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实时软件技术及国外图书馆使用情况调查 被引量:7
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作者 郭晶 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2003年第2期91-93,109,共4页
介绍聊天工具、网上会议、网络呼叫中心等几种重要的实时软件工具,及其在图书馆的 使用情况;同时对国外图书馆利用实时软件开展参考服务的情况进行了调查。
关键词 实时软件技术 chat软件 WEB CONTACT center软件 chat参考服务
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