献率较大的是体验性因素、反应性因素、亲密性因素、机内餐因素,而可靠性因素、保证性因素和有形性因素的贡献率不大。因此,可靠性因素、保证性因素和有形性因素是提升厦门航空旅客服务质量满意度的关键所在。 展开更多
关键词 航空服务质量 旅客满意度 厦门航空 网络文本 网络点评 消费行为 双因素理论 语义网络
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在线追加评论对消费者影响研究文献综述 被引量:1
7
作者 陶程成 缪梨华 《襄阳职业技术学院学报》 2021年第1期84-88,共5页
在线评论作为网络口碑的一种,是消费者获取网上产品信息的重要途径之一,备受消费者的关注。而对于在线评论的研究,国内外学者已研究得较为成熟。但追加评论作为在线评论的一种新形式,广受消费者的青睐。基于相关学者的研究,通过对相关... 在线评论作为网络口碑的一种,是消费者获取网上产品信息的重要途径之一,备受消费者的关注。而对于在线评论的研究,国内外学者已研究得较为成熟。但追加评论作为在线评论的一种新形式,广受消费者的青睐。基于相关学者的研究,通过对相关文献的梳理,文章从追加评论的概念、分类、研究的理论基础及追加评论对消费者购买行为的影响四个方面对追加评论研究现状进行归纳总结,并对追加评论未来研究方向予以展望。 展开更多
关键词 在线评论 追加评论 消费者行为
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The power of comments: fostering social interactions in microblog networks
8
作者 Tianyi WANG Yang CHEN +5 位作者 Yi WANG Bolun WANG Gang WANG Xing LI Haitao ZHENG Ben Y. ZHAO 《Frontiers of Computer Science》 SCIE EI CSCD 2016年第5期889-907,共19页
Today's ubiquitous online social networks serve multiple purposes, including social communication (Face- book, Renren), and news dissemination (Twitter). But how does a social network's design define its functio... Today's ubiquitous online social networks serve multiple purposes, including social communication (Face- book, Renren), and news dissemination (Twitter). But how does a social network's design define its functionality? An- swering this would need social network providers to take a proactive role in defining and guiding user behavior. In this paper, we first take a step to answer this question with a data-driven approach, through measurement and anal- ysis of the Sina Weibo microblogging service. Often com- pared to Twitter because of its format, Weibo is interesting for our analysis because it serves as a social communication tool and a platform for news dissemination, too. While similar to Twitter in functionality, Weibo provides a distinguishing feature, comments, allowing users to form threaded con- versations around a single tweet. Our study focuses on this feature, and how it contributes to interactions and improves social engagement. We use analysis of comment interactions to uncover their role in social interactivity, and use comment graphs to demonstrate the structure of Weibo users interac- tions. Finally, we present a case study that shows the impact of comments in malicious user detection, a key application on microblogging systems. That is, using properties of com- ments significantly improves the accuracy in both modeling and detection of malicious users. 展开更多
