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基于“大数据”的商业模式创新 被引量:369
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作者 李文莲 夏健明 《中国工业经济》 CSSCI 北大核心 2013年第5期83-95,共13页
"大数据"正以各种方式和路径影响着企业的商业生态,它已经成为企业商业模式创新的基本时代背景。本文在阐释"大数据"之大变革性的基础上,提出"大数据"对商业模式创新驱动的三维视角,即大数据资源与技术... "大数据"正以各种方式和路径影响着企业的商业生态,它已经成为企业商业模式创新的基本时代背景。本文在阐释"大数据"之大变革性的基础上,提出"大数据"对商业模式创新驱动的三维视角,即大数据资源与技术的工具化运用、大数据资源与技术商品化推动"大数据"产业链形成、以"大数据"为中心的扩张引发行业跨界与融合;在商业模式创新的企业层面,揭示了"大数据"在企业价值主张创新、关键业务与流程创新、收益模式创新、外部关系网络与价值网络重构中的运用;在"大数据"产业链层面,沿大数据产品价值链的横向延伸、大数据技术产业链纵向定位与整合界定了六种基本商业模式类型,洞悉了以提供完整解决方案为导向的商业模式创新趋势;在行业层面,提出基于"连接"与"融合"的两种新兴商业模式——平台式商业模式和数据驱动跨界模式;并从资源基础论、创新理论、价值链理论、交易成本理论等角度剖析不同层面创新的不同驱动原理。本文为企业在"大数据"时代探寻商业模式创新切入点提供了一个系统化的分析框架。 展开更多
关键词 “大数据” 商业模式创新 “大数据”产业链 平台式商业模式 数据驱动跨界模式
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互联网思维:中国传统企业实现商业模式创新的捷径 被引量:319
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作者 冯雪飞 董大海 张瑞雪 《当代经济管理》 CSSCI 2015年第4期20-23,共4页
互联网技术的发展已渗透到了社会经济运行的各个方面,对传统的商业形态产生了深刻影响,引发了传统企业市场和竞争环境前所未有的剧变。互联网思维也成为了指导企业商业模式创新的重要理念,文章剖析互联网思维的内涵并为传统企业如何利... 互联网技术的发展已渗透到了社会经济运行的各个方面,对传统的商业形态产生了深刻影响,引发了传统企业市场和竞争环境前所未有的剧变。互联网思维也成为了指导企业商业模式创新的重要理念,文章剖析互联网思维的内涵并为传统企业如何利用互联网思维实现商业模式创新提供有益的借鉴。 展开更多
关键词 商业模式创新 互联网思维 传统企业
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企业商业模式创新:基于租金理论的解释 被引量:238
3
作者 罗珉 曾涛 周思伟 《中国工业经济》 CSSCI 北大核心 2005年第7期73-81,共9页
商业模式的定义在理论界有多种不同的理解,然而,商业模式创新的驱动力尚缺乏完整研究。本文作者归纳了商业模式的不同定义,提出了一种新的概念解释;同时,作者用经济租金理论来分析企业商业模式的创新行为,通过深入研究,作者对企业经济... 商业模式的定义在理论界有多种不同的理解,然而,商业模式创新的驱动力尚缺乏完整研究。本文作者归纳了商业模式的不同定义,提出了一种新的概念解释;同时,作者用经济租金理论来分析企业商业模式的创新行为,通过深入研究,作者对企业经济租金的几种形态做出了分类,分析了企业在不同条件下获得经济租金的形式,从理论上解释了企业商业模式创新行为的内外在驱动力。 展开更多
关键词 商业模式创新 企业经济租金
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基于价值网络重构的企业商业模式创新 被引量:192
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作者 王琴 《中国工业经济》 CSSCI 北大核心 2011年第1期79-88,共10页
