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中美民航业发展比较研究
被引量：
3
1
作者
于丽曼
王妙
《天津商业大学学报》
2008年第2期30-34,共5页
面对航空市场的逐步开放,中国民航业面临巨大的挑战,但同时,旅游业等相关行业的快速发展又给民航业带来了前所未有的机遇。本文从所有者、市场发展阶段、管理体制、产品营销等方面对中国民航业与美国民航业进行了对比研究。在此基础上...
面对航空市场的逐步开放,中国民航业面临巨大的挑战,但同时,旅游业等相关行业的快速发展又给民航业带来了前所未有的机遇。本文从所有者、市场发展阶段、管理体制、产品营销等方面对中国民航业与美国民航业进行了对比研究。在此基础上总结了双方发展差距,探讨了中国民航业未来的发展战略。
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关键词
中国民航业
美国民航业
发展差距
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职称材料
中国民航业态特征及其服务利润链分析——“返航门”事件周年纪思
被引量：
1
2
作者
肖灵机
Kambiz Farahmand
吴桂平
《南昌航空大学学报（社会科学版）》
2009年第1期68-74,共7页
中国民航业态特征决定了旅客忠诚度对中国民航公司收益率影响有限,内部服务质量才是民航服务利润链有效作用的关键链环。中国民航服务利润链失效的根本原因是关键链环战略性倒置和内部服务质量存在严重缺陷。
关键词
中国民航企业
“返航门”
服务利润链
服务界面
内部服务质量
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职称材料
题名
中美民航业发展比较研究
被引量：
3
1
作者
于丽曼
王妙
机构
天津商业大学商学院
出处
《天津商业大学学报》
2008年第2期30-34,共5页
文摘
面对航空市场的逐步开放,中国民航业面临巨大的挑战,但同时,旅游业等相关行业的快速发展又给民航业带来了前所未有的机遇。本文从所有者、市场发展阶段、管理体制、产品营销等方面对中国民航业与美国民航业进行了对比研究。在此基础上总结了双方发展差距,探讨了中国民航业未来的发展战略。
关键词
中国民航业
美国民航业
发展差距
Keywords
civil aviation
industry
of
china
civil aviation
industry
of
America
development
gap
分类号
F56 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
中国民航业态特征及其服务利润链分析——“返航门”事件周年纪思
被引量：
1
2
作者
肖灵机
Kambiz Farahmand
吴桂平
机构
南昌航空大学
North Dakota State University
出处
《南昌航空大学学报（社会科学版）》
2009年第1期68-74,共7页
文摘
中国民航业态特征决定了旅客忠诚度对中国民航公司收益率影响有限,内部服务质量才是民航服务利润链有效作用的关键链环。中国民航服务利润链失效的根本原因是关键链环战略性倒置和内部服务质量存在严重缺陷。
关键词
中国民航企业
“返航门”
服务利润链
服务界面
内部服务质量
Keywords
civil aviation
industry
of
china
＂return-To-base＂
scandal
service-profit
chain
service-interface
internal
service
quality
分类号
F560 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
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1
中美民航业发展比较研究
于丽曼
王妙
《天津商业大学学报》
2008
3
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职称材料
2
中国民航业态特征及其服务利润链分析——“返航门”事件周年纪思
肖灵机
Kambiz Farahmand
吴桂平
《南昌航空大学学报（社会科学版）》
2009
1
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