关键词 MICROBLOGS comments social and interactiongraph user behavior
原文传递
非遗短视频用户信息需求特征及其参与行为研究——以“黄梅戏”短视频在线评论为例 被引量:21
9
作者 徐孝娟 赵泽瑞 《现代情报》 CSSCI 2022年第8期74-84,共11页
[目的/意义]短视频作为非物质文化遗产传播最具影响力的新媒体平台,对其用户非遗信息需求特征、参与因素以及各因素对用户参与行为作用关系进行探索,有助于提升短视频情境下非遗文化用户参与体验,并推动短视频平台中非遗文化垂直内容的... [目的/意义]短视频作为非物质文化遗产传播最具影响力的新媒体平台,对其用户非遗信息需求特征、参与因素以及各因素对用户参与行为作用关系进行探索,有助于提升短视频情境下非遗文化用户参与体验,并推动短视频平台中非遗文化垂直内容的良好发展。[方法/过程]本研究选取“黄梅戏”非遗短视频为例,以用户热门评论内容及用户统计学特征信息作为数据基础,基于信息生态学理论和卷入度文献,利用扎根理论提取“信息人、信息、信息环境和信息技术”4个信息生态因子维度作为影响因素,感知卷入及认知卷入作为用户机体中介变量,线上行为和线上迁移线下行为作为结果变量,人口统计学特征中如地域、年龄等作为调节变量,挖掘了用户信息需求特征,共同构建了非遗短视频用户参与行为模型。[结果/结论]结果发现,本研究范畴逻辑与S-O-R理论框架具有一致性,各因素及作用关系有效拓展了S-O-R框架;其次,卷入度受信息人、信息维度影响最大,用户的非遗信息需求特征聚焦在“信息人—唱功实力”“信息—内容剧情”“信息环境—距离拟近”及“信息技术—社交互动”方面;且情感和认知卷入度对用户参与行为均产生积极影响,其中参与行为对情感卷入存在较大依赖;此外,非遗文化短视频呈现出特有的“虚—实”类情境应用属性,反应R维度的探究需突破影响因素均来自线上,实际线下因素,如线下打卡,同样具有效用影响。 展开更多
关键词 非物质文化遗产 短视频 用户评论 用户参与行为
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基于“认知-态度-使用”模型的在线用户追评信息使用行为研究 被引量:8
10
作者 邓卫华 易明 李姝洁 《情报资料工作》 CSSCI 北大核心 2018年第4期71-79,共9页
文章运用"认知-态度-行为"模型理论建立用户追评信息使用行为分析框架,以此为基础展开实证调研,形成对现阶段用户追评信息使用行为特征的整体描述,并揭示其不足。研究结论显示,现行用户追评信息使用行为特征有四:(1)追评认知... 文章运用"认知-态度-行为"模型理论建立用户追评信息使用行为分析框架,以此为基础展开实证调研,形成对现阶段用户追评信息使用行为特征的整体描述,并揭示其不足。研究结论显示,现行用户追评信息使用行为特征有四:(1)追评认知的整体水平中等,与客观存在有差距。(2)追评态度基本形成,仅采纳价值较高。(3)追评采纳两极分化,受性别影响较大。(4)用户个体特征因素对三种追评使用行为的影响存在差异。 展开更多
关键词 在线评论 追评 “认知-态度-行为”模型 信息行为
原文传递
矛盾性追评对顾客购买行为的影响——以服装产品为例 被引量:4
11
作者 杨楠 《中南大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2019年第2期98-104,共7页
近年来网购活动日益普及,顾客可以自发地在社交媒体上分享购物体验,这些信息为顾客的购买决策提供了参考依据。以往研究较为关注初评的影响,而忽略了追评,尤其是矛盾性追评带来的影响。在前人研究的基础上,采用问卷调查的方法,对矛盾性... 近年来网购活动日益普及,顾客可以自发地在社交媒体上分享购物体验,这些信息为顾客的购买决策提供了参考依据。以往研究较为关注初评的影响,而忽略了追评,尤其是矛盾性追评带来的影响。在前人研究的基础上,采用问卷调查的方法,对矛盾性追评的测度标准及各个维度进行了阐释,探讨了矛盾性追评对顾客购买行为的影响。通过实证研究发现,追评的质量等因素影响顾客购买行为,且初评为好评而追评为差评的评论信息对顾客购买行为有消极影响;而初评为差评、追评为好评的评论信息则对顾客购买行为有积极作用;并且产品卷入度具有调节效应,可以增强两者的影响效果。在此基础上,为相关企业提供了建议。 展开更多
关键词 矛盾性追评 产品卷入度 购买行为 在线评论 情感强度差异
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网络负面评论对沙漠旅游区游客抗拒行为的影响研究
12
作者 陈士超 陈雪 +3 位作者 左合君 李小乐 闫敏 王海兵 《干旱区资源与环境》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第2期158-164,共7页