建构价值网络逐步成为企业商业模式创新的重要方式,但狭义的价值网络观对企业盈利机理的解释并未突破价值链"将投入转换为产品"的传统逻辑。本文从更广义的价值生态系统角度剖析网络价值交换逻辑和企业价值的实现机理,从网络... 建构价值网络逐步成为企业商业模式创新的重要方式,但狭义的价值网络观对企业盈利机理的解释并未突破价值链"将投入转换为产品"的传统逻辑。本文从更广义的价值生态系统角度剖析网络价值交换逻辑和企业价值的实现机理,从网络重构出发分析了五种不同的商业模式创新路径。本文认为,受竞争压力与技术变迁的推动,网络组织的价值创造逻辑呈现颠覆性变化:顾客价值创造与企业价值实现的分离。这种分离导致许多企业即使实现了顾客价值最大化也未必产生收入,尤其面对互联网的免费经济趋势,企业只有重构价值网络、拓展新的收入源才能实现盈利并保证商业模式的稳定性。 展开更多
关键词 价值网络 企业价值 顾客价值 商业模式创新 价值生态系统
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商业模式创新的前因问题:研究综述与展望 被引量:140
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作者 吴晓波 赵子溢 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2017年第1期114-127,共14页
商业模式创新能够为企业创造新的竞争优势,获取新的市场资源,发现新的经济增长点,从而提升绩效。在全球经济增速放缓的背景下,商业模式创新对于企业更是意义非凡。以往的研究主要聚焦于商业模式创新为企业带来的积极结果。然而,导致企... 商业模式创新能够为企业创造新的竞争优势,获取新的市场资源,发现新的经济增长点,从而提升绩效。在全球经济增速放缓的背景下,商业模式创新对于企业更是意义非凡。以往的研究主要聚焦于商业模式创新为企业带来的积极结果。然而,导致企业实现商业模式创新的前因因素依然混乱,其作用机制也是研究的"黑箱"。本研究首先回顾前人有关商业模式创新的文献,梳理商业模式创新为企业带来的积极作用。其次,从功能角度分析制约和驱动企业进行商业模式创新的因素,并从战略领域三个核心学派的观点出发,刻画商业模式创新的形成机制。最后,本研究认为商业模式创新是一个内外兼修的过程,通过文献梳理发现,其前因包括管理认知、资源能力、组织活动和盈利模式等内部因素;以及技术创新、情境因素、市场机会和企业的价值网络等外部因素;并对新创企业和在位企业的商业模式创新的前因加以区分。本研究详尽分析商业模式创新的前因变量及其作用机制,延伸商业模式创新的研究范围,具有一定的理论价值;另外,商业模式创新的前因研究能够帮助企业准确地进行自我定位,使商业模式创新的成功实现有迹可循。 展开更多
关键词 商业模式创新 商业模式 前因变量
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商业模式创新概念研究述评与展望 被引量:119
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作者 王雪冬 董大海 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2013年第11期29-36,F0003,共9页
本文在介绍不同学科学者对商业模式创新概念不同认识的基础上,对不同学科视角下的商业模式创新概念进行了比较,采用形式逻辑概念界定方法,从商业模式创新过程性和行为性特征入手,对商业模式创新概念进行了界定,阐述了商业模式创新的特点... 本文在介绍不同学科学者对商业模式创新概念不同认识的基础上,对不同学科视角下的商业模式创新概念进行了比较,采用形式逻辑概念界定方法,从商业模式创新过程性和行为性特征入手,对商业模式创新概念进行了界定,阐述了商业模式创新的特点,最后对商业模式创新的未来研究进行了简要展望。 展开更多
关键词 商业模式创新 技术创新学视角 战略学视角 营销学视角 商业模式学视角
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数字化情境下开放式创新对新创企业成长的影响:商业模式创新的中介作用 被引量:106
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作者 郭海 韩佳平 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2019年第6期186-198,共13页
开放式创新如何影响企业绩效?这是战略与创新管理领域的一个重要研究话题。基于动态能力理论,本研究考察了数字化情境下创新开放度与新创企业成长绩效的关系,以及商业模式创新扮演的中介角色。基于一个数字化新创企业的大样本数据,对所... 开放式创新如何影响企业绩效?这是战略与创新管理领域的一个重要研究话题。基于动态能力理论,本研究考察了数字化情境下创新开放度与新创企业成长绩效的关系,以及商业模式创新扮演的中介角色。基于一个数字化新创企业的大样本数据,对所提假设进行了实证检验。结果表明,在数字化情境下,创新开放深度能够显著提升新创企业成长绩效,并且商业模式创新在两者之间起到中介作用。研究结论为'开放式创新与企业绩效'这一学术对话提供了新的见解,同时为商业模式创新研究做出了贡献。 展开更多
