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智能客服厌恶效应的诱因、心理机制与边界研究 被引量：3
1
作者 吴继飞 朱翊敏 +1 位作者 刘颖悦 梁嘉明 《南开管理评论》 北大核心 2023年第6期179-189,I0034,I0035,共13页
智能客服已成为企业降低成本、提升服务效率的重要方式。然而,消费者却对智能客服表现出厌恶心理。本文从消费者不确定需求视角出发,通过四项研究检验了智能客服厌恶效应的诱因、心理机制及其边界条件。结果发现:(1)相比不确定性低的需... 智能客服已成为企业降低成本、提升服务效率的重要方式。然而,消费者却对智能客服表现出厌恶心理。本文从消费者不确定需求视角出发,通过四项研究检验了智能客服厌恶效应的诱因、心理机制及其边界条件。结果发现:(1)相比不确定性低的需求状态,不确定性高的需求状态更可能诱发消费者对智能客服产生厌恶效应;(2)该效应受到能力感知的中介作用,即消费者认为智能客服在不确定性高(vs.低)的需求状态下更缺乏能力,进而导致智能客服厌恶效应;(3)上述效应存在于主观不确定性的需求状态,而对于客观不确定性的需求状态,厌恶效应消失;(4)通过赋予智能客服应对不确定性能力的策略,可以有效地削弱智能客服厌恶效应。本文从消费者不确定需求视角丰富了智能客服的理论研究,为企业改善智能客服厌恶现象提供了营销启示。 展开更多
关键词 智能客服 厌恶效应 需求不确定性 常人信念 能力感知
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不同投资动机下政治风险对中国在东盟直接投资的影响 被引量：5
2
作者 尤宏兵 黄鸶涵 温珺 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2017年第12期90-98,共9页
政治风险是我国企业对外直接投资面对的主要风险。本文选择政府稳定性、腐败和内部冲突三个维度刻画东盟国家特有的政治风险,并分别与市场寻求型、自然资源寻求型以及效率寻求型企业投资动机变量相乘加入引力模型,利用2003-2015年中国... 政治风险是我国企业对外直接投资面对的主要风险。本文选择政府稳定性、腐败和内部冲突三个维度刻画东盟国家特有的政治风险,并分别与市场寻求型、自然资源寻求型以及效率寻求型企业投资动机变量相乘加入引力模型,利用2003-2015年中国对东盟的直接投资面板数据,分析政治风险对中国在东盟直接投资的影响。结果表明,自然资源寻求型投资对政治风险的敏感度最高,而自然资源寻求型投资对政治风险的"规避效应"只针对内部冲突一个维度,该类型投资对其他政治风险维度具有显著规避倾向;市场寻求型投资对政治风险的敏感度弱于自然资源寻求型投资;效率寻求型投资对政治风险的敏感度最弱。 展开更多
关键词 政治风险 投资动机 引力模型 规避效应
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股权激励如何驱动企业研发支出?——基于股权激励异质性的视角 被引量：63
3
作者 叶陈刚 刘桂春 洪峰 《审计与经济研究》 CSSCI 北大核心 2015年第3期12-20,共9页
股权激励被视为解决研发支出中代理冲突的重要工具,但现有经验证据并不稳定甚至相互矛盾。基于股权激励异质性的视角,本文引入新的股权激励特征——股权激励价值的股价及股价波动率敏感性,考察股权激励对企业研发支出的驱动机制,并利用2... 股权激励被视为解决研发支出中代理冲突的重要工具,但现有经验证据并不稳定甚至相互矛盾。基于股权激励异质性的视角,本文引入新的股权激励特征——股权激励价值的股价及股价波动率敏感性,考察股权激励对企业研发支出的驱动机制,并利用2006-2012年我国实施股权激励的上市公司作为样本进行检验。研究发现:股权激励对企业研发支出的驱动机制包含风险规避效应与激励效应两个相反维度,最终驱动方向与强度取决于两类效应的博弈;限制性股票的风险规避效应显著强于股票期权;股票期权的激励效应显著强于限制性股票;市场竞争程度、企业产权性质与授予动机对限制性股票与股票期权的两类效应产生调节作用。 展开更多
关键词 股权激励 研发支出 风险规避效应 激励效应 股票期权 市场竞争程度 企业产权性质 公司业绩
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统筹城乡的基本养老保险个人账户基金市场化运营机制与模式 被引量：9
4
作者 寇国明 邱长溶 《财经研究》 CSSCI 北大核心 2008年第3期4-17,共14页
