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系列举措对推行门诊实名全预约分时段就医的实践与分析
被引量：
10
1
作者
谢浩芬
郑佩君
+3 位作者
樊增
陈雪琴
李征
阮列敏
《中国医院》
2020年第12期58-60,共3页
目的:通过系列举措对实施门诊实名全预约分时段就医的推动作用与成效。方法:2020年2月20日开始宁波市第一医院采取系列举措,修订制度与应急预案,多途径宣传,运用信息化完善当天预约功能,院内志愿者指导门诊患者预约、取号,收集问题及时...
目的:通过系列举措对实施门诊实名全预约分时段就医的推动作用与成效。方法:2020年2月20日开始宁波市第一医院采取系列举措,修订制度与应急预案,多途径宣传,运用信息化完善当天预约功能,院内志愿者指导门诊患者预约、取号,收集问题及时整改等。结果:门诊预约就诊率、按时就医率明显递增;门诊患者退号减少;门诊患者对预约就医理念提升,优化就医流程合理分流患者,达到分时段有序就医。结论:门诊就诊模式由随意就诊转向医患双方主动预约就诊的模式,全预约分时段就医可比较合理分流患者,减少患者在院内等候时间;医院需要进一步简化预约流程,对部分老年人预约就医需要发挥社区医师作用,规范分级诊疗行为,改善患者就医体验。
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关键词
门诊管理
全预约
分时段就医
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职称材料
题名
系列举措对推行门诊实名全预约分时段就医的实践与分析
被引量：
10
1
作者
谢浩芬
郑佩君
樊增
陈雪琴
李征
阮列敏
机构
宁波市第一医院
出处
《中国医院》
2020年第12期58-60,共3页
文摘
目的:通过系列举措对实施门诊实名全预约分时段就医的推动作用与成效。方法:2020年2月20日开始宁波市第一医院采取系列举措,修订制度与应急预案,多途径宣传,运用信息化完善当天预约功能,院内志愿者指导门诊患者预约、取号,收集问题及时整改等。结果:门诊预约就诊率、按时就医率明显递增;门诊患者退号减少;门诊患者对预约就医理念提升,优化就医流程合理分流患者,达到分时段有序就医。结论:门诊就诊模式由随意就诊转向医患双方主动预约就诊的模式,全预约分时段就医可比较合理分流患者,减少患者在院内等候时间;医院需要进一步简化预约流程,对部分老年人预约就医需要发挥社区医师作用,规范分级诊疗行为,改善患者就医体验。
关键词
门诊管理
全预约
分时段就医
Keywords
outpatient
management
all
-
appointed
visits
time-based
outpatient
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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作者
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1
系列举措对推行门诊实名全预约分时段就医的实践与分析
谢浩芬
郑佩君
樊增
陈雪琴
李征
阮列敏
《中国医院》
2020
10
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