关键词 开放式创新 商业模式创新 动态能力 数字化 新创企业成长
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整合能力与企业绩效:商业模式创新的中介作用 被引量:78
8
作者 庞长伟 李垣 段光 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2015年第5期31-41,共11页
经济全球化的背景下,企业为了构建竞争优势,获取更好的绩效,开始利用整合能力和商业模式创新应对多变的外部环境。然而,当前研究对于两者之间存在何种联系的认识是模糊的。针对理论研究的缺陷,基于动态能力的理论视角,通过分析商业模式... 经济全球化的背景下,企业为了构建竞争优势,获取更好的绩效,开始利用整合能力和商业模式创新应对多变的外部环境。然而,当前研究对于两者之间存在何种联系的认识是模糊的。针对理论研究的缺陷,基于动态能力的理论视角,通过分析商业模式创新对整合能力与企业绩效的中介作用,揭示企业整合能力和商业模式创新促进企业绩效提高的内在机制,采用中国6省1市319个企业样本数据,运用线性回归的统计方法对理论假设进行实证检验。研究结果表明,整合能力和商业模式创新都对企业绩效具有正向的促进作用,同时整合能力与企业绩效之间存在着一定的中间机制。整合能力通过提高组织变革和价值创造效率两个方面促进商业模式创新,而商业模式创新作为中间纽带将整合能力与企业绩效联系起来。企业的整合能力越高,越有利于开展商业模式创新,进而促进企业绩效的提高。研究揭示了整合能力和商业模式创新共同促进企业绩效提高的内在理论机制,打开了能力与绩效间关系的"黑箱",对于中国企业开展商业模式创新具有重要的实践指导意义。 展开更多
关键词 整合能力 商业模式创新 企业绩效 中介作用 动态能力
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可持续性商业模式创新:研究回顾与展望 被引量:76
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作者 肖红军 阳镇 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2020年第9期3-18,共16页
可持续性商业模式创新是企业以可持续发展为导向,寻求价值主张、价值创造和要素获取、价值网络的全面创新,它充分融合了企业对可持续发展的贡献、对利益相关方和社会负责任的要求,最终创造出涵盖经济、社会与环境的综合价值与共享价值... 可持续性商业模式创新是企业以可持续发展为导向,寻求价值主张、价值创造和要素获取、价值网络的全面创新,它充分融合了企业对可持续发展的贡献、对利益相关方和社会负责任的要求,最终创造出涵盖经济、社会与环境的综合价值与共享价值。本文从三重底线、利益相关方、企业战略、组织管理与资源整合等视角揭示了可持续性商业模式对传统商业模式的内涵深化与拓展,全面梳理了可持续性商业模式创新的概念理解、设计场景、驱动因素和实现过程。其中,聚焦组织系统的社会企业与共益企业组织场景、聚焦用户的“金字塔底部”场景和聚焦产品的循环经济场景是可持续性商业模式设计的主要场景,企业家视角下的可持续性企业家精神、战略竞争工具视角下的创造共享价值、制度主义视角下的合法性建构、利益相关方视角下的社会压力等是可持续性商业模式创新的重要驱动因素,而可持续性创业、责任型数字化技术创新和组织范式创新则成为可持续性商业模式创新的主要实现方式。未来研究应着重厘清可持续性商业模式创新的基础理论框架、前置影响因素,跨层次分析可持续性商业模式创新的绩效作用机制,深化对数字化新情境下可持续性商业模式创新的研究。 展开更多
关键词 可持续性商业模式 商业模式创新 企业社会责任 可持续发展
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基于要素视角的商业模式创新机理及路径 被引量:75
10
作者 张越 赵树宽 《财贸经济》 CSSCI 北大核心 2014年第6期90-99,共10页
