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中国高铁与民航的空间服务市场竞合分析与模拟 被引量:55
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作者 王姣娥 胡浩 《地理学报》 EI CSCD 北大核心 2013年第2期175-185,共11页
随着高速铁路的大规模建设,其安全性、经济性以及与民航之间的竞争越来越成为人们关注的焦点。在交通基础设施空间组织和经济作用凸显成效的背景下,研究区域间快速交通的市场竞争与合作,对提高交通资源的空间效率具有重要意义。本研究基... 随着高速铁路的大规模建设,其安全性、经济性以及与民航之间的竞争越来越成为人们关注的焦点。在交通基础设施空间组织和经济作用凸显成效的背景下,研究区域间快速交通的市场竞争与合作,对提高交通资源的空间效率具有重要意义。本研究基于GIS空间分析技术,研究高铁站点、机场通过公路交通在1h、2h内空间服务市场可达性的测度和高铁、民航空间服务市场重叠情况,对目前及"十二五"期间高铁与民航的空间服务市场的竞合关系进行了空间效应探讨和模拟。结果显示,高铁和航空均主要倾向于为经济和人口服务,并能通过公路交通在2h范围内覆盖全国绝大部分的人口和GDP。在距离上,高铁与民航不同的技术特点决定其优势市场。在空间上,高铁的服务市场主要集中于东中部地区的经济走廊,而航空在西部地区具有竞争优势。随着高铁与民航市场的空间叠合范围越来越大,城市密集地区、大城市地区、经济走廊将成为两者竞争的主要市场。 展开更多
关键词 高速铁路 民航 空间分析 服务市场 中国
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航空物流服务链的特征及现状 被引量:39
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作者 魏然 《物流技术》 2008年第1期23-24,40,共3页
分析了航空物流服务链的构成,描述了航空物流服务链的特征,最后明确指出了目前中国航空物流服务链运作中存在的若干问题。
关键词 航空物流 服务链 纵向一体化趋势
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顾客体验对顾客满意和顾客忠诚的影响 被引量:11
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作者 梁宇轩 杨宇帆 刘容 《税务与经济》 CSSCI 北大核心 2017年第1期42-49,共8页
顾客体验是影响顾客满意、顾客忠诚的重要因素。将顾客体验与顾客满意、顾客忠诚关系的研究引入拓展到航空服务行业,研究表明:航空服务顾客体验的四个维度——新奇感、安全感、认同感、舒适感,都会对顾客满意与顾客忠诚产生显著影响。因... 顾客体验是影响顾客满意、顾客忠诚的重要因素。将顾客体验与顾客满意、顾客忠诚关系的研究引入拓展到航空服务行业,研究表明:航空服务顾客体验的四个维度——新奇感、安全感、认同感、舒适感,都会对顾客满意与顾客忠诚产生显著影响。因此,航空服务的顾客体验管理应改变一元化的思维,不仅仅关注顾客的总体体验评价,更需要从不同方面考察自身的优势和劣势,并做出有针对性的优化改进。研究结果丰富了顾客体验理论,对航空企业实施全面顾客体验管理具有一定的借鉴意义。 展开更多
关键词 航空服务 顾客体验 顾客满意 顾客忠诚
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跨境电商视角下机场航空物流发展对策探析 被引量:11
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作者 曹允春 朱俊洪 《铁道运输与经济》 北大核心 2021年第4期61-65,共5页
我国跨境电子商务发展迅速,业务需求不断攀升,为航空物流企业未来发展增添动力,机场正在成为跨境电商物流中的重要环节。基于我国航空跨境电商物流发展现状,梳理机场跨境电商物流业务模式,分析机场跨境电商物流存在问题,进一步提出完善... 我国跨境电子商务发展迅速,业务需求不断攀升,为航空物流企业未来发展增添动力,机场正在成为跨境电商物流中的重要环节。基于我国航空跨境电商物流发展现状,梳理机场跨境电商物流业务模式,分析机场跨境电商物流存在问题,进一步提出完善机场跨境电商货运设施建设、提高机场跨境电商清关能力、推进空铁联运和“卡车航班”、积极构建跨境电商信息服务平台、优化国际货运航班时刻资源等对策,以更好促进机场业务模式转变,对提高机场综合竞争力和完善现代物流体系具有重要意义。 展开更多
关键词 航空物流 跨境电商 机场服务 航空货运 跨境物流 发展策略
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民用航空通信技术现状与发展 被引量:11
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作者 王志明 曾孝平 +1 位作者 黄杰 刘学 《电讯技术》 北大核心 2013年第11期1537-1544,共8页
VHF频段日益拥塞,航空旅客通信需求不断增加。首先,从陆地空域、机场场面和跨洋/偏远地区空域几种航空通信场景介绍了航空通信技术的发展现状,阐述了航空移动(航路)服务和旅客通信服务的发展现状和趋势;其次,结合国内外研究情况,总结了... VHF频段日益拥塞,航空旅客通信需求不断增加。首先,从陆地空域、机场场面和跨洋/偏远地区空域几种航空通信场景介绍了航空通信技术的发展现状,阐述了航空移动(航路)服务和旅客通信服务的发展现状和趋势;其次,结合国内外研究情况,总结了民用航空通信技术的发展趋势和面临的挑战;最后,给出了航空移动通信发展的相关建议。 展开更多
关键词 民用航空 航空通信 航空旅客通信服务 移动通信 因特网
