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通信行业自动外呼及智慧运营客服系统的设计及应用
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作者 李雅洁 陈淑婷 刘权 《通信电源技术》 2020年第15期228-229,共2页
基于自动外呼系统及智慧客服系统两方面进行简要优化设计,以客户需求和技术革新为基准,对应用系统智能自动化运营改进策略加以讨论,并提出了该系统实际运用中的一些注意事项,希望通信行业能够基于实际客服工作需要建设现代化服务模式。
关键词 自动外呼 智慧客服系统 设计构造 实践应用
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