商业模式创新可以使企业获取卓越的竞争优势,明晰商业模式创新的机理及路径是企业进行商业模式创新的关键。近年来,商业模式创新的相关研究越来越深入,但仍有待形成一个完整的理论体系。本文以商业模式及商业模式创新的概念为基础分析... 商业模式创新可以使企业获取卓越的竞争优势,明晰商业模式创新的机理及路径是企业进行商业模式创新的关键。近年来,商业模式创新的相关研究越来越深入,但仍有待形成一个完整的理论体系。本文以商业模式及商业模式创新的概念为基础分析了其构成要素,从构成要素的视角探讨了企业商业模式创新的本质,进而分析了企业商业模式创新的机理。本文又从原始创新、诱发创新、模仿创新三个方面研究了企业进行商业模式创新的路径,提出了我国企业进行商业模式创新的建议:快速响应市场变化,及时调整自我定位;不断进行改进创新,充分发掘自身潜能;完善企业商业逻辑,创新企业价值体系。本文为企业剖析商业模式提供了新的视角,也为企业进行商业模式创新提供了理论支持。 展开更多
关键词 商业模式创新 要素 创新机理 创新路径
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互联网企业组织惯性、数字化能力与商业模式创新 被引量:73
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作者 易加斌 张梓仪 +1 位作者 杨小平 王宇婷 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2022年第5期29-40,I0006,I0007,共14页
在数字经济时代,培育数字化能力并推动商业模式创新,成为互联网企业适应数字经济发展的必然选择。本文以动态能力理论等为核心理论基础,将组织惯性理论与动态能力理论有机结合,从动态演化的视角对互联网企业组织惯性、数字化能力与商业... 在数字经济时代,培育数字化能力并推动商业模式创新,成为互联网企业适应数字经济发展的必然选择。本文以动态能力理论等为核心理论基础,将组织惯性理论与动态能力理论有机结合,从动态演化的视角对互联网企业组织惯性、数字化能力与商业模式创新之间的交互影响展开研究,并考察数字化能力的中介效应及企业类型的调节效应。以380家互联网企业为样本的实证研究结果表明,组织惯性的两个子维度结构惯性和认知惯性,与数字化能力的三个子维度数字感知能力、数字运营能力和数字资源协同能力,以及商业模式创新,都呈倒U型关系;数字化能力能够显著促进商业模式创新;数字化能力对组织惯性与商业模式创新关系具有中介效应,呈现出“组织惯性—数字化能力—商业模式创新”的路径机制;企业类型对数字化能力与商业模式创新间的关系具有调节效应,但对组织惯性与商业模式创新、组织惯性与数字化能力之间的关系不具有调节效应。 展开更多
关键词 组织惯性 数字化能力 商业模式创新 互联网企业
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企业技术创新与商业模式创新的协同研究 被引量:72
12
作者 李志强 赵卫军 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2012年第10期117-124,共8页
企业技术创新与商业模式创新都是复杂、开放的系统,并影响着企业发展。本文运用耗散结构论、熵理论研究企业技术创新系统与商业模式创新系统的熵变,探讨二者的相互作用及协同机理,建立企业技术创新与商业模式创新协同的熵变模型,并对苹... 企业技术创新与商业模式创新都是复杂、开放的系统,并影响着企业发展。本文运用耗散结构论、熵理论研究企业技术创新系统与商业模式创新系统的熵变,探讨二者的相互作用及协同机理,建立企业技术创新与商业模式创新协同的熵变模型,并对苹果公司进行熵变分析。该模型的运用不仅能够明确当前企业创新系统的运行状况,也为企业下一步决策提供理论指导。 展开更多
关键词 技术创新 商业模式创新 协同创新 耗散结构论 熵理论
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如何将创业机会转化为企业绩效——商业模式创新的中介作用及市场环境的调节作用 被引量:71
13
作者 郭海 沈睿 《经济理论与经济管理》 CSSCI 北大核心 2014年第3期70-83,共14页
机会识别是创业研究的一个核心话题,然而我们对创业机会的绩效转化机制还缺乏认识。基于交易成本理论和资源依赖理论,通过引入商业模式创新这一概念,本文探讨了在动态变化的环境中企业将创业机会转化为绩效的机制与路径。实证研究发现,... 机会识别是创业研究的一个核心话题,然而我们对创业机会的绩效转化机制还缺乏认识。基于交易成本理论和资源依赖理论,通过引入商业模式创新这一概念,本文探讨了在动态变化的环境中企业将创业机会转化为绩效的机制与路径。实证研究发现,创业机会识别能够显著改善企业绩效。本文还分析了商业模式创新中介机会识别对企业绩效的影响,需求不确定与环境包容性削弱机会识别对商业模式创新的影响,竞争强度加强机会识别对商业模式创新的影响。商业模式创新的引入为企业将创业机会转化为绩效提供了现实操作路径,基于交易成本和资源依赖理论的对比分析较好地解释了创业机会与商业模式创新之间的关联,从而为商业模式理论发展做出了贡献。 展开更多