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Competition of spatial service hinterlands between high-speed rail and air transport in China: Present and future trends 被引量:5
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作者 WANG Jiaoe JIAO Jingjuan +1 位作者 DU Chao HU Hao 《Journal of Geographical Sciences》 SCIE CSCD 2015年第9期1137-1152,共16页
The rapid development of high-speed rail (HSR) and air transport in China has encouraged research on the spatial effects and safety of these two modes of transport, and on the competition between them. We report her... The rapid development of high-speed rail (HSR) and air transport in China has encouraged research on the spatial effects and safety of these two modes of transport, and on the competition between them. We report here an investigation of the effects of competi- tion between HSR and air transport in China from a geographical perspective. The spatial service hinterlands for HSR and air transport accessible within one and two hours by road transport were investigated using a method based on a geographical information system and the overlapping service hinterlands of HSR and air transport were established. A city with both HSR stations and airports, or that was accessible to HSR stations and airports within a certain travel time by road transport, was defined as the overlapping market. The spatial effects of competition between HSR and air transport at present and in the future were then studied with respect to the planned HSR network and airports. The results showed that both HSR and air transport tend to serve areas with high population densities and well-developed econo- mies and in 2012 most of the population and GDP in China were accessible within two hours by road transport to an HSR station or airport. -the different technical and economic charac- teristics of HSR and air transport determine the advantage markets. Spatially, the service hinterland of HSR mainly focuses on urban agglomerations and economic corridors in the eastern and central regions, whereas air transport has a competitive advantage in the more inaccessible western region of China. The overlapping market of HSR and air transport will become increasingly large in the future and cities with a population of over one million and cities within 30 km to both airports and HSR stations will become the major competitive markets. Considering the cost of construction and the number of passengers required for economic operation, as well as the competition with air transport, it is suggested that the construction of some HSR projects in the western regi 展开更多