文中以网络负面评论作为切入角度,基于沙漠旅游区游客感知风险和抗拒行为提出假设并构建研究模型图。通过实地调研及网络平台获取研究数据,运用AMOS构建结构方程模型图并进行假设检验,探究沙漠旅游区网络负面评论、游客感知风险与抗拒... 文中以网络负面评论作为切入角度,基于沙漠旅游区游客感知风险和抗拒行为提出假设并构建研究模型图。通过实地调研及网络平台获取研究数据,运用AMOS构建结构方程模型图并进行假设检验,探究沙漠旅游区网络负面评论、游客感知风险与抗拒行为的关系。研究结果表明:网络负面评论的形式特征、质量特征和强度特征正向影响沙漠旅游区游客感知风险,同时正向影响沙漠旅游区游客抗拒行为;沙漠旅游区游客感知风险在网络负面评论的形式特征、质量特征及强度特征对游客抗拒行为关系中发挥中介作用,并对游客抗拒行为产生正向显著影响。研究为沙漠旅游区网络营销提供了新的参考,减少负面响应,赢得游客们的青睐,为当地的经济发展提供新的视角。 展开更多
关键词 网络负面评论 感知风险 抗拒行为 沙漠旅游 结构方程
原文传递
基于异常评分行为分析的虚假评论商品识别方法 被引量:4
13
作者 焦易于 刘刚 《中原工学院学报》 CAS 2015年第6期80-84,共5页
在电商平台的所有评论信息中检测虚假评论时,评论领域的多样性以及虚假评论的总体稀疏性会导致识别准确率的下降。如果首先识别出包含虚假评论的商品,再对其中的评论进行针对性检测,会大大提高识别的效率和准确性。本文提出了一种基于... 在电商平台的所有评论信息中检测虚假评论时,评论领域的多样性以及虚假评论的总体稀疏性会导致识别准确率的下降。如果首先识别出包含虚假评论的商品,再对其中的评论进行针对性检测,会大大提高识别的效率和准确性。本文提出了一种基于异常评分行为分析的虚假评论商品识别方法,在对虚假评论行为分析的基础上,采用正态分布拟合和时序数据突变点检测方法,实现对虚假评论的发现。实验结果表明,该方法可以有效地识别虚假评论目标商品。 展开更多
关键词 虚假评论 异常评分行为 正态分布拟合 时序数据突变点检测
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微博用户信息行为的基本特性研究 被引量:2
14
作者 张静 赵玲 《北京航空航天大学学报(社会科学版)》 2014年第1期76-82,88,共8页
以新浪微博为例,利用实证的方法对微博用户的关注行为、评论行为和转发行为进行分析。研究发现,微博是一个资源丰富、节点较多的有向网络,在用户信息发布中,以电脑和移动终端为主,有向移动化发展的趋势;经济发达地区的微博使用者较不发... 以新浪微博为例,利用实证的方法对微博用户的关注行为、评论行为和转发行为进行分析。研究发现,微博是一个资源丰富、节点较多的有向网络,在用户信息发布中,以电脑和移动终端为主,有向移动化发展的趋势;经济发达地区的微博使用者较不发达地区多,用户的信息发布呈周期性;发布的信息内容以自我为中心,大多是与个人相关的信息或者自己感兴趣的信息。研究结果表明,用户关注、评论与转发行为的网络整体密度较小,但是局部呈聚集的趋势。 展开更多
关键词 微博 微博用户信息行为 用户关注行为 用户评论行为 用户转发行为
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基于标签与短评数据的用户标注行为特征分析
15
作者 邰杨芳 王紫琼 +1 位作者 刘慧芳 李迎娟 《情报工程》 2023年第4期68-78,共11页
[目的/意义]基于标签与短评文本数据探究用户的标注行为规律,为优化社会化标注系统的功能和服务提供参考和理论依据。[方法/过程]采用自主编写的Python代码抓取“豆瓣读书”平台健康类目下的图书标签与短评数据,运用统计学方法和自然语... [目的/意义]基于标签与短评文本数据探究用户的标注行为规律,为优化社会化标注系统的功能和服务提供参考和理论依据。[方法/过程]采用自主编写的Python代码抓取“豆瓣读书”平台健康类目下的图书标签与短评数据,运用统计学方法和自然语言处理技术对用户的标签标注行为与评论行为进行分析。[结果/结论]用户偏向使用字符长度为2~5,词性为名词、动词与形容词的标签对健康类图书信息进行标注,在标签词的选用上呈现出一定的用词规律和词性偏好;无论从单本图书还是整体图书来看,短评文本的情感值与资源的星级评分都具有显著相关;从整体图书而言,星级评分与评论有用性感知得分呈极弱正相关,短评文本的情感值与评论有用性感知得分呈极弱负相关。用户对信息资源的文本评论、星级评分和有用感知行为都具有评价资源的作用,并且它们之间具有一定关联性。本文据此为社会化标注系统平台提高用户体验提出相关建议。 展开更多
关键词 标签 短评 用户标注行为 相关性分析
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第三方点评对旅游者餐饮消费行为影响研究 被引量:1
16
作者 郑建 宋红娟 《科技和产业》 2021年第11期92-98,共7页
以餐饮消费类点评头部企业,大众点评App的旅游者用户作为本次问卷调查研究的主要对象,研究第三方点评App对旅游者餐饮消费行为的影响。通过研究分析可以发现,第三方点评App在较显著的程度上会对旅游者餐饮消费行为产生影响,进而影响到... 以餐饮消费类点评头部企业,大众点评App的旅游者用户作为本次问卷调查研究的主要对象,研究第三方点评App对旅游者餐饮消费行为的影响。通过研究分析可以发现,第三方点评App在较显著的程度上会对旅游者餐饮消费行为产生影响,进而影响到旅游者餐饮消费行为传播等行为。从研究结论出发,结合实际为餐饮企业提出了针对网络营销、移动营销的可行性建议,为企业打造旅游目的地网红餐饮品牌提供理论支持。 展开更多