我国社保制度建设已步入"快车道",统筹城乡的基本养老保险个人账户基金市场化运营迫切、适时。文章梳理相关环境因素,构建基于微观主体分类的效用函数,通过一般均衡分析刻画出基本养老保险个人账户基金市场化运营的经济机制... 我国社保制度建设已步入"快车道",统筹城乡的基本养老保险个人账户基金市场化运营迫切、适时。文章梳理相关环境因素,构建基于微观主体分类的效用函数,通过一般均衡分析刻画出基本养老保险个人账户基金市场化运营的经济机制和经济效应,进而设置了"以中低收入群体福利为标的、采取城乡分离运营"的统筹城乡基本养老保险个人账户基金市场化运营模式,最后安排了补充的政策搭配。 展开更多
关键词 统筹城乡 个人账户基金 市场化运营结构效应 风险规避效应 城乡分离运营 政策搭配
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旅游偏好是否可以促进国际旅游消费?——基于中国旅游调查的实证研究 被引量：1
5
作者 杨珂 魏翔 +2 位作者 胡典成 王凯 倪正纲 《资源开发与市场》 CAS 2024年第2期272-282,共11页
从传统经济学、行为经济学的角度出发,利用2016年中华人民共和国文化与旅游部全国性的国民旅游休闲调查数据,分析了旅游偏好与国际旅游消费之间的相互作用,运用最小二乘加权回归模型(WLS)研究了旅游偏好对旅游消费的影响,以及旅游需求... 从传统经济学、行为经济学的角度出发,利用2016年中华人民共和国文化与旅游部全国性的国民旅游休闲调查数据,分析了旅游偏好与国际旅游消费之间的相互作用,运用最小二乘加权回归模型(WLS)研究了旅游偏好对旅游消费的影响,以及旅游需求在旅游偏好与旅游消费中的中介作用。结果发现:(1)对于国内旅游,旅游偏好通过旅游需求的中介作用对旅游消费产生正向作用,即消费者对特定旅游活动和目的地的偏好驱动了他们对国内旅游的需求,从而增加了国内旅游消费;(2)对于出境国际旅游,在交易效用和损失厌恶效应的影响下,旅游偏好通过国际旅游需求的中介作用对国际旅游消费产生正向影响作用,但具有明显的区域性特征,在中国西部城市无正向促进作用,但在东部城市和中部城市有正向促进作用;(3)男性和女性在旅游偏好和旅游消费上不存在性别差异。 展开更多
关键词 旅游偏好 国际旅游消费 旅游需求 损失厌恶效应
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公司战略与社会保障缴费:基于资源基础观的分析
6
作者 郭磊 王雅文 牛德强 《中国软科学》 CSCD 北大核心 2023年第S01期243-250,共8页
战略管理与社保缴费的文献较少将二者联系起来.基于资源基础观,提出公司战略通过成本效应、激励效应和避险效应影响社保缴费,以2007-2018年A股上市公司为样本,以企业基本养老保险缴费为例实证检验.结果显示:公司战略越趋于进攻社保缴费... 战略管理与社保缴费的文献较少将二者联系起来.基于资源基础观,提出公司战略通过成本效应、激励效应和避险效应影响社保缴费,以2007-2018年A股上市公司为样本,以企业基本养老保险缴费为例实证检验.结果显示:公司战略越趋于进攻社保缴费越高,这种关系在工资较高、人数较多和资产规模较大的企业中更强,安慰剂检验和工具变量检验显示结果稳健,这表明公司战略影响社保缴费的激励效应和避险效应超过了成本效应.进一步研究表明:进攻型战略匹配较高社保缴费,有助于减弱社保缴费对企业绩效的不利影响.研究结果丰富了战略管理和社保缴费的研究,有助于政府优化社保政策和企业结合战略制定缴费决策. 展开更多
关键词 基本养老保险 成本效应 激励效应 避险效应
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市场风险会驱动高管择机性减持吗? 被引量：4
7
作者 陈作华 王守海 《证券市场导报》 CSSCI 北大核心 2020年第12期47-57,共11页
究竟哪些因素驱动了高管减持备受学术界关注。已有研究多立足于信息优势、公司治理环境以及高管收入等角度进行探讨,忽略了市场风险可能发挥的功能。区别于以往研究,本文尝试将市场风险纳入高管减持影响因素的分析框架中,检验其发挥的... 究竟哪些因素驱动了高管减持备受学术界关注。已有研究多立足于信息优势、公司治理环境以及高管收入等角度进行探讨,忽略了市场风险可能发挥的功能。区别于以往研究,本文尝试将市场风险纳入高管减持影响因素的分析框架中,检验其发挥的功能。利用2006-2018年中国A股上市公司数据进行实证检验后发现:市场风险与高管减持之间显著正相关,高管减持时呈现出风险规避效应;市场风险较高企业的高管在减持股票时有较强的择机性,存在显著的择机特征;高管减持中的风险规避效应和择机性在非国有企业中更为显著;进一步研究发现,市场风险与高管减持叠加显著地提高了企业的资本成本,降低了企业价值。以上结果表明,市场风险是影响高管减持的重要因素,市场风险与高管减持叠加带来了较为负面的经济后果。 展开更多