关键词 机会 商业模式创新 环境包容性 需求不确定 竞争强度
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企业数字化转型对商业模式创新的影响 被引量:68
14
作者 张振刚 张君秋 +1 位作者 叶宝升 陈一华 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2022年第11期114-123,共10页
基于组织变革理论与知识基础观,引入知识管理与企业家导向变量,探讨企业数字化转型对商业模式创新的影响机制与情境效应。结果表明:①数字化转型对商业模式创新存在显著正向影响;②知识管理在数字化转型对商业模式创新的影响过程中发挥... 基于组织变革理论与知识基础观,引入知识管理与企业家导向变量,探讨企业数字化转型对商业模式创新的影响机制与情境效应。结果表明:①数字化转型对商业模式创新存在显著正向影响;②知识管理在数字化转型对商业模式创新的影响过程中发挥中介作用;③相比于低水平企业家导向,高水平企业家导向会强化数字化转型与知识管理的关系,弱化知识管理与商业模式创新的关系。 展开更多
关键词 数字化转型 商业模式创新 知识管理 企业家导向
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企业数字化转型、动态能力与商业模式调适 被引量:65
15
作者 孟韬 赵非非 张冰超 《经济与管理》 CSSCI 2021年第4期24-31,共8页
基于动态能力理论,构建企业数字化转型影响商业模式调适理论模型,并探讨动态能力在二者间的中介效应。通过295份企业有效问卷,采用PLS结构方程对研究模型进行实证检验。结果表明:企业的数字化转型直接正向影响商业模式调适与动态能力;... 基于动态能力理论,构建企业数字化转型影响商业模式调适理论模型,并探讨动态能力在二者间的中介效应。通过295份企业有效问卷,采用PLS结构方程对研究模型进行实证检验。结果表明:企业的数字化转型直接正向影响商业模式调适与动态能力;动态能力对于企业商业模式调适具有直接正向影响;数字化转型通过感知能力、获取能力和重构能力间接正向影响公司商业模式调适。企业应将数字化认知提高到组织战略层面,及时适应内外部环境变迁,通过有侧重地发展动态能力优化来调整公司商业模式。 展开更多
关键词 数字化转型 动态能力 商业模式调适 商业模式创新
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商业模式创新、技术创新与企业绩效关系:基于创业板上市企业的实证研究 被引量:64
16
作者 胡保亮 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2012年第3期95-100,共6页
商业模式创新、技术创新都是企业提升竞争力和绩效的重要手段。以58家创业板上市企业为样本,对商业模式创新与企业绩效的关系、技术创新与企业绩效的关系以及商业模式创新与技术创新的交互作用进行了研究。结果发现:商业模式创新只对企... 商业模式创新、技术创新都是企业提升竞争力和绩效的重要手段。以58家创业板上市企业为样本,对商业模式创新与企业绩效的关系、技术创新与企业绩效的关系以及商业模式创新与技术创新的交互作用进行了研究。结果发现:商业模式创新只对企业营业收入增长具有显著的正向影响,技术创新只对企业利润增长具有显著的正向影响,而商业模式创新与技术创新是互补关系,二者的交互对企业绩效(营业收入增长、利润增长)具有显著的正向影响。这些结果表明,对于企业特别是类似于在创业板上市的科技型中小企业来说,商业模式创新与技术创新对于企业绩效的贡献是不同的,只有综合推进商业模式创新与技术创新并形成互补关系,确保商业模式创新和技术创新完全成功,才能全面提升企业绩效。 展开更多
关键词 商业模式创新 技术创新 企业绩效
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基于扎根理论的“互联网+”商业模式创新路径研究——以滴滴出行为例 被引量:63
17
作者 刘建刚 马德清 +1 位作者 陈昌杰 余婷婷 《软科学》 CSSCI 北大核心 2016年第7期30-34,共5页