关键词 第三方点评 消费者行为 旅游目的地
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网络评论管理:挑战与潜在研究方向
17
作者 赵翠 梁湧 肖勇波 《工程管理科技前沿》 CSSCI 北大核心 2023年第5期1-9,共9页
通过打破时间和空间方面的限制,互联网经济极大地降低了人们获取信息的成本,便利了人们的生活。然而以电子商务为代表的网络平台中普遍存在着信息不对称的缺点;网络评论在一定程度上解决了商家和消费者之间的信息不对称问题。海量的网... 通过打破时间和空间方面的限制,互联网经济极大地降低了人们获取信息的成本,便利了人们的生活。然而以电子商务为代表的网络平台中普遍存在着信息不对称的缺点;网络评论在一定程度上解决了商家和消费者之间的信息不对称问题。海量的网络评论中蕴藏着关于产品质量、商家服务、产品是否符合顾客个性化需求、产品/服务缺陷等方面的有用信息。随着网络评论对顾客的购买选择行为影响力的增加,商家也日渐意识到评论信息的商业价值,注重网络评论的管理,并基于网络评论来优化定价、库存、营销等决策。网络评论为信息系统与信息管理、市场营销、组织行为、运营与供应链管理等领域的学者带来了广泛的研究课题,包括评论的深度挖掘与知识发现、基于评论的需求预测、评论自身的管理以及基于评论的运营管理等。本文在梳理网络评论的作用与管理挑战的基础上,综述学者已经开展的相关研究工作,并对下一步值得关注和进一步研究的评论管理相关研究方向进行了展望。 展开更多
关键词 网络评论管理 评论信息挖掘 消费者行为 运营与供应链管理 定价与收益管理
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The Case of the Port of Linaria-Skyros, Greece: The Human Factor as the Main Dimension of Impression and Other Findings in the GUESTBOOK Tourists' Evaluation
18
作者 Kyriakos Antonopoulos Kalliopi Marini +1 位作者 Aglaia Margariti Constantina Skanavis 《Psychology Research》 2017年第6期335-343,共9页
关键词 人的因素 游客 留言 主要尺寸 评价 印象 希腊 柳穿鱼
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Reaction视频的用户弹幕评论行为生成机制探索——基于认知-情感系统理论 被引量:14
19
作者 叶许婕 赵宇翔 张轩慧 《数据分析与知识发现》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第2期1-14,共14页
【目的】探索Reaction视频(简称反应视频)用户的弹幕评论行为生成原因,并为弹幕视频内容创作中的价值共创提供理论支撑。【方法】以哔哩哔哩视频网站的反应视频为例,选取不同分区的11个热门视频的弹幕信息资源作为分析样本,利用扎根理... 【目的】探索Reaction视频(简称反应视频)用户的弹幕评论行为生成原因,并为弹幕视频内容创作中的价值共创提供理论支撑。【方法】以哔哩哔哩视频网站的反应视频为例,选取不同分区的11个热门视频的弹幕信息资源作为分析样本,利用扎根理论开展编码研究。同时,结合认知情感系统理论(CAPS)框架,构建反应视频弹幕评论行为生成机制理论模型。【结果】基于CAPS理论视角的反应视频用户弹幕评论行为总体遵循“情境-认知情感单元-行为”的路径。同时,用户的知识积累也会直接影响弹幕评论行为。【局限】基于扎根理论构建的模型可能存在一定主观性偏差,仍需进一步对大样本反应视频进行分析以检验模型的普适性。【结论】该模型为促进新兴数字内容的传播与弹幕视频内容创作中的价值增值、转化和共创提供了参考。 展开更多
关键词 反应视频 弹幕 CAPS理论 扎根理论 评论行为
原文传递
基于优先连接机制的微博用户评论行为建模研究 被引量:4
20
作者 易兰丽 杨慧 闫强 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2018年第6期96-101,共6页
[目的/意义]微博已成为当前主导互联网舆情生成的重要平台。舆论热点的产生往往与评论行为密切相关。探求评论行为影响因素并进行量化研究对舆论引导具有重要的现实意义。[方法/过程]从微博信息增长、评论增长、评论频数分布等角度统计... [目的/意义]微博已成为当前主导互联网舆情生成的重要平台。舆论热点的产生往往与评论行为密切相关。探求评论行为影响因素并进行量化研究对舆论引导具有重要的现实意义。[方法/过程]从微博信息增长、评论增长、评论频数分布等角度统计分析微博用户的评论行为数据。基于统计分析结果,对BA网络和节点批量到达的Poisson网络模型进行改进,引入优先连接机制和微博影响力,构建微博用户评论行为模型,对模型进行仿真及验证。[结果/结论]研究揭示了微博用户评论行为的内在影响机制。 展开更多
关键词 微博 评论行为 优先连接机制 微博影响力
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