关键词 市场风险 高管减持 风险规避效应 择机性
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基于实验和前景理论的银行小微贷款非理性决策行为研究 被引量：2
8
作者 郭妍 《金融发展研究》 北大核心 2016年第12期3-8,共6页
本文运用实验研究方法和Logistic回归,对我国银行小微贷款决策者的三种非理性行为及其影响因素进行了分析。实验结果表明:(1)就"损失厌恶"效应而言,受试者的性别对损失厌恶效应出现概率的影响最大,其次的影响因素是性格、决... 本文运用实验研究方法和Logistic回归,对我国银行小微贷款决策者的三种非理性行为及其影响因素进行了分析。实验结果表明:(1)就"损失厌恶"效应而言,受试者的性别对损失厌恶效应出现概率的影响最大,其次的影响因素是性格、决策方式、受试者的工作年限与年龄。(2)对"框架效应",被试认知需求的影响最大,认知需求得分高的被试不容易出现框架效应,此外被试的性别、受教育程度、决策方式等对其也有影响。(3)对"心理账户"效应,受试者所在银行的所有制性质对心理账户效应出现概率的影响最大,国有银行的受试者表现出更高的"心理账户"效应的倾向,其他的影响因素依次为:受试者的职务、性格特点、工作年限。 展开更多
关键词 小微贷款决策 损失厌恶 框架效应 心理账户 实验研究
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中国银行小微贷款决策的非理性行为实验研究 被引量：2
9
作者 郭妍 张立光 《财贸经济》 CSSCI 北大核心 2015年第12期49-60,共12页
银行小微贷款决策属于信息不完全条件下的不确定型决策,现代行为金融理论认为,人们往往由于认知偏差导致决策偏差,出现系统性的非理性行为。本文运用实验研究方法,对我国银行小微贷款决策者的三种非理性行为(损失厌恶、框架效应、心理账... 银行小微贷款决策属于信息不完全条件下的不确定型决策,现代行为金融理论认为,人们往往由于认知偏差导致决策偏差,出现系统性的非理性行为。本文运用实验研究方法,对我国银行小微贷款决策者的三种非理性行为(损失厌恶、框架效应、心理账户)进行了验证,并进一步研究了性别、年龄、认知需求、决策方式等要素对非理性行为出现概率的影响。实验结果表明:(1)损失厌恶、框架效应在我国银行小微贷款决策者的决策行为中存在,但心理账户效应不显著;(2)就"损失厌恶"效应而言,男性、年轻人更易出现面对损失时的风险寻求,先个体后集体的决策方式能较好地避免这一现象;(3)就"框架效应"而言,女性和认知需求低的人显示框架效应的概率更高,而年龄对框架效应的影响不显著。 展开更多
关键词 小微贷款决策 损失厌恶 框架效应 心理账户 实验研究
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贸易政策制定的政治经济学分析——基于我国工业行业数据的实证研究
10
作者 梁越 程惠芳 《国际贸易问题》 CSSCI 北大核心 2017年第6期3-14,共12页
如何科学制定贸易政策,决定着深度融入经济全球化和以开放促发展的我国,在国际贸易格局变化中自身经济的走向和未来命运。然而直至目前,国内学界对这一问题的深入研究却相对少见。藉此本文立足政治经济学框架,基于我国国体和新型市场经... 如何科学制定贸易政策,决定着深度融入经济全球化和以开放促发展的我国,在国际贸易格局变化中自身经济的走向和未来命运。然而直至目前,国内学界对这一问题的深入研究却相对少见。藉此本文立足政治经济学框架,基于我国国体和新型市场经济体制所特有的"三维"贸易政策制定决策机制,拓展Tovar(2009)模型使之适用于我国国情,在分析损失规避心理对决策行为影响的同时,采用1999-2010年我国工业行业面板数据,来实证研究和检验若干理论假定的真实性与显著性,以及中美两国在贸易保护倾向上的差异,从而证实促使我国贸易政策妥善制定和有效实施的内在机理。并且由此提出深入推进我国供给侧改革的相关政策建议。 展开更多
关键词 贸易政策制定 “三维”决策机制 国家整体利益 损失规避效应
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