关键词 high-speed rail civil aviation spatial analysis service market China
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基于MaaS理念的航空客运服务分析与探究
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作者 陶星宇 李爱 +1 位作者 张骏 薛淑堂 《黑龙江交通科技》 2024年第1期181-184,F0003,共5页
为提高出行者乘机出行的满意度,对传统航空客运进行了归纳与总结,通过问卷调查并结合相关文献分析出传统航空客运服务中存在的不足之处。为改进不足,提出基于MaaS理念的航空客运服务,在讨论其可行性的同时,构建了服务的框架图,并与传统... 为提高出行者乘机出行的满意度,对传统航空客运进行了归纳与总结,通过问卷调查并结合相关文献分析出传统航空客运服务中存在的不足之处。为改进不足,提出基于MaaS理念的航空客运服务,在讨论其可行性的同时,构建了服务的框架图,并与传统航空客运服务进行对比分析。该服务方案以传统航空客运服务为基础,通过与第三方MaaS运营商合作,使乘客出行体验得到提升,以此提升乘客出行满意度,进而增强航空客运竞争力和市场活力,同时使公共客运水平得到提升,促进出行一体化发展。 展开更多
关键词 MaaS理念 航空 客运服务
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试论差异化民航物流服务的发展 被引量:5
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作者 白杨 《物流科技》 2002年第5期3-6,共4页
航空货运要融入现代物流产业,抢占物流市场,首先就要树立客户服务观念,打破传统的货运模式,充分发挥航空货运安全、快捷、方便的优势,同时在适应现代物流供应链服务要求的过程中,通过标准化、物流设施、信息网络和价格体系的建设,提供... 航空货运要融入现代物流产业,抢占物流市场,首先就要树立客户服务观念,打破传统的货运模式,充分发挥航空货运安全、快捷、方便的优势,同时在适应现代物流供应链服务要求的过程中,通过标准化、物流设施、信息网络和价格体系的建设,提供基本物流服务和个性化物流服务,尽量体现民航物流服务的特色。 展开更多
关键词 民航物流服务 差异化 中国 现代物流产业 发展策略
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低碳经济背景下高端物流发展研究——以广州市为例 被引量:5
9
作者 李超锋 《湖南工业大学学报(社会科学版)》 2013年第2期10-14,共5页
低碳经济是城市可持续发展的物质基础,现代物流业作为低碳经济的重要载体,其向高能效、低能耗、低排放的增长模式转型是科学发展观的具体运用和实践。面对日益严峻的低碳与高成本压力,广州走高端物流发展道路势在必行。广州推动低碳发展... 低碳经济是城市可持续发展的物质基础,现代物流业作为低碳经济的重要载体,其向高能效、低能耗、低排放的增长模式转型是科学发展观的具体运用和实践。面对日益严峻的低碳与高成本压力,广州走高端物流发展道路势在必行。广州推动低碳发展,建设高端物流体系具备良好的基础和条件,需要进一步积极拓展高端物流的载体,构筑高端物流的发展平台,优化与完善高端物流的发展环境,确立高端物流发展重点领域。 展开更多
关键词 低碳经济 高端物流 转型升级
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A Civil Aviation Customer Service Ontology and Its Applications
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作者 Meixiang Lv Xudong Cao +1 位作者 Tianxing Wu Yuehua Li 《Data Intelligence》 EI 2023年第4期1063-1081,共19页
In the process of developing the C919 large aircraft customer service intelligence system,we find that heterogeneous and incomplete data cause the inefficient and inaccurate decision making.Thus,to solve this problem,... In the process of developing the C919 large aircraft customer service intelligence system,we find that heterogeneous and incomplete data cause the inefficient and inaccurate decision making.Thus,to solve this problem,we propose to introduce the idea of ontology modeling and reasoning into competitive intelligence system building in this paper.We first present the building principles and methods of the civil aviation customer service ontology.We then define the classes and properties to contribute a real-world civil aviation customer service ontology,which is published on the Web(http:/www.openkg.cn/dataset/cacso).We finally design SWRL rules corresponding to different intelligence analysis targets to support reasoning in our designed competitive intelligence system. 展开更多
