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“智慧政府”建设的路径选择——以上海“一网通办”改革为例 被引量：40
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作者 赵勇 曹宇薇 《上海行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2020年第5期63-70,共8页
“一网通办”改革,惠及民众像“网购”一样方便和“进一网、能通办”,体现了“顾客导向”和“整体性政府”建设的要求,为“智慧政府”建设提供了可能的路径。以“一网通办”为例进行分析可以发现,“智慧政府”建设推进过程中的痛点和堵... “一网通办”改革,惠及民众像“网购”一样方便和“进一网、能通办”,体现了“顾客导向”和“整体性政府”建设的要求,为“智慧政府”建设提供了可能的路径。以“一网通办”为例进行分析可以发现,“智慧政府”建设推进过程中的痛点和堵点表面在线上,实际在线下,根子在政府管理和政务服务流程的优化和完善。“智慧政府”建设的出发点和落脚点是“顾客导向”,体现了以人民为中心的理念;基础是构建一体化政务服务平台;未来价值取向是推进政务服务流程的革命性再造,打造“一网通办”和“一网统管”相融通的“整体性政府”。 展开更多
关键词 “智慧政府”建设 路径选择 “一网通办”
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从“通办”到“好办”:数字政府的迭代逻辑与改革趋向 被引量：16
2
作者 魏景容 刘祺 《中共天津市委党校学报》 北大核心 2021年第5期78-86,共9页
“一网好办”坚持“以用户为中心”的理念,着力提升企业和群众的获得感和满意度,是政府数字化转型的趋向,也是推进数字政府建设的重点和难点。领导重视、部门统筹、基层孵化、制度建设构成了政府数字化转型的现实基础,转型的逻辑在于新... “一网好办”坚持“以用户为中心”的理念,着力提升企业和群众的获得感和满意度,是政府数字化转型的趋向,也是推进数字政府建设的重点和难点。领导重视、部门统筹、基层孵化、制度建设构成了政府数字化转型的现实基础,转型的逻辑在于新兴技术的更迭和对群众诉求的回应。主体融合、数据共享、部门协同、制度集成等构成了政府数字化转型的现实梗阻。整体治理理论为数字政府转型升级提供理论基础,从要素、结构、制度三个维度回应政府数字化转型困境,推动实现“一网好办”。 展开更多
关键词 数字政府 一网通办 一网好办 迭代升级 整体治理
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