以滴滴出行为例,运用扎根理论三级编码对现有资料进行研究,逐步提炼出概念、初始范畴、主范畴、核心范畴,研究和探索滴滴出行的商业模式创新路径,得出滴滴出行在信息对称、营销策略、产品与服务、企业价值链等方面实现的商业模式创新,... 以滴滴出行为例,运用扎根理论三级编码对现有资料进行研究,逐步提炼出概念、初始范畴、主范畴、核心范畴,研究和探索滴滴出行的商业模式创新路径,得出滴滴出行在信息对称、营销策略、产品与服务、企业价值链等方面实现的商业模式创新,在此基础上提出了"互联网+"环境下商业模式创新路径对策与建议。 展开更多
关键词 互联网+ 商业模式创新 扎根理论 滴滴出行
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数字商业模式设计:企业数字化转型与商业模式创新案例研究 被引量:62
18
作者 钱雨 孙新波 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第11期67-83,共17页
数字经济浪潮下,面对跨界颠覆者与技术融合的趋势,传统企业数字化转型迫在眉睫,尽管数字技术为企业开发和调整商业模式实现数字化转型提供机遇,但相关研究却对数字化转型的本质与数字情境中商业模式架构系统的变化缺乏深入关注。研究采... 数字经济浪潮下,面对跨界颠覆者与技术融合的趋势,传统企业数字化转型迫在眉睫,尽管数字技术为企业开发和调整商业模式实现数字化转型提供机遇,但相关研究却对数字化转型的本质与数字情境中商业模式架构系统的变化缺乏深入关注。研究采用多案例研究,对案例企业的5种与数字化相关的商业模式进行分析,总结提炼出4种不同的数字商业模式类型,进而将数字商业模式解构为数字价值主张、数字价值创造与数字价值获取的架构系统,并详细阐释了数字商业模式的设计原理,最终围绕商业模式的双重属性识别出数字商业模式的创新来源。 展开更多
关键词 数字化转型 数字技术 商业模式创新 数字商业模式 内容设计
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商业模式创新中场景价值共创动因及作用机理研究 被引量:61
19
作者 江积海 廖芮 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2017年第8期20-28,共9页
随着智慧互联技术的创新性应用,产品智能化、服务化、情感化发展趋势日益明显,用户需求在时间、地理空间及情感方面的高度耦合引起商业应用场景的海量涌现。由此,场景化商业模式创新在现实商业应用层面越来越广泛,并引起了学术界的高度... 随着智慧互联技术的创新性应用,产品智能化、服务化、情感化发展趋势日益明显,用户需求在时间、地理空间及情感方面的高度耦合引起商业应用场景的海量涌现。由此,场景化商业模式创新在现实商业应用层面越来越广泛,并引起了学术界的高度关注。立足于商业模式新视角,探究场景构成要素、场景价值创造动因及其作用机理,以价值创造为核心,以情感体验、社群渠道、连接机制为场景的潜变量,论证了场景价值是基于顾客生活方式和生活细节的情感体验,并在特定消费情景中由企业与顾客共同创造、顾客自己独立创造出来的价值。研究成果打开了商业模式视角下对场景价值探究的黑箱,对现有企业商业模式创新设计提供了有益借鉴。 展开更多
关键词 商业模式创新 场景价值 价值共创 价值动因 情感体验 深度连接
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高管团队异质性与商业模式创新绩效关系的实证研究:以服务行业上市公司为例 被引量:59
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作者 肖挺 刘华 叶芃 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2013年第8期125-135,共11页
以我国沪深两市上市的服务业公司商业模式创新为研究对象,从运营效率、客户价值以及财务价值三方面对商业模式创新绩效进行衡量,提出高管异质性对企业商业模式创新影响的假设并进行验证。结论表明任期异质性与三项一级指标都呈现出正相... 以我国沪深两市上市的服务业公司商业模式创新为研究对象,从运营效率、客户价值以及财务价值三方面对商业模式创新绩效进行衡量,提出高管异质性对企业商业模式创新影响的假设并进行验证。结论表明任期异质性与三项一级指标都呈现出正相关的关系,而年龄异质性与运营效率负相关,教育水平异质性则与企业客户价值正相关。 展开更多
关键词 服务业 高管团队 异质性 商业模式创新 分行业 绩效
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