关键词 Ontology Building Intelligence service Civil aviation Customer service
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嵌入航空医学科研的信息服务 被引量:3
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作者 于丽 焦艳 +2 位作者 叶佳波 贺青 钟方虎 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2015年第12期35-37,共3页
针对航空医学科研人员的信息获取、甄别和分析等方面的信息需求,探讨了嵌入航空医学科研信息服务的内容及目标。
关键词 航空医学 信息服务 嵌入式服务 服务模式
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基于云计算的民航公共信息服务平台 被引量:4
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作者 彭明田 杨健 胡刚 《计算机技术与发展》 2017年第2期139-142,共4页
随着社会经济的迅速发展和民航信息服务市场容量的扩大,民航服务产业不断拓展,民航信息服务业的竞争日趋激烈。云计算是分布式处理、并行处理和网格计算的发展。通过云技术,网络服务提供者可以在数秒之内,达成处理数以千万计甚至亿计的... 随着社会经济的迅速发展和民航信息服务市场容量的扩大,民航服务产业不断拓展,民航信息服务业的竞争日趋激烈。云计算是分布式处理、并行处理和网格计算的发展。通过云技术,网络服务提供者可以在数秒之内,达成处理数以千万计甚至亿计的信息,达到和"超级计算机"同样强大效能的网络服务。提出将资源池化的基础设施、公共的开发部署及运行平台和应用软件服务整合成民航公共信息服务云平台。以云端服务的方式,提供给中国民航信息网络股份有限公司、航空公司、机场、第三方合作伙伴、旅客以及其他行业或部门,共同建设以旅客订票、旅行服务为核心的航空信息业云计算服务生态链,将传统的民航基于传统大型机的交易系统迁移到更集中、更统一、更简便的云平台,实现信息资源的高安全性与高共享性。 展开更多
关键词 云计算 民航 旅客 服务 资源 传统大型机
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民航气象服务产品化:趋势、边界及法治保障 被引量:3
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作者 高志宏 《南京航空航天大学学报(社会科学版)》 2018年第1期64-69,共6页
产品化是当今世界民航气象服务发展的重要趋势,究其根源就在于民航业的发展对民航气象服务提出了更多更高要求,民航气象利益诉求日益多元,气象服务模式日益商业化,气象服务方式更加主动化。我国民航气象产品化程度较低,民航气象商品市... 产品化是当今世界民航气象服务发展的重要趋势,究其根源就在于民航业的发展对民航气象服务提出了更多更高要求,民航气象利益诉求日益多元,气象服务模式日益商业化,气象服务方式更加主动化。我国民航气象产品化程度较低,民航气象商品市场尚未有效形成,民航气象业规模非常有限。走产品化、市场化、商品化之路是民航气象服务发展的必由之路,甚至从某种程度上讲,民航气象服务必须产品化,进行民航气象服务创新和产品研发是我国民航气象业可持续发展的重大选择。当然,民航气象服务产品化更多的是一种发展趋势、改革理念,通过产品化的发展路径促进我国民航气象业的发展,绝不意味着要把所有的公共性的民航气象服务全部转化为商业性的气象服务,民航气象服务产品化有一定的限度。促进和保障我国民航气象服务产品化,要拓展民航气象法的调整范围,公益气象与有偿气象并举;要引入合理的民航气象服务竞争机制,建立健全民航气象准入和许可制度;要完善民航气象服务质量管理体系,制定民航气象服务质量评估办法。 展开更多
关键词 民航气象 服务产品化 民航法治
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航空医学知识服务的挑战与对策 被引量:3
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作者 焦艳 钟方虎 +3 位作者 刘延 张雁歌 于丽 韩学平 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2016年第4期49-51,共3页
分析了航空医学知识服务的现状及面临的保密要求高、信息获取途径少、团队建设难等主要难题,探讨了实践知识化服务应采取的方法与策略,如深入了解航空医学科研核心任务、利用开放获取资源、进行纸本资源的数字化,借助信息技术实现资源... 分析了航空医学知识服务的现状及面临的保密要求高、信息获取途径少、团队建设难等主要难题,探讨了实践知识化服务应采取的方法与策略,如深入了解航空医学科研核心任务、利用开放获取资源、进行纸本资源的数字化,借助信息技术实现资源的知识组织与揭示等。 展开更多
关键词 航空医学 个性化服务 知识化服务 信息服务
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航空服务学学科体系建设刍议 被引量:3
15
作者 刘向英 路紫 张秋娈 《河北师范大学学报(教育科学版)》 北大核心 2016年第3期117-120,共4页
当前航空运输业发展迅速,面对航空服务中暴露出的各种问题,构建一个有益于航空服务规范化发展的航空服务学学科体系便成为一项重要而紧迫的研究工作。航空服务主要有提供方、管理方、接收方三个利益相关体,应在此基础上构建航空服务学... 当前航空运输业发展迅速,面对航空服务中暴露出的各种问题,构建一个有益于航空服务规范化发展的航空服务学学科体系便成为一项重要而紧迫的研究工作。航空服务主要有提供方、管理方、接收方三个利益相关体,应在此基础上构建航空服务学学科体系。目前我国航空服务理论研究与实践渐趋成熟,能满足学科体系构建的基本条件,但其学科内涵仍需不断丰富与完善。 展开更多
关键词 航空服务学 利益相关体 学科体系 交叉学科
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航空维修安全文化 被引量:3
16
作者 曹防震 孙永宾 童建春 《兵工自动化》 2009年第8期43-44,共2页
在总结传统航空维修安全文化具体表现的基础上,针对其在事故的预防与调查、事故的处罚方式与方法以及对维修人员的影响等方面存在的弊端,深入分析、阐述现代航空维修安全文化的基本观点。
关键词 航空维修 安全文化 基本观点
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基于能力本位的航空服务专业技能课程实践教学体系设计——洛桑酒店管理学院经验借鉴 被引量:3
17
作者 翟静 《辽宁省交通高等专科学校学报》 2015年第4期67-71,共5页
瑞士的洛桑酒店管理学院的实践教学模式非常成熟,值得航空服务专业的职业技能课程教学体系设计借鉴其经验。依据民航地勤岗位的能力分析,将航空服务的专业技能课程实践教学体系设置为单项技能训练的课内实践和综合技能训练的集中实践,... 瑞士的洛桑酒店管理学院的实践教学模式非常成熟,值得航空服务专业的职业技能课程教学体系设计借鉴其经验。依据民航地勤岗位的能力分析,将航空服务的专业技能课程实践教学体系设置为单项技能训练的课内实践和综合技能训练的集中实践,为达到职业技能的有效培养,在完善保障体系的基础上有序的实施技能课程实践教学。 展开更多
关键词 能力本位 航空服务 技能课程 实践教学体系 洛桑经验
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BOPPPS模型在“航空仪表原理”课堂中的应用 被引量:3
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作者 程春华 高峰娟 +1 位作者 徐景硕 袁涛 《教育教学论坛》 2020年第29期279-281,共3页
针对航空机务任职教育院校设备原理课程教学内容涉及面广、学员学习积极性不高和课堂参与性不足等问题,通过将BOPPPS模型运用到课堂中,经过精心设计导入引言、学习目标、课前评估、参与式学习、课后评价和总结六个环节,提升了学员学习... 针对航空机务任职教育院校设备原理课程教学内容涉及面广、学员学习积极性不高和课堂参与性不足等问题,通过将BOPPPS模型运用到课堂中,经过精心设计导入引言、学习目标、课前评估、参与式学习、课后评价和总结六个环节,提升了学员学习“航空仪表原理”课程的积极主动性,取得了理想的教学效果。 展开更多
关键词 航空机务 BOPPPS模型 课堂参与性
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基于SCSQ和STAI的航空旅客旅行中出现的焦虑问题研究 被引量:3
19
作者 王悦颐 李敬强 《职业与健康》 CAS 2016年第22期3083-3087,共5页
目的解决旅客在航空旅行中的焦虑问题,为航空公司提高服务质量提供科学指导。方法选用自制的旅客基本信息调查表以及引用简易应对方式量表(SCSQ)和状态-特质焦虑量表(STAI)对旅客进行综合测试,调查其个性特征和旅行中容易出现的问题。... 目的解决旅客在航空旅行中的焦虑问题,为航空公司提高服务质量提供科学指导。方法选用自制的旅客基本信息调查表以及引用简易应对方式量表(SCSQ)和状态-特质焦虑量表(STAI)对旅客进行综合测试,调查其个性特征和旅行中容易出现的问题。通过不同类型的旅客特质焦虑和应对方式比较,分析特质焦虑和应对方式的相关性。通过二分类logistic回归分析,了解旅客性别、年龄、旅行频率、飞行时间、经常国内/外旅行、应对方式和特质焦虑7个特征变量对旅客出现焦虑阶段、焦虑解决措施和身体状态的影响。结果特质焦虑得分较低的旅客在旅行时更容易站起来活动来缓解焦虑(sig<0.05)。年龄、应对方式、特质焦虑对身体问题影响较大(sig<0.05)。结论应重视旅客焦虑问题,应加强对一线员工沟通技能的培养,关注旅客感受,重视特殊时期对不同旅客群采取不同的服务措施。 展开更多
关键词 状态-特质焦虑量表 简易应对方式量表 航空旅客焦虑 航空安全 服务质量
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建设全球航空货运枢纽,打造自贸试验区核心载体 被引量:3
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作者 高骞 吴也白 +3 位作者 向明勋 王沛 鲍静 金嘉晨 《科学发展》 CAS 2019年第5期38-45,共8页
上海建设全球航空货运枢纽,应充分发挥航空运输、航空制造、航空服务和自贸试验区于一体的全要素复合优势,针对短板和差距,加快优化航空网络布局结构,推动航空特色产业集群发展,不断提升软硬件设施,争取实现机场货邮吞吐量达到全球首位... 上海建设全球航空货运枢纽,应充分发挥航空运输、航空制造、航空服务和自贸试验区于一体的全要素复合优势,针对短板和差距,加快优化航空网络布局结构,推动航空特色产业集群发展,不断提升软硬件设施,争取实现机场货邮吞吐量达到全球首位,逐步建成枢纽优势突出、高端要素集聚、功能布局完整的全球航空货运枢纽。 展开更多
关键词 航空货运枢纽 航空服务 自贸试验区
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